Bacheca dei reclami

Ho ricevuto sul mio conto un addebito di Euro 47,90 da HPY IDENTIFY IQ LONDON GBR . Non richiesti. Pertanto sarebbe indispensabile interrompere ciò e chiedere il rimborso. Provvedo ad inviare anche una e-mail a contact@supportae.com per comunicare ciò sopra descritto. Cordialmente Jurgen kruja

Buongiorno, ho utilizzao un servizio del sito https://pdfguru.com/ Mi è stato proposto un abbonamento all inclusive di 1 settimana e ho aderito all'abbonamento. Ma sulla pagina in fondo, in piccolo, senza che fosse riportato da un asterisco, c'era scritto che dopo una settimana si sarebbe attivato un abbonamento mensile a 49.99 euro (che mi sono stati addebitati) Ho subito reclamato, ma mi è stato riferito che avevo solo 24 ore di tempo per reclamare dopo aver ricevuto la fattura (che non ho mai ricevuto, nemmeno nello spam) Allego scambio di email intercorso e pagina del sito fuorviante

Spett. Do You Italy In data 19.07.2024 ho sottoscritto il contratto per noleggio auto concordando un corrispettivo pari a 235,74 Euro quando sono arrivato all aereoporto di Elmas non mi e stata consegnata la vettura da me pagata anticipatamente per questo chiedo un rimborso della cifra da me pagata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 23/05/2024 ho richiesto tramite il sito Dolcumento.com una visura targa al PRA. Ho acquistato la visura al prezzo di € 6,90 e l’ho ricevuta qualche decina di minuti dopo. Ho richiesto e acquistato un’ ulteriore visura in data 05/07/2024. Ho scoperto esaminando l’estratto conto della carta di credito che l’azienda Dolcumento senza la mia autorizzazione ha provveduto a sottoscrivere ben 2 abbonamenti, uno per ogni visura richiesta, al prezzo di € 49,50/mese, per la libera consultazione di visure illimitate. Non ho ricevuto dall’azienda nessuna fattura per le cifre prelevate, nè mail di attivazione del servizio, mai richiesto oltretutto. Qui di seguito gli addebiti ricevuti: 49,50€ in data 26/05/24, 49,50€ in data 26/06/24, 49,50€ in data 08/07/2024, 49,50€ in data 26/07/24 e 49,50€ in data 08/08/2024. Ho provveduto ad annullare entrambi gli abbonamenti in autonomia, ma desidero ricevere il rimborso di quanto ingiustamente prelevato dalla mia carta di credito senza emissione di regolare fattura. L’azienda sostiene che nel caso in cui si voglia acquistare una singola visura la corretta operazione sia quella di disdire l’abbonamento entro i 3 giorni di prova da loro forniti. Operazione assolutamente priva di senso e ingannevole in quanto l’utente pagando la singola visura non ha idea di star sottoscrivendo nessun abbonamento. Ho notato inoltre che questa operazione assolutamente non trasparente è già stata segnalata da altri utenti di altroconsumo, spero quindi che vengano presi provvedimenti.

Buongiorno, dopo aver creato un curriculum vitae sul sito sopra citato, sono due mesi che mi ritrovo a pagare un abbonamento di E 29.95 al mese. Ho provato a contattare la società ma mi dicono che a loro non risulta nessuna entrata legata all'account. Come posso fermare l'abbonamento? Ringraziandovi in anticipo attendo vostre disposizioni. Saluti Patrizia Cetrini

Buonasera, scrivo per lamentare un grave disservizio di Edenred. L'azienda per cui lavoravo ha messo a disposizione 860€ di welfare, purtroppo con Edenred. Tralascio per brevità tutte le difficoltà per far funzionare la app. Ad un certo punto l'app ha smesso di generare i buoni. Contattata l'assistenza, dopo varie mail, diversi giorni e parecchi tentativi di soluzioni inutili, mi viene detto che visto che non lavoro più per l'azienda che aveva caricato il welfare questo non è più disponibile! Questo nonostante l'app specificasse che il mio credito è disponibile fino a novembre di quest'anno! Cioè, Edenred ha i miei soldi ed ha deciso di tenerseli?! Direi che hanno creato un bel business, faranno un sacco di soldi finché trovano sprovveduti come me. Lo scopo di questa mia è anche quello di informare i possibili utenti di come funzionano le cose, in modo da evitare che altri cadano in questa trappola. Che senso ha, infatti, che un'azienda che vuole dare soldi ai dipendenti, invece di darglieli li affida ad una terza parte? Perdipiù una terza parte che non garantisce l'attuazione del servizio? Tutto per non pagare tasse. Il mio consiglio è di farsi dare i soldi in busta senza inutili intermediari. E pensare che l'ho scelto io di mettere i soldi nell'app, convinto dall'esenzione fiscale e spinto dall'azienda con un premio aggiuntivo di 60€. ( a ben pensarci, ma perché l'azienda ti dà 60€ per dare i tuoi soldi ad Edenred?) Mai più! A disposizione per tutta la documentazione necessaria, se qualche legale o giornalista volesse interessarsi. Saluti, Vincenzo

Richiedo il rimborso immediato di euro 39,90 perchè non ho sottoscritto nè autorizzato alcun abbonamento. Mail di riferimento: ila82_g@hotmail.it Transazione su carta *4284 a me intestata Gambino ilaria In data 10/08/24 15.07.17 euro 39,90 Domani mattina chiamo il mio avvocato per intraprendere un'azione legale e ho già contattato come vedete l'associazione consumatori fornendo loro tutti i dati richiesti. Non vi ho autorizzato nè ho sottoscritto alcun abbonamento! Questa è frode, truffa non autorizzata! Attendo una Vostra conferma di rimborso immediato. Sono una professionista, se otterrò il rimborso richiesto non intraprenderò alcuna azione legale e valuterò di riutilizzare i vostri servizi magari in futuro Dott.ssa Gambino

Buongiorno, Vorrei precisare quanto è accaduto nei giorni 26/27 luglio scorsi. A seguito di un mio incidente stradale avvenuto il 26 luglio, ho ritenuto utile prenotare con la vostra società una veicolo di piccola cilindrata per consentirmi di partire in ferie. Ho prenotato quindi tramite il vostro sito inserendo i miei dati e la mia carta di credito. Subito dalla mia carta venivano prelevati l'importo del noleggio e ricevevo una mail di conferma e delle specifiche del noleggio dalle quali si precisava che la mia carta di credito usata per la prenotazione non era però idonea per il noleggio. Il mattino seguente, in anticipo, mi sono recato presso il vostro punto di ritiro e non ha potuto fare altro che constatare che non potevo ritirare il veicolo. Il personale mi ha certificato la mia presenza alle 9.30 presso il punto di ritiro e soprattutto che non erano passate neanche le 48 ore dalla prenotazione. Spero quindi di risolvere la situazione che si è creata, rientrando della somma pagata per un servizio che non potevo avere. Rimango a disposizione Pier Tony Bove

Spett. GROUPE PSA ITALIA SPA Via Plava nr.80 10135 TORINO (TO) SECONDO RECLAMO- SOSTITUZIONE AIRBAG TAKATA SU C3 E' impossibile poter fare il check-in dal vostro portale per poter avviare la procedura di cambio degli airbag TAKATA ritenuti difettosi e pericolosi per l'incolumità del guidatore e del conducente. E' inutile che mandiate delle raccomandate quando non mettete i clienti in grado di assolvere alle procedure per poter mettere l'autovettura in sicurezza. Il vostro call center non risponde alle chiamate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Eleonora Benassi

In data 6 agosto 2024 ho acquistato 2 gift card zalando del valore di 100 e 50 euro, pagate rispettivamente grazie alla convenzione aziendale dedicata ai dipendenti di poste italiane 95 euro e 47,50 euro. Tuttavia nonostante l'addebito delle somme non ho mai ricevuto le gift card. In data 7 agosto segnalo via mail e telefonicamente la cosa al servizio clienti mygiftcard. Via mail mi viene detto da parte di mygiftcard di aver provveduto a rinviare i codici, tuttavia gli stessi non sono mai arrivati. A questo punto chiedo l'invio su un mio secondo indirizzo di posta elettronica, senza ricevere risposta. In data 9 agosto, stanca delle continue chiamate al servizio clienti che non hanno portato alla risoluzione del problema, chiedo via email, compilando apposito modulo previsto dall'azienza, di esercitare il diritto di recesso. La richiesta questa volta l'ho mandata dal mio indirizzo di posta elettronica personale e non da quello aziendale, visto che su quest ultimo non ricevevo alcuna risposta. L'azienda risponde alla mia richiesta di recesso sull'account aziendale sostenendo che la tipologia di ordine da me effettuata non è rimborsabile. Tale affermazione non mi risulta veritiera, non essendo indicato da nessuna parte. Inoltre il servizio clienti sostiene che le gift card zalando SONO RIMBORSABILI. Specifico che non le ho mai attivate non avendole mai ricevute. Chiedo che l'azienda mygitfcard gestisca immediatamente la mia richiesta di recesso, provvedendo al rimborso di quanto da me pagato per le due gitf card Zalando mai ricevute e quindi mai attivate.