Bacheca dei reclami

Buongiorno da giorni dopo avervi pagato sono a richiedervi di darmi la giusta erogazione in quanto appena accendo il forno la corrente salta attivandosi il salvavita causandomi ingenti danni buttando via alimenti che si sono scogelati essendo stato via il sabato e la domenica scorsa per circa 1000. euro che vi chiedo di risarcirmi. Con la presente vi chiedo anche se voi vendete energia oppure soldi perche da una bolletta di euro 27,00 euro mi avete fatto pagare 91.00 euro con tanti balzelli tipo 13.90 per addebito costo gestione insoluta, più 9.90 spese invio sollecito, 0.84 interessi di mora oltre altri 16.00 che avete doppiato sulle spese di vendita e di trasporto in quanto mi avete gia messo la cifra di 6.67 per la spesa di rete e gli oneri generali di sistema. NON CAPISCO COME MAI LO STATO VI PERMETTA DI FARE TUTTO CIO' AL CITTADINO . COMUNQUE SE NON MI TORNATE INDIETRO I DANNI E I SOLDI INDIETRO DI TUTTE LE VOCI NON DOVUTE SENZA ALTRO INDUCIO VI FARO CAUSA. Sconsiglio a tutti di non fare alcun contratto di energia e gas con questa società

salve in data 21/04/2026 dopo un acquisto di un telecomando universale su Amazon mi ritrovo il mio ordine annullato per limitazioni sul mio account di acquisto solo digitati , al quando pensando fosse spam o phishing evito di rispondere e provo ad acquistare un altro telecomando da un altro venditore su Amazon ma ancora rifiutato con la medesima email: Buongiorno, la contattiamo per comunicarle che abbiamo annullato il suo ordine 408-8401008-5817920 poiché al suo account è consentito effettuare esclusivamente acquisti digitali a causa di molteplici violazioni della nostra politica di reso e rimborso. Tutti gli ordini non digitali effettuati su Amazon.it verranno automaticamente annullati e, in caso di addebito, verrà elaborato un rimborso. Se si tratta di una sostituzione gratuita creata per un reso che è stato elaborato presso il nostro centro logistico, risponda a questa e-mail indicando il numero dell'ordine originale in modo che possiamo emettere un rimborso. Per qualsiasi dubbio o domanda, può contattare uno specialista dell'account rispondendo a questa e-mail. Il nostro Team del servizio clienti può confermare l'invio di questo messaggio e aiutarla in caso di eventuali problemi tecnici. Non potrà revocare questa decisione o fornirle maggiori dettagli su questo argomento. Specialista dell’account Amazon.it https://www.amazon.it Al quanto io mi prodigo a rispondere all'email chiedendo spiegazioni con questa email : Salve buonasera Ho ricevuto questa email in seguito ad un acquisto di un telecomando universale vorrei chiedervi spiegazioni sull'accaduto e del Perche il mio account e limitato solo ad acquisti digitali? L'ultimo acquisto risale al 27/01/2026 ed è andato tutto a buon fine . L'ultimo reso fatto e stato fatto il 14/01/2026 dove tutto e andato tutto a buon fine . Mi potreste dare informazioni in merito vi ringrazio immensamente Esattamente il giorno dopo mi rispondono con questa email dicendomi: Buongiorno, Abbiamo limitato il suo account solo agli acquisti digitali. Tutti gli ordini non digitali effettuati su Amazon.it verranno automaticamente annullati e, in caso di addebito, verrà elaborato un rimborso. Perché si è verificata questa azione? Abbiamo intrapreso questa azione in quanto, dai dati in nostro possesso, risulta che abbiamo chiuso altri suoi account poiché non soddisfano i termini del nostro contratto sulle Condizioni generali d'uso e vendita. In seguito alla chiusura del suo account a causa della violazione dei termini di tale contratto, non le è permesso aprire un nuovo account o utilizzare un altro account per effettuare ordini dal nostro negozio. Dopo un'attenta verifica, abbiamo deciso di non ripristinare il suo accesso completo a questo account. Non potrà pertanto effettuare ordini sul nostro sito. Eventuali contenuti digitali acquistati con questo account rimangono a sua disposizione. Per accedere al contenuto, clicchi sul link "Raccolta di contenuti" nel menu "Account e liste" di Amazon.it. Per maggiori informazioni sulle nostre politiche, acceda alla pagina "Condizioni di uso e vendita di Amazon.it": https://www.amazon.it/conditionsofuse Ci contatti se ritiene che questa azione sia stata intrapresa per errore. Per contattare uno specialista dell'account, vada al modulo di contestazione: https://account-status.amazon.it/customer-appeal-form Specialista dell'account Amazon.it https://www.amazon.it Ora avendo link di contestazione scrivo subito dicendo : Gentile Specialista dell’account Amazon.it, vi contatto in merito alla limitazione del mio account, ora utilizzabile solo per acquisti digitali. Ritengo si tratti di un equivoco: il mio account, intestato a .... è l’unico in mio possesso ed è attivo dal 17 agosto 2015 (data del primo acquisto). In tutti questi anni non ho mai ricevuto segnalazioni di alcun tipo via email di questo tipo fino al 21/04/2026 Preciso inoltre che non ho mai gestito altri account, non svolgo attività di vendita e ho effettuato pochissimi resi, sempre nel rispetto delle vostre politiche. Temo possa esserci stato un errore di associazione o un problema di sicurezza legato alla mia email , forse compromessa. Resto disponibile per verifiche, cambio email o qualsiasi procedura necessaria al ripristino del mio account. Cordiali saluti, In quanto ancora ora mi trovo nel medesimo problema senza aver spiegazioni , sono accusato di avere molteplici account (quando io non ne ho mai aperto altri account e Sopra tutto mai venduto nulla su Amazon ) chiedo delle spiegazione in merito a questa storia da persone reali e non da messaggi preimpostati . P.S nelle ultime email ho anche inviato per correttezza e riconoscimento i miei documenti di identità

Oggetto: Reclamo formale per inadempimento contrattuale e richiesta di rimborso – Prenotazione n. 4611518364552277025 Il sottoscritto Vincenzo Mecca espone quanto segue. In data 31 marzo 2026 effettuavo, tramite Booking.com, la prenotazione n. 4611518364552277025 presso “THE SPIRES SERVICED APARTMENTS BIRMINGHAM”, per il soggiorno dal 25 aprile al 26 aprile 2026 per n. 5 persone, al prezzo complessivo di euro 188,52. Giunto presso la struttura nella data prevista per il check-in, constatavo che la stessa risultava chiusa e inaccessibile. Il numero telefonico per urgenze indicato sul cartello affisso all’esterno della struttura non consentiva di parlare con alcun operatore, risultando attiva unicamente una voce automatica, senza possibilità di ricevere assistenza. Pertanto, la struttura non ha in alcun modo adempiuto agli obblighi contrattuali, lasciando me e i miei accompagnatori privi di sistemazione. Provvedevo immediatamente a contattare il servizio clienti Booking.com, che inizialmente proponeva una soluzione alternativa non idonea. A seguito di ulteriore contatto, ricevevo la seguente comunicazione (riportata integralmente): “Ciao Vincenzo Mecca, Purtroppo la nostra società partner non può onorare la tua prenotazione n. 4611518364552277025 presso The Spires Serviced Apartments Birmingham, ma siamo qui per aiutarti. Abbiamo trovato una soluzione alternativa: Nome:The Brum Home - Garden, NETFLIX, BBQ, 3 TVs, Huge Lounge or Quadruple Bedroom plus 2 double bedrooms Indirizzo:Bishopsgate Street, Birmingham City Centre, Birmingham Camera:Three-Bedroom House Entire holiday home Costo totale:US$539 Se questa opzione ti soddisfa, effettua una nuova prenotazione usando questo link: https://booking.com/goto-74e3237ad73e4ce68a19b856ff92ca17 e rispondi a questa e-mail inviandoci il tuo nuovo numero di conferma. In caso ci fossero differenze di prezzo, ti può essere rimborsato un importo fino a USD 321.82 dopo il soggiorno. Per assicurarti di avere i requisiti per ricevere il rimborso, ti chiediamo di inviarci la fattura emessa dalla nuova struttura. Per qualsiasi domanda, siamo a tua disposizione.” Si evidenzia inoltre che, nel corso della medesima assistenza telefonica, l’operatrice Booking.com mi rappresentava espressamente che la soluzione proposta presentava un prezzo più elevato proprio al fine di consentirmi di prenotare autonomamente una struttura alternativa (nello specifico quella situata di fronte a me), rassicurandomi che la differenza di prezzo mi sarebbe stata successivamente rimborsata nei limiti indicati. In considerazione dell’urgenza della situazione (viaggio iniziato alle ore 5:00 del mattino e impossibilità di reperire assistenza immediata), e facendo affidamento su quanto comunicatomi telefonicamente dall’operatrice, provvedevo a prenotare autonomamente una sistemazione presso “AC Hotel by Marriott Birmingham”, situato nelle immediate vicinanze, sostenendo un costo pari a euro 449,83. Come richiesto da Booking.com, trasmettevo tempestivamente il numero di conferma della nuova prenotazione (n. 5145684067) e, il giorno successivo, la relativa documentazione fiscale. Successivamente, Booking.com comunicava il diniego del rimborso motivandolo esclusivamente con la presenza del servizio colazione nella nuova prenotazione, elemento che non era incluso nella prenotazione originaria. Tale motivazione risulta del tutto infondata e inaccettabile, in quanto: - nessuna limitazione relativa ai servizi (quale la colazione) è mai stata comunicata né per iscritto né verbalmente; - la nuova prenotazione è stata effettuata su indicazione e con il consenso dell’assistenza Booking.com; - è stato fatto legittimo affidamento sulle informazioni fornite telefonicamente dall’operatrice; - Booking.com aveva espressamente indicato la possibilità di un rimborso fino a USD 321,82 (circa euro 300), senza ulteriori condizioni; - il consumatore non può essere penalizzato per circostanze derivanti da un inadempimento imputabile esclusivamente alla controparte. Alla luce di quanto sopra, si configura un evidente inadempimento contrattuale con conseguente danno economico a carico del sottoscritto. Si richiede pertanto: - il rimborso integrale dell’importo di euro 188,52 relativo alla prenotazione non onorata; - il rimborso della differenza sostenuta per la sistemazione alternativa, pari a euro 261,31, importo peraltro inferiore al limite massimo di rimborso indicato da Booking.com (USD 321,82). In difetto di riscontro positivo, ci si riserva di adire le competenti sedi per la tutela dei diritti del consumatore. Distinti saluti. Vincenzo Mecca

Buongiorno, Ho avuto un problema con una macchina Nespresso modello Citiz Patinum c140, acquistata il 24/11/2023 presso il negozio Nespresso di via Roma a Torino. Questa macchina l'ho acquistata per la casa al mare, che frequento una o due volte l'anno, la volevo compatta e bella da vedere, optando quindi per la Citiz Platinum con rivestimento in inox a specchio. Nelle feste di Pasqua sono tornato al mare e mi sono accorto che la parte esterna inox della machina aveva delle macchie. Osservando bene ho visto che non erano macchie ma chiare tracce di ossidazioni a macchia di leopardo . Quindi non c'è modo di poterle eliminare se non con trattamenti specifici per metalli. Ho quindi preso la macchina (08/04/26) e l'ho riportata in negozio a Torino per fare vedere il problema, parlando con la responsabile del punto vendita che si è mostrata da subito molto disponibile. Sono state fatte le foto, ed inviate alla sede tecnica per la valutazione del problema. Il 23/04/26 sono stato ricontattato dal servizio clienti Nespresso che mi comunicava che il prodotto non aveva diritto all'assistenza in garanzia in quanto la stessa era scaduta il 23 Novembre 2025 ma che avrei potuto fare un intervento fuori garanzia al costo di €65. Fin da subito sono stato chiaro sull' uso di prodotti per la pulizia, lavata sempre solo con acqua ed asciugata con carta (se avessi utilizzato un prodotto aggressivo la parte esterna lucida sarebbe stata totalmente rovinata in modo uniforme). Chiaro sulla data di acquisto del prodotto ma ho specificato che essendo la macchina utilizzata in una seconda casa non ho avuto possibilità di vedere prima il difetto. E' altrettanto chiaro che questo problema sul trattamento del materiale si sviluppa in DIVERSI MESI, non certo in due settimane e Sarà destinato a peggiorare col tempo. Questo difetto del materiale potrebbe essere iniziato anche un anno fa. Sono cliente Nespresso dal primo lancio nazionale delle loro due macchine da metà anni 90. Dopo circa 5 anni che abbi un problema sulla mia Krups al cilindro del contenitore dell'acqua che trafilava, Nespresso mi inviò il ricambio senza vedere neanche la parte difettosa. Altri tempi. Sono estremamente deluso da Nespresso, un azienda di livello mondiale che ha totalmente cambiato atteggiamento verso i clienti. Prodotti scadenti a prezzi elevati. La mia esperienza con questo brand e' finta.

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) Il sottoscritto Lorenzo Caponi cliente del servizio Netflix Standard sin da settembre 2018. Email account (caponilorenzo.lc@gmail.com) PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo ed ancora attivo, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2018 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Chiedo ad Altroconsumo di avviare la procedura di messa in mora nei confronti di Netflix per la restituzione monetaria delle somme pagate in eccedenza. Resto in attesa di istruzioni per fornirvi i dati contabili non appena il gestore me li renderà disponibili

Anche se la consegna del letto era prevista da contratto in circa 1 mese , ho avuto il primo appuntamento dopo 6 settimane, e non potendo esserci presente ho chiesto un altro appuntamento. Solo che la signora che gestisce da Prato è stata molto scortese e non mi richiama per poter prendere un appuntamento. Passa 1 settimana e ho dovuto richiamare io …. Niente mi rimanda dopo in altra settimana..,, e oggi ho chiamato io …. Di nuovo aggresiva e dopo che ho detto che blocco il pagamento del prodotto magicamente ha richiamato e ha stabilito la consegna il 21/5 Due mesi del acquisto Faccio presente che ho fato una spesa non indifferente 2,600 € E compro da voi per la seconda volta , ma visto maltrattamento del vostro centralino di proto mi sento di fare una recensione negativa sono proprio dispiaciuto per il modo come sono stato trattato

Spett. Cld Auto Vi scrivo in merito all'acquisto della mia autovettura Mitsubishi Asx targata GG195FV. L'autovettura come già esposto nelle diverse comunicazioni inviate via PEC dallo scrivente , è stata pagata e consegnata in data 24 aprile 2026 dopo essere stata visionata nei giorni precedenti. I termini contrattuali non rispettati sono i seguenti: -Non consegnata la seconda chiave - Non consegnata la cronologia tagliandi ( pubblicizzata dal venditore e dall'annuncio) - Non effettuato il tagliando come da accordi (Dimostrabili con il venditore ) - Non effettuata igienizzazione come da accordi ( dimostrabili con venditore) - Non è stato dichiarato che il sistema Touch dell infotement NON ERA FUNZIONANTE. Nonostante le diverse comunicazioni , non sono stato contattato,ne telefonicamente, ne mezzo mail , ne mezzo PEC Vi chiedo pertanto di intervenire entro 3 giorni dalla presente , poiché viceversa sarete contattati dall'ufficio legale di Altroconsumo per una richiesta danni che sarà quantificata. Saluti Nicosia Giuseppe 3207781409

ho acquistato tre confezioni di Ormosana dal loro sito Vitalea.it mi sono arrivate molte settimane dopo l'ordine, mancava un libro in omaggio, ma quello che rende il prodotto totalmente inutilizzabile è che pur essendo l'etichetta scritta in italiano, non c'è il luogo di produzione. Vedi pacchetto spedizione. personalmente non consumerò il prodotto e volevo capire come fosse possibile commercializzare un prodotto in italia con questa modalità, temo che il rimborso dei 60 euro pagati sia assolutamente impensabile... ma almeno che non prendano in giro altri consumatori

Spett.le Parkdepot SRL/GmbH, con la presente, io sottoscritto S.B. contesto formalmente la richiesta di pagamento della presunta violazione delle condizioni di parcheggio in data 2/12/25 del parcheggio di corso Turati 75 10134 Torino. Per le ragioni che seguono: Contesto la validità della suddetta sanzione per i principali seguenti motivi: • Il parcheggio in questione non è custodito, non presenta barriere attive né personale presente sul posto. • Non vi è cartellonistica visibile e dettagliata che indichi in modo chiaro le condizioni di utilizzo e le eventuali sanzioni. • Non viene rilasciato alcun biglietto o documento fisico che consenta all’utente di verificare l’orario effettivo di ingresso e uscita. • La rilevazione della permanenza non è chiara su cosa si sia basata. • Non vi sono strisce blu • Nella stessa area ci sono parcheggi del supermercato Esselunga e dello stesso supermercato Carrefour. • Le 3 richieste di pagamento sono state inoltre mandate tramite posta ordinaria con l'impossibilità di essere eventualmente pagate tramite posta o tabaccheria. La posta ordinaria è utilizzata spesso per solleciti informali, mentre atti ufficiali, cartelle esattoriali, multe o avvisi di pagamento ufficiali devono essere inviati via PEC o Raccomandata. In mancanza di tutto ciò suddetto la violazione è quindi nulla. Sentenza del Tar Lazio di Roma Sez II del 23/08/2023 n.13400 sancisce che i parcheggi di supermercati /ipermercati/centri commerciali sono Servitù di uso pubblico ,quindi i parcheggi non possono avere costrizioni per parcheggiare e i cartelli recanti la dicitura “Parcheggio privato ad uso esclusivo dei clienti del supermercato limitatamente al tempo necessario per la spesa” costituisce una illegittimità palese. Inoltre secondo l'articolo c.c. 1341 la richiesta di una penale contrattuale di 45 euro è da considerarsi vessatoria, in quanto determina uno squilibrio delle prestazioni (diritti e obblighi) a vantaggio di un contraente e a sfavore dell'altro. Non vengono inoltre rispettati i requisiti di trasparenza e finalità previsti dalla normativa vigente sulla protezione dei dati personali. L'assenza di un preavviso visibile rende il trattamento dei dati (ripresa del veicolo e degli occupanti) illegittimo ai fini della contestazione. Chiedo inoltre la cancellazione di ogni mio dato personale trattato per tale finalità, ai sensi degli artt. 17 e 21 del Regolamento UE 679/2016 (GDPR). Con la presente richiedo l'annullamento immediato della sanzione. Distinti saluti S.B.

Buongiorno, in data 08/02 ho effettuato un ordine presso il sito di questa azienda https://ellebibikini.it/ pagando anticipatamente l'ordine di Euro 105,00. In fase di ordine, era stato specificato che i tempi di consegna andavano dai 15 ai 40 giorni lavorativi. Ad oggi sono passati quasi 60 gg lavorativi e non ho ancora ricevuto nessun pacco. Ho sollecitato tramite i canali da loro indicati (Instagram, whatsapp, mail) ma non hanno mai risposto alle mie mail di sollecito, se non rispondendo con Salve Buongiorno ma senza darmi notizie in merito all'ordine e alla sua spedizione. Ho chiesto il rimborso per l'intero importo dell'ordine ma non rispondono in nessun modo. I loro numeri di telefono sono: 3791606323 3661369240 Pagina Instagram: ellebi_bikini Mail: elle_bi@outlook.it info@ellebibikini.itù Grazie