Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo un contratto con E-Energia srl fino a Luglio 2021. Da Agosto 2021 è stata assorbita da Chiurlo srl. Avevo con E-Energia per contratto la fornitura gratuita di 2000Kwh annui. Nell'ultima fattura di Chiurlo emessa a Maggio 2022 non mi vengono compensati 352Kwh residui dei 2000 che avevo gratis come da contratto con E-Energia. Nel Maggio del 2022 decido di passare a Edison. Non avendo pagato la fattura di Aprile 2022 (1 solo mese €227,11 per 327Kwh) ho avuto da Edison una fattura C-MOR. Ho scritto all'arera che mi ha consigliato di rivolgermi al servizio conciliazione. Sto aspettando che passino i 40 giorni necessari per poter accedere al servizio conciliazione. Su suggerimento del mio avvocato ho pagato la fattura C-MOR per evitare lo slaccio dell'utenza. Grazie e buona serata.

Buongiorno, ho ricevuto il 01/12/22 la lettera in cui si affermava, con una certa nonchalance, che il CPF verrà decuplicato a partire da Marzo 2023.L’art. 3 della Legge 142/2022 stabilisce che anche in presenza di una clausola presente nel contratto che consente al fornitore di luce e gas di modificare unilateralmente le condizioni relative al prezzo dell’energia, questa è sospesa fino alla data del 30 aprile 2023.Ho scritto chiedendo informazioni scritte in risposta al servizio clienti, senza ricevere alcunchè.

Buongiorno, mi è arrivata oggi la vostra prima comunicazione per il pagamento di fatture su un servizio che non ho mai richiesto e mai attivato.Non ho mai ricevuto da voi nessuna fattura e nessun avviso di attivazione dell'utenza o eventuali condizioni contrattuali e relative tariffe. A oggi mi vedo recapitare una raccomandata con preavviso di sospensione e risoluzione del contratto con allegata richiesta di pagamento ammontante a 410,86 €.A partire dal principio che come è stata recapitata la raccomandata potevo essere contattato per le fatture in sospeso molto prima della minaccia di sospensione, vorrei far presente che tali fatture non sono mai state richieste (e di conseguenza pagate) perchè non sapevo che la società Servizio Elettrico Nazionale fosse mia fornitrice, avendo inizialmente ricevuto fatture da Energia Pulita. Attendo aggiornamenti prima del pagamento dei sospesi.

Buongiorno,ho richiesto di passare da mercato libero a maggior tutela il 17/12/2022 e ottengo solo continue richieste di richiamare per finalizzare la pratica ma la pratica non viene mai finalizzata. Chiedo che il cambio tariffario venga effettuato con decorrenza immediata e chiedo che nel tempo di attesa tra la data di richiesta mi venga applicata la tariffa del mercato tutelato.

Buongiorno,vi ho contattato più volte, telefono, mail, form ma non ho mai avuto il giusto riscontro.Ho il problema di dover pagare ultima bolletta che a Vs dire è di 131,03 euro per 4397m3 di gas fatturati. Tuttavia, dopo riscontro con il distributore (Aemmelineadistribuzione) abbiamo verificato e Vi abbiamo fatto pervenire il 20 dicembre scorso corretta lettura della fornitura che è di 4314m3 (83m3 in meno rispetto alla Vs richiesta di pagamento).Per quanto sopra sono a chiedervi di effettuare verifica presso i Vs uffici e di darmi corretta indicazione sulla modalità di pagamento tenendo presente la variazione sopra indicata in modo da pagare il dovuto e non di più.grazie milleMorrone GiovanniPS: nell'attendere Vs gentile riscontro si prega di poter momentaneamente sospendere ogni eventuale pratica al fine di procedere nel modo più corretto.Grazie milleMorrone Giovanni

Buongiorno in data 03/1/2022 ho acquistato una caldaia tipo riello residence 25kis con Eni gas con promozione e sconto in fattura del 65%.Nel contratto erano comprese 5 valvole per termosifoni ,ma ad oggi dopo svariate telefonate ,ancora non sono state consegnate.

Buongiorno, sono cliente invent da diversi anni, ho installato con loro dei pannelli fotovoltaici , e ho contratto con loro per la fornitura di energia accreditandomi 52.000 km di quota energia, ma lo scorso ottobre, a mezzo email, mi g hanno comunicato la loro intenzione a dissociarasi dal loro fornitore. dopo qualche giorno mi comunicano che il contratto verraà riattivato a breve e gli accrediti concessi verranno riattivati sui consumi. ma aggi è ancora tutto fermo. vorrei sollecitarli alla riattivazione del contratto o alla monetizzazione degli accrediti non ancora goduti.

Buongiorno, Nel maggio 2022 ho ordinato e pagato un impianto fotovoltaico. Non ho ricevuto alcun materiale e la società di installazione non risponde al telefono. Ho contattato ENELX telefonicamente diverse volte (di solito i primi giorni di ogni mese) e la storia è la stessa, inviano un'e-mail, ma il risultato è lo stesso: niente. Si noti che il contratto prevede che ENELX abbia 180 giorni di tempo per fornire il materiale e il servizio: ora sono stati superati.

Buongiorno.E' con desolazione che ripropongo il nostro reclamo per la mancata attivazione dell'impianto fotovoltaico istallato ormai il 04/01/20222, come da dichiarazione di conformità.Ho presentato reclami, inviato PEC e mail senza avere un riscontro concreto, ovvero l'attivazione del nostro impianto e l'uso dello stesso, da noi correttamente e compiutamente pagato.La ditta Supersolar ha sempre preso troppo tempo per la nostra pratica, ancora non risolta.

Buongiorno dopo bollette mensili fa 500 euro circa x 2 mesi di seguito decido di cambiare fornitore altre due bollette una di 129.40 e 12. Euro circa anche dopo il cambio fornitore il 14 dicembre mi arriva una bolletta di rimborso di 388,63 mi attivo subito x riceverlo chiamo mi mandano un modulo x il rimborso dopo 3 gg li chiamo e chiedo i tempi x il rimborso e mi rispondono 3 mesi ma scusate quando si devono pagare le bollette entro e non oltre quando devono darli loro 3 mesi vorrei vedere se io pago dopo 3 mesi una bolletta incredibile Mi piacerebbe avere una risposta del perché dei 3 mesi Saluti Barrila Giuseppe