Bacheca dei reclami

Prepaid mobile recharge Nicosia 31/07/2026 Buongiorno in data 31/07/2026 ho ricevuto un addebito di euro 49,00 dalla insegna Prepaidmobilerecharge. Sembra probabilmente un abbonamento mensile da me MAI richiesto ne' sottoscritto nel quale disconosco qualsiasi abbonamento. Vi chiedo di attivarvi immediatamente per risolvere questa situazione e riportare il mio denaro sul mio conto altrimenti procedo per vie legali. Attendo un vostro riscontro. Anna Veneziano

Spett. MONDADORI RETAIL s.p.a. Mi chiamo ANDREA GIUGLIARELLI In data 30/07/2026 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di un audio cd concordando un corrispettivo pari a 5.99€, già versati come risulta da vostra piattaforma LINK. Nonostante i tentativi di contattarvi tramite vostro form assistenza, mail (mondadoristore@mondadori.it) e numero telefonico (0275429008), ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna conferma di ricezione dell'ordine né ne esiste traccia nell'elenco ordini all'interno della mia utenza nel vostro portale on line (https://www.mondadoristore.it/). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno ho acquistato un paio di pantaloni il 4 luglio della ditta uvaspina prodotto da skytshirt nel negozio spazio Conad di Taranto mi sono rivolto il giorno 28 luglio al punto di ascolto del negozio perché il pantalone mai lavato presentava in vari punti il colore modificato in giallo sia anteriore che posteriore. Il punto di ascolto non riconosceva il suo interesse per il problema invitandomi a contattare il produttore. Pertanto ho inviato una mail al suddetto e a voi il problema per conoscenza come oggi suggeritomi daa servizio legale

Buongiorno, vi scrivo per segnalare quella che ritengo una pratica commerciale scorretta da parte della vostra ditta. In data 22 luglio 2026, essendo rimasta chiusa fuori casa perché avevo lasciato le chiavi inserite nella serratura dall'interno, ho contattato il primo numero trovato su Google, Pronto Intervento Roma H24. Durante la telefonata ho chiesto il costo dell'intervento, ma l'operatore mi ha risposto che il prezzo sarebbe stato comunicato direttamente dal fabbro una volta arrivato sul posto. E già ho trovato questa modalità poco trasparente. Nel frattempo ho contattato un altro fabbro della mia città, che mi ha preventivato 100 € + IVA per lo stesso intervento. Non mi sono rivolta a lui perché il primo operatore mi aveva garantito un arrivo entro 30-60 minuti. Sono arrivati tre operatori che hanno aperto la porta in meno di 1 minuto, senza alcun danno né sostituzione della serratura e mi hanno richiesto 480 €, poi ridotti a 450 € come presunto sconto. Ho contestato immediatamente l'importo, ritenendolo del tutto sproporzionato rispetto al servizio svolto e ai normali prezzi di mercato, ma senza ottenere alcun risultato. Ho effettuato il pagamento con POS per avere una tracciabilità dell'operazione e poter presentare questa segnalazione. Allego screen del pagamento, non avendo ricevuto la fattura. Ritengo ci siano gli estremi per ricevere un rimborso, anche a fronte della mancata comunicazione preventiva del costo dell'intervento da parte dell'operatore telefonico, elemento che mi avrebbe consentito di scegliere un altro professionista. Cordiali saluti. Denise Sarrecchia

Buongiorno, con la presente voglio contestare il mancato rimborso di un ordine effettuato. Dal giorno 20/07/2026 lo stato dell’ordine risulta come reso al mittente e dopo diverse email non hanno ancora provveduto ad emettere il rimborso

Ho richiesto informazioni circa tiraggio canna fumaria e cappellotto antivento della canna fumaria dal mese di aprile, sono trascorsi alcuni mesi ma nessun risposta informativa è stata da voi prodotta. Ho spiegato che tali informazioni sono necessarie per il funzionamento della mia caldaia che non mantiene l'accensione quando c'è forte vento e bisogna capire quale è il problema. Attendo informazioni circa i due aspetti richiesti. Saluti Belingheri Duilia

Si richiede l'intervento di codesta Associazione per contestare una condotta commerciale gravemente scorretta e ingannevole posta in essere dalla società Resumaker S.L. tramite il portale Resumaker.it.In data 27 Marzo 2026, la sottoscritta ha usufruito del servizio per una sola volta, corrispondendo la tariffa promozionale di 0,95 € per il download di un singolo documento. In data 27 Luglio 2026, l'azienda ha forzato un addebito unilaterale di 29,99 € sulla mia carta Postepay Evolution, sfruttando una brevissima finestra temporale di sblocco della carta per finalità terze. Si evidenzia l'illecita condotta dell'operatore per i seguenti punti oggettivi: 1) Totale assenza di comunicazioni: Nei mesi successivi al primo utilizzo, la società non ha mai inviato alcuna e-mail di promemoria, fatturazione o preavviso circa la presenza di un abbonamento attivo a lungo termine, lasciando il consumatore in totale errore. 2) Assenza di fruizione del servizio: I log di accesso dei server aziendali dimostrano l’assoluta inattività del mio account nel mese corrente. Non è stato effettuato alcun accesso, modifica o download di contenuti digitali. 3) Paradosso della fatturazione retroattiva: L'addebito di 29,99 € è stato eseguito il giorno 27 Luglio, a fronte di una comunicazione aziendale che fissa la scadenza del servizio al giorno 30 Luglio. L'azienda ha pertanto prelevato l'importo di un'intera mensilità passata e mai utilizzata, offrendo una copertura teorica di soli tre giorni prima della disattivazione.A seguito di ripetute e-mail di diffida inviate all'assistenza clienti (support@resumaker.it), l'operatore ha dapprima respinto la richiesta manipolando la normativa europea sul recesso digitale (Direttiva 2011/83/UE), e ha successivamente interrotto ogni comunicazione da due giorni, applicando la strategia del silenzio.Tutto ciò premesso, si richiede il rimborso integrale e immediato della somma di 29,99 € indebitamente percepita per totale carenza di trasparenza contrattuale e arricchimento senza causa.

Buongiorno, Ho ricevuto stamattina la "piacevole" comunicazione che il mio account ha subito una Ban Permanente con la giustificazione di "Attività Fraudolenta" e con indicato anche l'articolo oggetto della segnalazione. Ora, io suppongo si sia trattato di qualche simpatico che abbia segnalato l'annuncio ed abbia generato tutto ciò. Ho venduto molti articoli su vinted ed ho oltre 50 recensioni tutte a 5 stelle. Inoltre il libro in questione, che allego, è stato acquistato anni fa in Libreria per cui non credo per nulla alla loro motivazione. Li avrà infastiditi il fatto che abbia venduto molti articoli nell'ultimo periodo?

Mi è stata recapitata una notifica di mancata consegna per rifiuto del pacco,cosa non vera perché non è venuto alcun corriere e dalle telefonata effettuate al n clienti non sanno darmi una data.

Ho un pacco bloccato in dogana da più di tre settimane, dopo essere già stato sdoganato in pochissimi giorni in Svizzera ( pacco proveniente dall'America) . Nonostante vari solleciti telefonici le uniche risposte che si ottengono sono che "il servizio dogana e lento e si deve aspettare" addirittura mi hanno detto che ci sono pacchi bloccati da febbraio e che quindi 21 giorni non sono nemmeno una lunga attesa. Per di più mi è stata più volte negata la possibilità di aprire una segnalazione dicendo che solamente il mittente può farlo.