Bacheca dei reclami

Buongiorno,l'azienda per motivi a me ignoti ha bloccato definitivamente il mercato sul mio account di FIFA 23 dove ho speso diversi soldi per acquistare i prodotti da loro offerti. Questo mi ha arroccato un notevole danno economico nonché di possibilità di fruire delle potenzialità di gioco per cui ho pagato alla consegna. Chiedo pertanto la rimozione del blocco

Buongiorno, alle 00:06 del 20/01/2023 ho effettuato una partita a Bingo nel sito di scommesse Lottomatica, ed ho fatto bingo, vincita alla quale corrispondeva un premio di oltre €250 tuttavia, me ne sono stati assegnati solo poco più di €2. Sono consapevole che nel Bingo i premi vengono suddivisi in parti uguali tra tutti i giocatori che li conquistano nello stesso momento, tuttavia mi pare alquanto improbabile che abbiamo fatto bingo in oltre 125 persone contemporaneamente (visto che, come in qualsiasi altro gioco d'azzardo, la vittoria del premio massimo è sempre caratterizzata dalla probabilità più bassa). Ad alimentare ulteriormente il mio sospetto di un errore, c'è il fatto che nella stessa partita ho vinto anche circa €4 (quindi il doppio) grazie ad un premio minore, di valore ben inferiore al bingo.In ogni caso, anche assumendo che si sia verificato il caso estremamente sfortunato ed eccezionale in cui ho fatto bingo nello stesso momento di praticamente tutti gli altri giocatori presenti, c'è qualcosa che non torna. Non è infatti possibile che un giocatore vinca il premio massimo ottenibile in un gioco, e tale vincita sia di sole 0,067 volte il valore della puntata effettuata (avevo scommesso €30): che senso avrebbe un gioco d'azzardo con il 100% di probabilità di perdita della propria scommessa? Ho contattato il supporto di Lottomatica più volte ed in più modalità tra quelle messe a disposizione dal sito stesso per chiedere una revisione dell'esito della partita, tuttavia l'unica volta in cui sono riuscito ad ottenere una risposta da un operatore è stata faccio una segnalazione, e poi nient'altro. Trovo inaccettabile che una società così importante non fornisca alcun supporto alle persone che giocano i propri soldi sul suo sito.

Ho acquistato 2 biglietti early entry a 150 euro l'uno su Ticketone.it per il concerto di Robbie Williams. Nella mappa presente sul sito gli Early entry avrebbero usufruito di un posto privilegiato sotto il palco e differente dal resto dei posti a piedi. A me serviva perché lavoravo e sarei arrivata poco prima dell'inizio. Invece gli early entry non hanno avuto un posto vicino al palco ma solo una fila a parte. Quando ho saputo questa notizia ho provato a rivenderli ma oramai si erano deprezzati troppo. Penso di essere stata truffata.

Ho prenotato una struttura su booking Numero di conferma 2983.339.800. IL giorno 13/12 ho contattato la struttura per sapere di quali tipi di coperte disponevano per l'inverno, visto che si trattava di una mobil home. Mi è stato risposto che avevano solo una leggera coperta in pile, non erano quindi attrezzati per l'inverno. Abbiamo quindi chiesto che venisse cancellata la prenotazione senza costi, cosa che la struttura si è rifiutata di fare. Abbiamo quindi chiamato più volte l'assistenza clientidi booking che ci ha detto che se sulla carta di credito non erano presenti fondi non ci sarebbe stato addebitato nulla.Così abbiamo fatto, ma solo a gennaio è stato visulizzato l'accredito su una carta di un famigliare estraneo alla prenotazione e probabilmente restata in memoria sull'account. Abbiamo più volte chiamato booking, siamo stati presi per i fondelli perchè il portale ha inviato una mail dicendo che la questione era in revisione, cosa non vera, non esiste nessuna revisione è un modo come un altro per prendere tempo e lasciare che il cliente si dimentichi della cosa. Nel frattempo booking ha cancellato tutti i messaggi che la struttura aveva mandato a noi dicendo con la discussione per le coperte. Abbiamo chiesto a booking che ci rimandi la conversazione, cosa che non è stata fatta , evidentemente se hanno dovuto cancellare la conversazione non erano così sicuri di essere nel giusto. Ad oggi siamo nuovamente ad attendere una loro risposta che immagino non avverrà. ll camping in questione è Camping la Paoute a grasse

Non ho ordinato nulla, e a causa di un SMS ingannatore dove ho inserito ingenuamente il Numero di Carta di Credito, mi sono poi trovata degli addebiti x servizi non richiesti

Buongiorno, abbiamo acquistato un pacchetto viaggio con assicurazione flex by Voyage Privè. con destinazione Marsa Alam presso il concorde Moreen beach resort nelle date 12/4-22/4Per problemi di disponibilità di ferie di un partecipanteAbbiamo richiesta la prima volta un cambio date 15/4 - 25/4 che ci è stato negato, pur essendo ancora disponibili quelle date sul sito.Vista la risposta negativa, il giorno 19/1/2023 abbiamo chiesto un cambio nelle seguenti date 29/4- 9/5 che ad oggi risultano ancora disponibili sul sito come vi ho dimostrato allegando i file alla mail di richìesta.Siamo ancora in attesa di risposta. Onde evitare risposte negative, vi sollecitiamo ad un rapido intervento per modificare le date della vacanza.Vi comunichiamo che in caso di risposta negativa, procederemo a tutelare i nostri interessi presso le sedi opportune.In attesa di cortese riscontro, con l'occasione porgo cordiali saluti

Buongiorno, mi è stato impedito di utilizzare i buoni pasto perché avevano già stampato lo scontrino, quando in realtà è possibile annullarlo tranquillamente.Dunque, ho dovuto pagare 50,50 € con bancomat, ben diverso per un consumatore. Mi è stato detto inoltre che con l'utilizzo dei buoni pasto applicano un extra del 20% in più, pratica a mio modo di vedere scorretta.Secondo la mia opinione tale comportamento dovrebbe essere segnalato all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta.

Buongiorno, ho ordinato il 15/01 una visura camerale il 16/01 mi è stata inviata ed addebitata sulla carta, il 20/01 mi veniva addebitato altro importo (60,88€) per un abbonamento mai richiesto ma che la società dice scatti automaticamente se entro 3 giorni dal primo acquisto non lo disdico(!?), non avendo sottoscritto o richiesto tale abbonamento ritengo non corretto il loro comportamento, mi hanno già riferito che non voglion riaccreditarmi la somma.

Buongiorno,nel novembre 2019 ho acquistato 2 buoni d'ingresso a QC Terme. I buoni avevano validità 1 anno e poi sono stati estesi al dicembre 2021 come scadenza. Io vista la situazione della pandemia mi ero completamente dimenticato della loro esistenza.Ho chiesto cortesemente all'azienda se potevo estenderli e questa è stata la loro risposta:Gentile Marco,siamo dispiaciuti che non sia riuscito ad utilizzare i suoi voucher la informiamo che la proroga prevista da QC Terme era di ulteriori 12 mesi, a partire dalla data di scadenza originaria. Inoltre, i voucher emessi nel 2019, sono stati poi prorogati ulteriormente fino al 31/12/2021. Sul nostro sito shop.qcterme.com abbiamo chiaramente evidenziato la serie di proroghe concesse gratuitamente da QC Terme e la relativa scadenza.Per utilizzarli oltre tale data sarebbe stata necessaria una proroga a pagamento, la quale però andava effettuata prima della scadenza dei voucher, tramite il sito shop.qcterme.com.Siamo spiacenti, ma non è possibile prorogare o utilizzare voucher che risultino scaduti.Cordiali saluti,FlaviaQC Terme ShopIo ritengo che:Sicuramente l'errore nostro è stato non informarci ma nel 2020/2021/2022 ma la situazione pandemica ci aveva sicuramente “distratto”.Capiamo la posizione dell'azienda che sfrutta le norme contrattuali per tenersi dei soldi, ma in questa situazione stanno decidendo a dei consumatori che hanno speso una cifra importante che sostanzialmente hanno perso i loro soldi.Considerando che i buoni li emettono loro e che possono chiaramente verificare che non sono stati usati, riteniamo possano riemetterne altri di pare importo.Non stiamo parlando di un bene “deperibile” e ci sembra strato (vista l’eccezionalità degli ultimi 3 anni) che un’azienda come QC terme non sia in grado di permetterci la fruizione di quanto pagato.

Con il presente reclamo segnalo un disservizio nella palestra MCFIT di Catania, nel quale risulto iscritto con il n.cliente: IT039-89255324.Da oltre un mese la palestra ha avuto problemi prima ai bagni, che risultavano inutilizzabili già da metà novembre 2022, poi alle docce che sono completamente inutilizzabili dal 12 dicembre 2022 e all'area allenamento basic situata al piano terra, chiusa anche questa per diversi giorni. Da contatto con l'assistenza mcfit mi è stata indicata la data del 20 gennaio 2022 per la riapertura dei servizi, quindi per oltre un mese non mi è stato possibile utilizzare la palestra perché, potendo frequentare solo ad orari lavorativi, l'utilizzabilità dei servizi igienici è per me essenziale.Ho richiesto il rimborso per la mensilità di dicembre (codice reclamo 1059243) , la mia richiesta è stata rifiutata dal servizio clienti. Chiedo quindi l'accredito sulla carta utilizzata per il pagamento delle mensilità.