Bacheca dei reclami

Buongiorno,dopo aver ricevuto ripetuti messaggi di errore che vengono mostrati dal computer di bordo come “Anomalia antinquinamento: avviamento vietato entro 1500 km”, il 22/11/2022 mi sono rivolto al mio concessionario Citroen di fiducia. Dopo aver effettuato la diagnosi, il concessionario mi ha comunicato che il problema riguarderebbe un'anomalia permanente del sistema di rilevamento dell'AdBlue che, per motivi strutturali, richiede la sostituzione dell'intero gruppo serbatoio (sebbene il serbatoio urea funzioni correttamente, né l'auto sia stata soggetta a incuria), fornendomi un preventivo di spesa di 618,99 € (n. 2318).Una volta portata in reset la spia di errore, il concessionario mi ha invitato a ordinare celermente la riparazione poiché l'auto non si sarebbe riavviata superati i 1500 chilometri dalla possibile ricomparsa del messaggio di errore e la consegna del pezzo da sostituire avrebbe previsto circa un mese dal momento dell'ordinazione.Alla mia richiesta di sostituire il solo sistema di rilevamento o di abbassare il costo della riparazione, il concessionario ha negato entrambe le possibilità. Ho così deciso di non ordinare il pezzo di ricambio per compiere ulteriori accertamenti dato che la spia di errore non era più accesa. Di conseguenza, dopo pochi chilometri la spia di errore si è accesa di nuovo e attualmente (12/12/2022) mi rimangono solo 200 km di autonomia prima che l'avviamento sia bloccato, con gravi conseguenze alla mia mobilità personale e lavorativa. Trattandosi di un difetto strutturale del gruppo PSA ampiamente documentato e segnalato ad Agcm e alle autorità di vigilanza europee, richiedo pertanto a Citroen la sostituzione gratuita del gruppo serbatoio.In attesa di un vostro gentile riscontro,Distinti saluti,Giuseppe Gatti

Buongiorno, ho prenotato una crociera MSC per il 21/06/2020, depositando un acconto di €.1.360,00 in data 22.01.2020 alla agenzia viaggi IACOMAR SNC-di Ragusa, causa Coronavirus poi annullata il 03/03/2020. E' stato emesso un voucher a favore del sottoscritto a titolo di rimborso del valore di €.1360,00 con validità fino al 31/06/2022. Dopo diversi solleciti da parte della agenzia sopra citata, la MSC al termine della validità del voucher avrebbe dovuto effettuare il rimborso totale dell'acconto da me versato che a data odierna non è ancora avvenuto.

Buongiorno,sono titolare di una polizza io e la mia casa edesidero segnalare un ritardo relativo alla liquidazione di un sinistro. Dopo aver trasmesso tutta la documentazione, in data 08/11/22 ho inviato il mio codice IBAN così come richiesto dalla Sig.ra Daniela Castello, presumo Vs. liquidatrice. Da allora sto ancora attendendo il bonifico e a niente sono servite le richieste di notizie rivolte alla suddetta persona che non si è neanche degnata di rispondere. Trovo tutto questo profondamente scorretto e non potrò non tenerne conto quando dovrò rinnovare le quattro polizze che la mia famiglia ed io abbiamo con Voi sottoscritto.Rimango in attesa e porgo distinti saluti.

Buongiorno, ho ordinato il giorno 27/11/2022 un'asciugatrice direttamente sul sito internet di Electrolux. Dopo aver eseguito il corretto pagamento mi è stato inviata la conferma d'ordine, la fattura e la mail di tracciamento della spedizione. Dopo diversi giorni ho contatto via mail e via telefono il centro assistenza clienti Electrolux ma non ho avuto nessuna risposta se non dall'operatore che mi ha detto che avrebbe segnalato all'ufficio competente perchè avevano un problema nel sistema. Anche in data odierna ho inviato una mail di reclamo ed è dalle 8:30 che cerco di paralre con un operatore senza riuscirci.

Buongiorno, ho inserito la pratica per il rimborso di una spesa odontoiatrica in data 8 agosto. Il fondo indica chiaramente che le pratiche di rimborso saranno gestite in un massimo di 30 giorni lavorativi ma ad oggi, 18 settimane dall'inserimento ovvero il triplo del tempo massimo indicato per la gestione della pratica, non ho ancora ricevuto un riscontro dal fondo. La pratica risulta ancora il lavorazione.Richiedo l'evasione immediata della pratica.

Buongiorno. Scrivo per reclamare circa l'acquisto della micro-car elettrica AIXAM avvenuto in data 2/11/2022 da parte di Bacciali Roberto.L'acquisto non soddisfa i requisiti per cui è stato fatto. Avendo spiegato al venditore, al momento della stipula del contratto, che l'auto doveva servire al trasporto del mio compagno da casa al lavoro e viceversa ci aspettavamo che rispettasse i 130 KM promessi in pubblicità per una carica di corrente della batteria. Non essendo così le cose (l'auto fa a malapena i 45 KM senza poter utilizzare il riscaldamento perchè, anche a detta di un meccanico della concessionaria consuma ben il 30% della batteria solo quello) e avendo lasciato il mio compagno appiedato con la necessità di un traino per rientrare a casa, abbiamo chiesto più volte di trovare una soluzione al problema. L'auto ha goduto del bonus statale di 3000 euro sull'acquisto. Questo bonus non è stato intascato da noi e per avere l'auto abbiamo aperto una pratica con la finanziaria Compass che ora ci chiede di pagare la prima rata entro il 15 del mese corrente. A questo punto chiedo la risoluzione del contratto con la restituzione della micro-car e l'annullamento della pratica compass nonchè del buono statale, in base all'art. D. Lgs. 170 del 2021. Cordilai saluti

Buongiorno,il 24/11/2022 ho ordinato 24 lattine di birra Tuborg ad un prezzo molto vantaggioso, ieri, per puro caso ho scoperto che l'ordine è stato cancellato senza alcun motivo e senza che fossi avvisato.Il prezzo pagato non mi è stato ancora restituito.

Buongiorno a seguito della fatturazione ancora di costi imputabili e documentati di l'ardita occulta nel 2017 sono a richiedere il ricalcolo di questi costi per me non dovuti

Buongiorno,sto aspettando che la consegna con spedizione indicata mi venga consegnata da 12 giorni.Ogni giorno la mattina va in consegna e il pomeriggio torna in lavorazione.Parlare con un vostro operatore è praticamente impossibile e il risponditore automatico è una presa in giro.Oggi 12/12 la spedizione risulta direttamente ferma.Nel pacco ci sono dei regali che avrei dovuto fare, e per colpa vostra sono stato costretto a comprare nuovamente oggetti simili per non deludere il destinatario dei regali.Chiedo che il pacco mi venga consegnato entro domani, e 50€ di rmborso per i disagi arrecatimi.Qualora aveste perso il pacco chiedo 300€ di rimborso, comprensivi anche del valore della merce che non mi avete consegnato.Grazie,Christian

Mia moglie Smaldore Maria Aurelia ha acquistato n.2 Ampli-Energy R3 presso la filiale 731 Torino ed è stato fatto il relativo pagamento tramite bonifico in data 4.11.2022 ma ad oggi NON è ancora pervenuta la fattura. Si sollecita l'invio che deve consegnato entro dicembre per esigenze assicurative.