Bacheca dei reclami

Spett. MEDIAWORLD In data 31/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio di Torino un ARIETE GRATI pagando contestualmente l’importo di €44.99. Dopo poco più di 2 settimane di utilizzo si è presentato un degrado della batteria che non teneva più la carica e doveva essere ricaricata dopo pochissimi minuti di utilizzo. Dopo aver effettuato diverse prove per alcuni giorni anche con ricariche più lunghe da oltre 12 ore era evidente il degrado della batteria ed in data 30/11/2024 mi sono recato c/o il Vs negozio per richiedere una sostituzione: mi è stato detto che essendo trascorsi più di 14 giorni dovevo recarmi al punto di assistenza per i prodotti Ariete. Ho consegnato il prodotto all'assistenza il 2/12/24 e mi è stato consegnato il 27/12/24 un prodotto nuovo in sostituzione. Questo nuovo prodotto presentava un difetto analogo della batteria perchè anche questo dopo l'effettuazione della prima ricarica di 15 ore come indicato dal libretto di istruzioni, già nella prima settimana presentava una breve durata della batteria che funzionava per meno di tre minuti (io utilizzo da solo il Grati per un tempo inferiore al minuto ogni giorno essendo single) ed anche provando a tenerlo in carica per qualche ora al mattino la batteria non durava nemmeno tre giorni (dopo poco girava più lentamente). Riporto (anche questa volta dopo aver effettuato alcune prove) il prodotto all'assistenza il 13/01/2025. Il prodotto mi viene nuovamente sostituito e consegnato il 23/01/25. Stesso problema della batteria con scarsa tenuta. A questo punto a inizio febbraio torno al Vs punto vendita per avvalermi del diritto di recesso del contratto di acquisto come da Articolo 135 bis del Codice del Consumo. Qui mi viene detto che non è possibile e parlando con un addetto del negozio (dopo l'ennesima sostituzione e sempre un difetto della batteria la cosa appare strana) mi viene detto che il Gratì deve essere tenuto costantemente sotto carica per un corretto funzionamento. Vengo invitato a recarmi una terza volta dall'assistenza prima di richiedere in forma scritta il rimborso. Questa volta il tecnico che effettua l'assistenza mi dice di essere stato invitato dall'Ariete a provare il prodotto prima di procedere ad un ulteriore invio di un prodotto nuovo e mi dice che dopo la sua prova il prodotto funziona. A mia domanda se ha sempre tenuto sotto carica il Gratì Ariete mi conferma e mi chiarisce che il prodotto deve sempre stare attaccato con la base di ricarica ad una presa di corrente perchè altrimenti non funziona correttamente come successo a me perchè la batteria interna è di scarsa capacità (3V). Premetto che il mio acquisto a fine ottobre 2024 fa seguito a 5 anni di utilizzo di un altro Ariete Grati che avevo acquistato c/o questo stesso Vs punto vendita di Torino nella primavera del 2019 utilizzandolo fino all'ottobre 2024 quando la batteria ha smesso di funzionare. Per questo mi sono recato nuovamente nel punto vendita per acquistarne uno nuovo. Nei 5 anni di utilizzo non ho mai tenuto sotto carica continua il prodotto ma lo caricavo periodicamente per un'ora o due quando necessario come ho fatto con questi nuovi apparecchi negli ultimi mesi. Segnalazione che ho fatto al tecnico dell'assistenza che mi conferma che però questi prodotti di ultima generazione all'apparenza uguali al precedente hanno una batteria di scarsa capacità che richiede di restare sempre sotto carica. Da miei ricerche mi risulta che il vecchio Grati acquistato anni fa era dotato di tre di queste batterie infatti la portata era adeguata all'utilizzo. Venuto a conoscenza di queste raccomandazioni fatte sia dal personale del Vs punto vendita e dal tecnico dell'assistenza ho visionato con attenzione il libretto di istruzioni dove è specificato invece nella sezione "Avvertenze importanti" al punto 2: "Non lasciare l'apparecchio incustodito quando collegato alla rete elettrica, disinserirlo dopo ogni uso"; alla sezione "Ricarica" è scritto "...Completamente carico Grati può grattuggiare circa 1000 grammi di formaggio", questa prestazione è ben lontana da quanto ho testato io in quanto l'apparecchio ha una durata inferiore ai 5 minuti. Non è accettabile richiedere che per il corretto funzionamento il prodotto venga tenuto sempre in carica in quanto è indicato per un corretto risparmio energetico non mantenere nella propria abitazione apparecchiature elettriche in stand-by, è risaputo che le apparecchiature elettriche in stand-by hanno un bassissimo ma costante consumo elettrico e per questo viene indicato come norma di buon senso finalizzato alla riduzione dei costi dell'energia elettrica di scollegare dalla presa le apparecchiature dopo l'utilizzo. Il tecnico mi ha anche detto che non basta qualche ora di ricarica per utilizzare il Grati qualche minuto, inaccettabile anche questo, l'energia che la batteria ricaricabile del prodotto restituisce deve essere proporzionata all'energia assorbita per la ricarica. Questo non avviene perchè il produttore ha, rispetto al passato, fornito l'apparecchio di una batteria non adeguata, il prezzo però è lievitato a 44,99 Euro. Per questo ritengo questo prodotto di scarsa qualità e non affidabile se si proietta l'efficienza dell'apparecchio su un periodo più lungo, prodotto con un costo non proporzionato. Per questa ragione vi richiedo di poter effettuare la restituzione del prodotto con conseguente rimborso avvalendomi del diritto di recesso del contratto di acquisto come da Articolo 135 bis del Codice del Consumo. Allego copia dello scontrino e dei documenti relativi agli interventi dell'assistenza con relative sostituzioni del prodotto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, cordiali saluti Roberto B.

Buona sera, sono mirco campoli socio di altroconsumo, vorrei fare una segnalazione anche di difesa nei confronti del sociale instagram. Il motivo della segnalazione è il seguente: I signori dell'assistenza instagram hanno segnalato il sottoscritto senza dare la possibilità di difendersi presentare un ricorso e quant'altro, perché molte volte il sottoscritto rispondeva sotto i post di gente o personaggi che forse ai signori di instagram non stava bene.. parlo di politica, io non ho offeso nessuno solo espresso mie opinioni senza offendere. Chiedo siamo in dittatura? O in un paese democratico? A me mi hanno clonato una pagina su instagram ma nessuno a detto nulla instagram non ha alzato un dito.. ed ora questi signori dittatori vengono a segnalarmi un profilo perché ho risposto sotto un profilo di un politico? L'Italia è un paese democratico o sbaglio? O siamo in dittatura? Perché se siamo in dittatura ed io non lo sapevo allora alzo le mani.. Chiedo ad altroconsumo, che interceda presso instagram per farmi togliere segnalazione e poter riutilizzare il profilo. In attesa di un vostro quando importante riscontro porgo cordiali saluti. M.c.

Ho problemi con SHEIN. Il mio account principale è in bug da mesi , giocando con altri telefoni dopo la vincinta mi dà il portafoglio bloccato e dopo una settimana, nonostante protesto con i dipendenti non viene risolto il problema e i soldi vengono presi . In totale ho perso €900

Con la presente Vi metto a conoscenza del problema verificatosi sulla mia auto Quashquai. A causa della rottura del portatermostato in plastica, il liquido di raffreddamento del motore e' fuoriuscito, la mancanza di un segnalatore di livello, presente in molte auto, non mi ha consentito di accorgermene in tempo, se non a surriscaldamento del motore già avvenuto in corso di viaggio. A causa di questo problema, che a detta delle officine autorizzate si verifica abbastanza frequentemente su questo tipo di auto, per la qualità del materiale di quel preciso componente unita alla mancanza di una spia di allarme, mi trovo a dover effettuare una riparazione del valore di diverse migliaia di euro su un motore che ha meno di 5 anni di vita. Nelle auto moderne sono presenti sensori di ogni genere, ma a quanto pare a discapito di quelli elementari. La mia esperienza con Nissan e' estremamente negativa purtroppo

ordine nr 1017554862 relativo al 17/01/2025. Mancata spedizione dell'articolo MetaRelax 180 Compresse codice articolo 972496297 € 44,63

In data 30/12/2024 ho acquistato presso il sito online dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 83,35. In data 14/01/2025 mi veniva comunicato che: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1017383118 effettuato su Farmaè è stato evaso parzialmente in modo da farle arrivare i restanti prodotti. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 10pz. - Alaxa 20 Compresse Gastroresistenti 5mg 1pz. - Parodontax Classico Dentifricio 2x75ml " Ad oggi 12/03/2025 non ho ancora ricevuto nè i prodotti mancanti nè il rimborso spettante.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Volkswagen lombarda motori 16/06/2024 Batteria macchina

Buongiorno, il giorno 03/02/2025 ho aperto un ticket con l'assistenza candy in quanto ho acquistato da trony un congelatore non funzionante, purtroppo non ho potuto sostituire il prodotto direttamente dal venditore perchè lo ho installato solo dopo dieci giorni. Il giorno 06/02/2025 è intervenuto il tecnico che ha constatato che il congelatore aveva un problema non risolvibile e quindi andava sostituito. Il giorno 10/02/2025 il tecnico invia a candy la relazione con richiesta di sostituzione n°10958525, ancora ad oggi nonostante gli innumerevoli solleciti non ho avuto nessun riscontro sulla sostituzione. Cosa devo fare? come mi devo comportare?

Ordine n. 1017841879 dd 17/02/2025. In seguito al pagamento di 7 prodotti, me ne vengono spediti 3. Chiedo, a mezzo mail, aggiornamenti sulla data prevista per il rimborso. Nessuna risposta. Scrivo più volte, sempre inutilmente, al servizio clienti. Apro un reclamo tramite PayPal, dopo il quale ricevo una mail di Farmaè: mi si chiede di aspettare il rimborso. Dalla data del mio acquisto, sono trascorsi 23 giorni.

L'11/09/2022 ho acquistato un aspirapolvere Folletto della Vorker del valore di 1400 euro. Ho acquistato tale bene con due batterie sotto suggerimento dell'addetto commerciale, poiché ciò avrebbe permesso la ricarica di entrambe in maniera alternata, garantendo la possibilità del suo utilizzo in ogni momento all'occorrenza. appena terminata la garanzia, mi sono ritrovata con entrambe le batterie bruciate e la loro sostituzione richiede una spesa di circa 180 euro ca. E' possibile? e' normale? un aspirapolvre di tale valore puo' non funzionare appena scaduta la garanzia?