Bacheca dei reclami

Buongiorno, un anno fa mi avete chiamata vendendomi dei voucher e raccontandomi di una grande quantità di hotel disponibili Ho cercato nel tempo ma vedevo sempre poca disponibilità ho aspettato che l’emergenza sanitaria finisse ma le disponibilità sul sito sono ingannevoli Quando si seleziona il periodo scelto sulla mappa compaiono tutti gli hotel non disponibili per far evidentemente credere di una ampia disponibilità e anche se si selezione il filtro mettendo prima hotel disponibili quelli esauriti rimangono nella mappa!!!È impossibile prenotare con voi perché solo poche strutture sono sempre disponibili!

Buongiorno, ho ordinato due poltroncine da questa azienda al costo di 37.90€. Ho scritto più volte all'indirizzo email della stessa per avere notizie sulla consegna ma nessuna risposta ed il numero di telefono risulta inesistente. Voglio la restituzione dei miei soldi!!!

Buongiorno,prima del periodo di pandemia ci è stato regalato un cofanetto Smartbox 3 giorni nel verde (n. 940671786).Evidenziato in un bel campo rosso, il cofanetto riporta la scritta CAMBIO GRATUITO E ILLIMITATO*: l'asterisco rinvia alle condizioni presenti sul sito smartbox .com.Dal sito ho rilevato che i cofanetti con validità illimitata possono essere cambiati senza spese e in qualsiasi momento, anche se la data di utilizzo è scaduta.Con estrema sorpresa, da call canter dedicato, ho appreso che il mio cofanetto, scaduto a dicembre 2021, poteva essere rinnovato sino al 22 marzo 2022 (pochi giorni fa!) e, dopo tale data, il valore del tutto equivale al costo della carta su cui è stampato.Indipendentemente dal mio pensiero in merito alla correttezza commerciale di farsi pre-pagare un servizio che poi non sarà più erogato, un pò meno indipendentemente da valutazioni sul periodo di pandemia che, di fatto, hanno bloccato il mondo del turismo, trovo ingannevole e scorretto evidenziare come qualità CAMBIO GRATUITO E ILLIMITATO se, nei fatti, illimitato non trova applicazione.Chiedo pertanto di voler reintegrare la validità illimitata del cofanetto di cui trattasi.Confidando in un accoglimento della richiesta porgo distinti saluti

Salve, in data odierna mi sono accorta che il mio cofanetto SmartBox (828403645) pagato 129,90, è scaduto il 26/12/2021 da oltre 90 giorni, per la precisione da 100 giorni. Ho contattato il servizio clienti e mi è stato riferito che passati i 90 giorni dalla scadenza, come da regolamento, non è possibile più rinnovare il cofanetto, perdendo quindi 129,90. Questo cofanetto mi era stato regalato per poi essere cambiato con un altro di maggior valore pagando anche la differenza di 30 euro. Posso capire che si ha comunque a disposizione molto tempo per poter beneficiare di questo cofanetto, ma ricordo che purtroppo abbiamo avuto una PANDEMIA, non si è potuto avere una normale libertà e serenità di viaggiare. Trovo davvero inaccettabile aver perso l'intera somma, e di non aver avuto nemmeno la possibilità di rinnovare ugualmente il mio cofanetto anche a fronte di un ulteriore pagamento. Chiedo di rinnovare il mio cofanetto anche a fronte di un pagamento o di avere il rimborso.

Buongiorno dopo varie telefonate e mail e pec ripeto quanto accaduto lo scorso anno con la nostra collaborazione. Avete trattenuto la vostra provvigione e la provvigione della ditta di property management che invece mi ha causato grossi danni più volte denunciati su questo sito e sui vostri contatti senza esito.Avete invece girato a tale ditta i miei reclami indirizzati a voi senza tutelare la mia privacy quindi io ho ricevuto solo dispetti e ricatti da tale ditta senza avere alcun compenso ne risarcimento. Ripeto che ho diritto al rimborso totale delle provvigioni da voi trattenute in quanto il totale lavoro vostro e loro l’ho dovuto fare io in prima persona e pagando mio personale in emergenza, ho quindi avuto pessime recensioni su Booking proprio nel periodo gestito da voi e loro che però sollecitavano i clienti a contattare me per tutto, io sorvegliando i property manager da luglio 2020 ad agosto 2021 ho visto solo indifferenza noncuranza bugie e danni.

Buongiorno, in data 13/02/21 ho acquistato un biglietto aereo (mar, 6 aprCatania-Warsaw, Wizz Air) attraverso il sito Edreams. In data 22/02/2021 ho ricevuto la notifica che il volo è stato cancellato. Quindi ho dovuto acquistare un nuovo biglietto ed ho richiesto un rimborso.A distanza di 14 mesi non ho ancora ricevuto nulla, gli operatori (difficilmente reperibili) affermano che la richiesta è in attesa di autorizzazione della compagnia aerea (Wizz Air).

Non hanno disattivato il mio abbonamento, nonostante avessi inviato la mail nei tempi. Non la trovano ! Mi hanno addebitato 2 visure identiche per lo stesso soggetto, richieste con lo stesso ordine. Hanno risposto che è colpa mia ! Inoltre mi hanno addebitato 2 mesi insieme, Li andro a trovare a Torino. Non finisce qui !

Ho acquistato il cofanetto Smartbox QC Terme momenti di relax da sogno per 2, che dovrebbe dare accesso a 5 ore di benessere in 10 partner QC terme, tra cui il partner di Chamonix (sito: https://www.smartbox.com/it/nostri-smartbox/benessere/qc-terme-momenti-di-relax-da-sogno-per-2-1330940.html). Una volta registrato il cofanetto non è stato possibile prenotare il partner da me desiderato, QC terme Chamonix. Ho contattato il servizio clienti sia di Smartbox che di QC terme. Mi è stato detto che la prenotazione deve essere fatta attraverso il sito di Smartbox. Sul sito di Smartbox però la prenotazione non era possibile perché era necessario che QC terme Chamonix desse un permesso al sito Smartbox. Mi è stato detto che QC terme avrebbe risolto il problema tecnico nel giro di 10 giorni. Dopo 10 giorni ho ritentato e nuovamente non sono riuscita ad effettuare la prenotazione. Ho ricontattato il servizio clienti QC terme. Questa volta mi è stato detto che il mio cofanetto Smartbox non può essere accettato da QC terme Chamonix perché QC Chamonix non offre entrate di 5h. Questa informazione è in contrasto con ciò che viene pubblicizzato nel sito Smartbox. Quando ho chiesto spiegazioni al servizio clienti Smartbox mi è stato detto che avrebbero indagato e che mi avrebbero ricontattato. Questo fu nel 18 Febbraio 2022 e tutt'ora non ho ricevuto nessuna informazione. Nel frattempo sono già andata in vacanza a Chamonix e ho visitato QC terme Chamonix senza poter utilizzare la mia Smartbox, dovendo pagare altro denaro.

Buongiorno,in data 23 marzo 2022 ho acquistato tramite bonifico bancario una Canon 5 d mark iv presso l'azienda online Galaxia Store dove fino a qualche anno fa mi ero già servito. E' arrivata la conferma dell'ordine e i soldi sono stati scalati dal mio conto, ma loro non rispondono ne alle mail ne al telefono. Ho cercato su internet e ci sono centinaia di segnalazioni di casi uguali al mio. Non si riesce in nessun modo a contattare l'azienda. Io vorrei indietro i miei soldi. Grazie

Buongiorno, ho necessità di modificare un nome sul biglietto per un errore di battitura.Ho già effettuato il cambio nominativo, soltanto che c'è stato un errore di battitura sul un nome. Visto che non posso utilizzare per la seconda volta il cambio nominativo come si può risolvere il problema? Ho molto urgenza di cambiarloVorrei precisare che la persona è sempre la stessa ( manca una lettera del nome sul biglietto ) da Marina Lecce (nome sbagliato) a Martina Lecce (nome esatto):Questa è come minimo la 15esima e-mail che mando e ancora non mi avete risolto ancora il problena.. Anche perchè ho pagato i biglietti e non è possibile che .. mi ripeto per un errore di battitura non posso ricambiare il nome (della stessa persona). Vi sarei grato se mi risolvete il problema il prima possibile.. Ogni volta mi rispondete che il servizio cambio nome è chiuso (non è vero perchè ho già fatto il cambio nome ) oppure che che è possibile cambiare nome solo una volta.Non credo che per un errore di battitura sul nome del biglietto non sia possibile ricambiarlo..cioè io avrei perso l'intero importo dei biglietti ..