Bacheca dei reclami

Stamane nell'ufficio postale di Via Foscolo a Brescia ho atteso 50 minuti per il ritiro di una raccomandata. Mi chiedo se non è possibile aumentare il numero di sportellisti nelle ore di punta visto che il problema è cronico e solo 3 sportelli erano aperti, anche ricorrendo a personale temporaneo. Sarà mai possibile in Italia ?

Buongiorno. Il giorno 30/06/2023, ora 15: 14:08, ho acquistato. on line, presso Poste Delivery Web - nr. operazione PCW20230600019749794, al prezzo di € 7,90, il servizio Tandem consistente nel ritiro di un pacco a Mandatoriccio, presso l'Hotel Costa dello Ionio (un paio di scarpe praticamente nove), con consegna presso la mia abitazione, ad Inverigo (Co), in Via Antonio Stoppani, 17. Il giorno 10/07/2023 vengo informato, via mail, che il pacco, con n. spedizione JF00002263270, è stato consegnato, con mia firma di ricevuta (Mario) IL 10/07/2023 Peccato che il pacco non è mai stato consegnato ne, tantomeno ho potuto firmare una consegna mai avvenuta. Ho contattato, il 12/07, il servizio Poste a Roma (06/45263160) esponendo il problema. Mi hanno aperto un Tiket N. 8010586421, con successivo sollecito in data 15/07 - n. 6150641218. Ma nulla è successo. All'Ufficio Postale di Cremnago di Inverigo, mi dicono che la consegna è stata effettuata dalla Società NXV, acquisita dalle Poste e che non ha recapiti attivi, ne sedi raggiungibili. In pratica un girone...Dantesco, con scarico di responsabilità e nessuna certezza di rintracciare il pacco!

Buongiorno,in data 16 Giugno 2023 un operatore SKY mi contattava per chiedermi la ragione per cui nell’Ottobre 2022 avessi disdetto il pacchetto SKY Cinema. Spiegavo cortesemente le ragioni per cui avevo disdetto il pacchetto (essenzialmente per il fatto che i film proposti dalla piattaforma non erano molto recenti, e anche perché nel frattempo avevo sottoscritto l’offerta Netflix con SKY Smart), e l’operatore mi diceva che nel frattempo era cambiato tutto e che, anche per merito dell’aggiunta Paramount, la qualità dei film offerti da SKY Cinema era oggi molto migliorata.Non ero comunque molto interessata, ma l’operatore insisteva proponendomi un MESE DI VISIONE GRATUITA DEL PACCHETTO SKY CINEMA, per valutare la nuova qualità dei film offerti, al termine del quale sarei stata ricontattata per capire se eventualmente volessi o meno sottoscrivere nuovamente l’offerta SKY Cinema, offerta che accettavo (essenzialmente per cortesia nei confronti dell’operatore).Sabato scorso, 15 luglio 2023, contattavo il servizio clienti io stessa, per dire che non avevo intenzione di sottoscrivere il pacchetto, scoprendo che, invece, il pacchetto mi era stato comunque aggiunto, e che ne avrei dovuto pagare l’importo sia per il mese di Giugno che per quello di Luglio!Trovo che questo comportamento sia stato oltremodo fraudolento, e certamente non depone bene per azienda come SKY, di cui sono cliente da più di 10 anni.Vi chiedo di rimborsarmi i mesi che mi sono stati (ripeto, fraudolentemente) addebitati, certa che possiate controllare, attraverso le registrazioni telefoniche, quanto è realmente accaduto.Vi informo che, dell’accaduto, ho informato anche Altroconsumo, di cui sono socia, dei cui servizi di reclamo attraverso avvocato mi servirò se non avrò soddisfazione delle ragioni suddetteDistinti SalutiDaniela GiovanardiCodice cliente 5404361Via Di Vigna Due Torri 135, 00149 Roma

Buongiorno, ho la mail di tiscali bloccata che mi chiede in continuazione di reimpostare password, cosa che faccio ma poi mi viene richiesto di contattare l'assistenza ed è impossibile. Ho tutto il lavoro in questa mail e non riesco più a fare nulla.

Buongiorno, la mia caselal mail tiscali risulta bloccata. Se provo ad accedere il messaggio che ricevo è:Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza.Ho cambiato la password, ma non ho modo di contattare l'Assistenza (via Whatsapp e Facebook non è più disponibile e con My Tiscali e telefonicamente non viene riconosciuto il mio codice cliente).Grazie

Buongiorno,Sto tentando di revocare l’addebito sepaSul Mio conto corrente di una utenza wind tre che ad oggi non riesco ad identificare. Vorrei ricevere copia della mia firma del 08/05/2020 (data che trovo sulla descrizione dell’addebito) il n. Di mandato è l’unica informazione che possiedo: 066791P1104751408 nient’altro. Richiedo immediatoRimborso di tutti gli addebiti oltre che relativa documentazione e descrizione dei servizi addebitati.

Buongiorno. Segnalo un problema potenzialmente grave.I miei genitori ultra settantenni hanno raggiunto la loro casa in Toscana, più precisamente sita a Petrognano, frazione di San Godenzo (Fi) da circa una ventina di giorni.Da allora i loro telefoni sono inutilizzabili a differenza di quelli dei vicini che dispongono di altri gestori (Tim o Coop Voce).Mia madre fatica a deambulare regolarmente e si trova costretta a raggiungere il paese a 5 km di distanza per seguire i servizi sanitari gestibili on-line.Dopo numerosi richieste al numero clienti ha ricevuto poche rassicurazioni e nessuna soluzione.Il servizio da parte di Fastweb era presente se pur in maniera non perfetta durante le ultime vacanze di Pasqua mentre ora i miei genitori sono del tutto isolati con tutte le preoccupazioni che ne conseguono.Chiedo cortesemente di porre un rimedio a questa situazione al più presto anche perché saranno in loco fino a settembre oltretutto pagando un servizio di cui gli è impossibile usufruire.Resto in fiduciosa attesa.Distinti saluti, Emiliano Corrieri.

Salve in data 10/07/23 ho imbucato nella cassetta postale fronte ufficio postale di JESOLO LIDO (VE) in via Danimarca 41/A, tre buste gialle con posta 1 e francobollo da 2,80€, i codici bidimensionali sono i seguenti:2IUP03094385282IUP03237035072IUP0323703508insieme a queste 3 c'era anche una busta bianca 11x23 spedita in posta 4 con francobollo.Non risultano registrate, e i codici di tracciamento non sono disponibili per nessuna delle spedizioni, ho chiamato il servizio clienti che dice di non vederle registrate a sistema, mi sono poi recato nell'ufficio postale a chiedere informazioni e mi dicono che la cassetta viene svuotata ogni giorno, ma com'è possibile allora che tutte e 4 le mie lettere non siano arrivate a destinazione e siano sparite? Vorrei capire come mai non sono nemmeno registrate a sistema.In attesa di un vostro riscontro vi ringrazio.

Buongiorno, ricevo in data 06 luglio 2023 un messaggio che allego in cui comunicano la variazione unilaterale del contratto con aumento del 30%. Ad oggi pago € 9,99 al mese.

Buongiorno, il 19/05/2023 ho fatto un ordine da un sito statunitense. Monitornando la spedizione su UPS MyChoice, ho visto che il 06/06/2023 il pacco era in consegna in Italia. Da quel giorno si sono, secondo UPS, verificati quotidiani tentativi di consegna, tutti infruttuosi perché, copio e incollo: Il destinatario non era disponibile al momento del tentativo di consegna. Questa cosa non era assolutamente vera, dal momento che mi trovavo quasi sempre a casa. Altra cosa assurda è che i tentativi di consegna erano tutti intorno alle 4 di mattino. Ho chiamato numerose volte UPS, ma la risposta degli operatori era che il pacco non era veramente arrivato in Italia e che quello che leggevo seguendo il tracking erano eccezioni generate automaticamente dal sistema. Il 29/06 il pacco risulta consegnato. Falso, perché a casa mia non è arrivato niente, né nei punti consegna più vicini. Il 30/06 riesco, dopo avere insistito più volte, ad aprire un'indagine presso UPS (ho dovuto insistere perché la risposta standard dell'operatore era l'invio del link per il reclamo, che però può essere fatto solo dal mittente). Il 12/07 leggo che l'indagine è stata chiusa con una prova di consegna. Ovviamente questa consegna non è MAI avvenuta, e io dopo decine di chiamate e ore perse con l'assistenza, mi ritrovo senza gli oggetti che avevo ordinato e senza rimborso. Vorrei capire come è stato stabilito che il pacco sia stato consegnato, dato che io non ce l'ho e di sicuro non ho firmato nessun documento alla fantomatica consegna. Ho trovato inaccettabile il comportamento di UPS.