Bacheca dei reclami

TRUFFATORI !!! Ovviamente ormai è confermato anche dalle forze dell'ordine con cui sono in contatto, prevalentemente Polizia Locale di Trezzano e Guardia di Finanza di Corsico. Pellet ordinato a giugno, consegna prevista a inizio settembre, ma mai arrivato. Partita IVA indicata in fattura realmente esistente e registrata.

Spett. FLY GO VOYAGER In data 05/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti A/R Malpensa/Catania pagando contestualmente l’importo di 124,98 €. Ad oggi 11/10/2024 non mi è pervenuta nessuna conferma di prenotazione, nessun documento o messaggio che attesti la mia prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho acquistato presso Dondi Firenze un divano letto Gran Paradiso del valore di 3800 euro, mi viene consegnato e mi accorgo immediatamente che il poggiatesta ha un perno di alloggiamento mancate per cui a vista rimane un foro occhiellato inoltre il rivestimento del poggiatesta è stato confezionato senza prevedere l'incavo del perno per cui il rivestimento risulta sollevato rispetto al perno facendo un brutto gioco a vista peraltro. Dopo varie mail al servizio clienti mi rispondono che il prodotto è conforme!!! Conforme???? Un buco in più e un rivestimento che nn aderisce alla struttura è da considerarsi conforme? Ovviamente nn esiste nessun recapito ad eccezione della mail a cui sono costretta a fare inviare una PEC dal mio avvocato! Ma è giusto questo? 3800 euro di divano! Vergogna. Acquisto presso Dondi salotti Firenze ponte alle mosse.

Buongiorno, in data 05/10/2024 abbiamo firmato una proposta di acquisto in seguito a preventivo per bloccare una promozione.In seguito abbiamo deciso di annullare l'acquisto della cucina.Inoltre il venditore non ci ha informato al momento della firma delle penali ma solo ieri quando gli abbiamo comunicato la nostra decisione. Abbiamo versato come acconto 200,00 per fermare la promozione.Dato che non è stato prodotto ancora nulla e sono passati solamente 6 giorni non ritengo corretto versare la penale di cui non eravamo a conoscenza. Ribadisco che il venditore non ci ha letto o comunicato alcuna clausola ma dicendo solo che servivano per bloccare la promozione. Abbiamo provveduto nella giornata di ieri ad inviare una Pec alle società a cui sottende il venditore di recesso dalla proposta di commissione. Aggiungo inoltre che la Sede centrale non ha ancora ne’ mai confermato l’accettazione della proposta di commissione. Non riesco a capire come si possa giustificare una penale del 20% del valore del preventivo quando niente è stato ancora fatto anche ai sensi del Codice Civile.

Mi rivolgo a voi con la speranza di poter risolvere questo spiacevole accaduto dato che l’assistenza stessa del sito è un muro di gomma. In data 25/09/2024 ho venduto su Vinted un cappotto lungo bianco, pari al nuovo e senza difetti. La signora in questione già dava l’impressione di poca professionalità per come si è posta, non sapendo nemmeno leggere le misure scritte nella descrizione dell’articolo. Spedisco il pacco il giorno seguente, una volta arrivato apriti cielo. La signora contesta prima macchie INESISTENTI sul cappotto, una volta spiegatole che non fosse possibile dato che avevo accuratamente controllato il capo prima di spedirlo e soprattutto che avevo un video con primi piani di tutto il cappotto, per tutela mia, cambia prontamente versione e si inventa che il pelo posto sul colletto puzza. Ennesima bugia dato che il cappotto è sempre stato riposto in armadio dentro ad una busta per proteggerlo. Ma soprattutto so per certo che è una bugia perché ovviamente PRIMA di spedire il cappotto ho controllato io stessa che non emanasse odori e per precauzione gli ho dato una rinfrescata, passando poi il deodorante per tessuti sopra tutto il capo. Ho proposto IMMEDIATAMENTE il reso, avrei più che volentieri ripreso il mio cappotto, dicendole che non c’era alcun problema e che ero più che disponibile. La signora di tutta risposta tergiversava lasciando passare il tempo. Il suo ultimo messaggio diceva che non avrebbe effettuato il reso perché “ si scocciava “ a fare il pacco e che il cappotto lo avrebbe direttamente buttato. In data odierna alle 13 la signora in questione ha ben pensato per ripicca di lasciarmi una recensione negativa lamentando di essere stata truffata. Ho contattato l’assistenza Vinted affinché potessero togliermi la recensione FUORVIANTE dato che nonostante i cambi repentini di versione della signora io mi sono dimostrata sin da subito ovviamente disponibile per il reso. Quindi pretendo che una recensione così falsa venga tolta dal mio profilo perché non sono io che volevo tenermi oggetto e soldi.

Buongiorno salve,ieri ho effettuato un ordine online,ma ho ricevuto solo un'email di conferma del pagamento e non da parte di Kasanova.Vorrei capire se l'ordine effettuato sia reale perchè non ne sono sicura a questo punto e non so se sono stata truffata da un sito che si spacciava per il vostro.Vi ringrazio anticipatamente

Spett. MODIVO IT , Modivo S.A In data 21/09/2024ho acquistato presso il Vostro negozio un new balance xmore calzature n 42.5 pagando contestualmente l’importo di Euro 102,50. L ordine mi doveva essere recapitato entro 3 /4 giorni ma la tracciatura indica che l ordine è fermo in un magazzino in italia dal 25 settembre 2024.Ora ho provato a contattarvi tramite mail telefono e reclamo ad oggi non si sa ancora nulla e sono già trascorsi 3 settimane . In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti e chiedere interessi di mora per ogni giorno di ritardo. SALUTI Aiolo Manuel .

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 24/07 (DGLIT0006668537) con consegna presso uno degli store Douglas. Pacco non ritirato e ho aspettato i tempi previsti affinché finisse in giacenza per poi ottenere un rimborso. Ad oggi, a più di due mesi dall’ordine effettuato, non ho ancora ricevuto il mio rimborso nonostante le diverse sollecitazioni effettuate sia per telefono che attraverso e-mail.

Spettabile FARMAE', faccio seguito al reclamo di A.D. del 7 ottobre u.s.. Anch'io in data 30/09/2024 ho effettuato un ordine di cui allego copia. Anch'io in data 03/10/2024 ho ricevuto una vostra mail dove mi comunicavate che per un errore di giacenza magazzino il mio ordine non era in totale allestimento per cui avreste emesso un rimborso della merce mancante (pagata e non fatturata) ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso e nemmeno una comunicazione in merito a tempi/modalità. Ho provato senza successo a contattarvi via form ed email (vd allegato) e a chiamare l'Assistenza Clienti al numero 800 953333 senza poter mai parlare con un operatore ed essere invitata dal risponditore automatico all'utilizzo dei suddetti canali di comunicazione. Se anche questo reclamo non otterrà alcun riscontro sarò costretta ad adire alle vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Annalisa Barbieri Viale

Spett. Franke In data 29/09/2022 ho acquistato presso il negozio online VENTEE-PRIVEE un vostro piano induzione pagando contestualmente l’importo di 599,99€. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Dopo solo 2 anni dall'acquisto il piano non funziona più e la cosa è alquanto assurda. Mi aspetto almeno un riscontro da parte vostra.