Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Occhiali fantasma
L’esperienza con questa azienda non è stata per nulla piacevole. Ho fatto un acquisto in data 28/01 che, ad oggi, non è stato ancora consegnato. La consegna era prevista massimo entro il 09/02. Esattamente in quella data ricevo un e-mail automatica che mi avverte di un possibile ritardo per la consegna con data difficile da preventivare. Chiedo spiegazioni per cercare di capire ma nulla. Oltre il “C’è un ritardo” e “Ci scusiamo per il disagio” non è dato sapere. Trovo quindi l’azienda poco professionale ed il Servizio clienti inesistente dal momento che piuttosto che accompagnare l’acquirente nel disagio gli comunica per formalismi e qualunquismi. Difatti, non ho ancora capito che fine hanno fatto gli occhiali da me acquistati e per quale ragione non li ho ancora ricevuti e se mai li riceverò.
ADDEBITO NON AUTORIZZATO
Buongiorno, il 14/01 ho acquistato un biglietto aereo su edreams, pagando con paypal, e stamattina mi è arrivato un addebito di € 64,99 con dicitura edreams prime, che io non ho autorizzato.Chiedo che mi venda restituito l'importo
Cancellazione voli
BuonaseraHo prenotato un viaggio con booking.com ma la compagnia aerea ha cancellato i voli all’ultimo momento.Ho contattato il servizio clienti di booking.com che innanzitutto risponde solo in inglese alle questioni dei voli, poi è stato tutto un gioco delle parti di trasferimenti a vari dipartimenti per non venire a capo di nulla. Malgrado i miei reclami anche scritti attraverso il mio account sul sito di booking.com ad oggi non ho ottenuto nessuna risposta alla mia richiesta di risarcimentoPrarica40-316111715PIN 9536Codice prenotazione del volo UL8LVQ Vettore Turkish AirwaysNome prenotazione: giuseppe olimpieri e Lali Lephsaia
IMPOSSIBILITA' DI ESTENSIONE VALIDITA'
Buon pomeriggio, ho ricevuto in regalo un coupon Smartbox di tre giorni e due cene, questo avrebbe validità triennale e proroga entro i 90 giorni successivi ai tre anni dall'acquisto. I due anni di pandemia hanno reso il settore alberghiero e turistico un settore completamente fermo, pertanto viaggiare per svago e turismo era impossibile. Tutti i soggetti sia pubblici che privati dal 2020 ad oggi hanno effettuato delle eccezioni circa la validità di ogni atto, voucher e qualsivoglia documento. La società Smartbox, invece in modo completamente disallineato dal resto del mondo, non ha garantito tale diritto con l'aggravante che il settore turistico è stato quello colpito per primo. Si richiede, pertanto l'estensione della validità del voucher smartbox essendo stato acquistato prima della Pandemia ed essendo trascorsi due dei tre anni di validità nel periodo 2020/2022.In alternativa il rimborso di un servizio di cui non si è fruito.Grazie
Il Costo riparazione supera il costo dell'orologio
13/02/2023Salve ho comprato presso la ditta Bartoccini di Perugia un CASIO PRO TREKWSD F20 pagato il 07062019 480euro.A movembre del 2022 il detto orologio autoaggiornandosi dal vostro sito .Non Funziona più. Ho portato l'orologio alla ditta Bartoccini perugia dove l'ho acquistato e loro lo hanno inviato a Voi.Dopo un mese è arrivato con la dicitura macchina difettosa da sostituire intero gruppo interno ...COSTO 480 euro.Ora mi chiedo se la macchina è un difetto di fabbricazione . Non esiste una legge Legale. Perché devo pagare io 480 euro ?e se realmente è cosi non vi sembra opportuno scusarvi e offrire un buono acquisto su altro vostro modello ?Faccio presente che da alcuni blocchi e dal negoziante stesso .Non si tratta di un caso isolato.cordiali salutiNeri Eduardovia Della Pescara 3206124 Perugia
Mancata risposta al reclamo per rimborso
Buongiorno, ho ordinato in data 25/11/22 un paio di scarpe sul sito escarpe.it (numero d'ordine 950000022089 a nome Giulia Sardelli). Le scarpe dopo neanche un mese di utilizzo si sono scollate lasciando la suola quasi completamente staccata. Ho lanciato un reclamo direttamente sul loro sito all'indirizzo email che mi hanno fornito. Sul sito c'è scritto che ogni reclamo viene gestito entro 14 giorni e che le possibilità sono ottenere un rimborso parziale o completo con restituzione del prodotto al mittente o senza restituzione. A distanza di tre settimane dall'invio del reclamo non ho ancora ottenuto risposta, nonostante io mi sia informata tramite il servizio clienti che a loro dire hanno aperto già 2 solleciti per il mio caso. Non ho altra scelta che muovermi tramite terzi. Non ho pagato per ottenere questo trattamento, ho pagato per un servizio che non mi è stato dato. Esigo il mio rimborso o almeno delle spiegazioni. Grazie.
Evento annullato
Evento teatro arcimboldi 19 gennaio 2023 Rasputin con Polunin 2 biglietti ticketone acquistati in biblietteria e che ticketone non rimbors più anche se risulterebbe scadenza per rimborso 23 febbraio 2023
Mancata risposta al reclamo per rimborso
Buongiorno, ho ordinato in data 25/11/22 un paio di scarpe sul sito escarpe.it (numero d'ordine 950000022089 a nome Giulia Sardelli). Le scarpe dopo neanche un mese di utilizzo si sono scollate lasciando la suola quasi completamente staccata. Ho lanciato un reclamo direttamente sul loro sito all'indirizzo email che mi hanno fornito. Sul sito c'è scritto che ogni reclamo viene gestito entro 14 giorni e che le possibilità sono ottenere un rimborso parziale o completo con restituzione del prodotto al mittente o senza restituzione.A distanza di tre settimane dall'invio del reclamo non ho ancora ottenuto risposta, nonostante io mi sia informata tramite il servizio clienti che a loro dire hanno aperto già 2 solleciti per il mio caso.Non ho altra scelta che muovermi tramite terzi.Non ho pagato per ottenere questo trattamento, ho pagato per un servizio che non mi è stato dato.Esigo il mio rimborso o almeno delle spiegazioni.Grazie.
Mancata risposta al rimborso
Salve in data 23 gennaio 2023 ho acquistato dal sito ferberpainting.it, l'articolo ricevuto non corrispondeva alla descrizione e dopo i continui reclami tramite e-mail non ho ricevuto alcuna risposta in merito alla restituzione e rimborso dell'articolo acquistato. Pertanto chiedo cortesemente di aiutarmi a risolvere il problema grazie
Mancato Rimborso
Salve, ho acquistato e poi reso un cappotto alla GM24 Srl. Dall'11 gennaio l'azienda non mi ha ancora rimborsato l'acquisto. Ho telefonato e inviato diverse email, l'azienda ha prima risposto che il rimborso era stato versato sul mio conto, poi ha smesso di rispondere e non ha fornito neanche dati affinché io potessi verificare eventuali problemi con la mia banca.
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