Bacheca dei reclami

Buongiorno,in data 26 Dicembre 2022, verso sera ho avuto un problema con la porta blindata di ingresso in casa.Essendo al primo piano, e non essendoci altri modi per entrare in casa, ho dovuto chiamare un fabbro tramite il sito pronto intervento fabbro vicenza.Durante la chiamata ho chiesto informazioni su eventuali costi, e mi è stato risposto solamente che il costo era di 80 euro per l'uscita, ma che il costo del lavoro sarebbe stato valutato in base al problema dal fabbro che, entro un ora, sarebbe arrivato. Ebbene, arrivato il fabbro, il lavoro è durato al massimo 15 minuti, e senza grossi attrezzi per l'apertura, e nemmeno lavori troppo impegnativi.Dopo aver fatto due parole, il tecnico, ha trovato il problema e risolto togliendo due viti. Al momento del pagamento, il tecnico ci ha detto che il costo finale, essendo festività, è il TRIPLO rispetto ad un giorno lavorativo.Alla fine ci siamo trovati da pagare un totale di 610 euro per un lavoro di 15 minuti (400 circa di lavoro).Il centralino che avevo chiamato per richiedere un intervento, non ha più risposto, e nemmeno l'azienda in oggetto ha dato spiegazioni.Posso capire che un intervento di emergenza possa avere sovrapprezzi, ma non posso di certo capire un simile costo, in base al tipo di lavoro svolto, anche in relazione al tempo impiegato.

BUONGIORNO HO ORDINATO DEI MOBILI PRESSO MONDO CONVENIENZA, MI SONO STATI CONSEGNATI UNA PARTE DEGLI STESSI E QUINDI IL MONTAGGIO E' STATO EFFETTUATO PARZIALMENTE, HO CONTATTATO LA SOCIETA' PIU' VOLTE MA NON RIESCO A FISSARE UN APPUNTAMENTO PER LA CONSEGNA DEL MOBILIO MANCANTE. SOTTOLINEO CHE HO SALDATO LA MERCE COME DA FATTURA N. 3.280.022 DEL 15/12/2022

Unieuro dichiara di avermi rimborsato l'importo pagato per la TV che ho dovuto restituire a causa di un guasto in data 1 dicembre u.s., ma dopo un mese io non ho ricevuto ancora niente. Ho contattato i servizi di credito e tutti sostengono di non aver ricevuto niente e di non poter fare nulla a riguardo. Io ho bisogno di questi soldi e soprattutto non accetto che mi venga ancora detto che in data 1 dicembre 2022 sia stato effettuato un bonifico senza ricevere coordinate e senza poter controllare e poter procedere per il recupero di questo credito.

BuongiornoNella cucina manca il pannello retrostante della cappa con i pensili,manca il pensile sotto la caldaia ,mancano gli sgabelli e il top è sbagliatoI montatori sono arrivati alle ore 11(puntualissimi!!!) E alle ore 16, 30 sono andati via.Hanno lasciato la sala come da foto in allegato ,non dicendomi quando verranno a montare la libreria.Una domanda:se si carica cucina e libreria x essere montati, credo che l orario di lavoro e il numero dei montatori debba essere consono al lavoro da svolgere..o l organizzazione del lavoro deve prevederla il compratore???Senza poi parlare delle condizioni in cui è stata lasciata la casa ,con scatoloni e immondizia ovunqueDirei una disorganizzazione e una mancanza di professionalità encomiabili,degna delle peggiori aziende . Il sottoscritto è un ottimo pagatore avendo altresì già onorato l intera fattura ,pur sapendo che il montaggio della cabina armadio avverrà a fine gennaio 2023.Pertanto credo che un trattamento di questo tipo non sia per nulla degno di un ottimo cliente,quale mi ritengo per la Lube store.Dopo vent'anni di Direzione commerciale ho imparato che il cliente va trattato malissimo..e questa business innovation l ho recepita da Voi.Grazie milleBuona giornata..e spero buon lavoroCordiali salutiStefano Breveglieri

Buongiorno, in data 17/12 sono stato contattato telefonicamente da un operatore che mi proponeva una tariffa TREND CASA GAS a determinate condizioni (costo gas calcolato su PSV + corrispettivo fisso di 0,169 /Smc).Dopo aver accettato le condizioni cliccando su un link ricevuto per sms, ho atteso una telefonata dal servizio clienti Eni per la conferma dei dati, come da accordi intercorsi tra me e l'operatore. Dopo un paio di giorni, vengo ricontattato telefonicamente dall'operatore che mi dice che il link sul quale avevo dato conferma non andava bene e dovevo ridare conferma cliccando sul link che avrei ricevuto nuovamente via sms. A questo punto, dopo un paio di giorni (nel mentre ci son state le festività natalizie) clicco per la conferma sul nuovo link, senza leggere nuovamente le condizioni (mea culpa). Ricevo dopo poco una mail di conferma di avvio iter per attivazione dell'offerta trend casa gas, ma leggendo attentamente scopro che le condizioni economiche sono cambiate rispetto a quelle di qualche giorno prima e il costo fisso passa da 0,169 €/Smc a 0,203 €/Smc.Ritengo questa pratica scorretta, sleale e messa in atto volutamente per danneggiare il cliente, facendogli credere di aderire all'offerta a determinate condizioni, salvo poi modificarle.Ho contattato il servizio clienti per esercitare il diritto al ripensamento, mi hanno fatto compilare un modulo online in cui ho inserito i miei dati e sono in attesa di esser contattato, ma a questo punto data la poca correttezza dell'operatore ENI, non mi aspetto di esser ricontattato. Sono veramente deluso, sono cliente ENI anche per la fornitura di energia elettrica, ma sto pensando seriamente di cambiare operatore perché non ho gradito il comportamento messo in atto nei miei confronti.

Buongiorno, premetto che sono disabile ,ho contattato telefonicamente Saditappo Gourmet ,non potendomi recarmi di persona ,per un buono aperitivo regalo da 60.00 .Mi è stato detto che mi avrebbero inviato iban per il pagamento e quindi il buono.Sono giorni che aspetto ,telefono non rispondono .

Buonasera,Dopo mesi dalla disdetta del contratto e di continue telefonate, email e solleciti vari, non ho ancora ricevuto la restituzione del mio deposito cauzionale. Continuo ad essere preso in giro dagli operatori telefonici della suddetta azienda ma il rimborso non è mai arrivato. Chiedo un aiuto ad Altroconsumo per riavere quanto mi è dovuto.Grazie

Salve, ho acquistato un frigorifero dal vostro tramite MARKETPLACE. Il prodotto mi è stato venduto da ULTRASHOP. Tale rivenditore oltre ad aver inserito una informazione falsa circa la classe energetica (dichiara A+ invece che F) si è affidato ad un corriere che ha consegnato la merce danneggiata. Ora il mio frigorifero è stato portato al piano a mie spese utilizzando un servizio alternativo a quello proposto dal venditore, ora il venditore pretende che sempre a mie spese io riporti il frigo al piano strada e che lo imballi non avendo alcuna competenza nell'imballaggio di materiale così delicato. Ora oltre a trovarmi senza frigorifero da una settimana, oltre ad aver ricevuto un prodotto non conforme alla descrizione devo prendermi la responsabilità di imballare il frigorifero e pagare una persona che me lo porti al piano strada.A me sembra allucinante! Chiedo pertanto che mi venga restituito il denaro (cosa che non mi è stata negata) e che il frigo venga ritirato e imballato presso il mio appartamento.

In data 17.11.2022 ho effettuato l'ordine N. IT3446418562 tramite il sito Decathlon per l’acquisto di un paio di “SCARPE DA BALLO E SALSA DA DONNA BURTAN HAVANA 3.5 CM - Articolo: 632776e3-34db-468f-9ce0-328aa7d30a5e - COLORE: BEIGE - TAGLIA: 37” venduto e spedito dal partner “Burtan Dance Shoes BE” per un importo totale di € 49.Purtroppo, dopo aver ricevuto l’ordine mi sono accorto che erroneamente il venditore ha spedito il tacco 5 anziché 3.5, essendo alto per la mia bambina sono stato costretto ad effettuare il reso.All’interno del pacco, secondo le politiche di Decathlon doveva esserci un’etichetta prepagata per l’eventuale reso, ma nessun foglio vi era all’interno.In data 26.11.2022 ho contattato nuovamente Decathlon tramite WhatsApp spiegando l’accaduto e dopo vari tentativi lo stesso mi ha inviato tramite email l’etichetta prepagata per effettuare il reso.La spedizione con numero di tracciamento CU056935928IT (POSTE) è stata consegnata in data 08.12.2022.A tutt’oggi nonostante i continui reclami inviati a Decathlon il 12 / 15 / 23.12.2022, non sono riuscito ad ottenere il relativo rimborso, poiché a detta loro il partner non risponde dal 15.12.2022. Per questi motivi, chiedo il rimborso entro 7 giorni lavorativi con l’avvertenza che decorsi infruttuosamente sarò costretto a rivolgermi alle sedi più opportune. Cordiali saluti.

BuongiornoIntorno al 10/12/2022 sono stato contattato dal call center e mi è stato proposto di aggiungere il pacchetto Cinema al mio abbonamento, al prezzo scontato di 10€ indicando che il suo costo sarebbe stato compensato da una contestuale riduzione del costo per Netflix (5€ invece di 15€).Lì per lì mi sono fidato, ma poi ho verificato che io sto già pagando 5€ per Netflix e quindi l'informazione che mi era stata data e in base alla quale avevo fatto la mia scelta era errata.Purtroppo nella fase di raccolta del mio consenso l'incaricato ha solo letto le condizioni commerciali standard per il pacchetto Cinema, in particolare il vincolo di permanenza fino al 1/4/2023 e l'obbligo di corrispondere la differenza tra prezzo di listino e prezzo scontato in caso di recesso anticipato, ma non ha fatto alcuna menzione alle informazioni errate che mi aveva fornito poco prima.A riprova della probabile malafede dell'incaricato, segnalo che al termine della conversazione (ma comunque dopo la conclusione della raccolta del consenso) mi ha informato che probabilmente avrei dovuto attivarmi io per richiedere io la riduzione del costo per Netflix, in quanto si trattava di una promozione appena avviata, quel giorno stesso, e quindi i sistemi non erano ancora aggiornati.