Bacheca dei reclami

Purtroppo sono costretta a scrivere un nuovo reclamo. A seguito del mio secondo reclamo sono stata ricontattata per l’ennesima volta, mi riferiscono che la merce è stata controllata ed è pronta per essere consegnata. Chiedo allora un appuntamento in tempi brevi, ma la data fissata sarà per il 20 dicembre. A questo punto dalle condizioni generali di vendita mi spetta lo sconto del 10% perché è passato un mese dalla prima data di consegna con il range dal 12 al 18 novembre. Chiamo per avere lo sconto e con molta maleducazione mi viene respinto non mi spiegano neanche bene il motivo ma sottolineano che non mi spetta. Allego il trafiletto dove c’è chiaramente scritto che trascorsi i 30 gg dalla data di consegna spetta il 10% di sconto. Chiedo un risarcimento per le ore perse a lavoro per le mancate consegne e Per le 1000 chiamate al servizio clienti, chiedo che sia rispettato il diritto del compratore è gli accordi contrattuali. Pessima esperienza con questa azienda. Poco seria davvero

il primo novembre ho acquistato due biglietti per me e mia moglie, andata e ritorno da Padova a Roma. Andata il 4 e ritorno il 6 novembre. Prima di partire per Roma ci siamo ammalati e mia moglie il 5 novembre è risultata positiva al Covid 19.. Il 5 novembre ho presentato richiesta di rimborso a Trenitalia ma a tutt'oggi ,12 dicembre non abbiamo ricevuto risposta.

Buongiorno, questo Sabato il pagamento della mia rata non è andato a buon fine ma essendo il mio account limitato non posso saldare il mio debito.

Il volo TP1482 partito l'11/12/22in ritardo da Dakar e arrivato in ritardo a Lisbona, non ci ha permesso di poter imbarcaresulla coincidenza (medesima compagnia) del volo per Milano Malpensa TP822, il quale gate risultava giàchiuso al nostro sbarco. Abbiamo inoltre scoperto successivamente che il secondovolo (TP822) ha avuto una ulteriore ora di ritardo, circostanza che ci avrebbe dato invece tutto il tempo di poter imbarcare. Questo ritardo di oltre 6 ore (riprotezione su voloTP824 con ulteriore ritardo) ha creato un enorme disagio e la perdita di un ulteriore volo del pomeriggioche mi riportava al mio domicilio in Sardegna (volo Easyjet EJU2909), luogoulteriormente disagiato da raggiungere. Ho dovuto provvedere ad un nuovo acquisto di biglietto solamente per il giorno sucessivo 12/12/22 da Linate e non da Malpensa in quanto non vi erano più voli disponibili per la Sardegna. Richiedo e mi avvalgo al diritto delregolamento EU261/2004 per il rimborso per i danni causati dalla compagnia Tap Air Portugal. Tapmi ha consegnato al desk di Lisbona la dichiarazione dimostrativa di ritardo, pronta da poter fornire se necessaria.Dopo quasi 48h di viaggio passate per poter tornare al mio domicilio, centinaia di euro persi per dover rimediare ai disservizi di una compagnia, la quale si è dimostrata inaffidabile e per niente trasparente, confido nel vostro supporto al risarcimento. In fedeElisabetta Caffarena

Buongiorno, in data 6 agosto 2022 ho acquistato 2 divani con sistema relax che mi sono stati consegnati i primi di novembre. Subito ci siamo accorti che un sistema relax non funzionava e facevamo presente al negozio dell'accaduto il quale ci aveva rassicurato sulla pronta assistenza del personale tecnico che sarebbe venuto a casa per aggiustare il meccanismo relax del divano. Tante telefonate al negozio, due mail al servizio clienti dell'azienda Poltronesofà, siamo quasi a Natale e ho ancora il divano rotto, correttamente pagato e non si è presentata anima viva. Potete aiutarmi ? Vendere non è così difficile ..... è invece fondamentale l'assistenza per fidelizzare i clienti che hanno avuto fiducia in te !! Se non verrà risolto il problema a breve questa azienda per noi è chiusa definitivamente (e pensare che siamo anche vecchi clienti). Mi viene anche un altro dubbio .... se i divani avranno problemi tra qualche anno a chi ci dovremo rivolgere per l'assistenza ? Grazie mille per l'aiuto

Ho un impianto fotovoltaico installato mel 2017. Da allora solo una volta ho ricevuto la liquidazione del saldo dell'energia immessa in rete, poi solo acconti. Eppure immetto circa 2000 kWh all'anno.Non c'è modo di comunicare con alcun operatore, le loro risposte ai quesiti sono assolutamente inutili. Ho mandato loro, il 10 ottobre, infine, una PEC per intimare l'immediata liquidazione delle competenze, ma non mi hanno risposto.

Inviato 8/11 reclamo per Intercity in ritardo di 80 minuti (peraltro senza spiegazioni: 40 minuti attribuiti a guasto passaggio a livello, gli altri 40...Mistero!)

In data 06.12.2022 ho effettuato un acquisto su Amazon che comprendeva due ordini per un totale di tre articoli per un tot. € 728,78 e riguardava un sistema di videosorveglianza. In data 11.12.2022 e’ stato consegnato un solo pacco unico ma aprendolo ho trovato al suo interno solo uno dei due ordini (2telecamere per €139,99 ognuna) mentre il secondo ordine (kit istallazione telecamere per €649,99) non era presente. Mi sono accorto subito del problema poiche il peso del pacco(2kg) non era conforme a quanto scritto sulla ertichetta di spedizione(9kg) e la grandezza del pacco evidentemente non poteva contenere tutto il materiale acquistato. Ho prontamente chiamato amazon che ha fatto le sue verifiche del caso rispondendomi dopo circa 20minuti che per loro il pacco era consegnato e che avrei dovuto rivolgermi alla polizia locale. Ora mi trovo senza materiale e senza la certezza di poter risolvere il problema avendo sia un danno economico sia l’impossibilita’ di utilizzare il restante materiale acquistato e pervenuto,senza nessuna tutela per il consumatore.

Buongiorno, essendo già cliente TIM sia fisso che mobile ho acquistato uno smartphone in offerta dal sito www.tim.it il 28/09/22. Il 10/10/22 ho ricevuto a casa il dispositivo (Samsung S22 Ultra 256 Gb) senza però la fattura, che non ho ricevuto neanche tramite e-mail. Da quel giorno ho richiesto in tutti i modi di farmi mandare la fattura del telefono: chiamato 6 volte il 119, contattando il servizio clienti TIM su Twitter, inseriti 2 reclami all'interno dell'area clienti TIM, inviate 2 e-mail all'indirizzo fornitomi dal 119 (acquistionline@telecomitalia.it). Ho ricevuto le più disparate risposte, a fronte dei 2 reclami inseriti ho ricevuto addirittura il duplicato della fattura di uno smartphone acquistato nel 2021. Vi esorto a spedirmi la fattura in questione, documento che mi spetta avere di diritto.

in data 27/10/2022 ho sottoscritto 2a richiesta cessione del credito 50%per lavori di ristrutturazione della mia nuova abitazione, la 1a richiesta da me effettuata in data 12/09/2022 id pratica A026435940,purtroppo non era andata a buon fine per mio errore di compilazione nel credito da cedere indicato, codice tributo 7706 sono presenti valori incongruenti ( importo ceduto).L’intermediario fiscale apri immediatamente un’altra pratica, dopo mia nuova richiesta alla poste, considerando l’errore minimo e la documentazione già pronta e corretta in quanto la non regolarità segnalata era solo per l’importo indicato.Ho nuovamente caricato tutti documenti della check -list per la nuova pratica id n A028766052 , aggiornando l’asseverazione dell’intemediario fiscale e del tecnico al nuovo numero di pratica. In data 02/12/2022 ricevo da Poste italiane la seguente comunicazione:- pratica rifiutata per tipologia documento Modulo di comunicazione dell’opzione di cessione del credito d’imposta nn presente”Premesso di avere inviato tutti i documenti ,come nella precedente richiesta, chiedo di poter avere un riscontro con l’incaricatonche ha visionato la mia richiesta e relativi documenti trasmessi, visto che il mio intermediario fiscale nn ha riscontrato nessun documento mancante nella pratica, dopo aver visionato il tutto prima di autorizzarmi a caricare tutta la documentazionefaccio presente che gli importi dovuti per le asseverazioni richieste sino di circa 2000€, che il conto corrente aperto presso Poste italiane ( condizione obbligatoria per la richiesta della cessione) ha un costo di 6& al mesevorrei per questo poter avere da Poste italiane una risposta più esaustiva alla mia legittima richiesta, vorrei poter avere la possibilità di capire quale documento non è stato inviato a completamento e quali sono le soluzioni per poter rivedere la decisione di Poste italiane, considerando che attualmente non è possibile rinnovare la richiesta è obiettivamente non saprei come procedere , visto il recente rifiuto, non segnalato nella 1a richiesta come documento mancante.Credo che Poste Italiane dovrebbe dare maggiori informazioni a riguardo e sopratutto se, il problema è un documento non presente ( ripeto mi sembra strano) poter concedere al richiedente magari di poterlo “riprodurre” senza annullare così la richiesta di cessione del credito per lavori realmente eseguiti e ultra documentati anche con firme e dichiarazioni di professionisti autorizzati.