Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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cancellazione volo
In data 1 gennaio 2023 Delta airlines ha cancellato il mio volo Roma-Cuiabà del 11 febbraio 2023 senza dare spiegazioni in merito. A Volagratis (l'intermediario) ho fatto richiesta di rimborso totale.Per tutta risposta mi è stato paventato un ritardo fino a 2 mesi per riaverlo, cosa che ritengo inaccettabile visto che il biglietto l'ho acquistato in data 30 novembre 2022. Richiedo pertanto la restituzione della somma integrale entro e non oltre 14gg
Prodotto truffa
BUONGIORNO,IL 29/12/2022 HO HO ORDINATO SULLA PAGINA FACEBOOK PRENDILOSCONTATO.COM UNO SMARTWATCH CX10PLUS AL PREZZO DI 59 EURO + 9,90 CORRIERE BRT (NON SPECIFICATO NELLA PROMOZIONE)...IL 3 GENNAIO 2023 RICEVO LO SMARTWATCH, NON È QUELLO PUBBLICIZZATO, È UN PRODOTTO TRUFFA MOLTO SCADENTE E NON FUNZIONANTE...CERCO DI CONTATTARE INVANO LA EMPORIO 3 SRL DI SAN MARINO TRANITE EMAIL NON RISPONDONO, IL NUMERO DI TELEFONO È INESISTENTE...CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA...EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212
Mancata consegna e risposte evasive
Buongiorno, ho ordinato un tappetino per bimbi presso il sito di Blue-shop.it l'11 di dicembre. Sul sito sono indicati molto chiaramente 2-4 giorni di tempo di spedizione. Solo in una pagina secondaria vengono segnalati possibili tempistiche maggiori in casi particolari.Dopo l'ordine mi è arrivata mail di conferma e i soldi sono stati prelevati dal mio conto. Nonostante fosse indicato, non ho ricevuto mai una seconda mail con le informazioni di spedizione, come il tracking number. Ho atteso fino prima di Natale e poi ho chiesto informazioni. Oltre a risposte evasive su problemi di consegna non sono riuscito a ottenere un tracking number ne una reale conferma dell'avvenuta spedizione. Ora non rispondo neanche più ai miei solleciti.Chiedo immediatamente consegna del prodotto anche con spedizione Express a loro carico o rimborso
Mancato ritiro raee (lavatrice)
Buongiorno Ho ordinato una lavatrice che ho ricevuto Con consegna al piano pagando supplemento. Come da indicazione del vostro sito era previsto il ritiro della lavatrice vecchia. Il trasportatore si è rifiutato di ritirarla nonostante le ns insistenze.Vi chiedo cortesemente di provvedere al più presto agli obblighi di legge cioè di ritirare l'elettromestico vecchio.(Dlgs 49/2014 Dir eu 2012/19/EU)In attesa di un Vs sollecito responso porgoCordiali saluti
errata consegna
Buongiorno, ho ordinato e pagato un tappeto tatami che avrei dovuto regalare per Natale e mi è arrivato un cuscinetto per cani di valore molto inferiore. Ho subito scritto e chiamato più volte in diversi giorni al numero Whatsapp dal quale ero stato contattato e non mi hanno mai più risposto.
Cambio nominativo
Buongiorno come del percorso telefonico ha avuto con i vostri call center e faccio presente che nel momento in cui effettuato la prenotazione la stessa acquisito il nominativo di fantasia che ha preso dal Facebook proprio perché voi consentite l'entrata e l'accesso di registrazione tramite Facebook questo non mi è stato possibile verificarlo nel momento in cui ho effettuato la prenotazione al che subito dopo esserne accorta dell'errore ho subito fatto il possibile per mettere a posto il nominativo questo avveniva con la richiesta di un pagamento di 126 euro per la correzione del mio nome e cognome in sostituzione del nominativo di fantasia Marilyn Monroe. Si fa altresì presente che le mie richieste sono state vane ho effettuato un altro biglietto proprio perché il costo sarebbe stato inferiore a quello richiesto chiedo quindo rimborso del biglietto fatto per errore un buono perché non e stato mio errore ma un'acquisizione di sistema consentita da voi .in attesa di riscontro con la stessa porgo cordiali saliti
ASSEGNO ARRIVATO DOPO SCADENZA
Buogiorno....mi era arrivato l 'assegno da PARTE DEL BANCO BPM RELATIVO AL RIMBORSO DI EURO 884,30...NELL AGOSTO 2022 CHE NON HO POTUTO VERSARE PERCHE SCADUTO....POI LA BANCA COL SUO TEMPO MI HA FATTO AVERE LA COPIA ASSEGNO....NUMERO 8603733005-10 CONTO N. 21311101 INTESTATO A TANTO DI CAPPELLO DI LUCA VENTURI....POTREI RIAVERE L EMISSIONE DI NUOVO DEL RIMBORSO CON DATA SCADENZA PIU LUNGA??PERCHE MI E' ARRIVATA A DATA GIA SCADUTA...GRAZIE...IL MIO CELL E' 3384858088
Bonifico non percepito
Buongiorno la società newfx doveva ridarmi indietro 1014.89 perché ho richiesto la chiusura del mio conto con loro in data 15/12/2022 mi fanno un bonifico con la ricevuta ma ad oggi 5/01/2023 non è ancora arrivato sul mio conto Loro non mi considerano e dicono che ho la ricevuta e di fare controllare dalla mia banca che ad oggi non vede nulla Volevo inviandovi la ricevuta se voi riusciste a capire se questo bonifico non sia falso e come posso fare per recuperare quei soldi Grazie mille buona giornata
Trasloco non avvenuto nei termini
Buongiorno, in data 06/10/2022 ho effettuato richiesta di trasloco della linea Internet dal vecchio domicilio all'attuale.Ho effettuato parecchie richieste di contatto nel frattempo senza giungere a una soluzione: ad oggi (5 gennaio 2023) non ho ancora internet (nota: lavoro da casa e per ovviare al problema ho dovuto acquistare una seconda SIM per navigare via hotspot).Per quanto a dicembre sia stato contatto con una proposta di rimborso delle fatture gennaio/febbraio/marzo, vedendo che nessuno ancora mi ha contatto per completare il trasloco, mi chiedo: mi state proponendo un rimborso per cosa? Un rimborso di un servizio che comunque non mi state dando?Anche stamattina ho chiamato il vostro servizio clienti per sentirmi dire la solita nenia è colpa del reparto tecnico...mando un sollecito.... Ora vi prego di ricontattarmi dandomi notizia certa di una data di trasloco.In alternativa una proposta di rimborso più congrua e disdetta del servizio senza costi così che possa svincolarmi e procedere con un altro operatore.Grazie.
mancato funzionamento e.mail
Buongiorno, in merito all'indirizzo e.mail per il quale chiedo assistenza e che utilizzo da oltre 20 anni, da una ventina di giorni non mi consente di inviare e.mail, mi dice di cambiare la pw ma nonostante l'abbia cambiata non mi fa procedere ad alcun invio restituendo medesimo errore, inoltre, dal 01 gennaio di quest'anno risulta impossibile contattare il server da smartphone quindi non scarica le posta. Da sempre poi non è possibile inviare e.mail da smartphone con katamail. Vorrei capire se è in atto una velata dismissione del servizio e.mail di Kataweb. P.S. non ho trovato alcun indirizzo o modo per chiedere assistenza a Tiscali. Grazie. saluti
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