Bacheca dei reclami

Buongiorno, mio figlio Luca, ha ordinato un computer dal sito Lenovo, mod.Legion 5i 15 - Storm Grey 82RB00REIX in data 27.11.2022 con consegna presunta in 1-2 settimane.Ad oggi, dopo innumerevoli solleciti sia al mittente che al corriere UPS non disponiamo del bene diventato ormai urgente per esigenze di studio. Il mittente Lenovo-Digitalriver ed il corriere UPS continuano a rimbalzarsi a vicenda la questione senza fornire soluzioni. Premetto che ho pagato contestualmente all'ordine 1.600 euro con carta di credito. Già a Dicembre, a seguito della domanda da parte del mittente, abbiamo scelto l'opzione di re-invio del pc e non il rimborso. Nell'ultima infruttuosa telefonata a Lenovo, mi è stato comunicato che il pc non è più disponibile e se fosse confermato, sarò costretto ad acquistarlo presso rivenditore a prezzi decisamente maggiore.Aggiungo che mi sento preso in giro dalle risposte sia del corriere: dal 21.12.22 sosteneva che erano necessari 8 gg lavorativi per l'indagine, ci ha contattato per sapere se avevamo ricevuto il collo quando è obbligatoria la firma del destinatario (!) ed oggi mi hanno comunicato che devo sollecitare il mittente e non loro. Il mittente dice che se non ricevono la conclusione dell'indagine del corriere non possono procedere

IN DATA 29 NOV 2022 HO ATTIVATO IL SERVIZIO. NELLA FATTURA SUINDICATA MI E'STATO ADDEBITATO CONTRIBUTO ATTIVAZIONE DI EURO 20 + IVA NON CONCORDATO.IN DATA 2 GEN 2023 WIND TRE HA TELEFONATO DICENDOMI CHE SAREBBE STATO APPLICATO UN AUMENTO I CIRCA 20 EURO E CHE POTEVO RECEDERE FINO AL 5 GEN SENZA PAGARE PENALE. RICHIEDO LO STORNO DELLO ADDEBITO X ATTIVAZIONE E LA NON APPLICAZIONE DELLO AUMENTO VISTO CHE SONO ABBONATO CON LORO DA SOLO 2 MESI MI SEMBRA IMMORALE

Buongiorno, ho eseguito il recesso del contratto stipulato telefonicamente con Wind Tre spa utilizzando la modulistica indicata da Wind Tre all'indirizzo Pec fornito entro i 14 giorni. Il recesso non è stato preso in considerazione da Wind Tre la quale ha proceduto ad attivarmi il nuovo contratto telefonico, non voluto. Ho perso la numerazione con il vecchio operatore Fatsweb, inoltre ho dovuto restituire il router pagando anche il recesso a Fastweb. Ad oggi è stata emessa la fattura F2218106211 da Wind Tre spa di 27,79 che è stata contestata tramite pec di diffida con la richiesta dello storno della fattura, ma ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta nè la fattura di storno con chiusura del contratto. Richiedo la Vostra conciliazione, grazie e cordiali saluti.

Buongiorno, ho comprato una replica di Rolex sul sito indicato, arrivato e tutto ma l’orologio presenta un difetto. Non riesco a contattare l’azienda o comunque il venditore da cui l’ho comprato. Scritto e chiamato più volte si whatsapp e mandato mail sulla loro mail indicata

Buongiorno, è con grande rammarico che mi vedo costretto a scrivere questo reclamo. Sono in possesso di una CITROEN C4 CACTUS Blue HDI motorizzata diesel. Targa FR143CB e data di immatricolazione 31.05.2018. Automobile da me acquista presso concessionario ufficiale abilitato e unico proprietario del mezzo fino a quel momento, nel maggio 2019.Automobile acquistata nuova (km 0), chilometraggio attuale 58000 km. Manutenzione ordinaria e tagliandi regolari effettuati da officina specializzata.Da qualche tempo si accende la spia del service, assieme alla spia dell'AdBlue e la spia del motore e mi viene segnalato dal computer di bordo la necessità di un intervento meccanico. Al momento della scrittura una nuova spia si accende con l'aggiunta di una dicitura che recita NO START IN 1100km. Decido di portare l'auto in officina e dalla diagnosi si necessita la sostituzione per intero del serbatoio dell'AdBlue con esborso a mio carico di oltre 1000€. Dopo varie ricerche vengo a conoscenza del fatto che questo risulta essere un difetto di fabbrica comune a molti modelli Citroen con Adblue, pertanto richiedo l'immediata sostituzione del serbatoio a spese della casa produttrice. In alternativa, dal momento che l'automobile mi è necessaria e non posso permettermi di lasciarla ferma e visto e considerato che tra 1100km non potrà nemmeno più circolare posso provvedere alla sostituzione a mie spese e successivamente ricevere rimborso di quanto speso.

Buongiorno, sono cliente invent da diversi anni, ho installato con loro dei pannelli fotovoltaici , e ho contratto con loro per la fornitura di energia accreditandomi 52.000 km di quota energia, ma lo scorso ottobre, a mezzo email, mi g hanno comunicato la loro intenzione a dissociarasi dal loro fornitore. dopo qualche giorno mi comunicano che il contratto verraà riattivato a breve e gli accrediti concessi verranno riattivati sui consumi. ma aggi è ancora tutto fermo. vorrei sollecitarli alla riattivazione del contratto o alla monetizzazione degli accrediti non ancora goduti.

il 18 agosto scorso il volo di mio figlio da Napoli per Venezia è stato cancellato. Dopo una lunga attesa e l'imbarco, è stato fatto scendere dall'aereo e una hostess ha informato noi e tutti gli altri passeggeri sulle modalità di reclamo. In particolare ha detto che si poteva chiedere il rimborso anche del biglietto del treno, scelto come alternativa. - La richiesta di mio figlio, presentata il 5 settembre, è stata accolta mediante accredito di 98,88 € (prezzo del volo) su conto Wizz a suo nome.- Il 27 novembre mio figlio ha presentato due nuovi reclami on line per chiedere 1) il rimborso tramite bonifico della somma accreditata su conto Wizz 2) il rimborso, tramite bonifico, anche del biglietto del treno (in precedenza richiesto con il primo reclamo in unica soluzione, cosa ritenuta non valida da Wizz Air).Ad oggi sul sito di Wizz Air le due richieste risultano ancora in lavorazione nonostante i tempi massimi da loro indicati pari a 30 giorni.La richiesta di mio figlio, in conclusione, è di avere il bonifico sia dei 98,88 € già riconosciuti sia, come indicato dalla hostess (della cosa si può avere riscontro), del biglietto Trenitalia da Napoli per Venezia di 93,90 €.

Buongiorno, in data 26/11/2022 ho chiesto il reso dell'ordine GE03507707 che comprendeva 3 prodotti per un valore di € 128, 21. In data 07/12/2022 ricevo un'email in cui mi veniva detto che il mio reso era stato accettato e veniva autorizzato il rimborso sul mio conto corrente. Ma per un errore interno del servizio clienti mi è stato accreditato l'importo di solo due prodotti per un totale di € 57,41. Ho contattato il servizio clienti almeno 10 volte per poter avere il rimborso del terzo prodotto del valore di € 70,80, continuano a dirmi che il rimborso sarà fatto a breve ma è passato più di un mese e non mi è stato fatto alcun rimborso che mi spetta. Sono rimasta molto delusa, non mi aspettavo che la Guess fosse un'azienda poco seria, che truffano la gente per pochi euro. Servizio clienti incompetente.

Buongiorno, Nel maggio 2022 ho ordinato e pagato un impianto fotovoltaico. Non ho ricevuto alcun materiale e la società di installazione non risponde al telefono. Ho contattato ENELX telefonicamente diverse volte (di solito i primi giorni di ogni mese) e la storia è la stessa, inviano un'e-mail, ma il risultato è lo stesso: niente. Si noti che il contratto prevede che ENELX abbia 180 giorni di tempo per fornire il materiale e il servizio: ora sono stati superati.

Buongiorno, ho comprato su EBay un LEGO pagando 75,16 euro lo scorso 15 dicembre, ma ad oggi non ho mai ricevuto il bene dal venditore. Ho verificato con il corriere tramite il codice di spedizione fornito e dopo aver provato in vano a contattare sia il venditore che il corriere (da entrambi non ho mai ricevuto risposta per poter entrare in possesso del bene da me acquistato) ho visto sul sito del corriere che il bene è stato restituito al mittente/venditore, ho provato comunque nuovamente a contattare il venditore per accordarci sul come agire il quale non mi ha comunque risposto. Ho chiesto ad EBay di usufruire della Garanzie EBay prevista per queste situazioni ma EBay non vuole arrivare la garanzia e rimborsarmi. In pratica non sono mai entrato in possesso del prodotto e il venditore è irrintracciabile. Vi chiedo per cortesia di intervenire per risolvere il problema ed evitare simili situazioni in futuro. Grazie mille.