Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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Addebito somme
Buongiorno, In data 3 luglio usufruivo del servizio di conversione file sul sito quickconv.com al costo di 0.50€. Mi sono accorta che per ben tre volte mi sono stati addebitati 47,90€ poiché con la conversione di un file veniva avviato un abbonamento mensile che si rinnova automaticamente ogni mese senza che mi venga comunicato l'addebito. Il sito non rendeva chiara la sottoscrizione dell'abbonamento non segnalando in maniera chiara che convertendo un file si sottoscriveva un abbonamento. Non ho mai neanche ricevuto un'email in cui venivi avvisata dell'avvio dello stresso. Pertanto, senza il mio consenso, mi sono stati addebitati per ben tre mesi consecutivi (luglio, agosto e settembre) 47,90€. Vorremmo sapere se sia possibile ottenere il rimborso di queste somme. Specifico di non aver mai usufuito del servizio se non la prima volta per la quale ho pagato 0.50€, non essendo neanche consapevole dell'abbonamento. Ringrazio e porgo cordiali saluti.
Truffa
Inviato a: Fastconv.lo London GOggi mercoledì 13 settembre 2023 ricevo un addebito mensile di 47,90 € sulla mia pp (***9539) senza che abbia sottoscritto alcun contratto.La società si chiama Fastconv.lo London G e la sua mail è contact@easyfiles.io
consegna di frigorifero nuovo con porta ammaccata
Spett. [NOME AZIENDA] In data 10.03.23 ho acquistato presso il Vostro negozio un frigorifero Samsung pagando contestualmente l’importo di euro 2.676,61 il giorno stesso della consegna,14/03/23,tornai da euronics e misi al corrente il sig.Enzo (commesso col quale feci l'acquisto) che il frigorifrero presentava un'ammaccatura su una delle 4 porte,documentate da fotografie.Lo stesso mi disse di nn preoccuparmi perchè avrebbe fatto richiesta di sostituzione diettamente alla samsung e nel giro di un paio di mesi avrei avuto la sostituzione della stessa. nn avendo ricevuto notizie,a fine maggio circa mi recai di nuovo da euronics e lo stesso sig Enzo si prodigò a mandare un sollecito alla samsung dicendomi che mi avrebbero fatto sapere qualcosa in merito.nn avendo ricevuto notizie,il 21/07/23,tornai da euronics per l'acquisto di altri prodotti e allo stesso tempo, per avere notizie riguardanti la sostituzione della porta del frigoriferoin quell'occasione,essendo il sig.Enzo in ferie,un suo collega mi disse che avrebbe riferito al sig.Enzo le mie lamentele e che al suo rientro sarei stato contattato.Non fu così,tanto che poco prima di ferragosto andai di nuovo da euronics,mi lamentai col sig.Enzo il quale mi ribadì che il reclamo lo aveva fatto e che ne avrebbe fatto un altro ancora e che mi avrebba fatto avere notizie al piu presto.ad oggi,13 settembre,sto ancora aspettando.mi sembra di aver avuto sufficiente pazienza e fiducia,ma ora non so più che fare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, marco debattisti
Prodotto non soddisfacente
L'azienda Story Time mi ha venduto il montaggio video di un intervista eseguita in studio da loro, prima di effettuare l'intervista stessa. Siccome non sono rimasto soddisfatto dell'intervista, ho comunicato il giorno seguente che non avrei voluto ricevere il file con il video e volevo avvalermi del diritto di recesso per il rimborso che mi è stato negato.
VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI DI PARCHEGGIO
Buonasera mi avete inviato una lettera che non è una raccomandata, dove mi viene contestata la violazione delle condizioni di parcheggio:reclamo per penale contrattuale. Il contratto è un accordo dove due o più parti accettano regole. All'ingresso del parcheggio non sono presenti alcun tipo di cartelli avvisi o segnali che informano che il parcheggio è utilizzabile solo per 2 ore max. tempo limite. Inoltre il supermercato in questione chiude alle ore 01:00, io ho utilizzato il parcheggio dalle ore 00.18 alle ore 02:49. Pertanto questa violazione non è esistente ne credibile. Inoltre potrei denunciarvi per la violazione della privacy in quanto sono stato fotografato senza il mio consenso. La richiesta è di 40 euro per aver superato di 31 minuti che neanche nel casinò di Saint Vincent o Montecarlo ammonta a questa cifra. Dunque con la presente chiedo l'annullamento della violazione numero di pratica 001-384-001-920 e che i miei dati personali vengano immediatamente eliminati dal vostro database. Altrimenti sarò costretto a rivolgermi ad un avvocato e denunciarvi per violazione della privacy ed eventuale annullamento del verbale. Il vostro modo di operare non è legale, almeno in Italia e ho tutte le foto necessarie che provano la mancanza di cartelli e di avvisi sull'utilizzo del parcheggio quindi sarebbe lecito e dovuto accogliere la mia richiesta!
TRUFFA
Buonasera, a seguito della richiesta di una visura camerale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla mia carta di debito suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortomi di questo fatto, ho provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito senza certezza di esservi riuscito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso. La mia richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49,50 indebitamente sottratta a sottoscritto.
Mancata comunicazione annullamento prenotazione
Buongiorno,In data 03/08/2023 ho effettuato una prenotazione per il parcheggio Fa.Te.Ma. Parking Malpensa attraverso il sito Vologio di cui siete fornitori.La prenotazione è stata confermata tramite mail e su portale Roosh. Ancora oggi la mia prenotazione risulta regolarmente confermata nell’area riservata del citato portale. Il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito ed è andato a buon fine. L’addebito è stato però di 105,99€.La prenotazione era per il periodo 16/08/2023-06/09/2023.In data 16/08/2023 mi sono presentata presso Fa.Te.Ma. Parking ed ho regolarmente effettuato il check-in. L’auto è stata accettata senza rilevare alcuna anomalia.Solo al rientro, al momento del ritiro dell’auto, in data 06/09/2023, sono stata informata dal personale del parking che la mia prenotazione era stata cancellata ed il pagamento rimborsato.Pertanto, per ritirare l’auto ho dovuto regolarizzare nuovamente il pagamento, ma con una tariffa maggiorata rispetto a quanto confermato in fase di prenotazione (l’importo è passato da 103,99€ a 132,50€.Senza effettuare il pagamento non avrei potuto riavere la mia auto.
Storno/Ricarica Buono Benzina
Buongiorno, sono in possesso di un buono benzina del valore di 100,00 euro (buono regalato tramite welfare dalla mia azienda) ancora valido (scadenza 23/12/23) ma, recandomi c/o il distributore la transazione va in errore. Ho aperto un ticket su mygiftcard e mi hanno risposto ieri che il buono è stato utilizzato interamente (in realtà il buono era di 200,00 euro ma ne ho utilizzato solo metà importo). Vorrei lo storno/ricarica
Impossibile attivare
Ho acquistato presso un centro commerciale una Epipoli Prepagata da 25 euro (+ 2.90 per le commissioni d'acquisto)Ho seguito per filo e per segno tutta la procedura per l'attivazione (dati personali, documento d'identità e selfie) ma senza risultato Ogni volta, alla fine, compariva la dicitura Error identity score confirmationHo ripetuto tutti i passaggi almeno una decina di volte, finché ho aperto un ticket di reclamoNessuna risposta Ho chiamato il servizio clienti, al quale ha risposto un'operatrice seccata e saccente, che mi ha detto avrebbe sollecitato Fino ad oggi non ho ricevuto nullaÈ serietà? Direi di no...La carta l'ho pagata e quantomeno mi aspetto un riscontro nell'immediato, anche perché non si tratta di chissà che sommaHo intenzione di attendere fino a domani, dopodiché mi rivolgerò al mio legale di fiducia perché leggendo le molte altre lamentele, ho capito che è proprio una prassi
MyGiftcard con Pin Scaduto
Mia figlia ci ha regalato due Vaucher di euro 200 ciascuno della volagratis.com, acquistati alla libreria Feltrinelli, Via Orlando, Roma, il 24/12/2022. Nei termini e condizioni di utilizzo viene evidenziato in grassetto che il vaucher può essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di attivazione. Non viene invece evidenziato che deve effettuarsi una registrazione entro sei mesi dall'acquisto, che, come è evidente, è una clausola gravemente vessatoria. Ora mi comunicano che la data di registrazione è scaduta e i vaucher non sono più utilizzabili anche se ancora sono nei termini di validità.
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