Bacheca dei reclami

Buongiorno,Ho fatto disdetta dei servizi internet di Fastweb a dicembre 2022. Mi informano che devo aspettare mail o sms da parte loro per ricevere modalità di restituzione apparecchi. A gennaio 2023 ancora nulla. Chiamo il servizio clienti e il 23 gennaio mi arriva la mail indicando il link da utilizzare per scaricare la lettera di vettura è che avrei avuto da quella data 45 giorni per la restituzione. Poco dopo mi arriva una seconda mail dicendomi che erano decorsi i 45 giorni e che quindi mi avrebbero addebitato i costi della mancata restituzione. In realtà dal giorno della restituzione al giorno dell’arrivo della mail erano passati solo 20 giorni. Oggi 1 aprile mi arriva il bollettino con 140€ di mora scaduto al 25 marzo. Ho rispettato i tempi quindi la mora non è da pagare. Potete risolvere il problema? Grazie

Spett. LiveCareerIn data 11/02/2023 ho sottoscritto il contratto per il pagamento di un curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a 2,85. Il problema è che in seguito mi sono ritrovata addebitate sul mio conto due fatturazioni per una sottoiscrizione al sito, senza alcuna autorizzazione, per un totale di € 47,70. Per questo motivo chiedo il rimborso totale di tale quota. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Total AVIn DATA 01/04/2025 mi è stato addebitato il rinnovo automatico senza consenso del servizio antivirus TotalAv ad un corrispettivo pari a 214,72€ Chiedo rimborso immediato e la cancellazione del profilo. In attesa del vostro riscontro porgo distinti saluti [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, oggi vi contatto perché dopo aver effettuato un ordine sul sito CLEANSEEN, spinto dagli sconti sui prodotti, mi accorgo che oltre ad avermi addebitato il costo dell'oggetto (8,99€), mi ritrovo adebbitato anche la cifra pari a 49,99€.Ho letto di altre persone dello stesso problema anche qui, su ALTROCONSUMO, che facevano il loro reclamo. Spero ci possiate aiutare.Grazie.

Buongiorno, ho acquistato in data 21/12/22 un rasoio Philips per cui era previsto un rimborso del 20% entro massimo 60 giorni . Ho inviato la documentazione richiesta e in data 27/12/22 il servizio Cashback Philips Shaving mi ha scritto via mail che la mia richiesta di rimborso era stata accettata. Dopo 60 giorni, non avendo ottenuto nessun rimborso, ho scritto nuovamente a Cashback Philips Shaving che mi ha risposto: la invitiamo cortesemente ad attendere, la informiamo che provvederemo ad erogarle il rimborso spettante quanto prima. Ora di giorni ne sono passati più di 90 e non ho ottenuto nessun rimborso, di conseguenza mi sono sentita presa in giro.

Salve, sono stato vittima di accesso fraudolento in data 14/02/2023 al mio conto di gioco, ho segnalato la questione al supporto informatico e alla vostra assistenza clienti tramite posta elettronica e servizio Call Center ma non ho ancora ricevuto risposta, mi hanno detto che sono necessari 180gg per la verifica dell'accaduto ma nel frattempo sono stati sottratti dal mio conto 2500 euro.Ho sporto denuncia alla polizia postale e ritengo che i vostri sistemi di sicurezza siano stati violati e non siano adeguati a garantire la protezione dei miei dati finiti in mano a sconosciuti e soprattutto del mio denaro scomparso con transazioni non effettuate da me.

Da Giungo 2022 non sono più cliente telepass, in quanto ho restituito il dispositivo. Quindi, l'ultima fattura era di luglio 2022 che visualizzo tutt'ora nella mia area clienti.Inoltre, in data 5 agosto 2022 ho scritto al customer care del telepass per la disdetta del servizio telepass pay X legata al contratto n. 214226595.Ma, nonostante questa, io ricevo addebiti in conto corrente del servizio telepass di 1,50 euro ogni mese e, relativa mail di servizio che sulla mia area riservata trovo la fattura. Cosa che io non trovo. Mi dice contratto inesistente.Inoltre, a marzo 2023, ho ricevuto due addebiti di cui uno da 3,50 euro l'altro sempre di 1,50€. Ho chiesto al servizio telepass Pay X le ricevute via mail, continuano a dirmi che le ho nella mia area personale, che non c'è nulla, oltre i passaggi dei pedaggi autostradali con il dispositivo telepass.In allegato, ci sono gli addebiti, da agosto ad oggi, in quanto, il pedaggio devo pagarlo, e il costo del servizio utilizzato anche. Ma il resto, no. Dal primo addebito di 1,50€ di agosto in poi.

Buongiorno, il mese scorso ho prenotato due notti in hotel a madrid. Non ho potuto andare e ho cancellato la prenotazione il giorno di arrivo. Secondo le regole della prenotazione, avendo avvisato a meno di 24h, avrei dovuto comunque pagare la prima notte. Last-minute però mi ha addebitato entrambe le notti. Ho fatto notare questo, ma hanno ignorato la mia richiesta e ad oggi io ho pagato per due notti e non sono stato rimborsato per la seconda notte. Richiedo che mi venga rimborsata la seconda notte. E 100€ aggiuntivi per le due ore che ho perso a seguire questa pratica

Buongiorno chiedo l'annullamento di un abbonamento fatto ieri erroneamente sul sito CV facile a cui mi si sono addebbitati 30 euro ...inizialmento dovevo fare un pagamento da solo 0.90 cent per 7 giorni e mi hanno addebbitato tutto il mensile. chiedo annullamento immediato ed un rimborso di tale cifra

Buongiorno ho acquistato due biglietti su sport ticket one per la partita di campionato di calcio Napoli Milan ma non ho ricevuto la mail di conferma e quindi vedo solo l'oridine confermato sul sito ma materialmente non ho possibilità di scaricare i biglietti da nessuna parte nè dal sito nè dall'app e poi non ho ricevuto mail di conferma come invece viene indicato nel riepilogo ordine , quindi di fatto non ho i biglietti per l'evento :Ho già mandato diverse mail e chiamata a ticket one ma non ho avuto risposte . Sono scandalosi .