Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Annullamento viaggio
In data 27/10/2022 ho richiesto l’annullamento della polizza 9513759, in quanto mi era stata cancellata da Booking la prenotazione di un appartamento che avevo assicurato. Ad oggi dopo molte mail e telefonate non riesco ancora ad avere il rimborso. Inoltre io non avevo ancora inviato il modulo firmato della polizza per accettazione.
Foto del prodotto ordinato diversa da quello arrivato.
In data 28 novembre 2022 mio marito, Bertocco Manolio, ha ordinato, per mia madre diabetica, delle strisce misurazione glicemia Glucocard G Sensor della Menarini Farmaceutica da 50pezzi dal sito della Slowfarma per un totale di 27,83euro comprensive di spese di spedizione di 4,20euro.Oggi 1 dicembre 2022 all'apertura del pacco notiamo che la scotola contenente le strisce non ha la dicitura NEW in rosso come evidenziato nella foto al momento dell'ordine. La differenza non è banale in quanto queste strisce non sono idonee all'uso nella macchinetta di misurazione e danno segnalazione di errore appena inserite.Ho contattato l'azienda che mi risponde che la foto del prodotto non fa fede al prodotto stesso ma è il codice del prodotto che determinato l'invio della scatola diversa, ribadisco che queste strisce non sono adatte per la macchinetta in uso e mi chiedono l'invio di una foto del prodotto arrivato e della macchinetta in uso e mi rispondono via WhatsApp che ho ordinato le strisce sbagliate.Sempre per via telefonica mi propongono l'invio di un corriere a mie spese per ritirare il prodotto pur facendo di nuovo presente che la foto nel sito non corrisponde a quello che mi è arrivato e quindi vorrei che mi fossero inviate le strisce giuste.
Mancata Consegna
Salve,sono 2 giorni che il mio pacco risulta in consegna e poi torna in lavorazione con conseguente disagio. Sono rimasto per 2 giorni in casa ma il pacco va da in consegna in lavorazione nel centro di smistamento di Pomezia senza alcun motivo. Chiedo lo sblocco e la consegna immediata della mia spedizione.Codice: CE281921815HR
Sostituzione serbatoio urea
Buongiorno, nonostante il modello della mia auto Citroen C3 HDI è uscito dalla fabbrica con il difetto del serbatoio urea adblue, infattI Citroen per limitare il problema fece una campagna di richiamo per sopperire al problema, mi hanno fatto pagare 920 euro per la sostituzione dello stesso.
Rimborso incompleto
Buongiorno, avrei bisogno di un'informazione. Chiedo il rimborso completo riguardo la prenotazione RYTVRF in quanto mi sono stati rimborsato solamente 250€ mentre da vostro sito si indica € 400,00 per le tratte da 1500 a 3500 km e da controllo sul mio volo, i km effettivi sono superiori ai 1600, come verificato Dati VoloDistanzaReale: 1.654 kmMi aspettavo un rimborso di 800€ (400 per due passeggeri) e non 500 (250 per due)GrazieValentina
Mancata Consegna
Buongiorno, in data 18 novembre ho acquistato un Tv sul sito di Mediaworld, il quale ha utilizzato il corriere Energologistic per la consegna. Date previste di consegna tra il 24/11/2022 e il 29/11/2022. Iniziano ad arrivarmi le informazioni del tracking da Energologistic..presa in consegna, in transito ecc..arrivato nel loro magazzino di Borgato Torinese (consegna a Carignano (TO)) il 23/11.Mi arriva comunicazione che da li a 3 giorni sarei stato contattato dal corriere per organizzare la consegna.Sono al 1 dicembre e non solo non è ancora arrivata la Tv, ma nessuno mi ha mai contattato per la consegna, solo una email che diceva che erano in ritardo.Contatto al numero 0541955614 la Energologistic il 29/11 che mi dicono abbiano già sollecitato la consegna. nienteRicontatto nuovamente il 30/11 e mi danno 2 numeri del resposabile locale 01108xxx e 01108xxx ma uno è sempre staccato e l'altro suona sempre libero, salvo il giorno dopo risultare staccato anche quello.Ricontatto nuovamente il 1/12 e mi danno l'email di info@palmieriautotrsporti.com dove sollecitare (al che capisco che trattasi di subappalto...non sono direttamente i loro corrieri presumo)..scrivo e taac..messagio di ritorno per casella piena. A questo punto non so più come fare...dalla EnergoLogistic mi rimbalzano verso questo fantomatico Palmieri Autotrasporti dove ovviamente non riesco a parlare con nessuno. ho scritto email a mezzo mondo, compresa Mediaworld.Grazie per quello che potrete fare, per adesso posso solo consigliare a futuri acquirenti dei siti online di non scegliere mai Energologistic come vettore.il problema principale per me non è tanto il ritardo, ci può stare in questi periodi e neanche tanto l'urgenza di avere la tv...ma piuttosto di non essere stato contattato da nessuno per comunicazioni dei ritardi, di quando si presume la consegna ecc...attenzione al cliente pari a ZERO.SalutiDanilo Canuto
falso abbonamento edreams prime
mi hanno addebitato 54,99 euro sulla mia carta senza aver mai sottoscritto alcun abbonamento al programma edreams prime. ho provato ad inviare reclami ma non hanno mail, ai recapiti indicati sul sito non risponde mai nessuno.
Mancata consegna/ritardi
Buongiorno,ho ordinato in data 10/11/22 un divano mondo convenienza online in pronta consegna al 17/11/22.in tale data ci è stato riferito che la pronta consegna non c'era (ho gli screenshot) e sarebbe arrivato il 01/12/22.oggi siamo stati contattati e ci hanno riferito che non era possibile avere la consegna causa ritardi.ora noi ci siamo resi libero per ricevere la merce sacrificando un giorno di lavoro e non sanno nemmeno dirci quando sarà possibile ricevere la merce.Vogliamo perlomeno la consegna gratuita al piano primo invece che piano strada per il disagio subito.
Fattura mano d'opera
Nel mese di aprile 2022 portavo la mia vettura peugeot 3008 presso il l'officina Fossati Peugeot di Genova a seguito di segnalazione anomalia impianto ad blu. A riparazione effettuata La peugeot riconosceva in garanzia il serbatoio adblu, ma non la manodopera per la sua sostituzione. Solo dopo alcuni mesi venivo a conoscenza che ad altre persone con il mio stesso problema gli veniva fatto il lavoro in totale garanzia.Ho copia di una fattura dove lo stesso lavoro è stato eseguito in totale garanzia.
mancata notifica cambio COC e spese nuovo libretto alla 1^ revisione
Buongiorno.Lo scorso luglio la mia auto Kona aveva la 1^ revisione. che non poteva però essere effettuata perché non veniva visualizzata nella piattaforma apposita. Dopo numerose indagini e traversie da un ufficio all'altro, si è scoperto che il problema consisteva nel fatto che nel frattempo il COC era stato cambiato dall'Azienda Hyundai per cui si rendeva necessaria l'emissione di una nuova carta di circolazione a carico di me proprietario per l'importo di € 100. Non mi soffermo sul dispendio di tempo in ore di lavoro e fatica negli uffici in piena estate, col rischio di restare senza auto (l'ipotesi di un'auto sostitutiva è stata subito rigettata) prima delle ferie.La revisione si è praticamente fatta l'ultimo giorno utile di luglio. Il 4 agosto ho scritto una pec di reclamo alla hyundai.motor@pec.it a cui è stato subito risposto che avrebbero preso in carico il problema e dato velocemente risposta. Invece il 21 novembre ho dovuto scrivere una pec di sollecito per una risposta alle mie richieste di rimborso e risarcimento danni, a cui è stato risposto il 25 nov. esprimendo solo rammarico per quanto occorso ma eludendo le richieste di rimborso e risarcimento.Chiedo la vostra collaborazione per derimere la questione.Grazie.Cordiali saluti
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