Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Mancata fattura
Mia moglie Smaldore Maria Aurelia ha acquistato n.2 Ampli-Energy R3 presso la filiale 731 Torino ed è stato fatto il relativo pagamento tramite bonifico in data 4.11.2022 ma ad oggi NON è ancora pervenuta la fattura. Si sollecita l'invio che deve consegnato entro dicembre per esigenze assicurative.
Mancata consegna
Buongiorno,in data 15 novembre 2022 ho acquistato con bonifico bancario un tv nuovo oled 55 della Samsung indicato come disponibile presso l'e-commerce IL RINNOVATO , premetto che la data indicata sul sito indicava come consegna il giorno 01/12/2022 in previsione a ciò in quanto regalo di matrimonio per la meta' del mese di dicembre e calcolando che qualche piccolo ritardo può anche essere tollerato ho deciso di buttarmi in questa spesa dove malgrado i tempi di consegna un po' lunghi il risparmio era evidente.In data 5 dicembre ricevo una email da parte del reparto spedizione spedizionii@ilrinnovato.it dove mi viene inviata la seguente dicitura:Gentile Cliente,AGGIORNAMENTO CONSEGNA: la sua consegna è stata registrata da BRT ed inserita tra Venerdi 9 e Lunedi 12 Dicembre, sempre tramite corriere Bartolini, con seguente ID Collo Traco camionistico:AA006514851510il codice sarà attivo DALLE ORE 7 CIRCA DI Venerdi 9 ( se la consegna avverrà Venerdi ) oppure ATTIVO DALLE ORE 7 DI Lunedi 12 ( se la consegna sarà per Lunedi ) sul sito www.brt.it tramite non possiedi il BRT code e quindi inserendolo nella ricerca ID collo cliente, il terzo dall'alto, oppure a questo link:https://vas.brt.it/vas/sped_numspe_par.htm?lang=itsempre inserendo il codice nel terzo punto punto, ricerca con ID collo cliente.Le chiedo di controllarlo comunque verso le ore 8.30-9 di Venerdi per visionare conferma di consegna e fascia oraria precisa se in consegna Venerdi altrimenti controllarlo Lunedi mattina, se non fosse funzionante Venerdi, per conoscere l'orario della consegna esatto.Accedendo poi al codice di tracciatura potrà premere sul nome della filiale di riferimento della sua città e quindi trovare anche i contatti telefonici diretti di Bartolini.La ringrazio per l'attenzione e le auguro buona giornataPur avendo avuto delle rassicurazioni da parte loro sul numero WhatsAppnumero di riferimento rilasciato o meglio indicato sul sito sulla consegna ..ad oggi oltre che a non risultare nessun riferimento id collo da loro rilasciato per programmare la consegnami viene detto in risposta alla mia email mandata in data odierna che non ci sarà nessuna consegna a mio nome.Per tanto in base alla data che mi ero prefissato15 dicembre regalo di matrimonio sarò costretto mio malgrado a recedere dal contratto se tale presunta e tanto agognata consegna non avverrà entro i 3 giorni rimanentigiovedi 15 dicembre corrente anno.
Sovrastima consumi
Buongiorno, la Egea continua aandarmi bollette con consumi stimati eccessivi,ad oggi rispetto al reale consumo siamo ai 200kwh fatturati in più. Da loro comunicazione ho inviato in data 9/11/22 una mail con foto consumi reali del contatore,chiedendo una rettifica delle bollettebene oggi mi arriva un altra bolletta sovrastimata,così che mi ritrovo ad aver pagato circa 150€ in più.Ho chiamato più volte e inviato mail ma continuano a fare finta di niente.
mancato ordine/consegna
BUONGIORNO HO ORDINATO SU AIRUPSALE-ONLINE.SHOP.2 BORRACCE OCEAN CON CAPS A NOME MIOBISOL SABRINAVIA SIVIGLIA 9/C 20093 COLOGNO MONZESE PER UN TOTALE DI € 42.11 - MAI RICEVUTA CONFERMA D'ORDINE NE TANTOMENO LA MERCE
Richiesta sostituzione cucina o rimborso
CONSEGNA CUCINA FATTA SU MISURA RISULTATO DIFETTI VARI
Fatture gas interrotte
Buongiorno, l'ultima fattura ricevuta per la fornitura del gas risale al mese di settembre, le fatture sono sempre state a cadenza mensile. Per evitare salassi improvvisi, chiedo venga ripristinato l'invio e addebito mensili.Con la speranza di risoluzione del problema, viste le difficoltà del servizio clienti a risolvermi un problema di domiciliazione bancaria da luglio 2022, attendo informazioni.La partecipazione ad Abbassalabolletta 2022 questa volta ha avuto un vincitore con un pessimo servizio clienti, attendo con fiducia il prossimo bando.
abbonamento Amazon Prime
Buongiorno,il 7 dicembre ho ricaricato la mia Poste Pay per acquistare on line l'assicurazione per la mia auto, l'8 dicembre tentavo di acquistare la polizza ma non riuscendo ad arrivare al termine dell'operazione mi sono rivolta a Poste per capire quale fosse il problema, l'operatore mi comunicava che il giorno prima risultava un pagamento per un abbonamento a Amazon Prime del costo di 49.90, e che i signori di Amazon avevano già fatto 4 tentativi di prelievo, visto che a me non risultava aver aderito a nessun tipo di abbonamento, sono andata sul sito di Amazon sul mio acconut per verificare se vi fosse attivo questo abbonamento ma, da nessuna parte risulta esserci una mia richiesta o abbonamento attivo. in oltre, non sono riuscita in alcun modo a reperire una loro mail o contatto telefonico per respingere l'attivazione del servizio.con la presente vorrei mi venissero restituiti i soldi sottratti senza una mia autorizzazione.vi ringrazio e vi porgo cordiali saluti
Mancata spedizione
Buongiorno, in data 21/11 ho acquistato una TV presso il sito internet www.ilrinnovato.it, ho ricevuto conferma di avvenuto pagamento e di buona riuscita dell'ordine, successivamente mi è stato detto che il pacco era stato affidato a BRT ( cosa che da mie verifiche non è risultata essere vera) con consegna entro il 16/12, oggi ricevo la mail che la consegna slitta al 23/12 e che ho la possibilità di chiedere il rimborso cosa che ho fatto e che spero venga esaudita. Purtroppo fiutando la fregatura mi sono informato meglio ed è emerso che questo sito è solito attuare questa pratica e che spesso non rimborsa neanche i clienti. Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a recuperare quanto pagato ( Euro 1.988,99) e di bloccare questo sito per evitare che questo accada anche ad altri Grazie
Cancellazione volo non rimborsato
Buongiorno,in data 17/07/2022 il volo di ritorno con Wizz Air da CFU delle 17.20 per MXP è stato cancellato con un preavviso di 1 ora prima della partenza. L'ID della prenotazione è 2017206711.Codice PNR: B9RHPI.Chiedo il rimborso della quota parte dei biglietti di ritorno pagati 231,11 euro.A disposizione per fornire ulteriori dati.Cordiali saluti,Artur Tarabanov
Mancata risoluzione
In data 19/09/22 é stata aperta la pratica N1-65135522563 con Eni Plenitude che ad oggi non risulta ancora risolta nonostante i continui solleciti
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