Bacheca dei reclami

Buongiorno, con la presente lettera di reclamo formale richiedo quanto segue in relazione all'intervento effettuato in data 23 aprile 2026 presso la mia abitazione in Zanica (BG). 1. Fattura dettagliata Ad oggi non ho ricevuto alcuna fattura. Richiedo formalmente l'emissione di documento fiscale dettagliato con indicazione di: - costo del pezzo sostituito e relativo codice articolo (Gewiss GW90028 7,49€ su Amazon) - tariffa oraria applicata e ore di manodopera (intervento dalle 22:07 alle 23:35, pari a 1h e 28 minuti) - aliquota IVA applicata 2. Rimborso della differenza IVA Non ho ancora ricevuto fattura. Richiedo che il documento fiscale venga emesso con l'aliquota IVA corretta del 10%, applicabile per legge agli interventi di manutenzione elettrica su abitazione privata. Non accetterò fatture emesse con aliquote superiori. 3. Rimborso parziale per prezzo sproporzionato Il costo totale addebitato di 1.037€ è gravemente sproporzionato rispetto alla prestazione effettivamente erogata. Il costo ragionevole e di mercato per l'intervento effettuato è così stimabile: Diritto di chiamata: 70€ (unica voce comunicata telefonicamente prima dell'intervento) Manodopera 2 tecnici per 1h 28' in fascia notturna (tariffa di mercato 90–150€/h a tecnico): max 440€ Pezzo sostituito: valore di mercato del componente 7,49€ Totale congruo stimato: circa 570€ IVA al 10% inclusa Richiedo pertanto il rimborso di 467€, pari alla differenza tra quanto pagato (1.037€) e il costo congruo stimato (570€ IVA al 10% inclusa). Richiedo l'emissione della fattura entro e non oltre la giornata odierna. In caso di mancato rilascio, provvederò a presentare denuncia alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione. In assenza di riscontro complessivo entro 15 giorni, procederò ad adire il Giudice di Pace e a presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario per il recupero delle somme indebitamente percepite. Cordiali saluti

Buongiorno, con la presente lettera di reclamo formale richiedo quanto segue in relazione all'intervento effettuato in data 23 aprile 2026 presso la mia abitazione in Zanica (BG). 1. Fattura dettagliata Ad oggi non ho ricevuto alcuna fattura. Richiedo formalmente l'emissione di documento fiscale dettagliato con indicazione di: - costo del pezzo sostituito e relativo codice articolo (Gewiss GW90028 7,49€ su Amazon) - tariffa oraria applicata e ore di manodopera (intervento dalle 22:07 alle 23:35, pari a 1h e 28 minuti) - aliquota IVA applicata 2. Rimborso della differenza IVA Non ho ancora ricevuto fattura. Richiedo che il documento fiscale venga emesso con l'aliquota IVA corretta del 10%, applicabile per legge agli interventi di manutenzione elettrica su abitazione privata. Non accetterò fatture emesse con aliquote superiori. 3. Rimborso parziale per prezzo sproporzionato Il costo totale addebitato di 1.037€ è gravemente sproporzionato rispetto alla prestazione effettivamente erogata. Il costo ragionevole e di mercato per l'intervento effettuato è così stimabile: Diritto di chiamata: 70€ (unica voce comunicata telefonicamente prima dell'intervento) Manodopera 2 tecnici per 1h 28' in fascia notturna (tariffa di mercato 90–150€/h a tecnico): max 440€ Pezzo sostituito: valore di mercato del componente 7,49€ Totale congruo stimato: circa 570€ IVA al 10% inclusa Richiedo pertanto il rimborso di 467€, pari alla differenza tra quanto pagato (1.037€) e il costo congruo stimato (570€ IVA al 10% inclusa). Richiedo l'emissione della fattura entro e non oltre la giornata odierna. In caso di mancato rilascio, provvederò a presentare denuncia alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione. In assenza di riscontro complessivo entro 15 giorni, procederò ad adire il Giudice di Pace e a presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario per il recupero delle somme indebitamente percepite. Cordiali saluti

Buongiorno, con la presente lettera di reclamo formale richiedo quanto segue in relazione all'intervento effettuato in data 23 aprile 2026 presso la mia abitazione in Zanica (BG). 1. Fattura dettagliata Ad oggi non ho ricevuto alcuna fattura. Richiedo formalmente l'emissione di documento fiscale dettagliato con indicazione di: - costo del pezzo sostituito e relativo codice articolo (Gewiss GW90028 7,49€ su Amazon) - tariffa oraria applicata e ore di manodopera (intervento dalle 22:07 alle 23:35, pari a 1h e 28 minuti) - aliquota IVA applicata 2. Rimborso della differenza IVA Non ho ancora ricevuto fattura. Richiedo che il documento fiscale venga emesso con l'aliquota IVA corretta del 10%, applicabile per legge agli interventi di manutenzione elettrica su abitazione privata. Non accetterò fatture emesse con aliquote superiori. 3. Rimborso parziale per prezzo sproporzionato Il costo totale addebitato di 1.037€ è gravemente sproporzionato rispetto alla prestazione effettivamente erogata. Il costo ragionevole e di mercato per l'intervento effettuato è così stimabile: Diritto di chiamata: 70€ (unica voce comunicata telefonicamente prima dell'intervento) Manodopera 2 tecnici per 1h 28' in fascia notturna (tariffa di mercato 90–150€/h a tecnico): max 440€ Pezzo sostituito: valore di mercato del componente 7,49€ Totale congruo stimato: circa 570€ IVA al 10% inclusa Richiedo pertanto il rimborso di 467€, pari alla differenza tra quanto pagato (1.037€) e il costo congruo stimato (570€ IVA al 10% inclusa). Richiedo l'emissione della fattura entro e non oltre la giornata odierna. In caso di mancato rilascio, provvederò a presentare denuncia alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione. In assenza di riscontro complessivo entro 15 giorni, procederò ad adire il Giudice di Pace e a presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario per il recupero delle somme indebitamente percepite. Cordiali saluti

A seguito dell' ennesima buffonata, ho provveduto ad aprire nuovo sinistro con numero 5820477/26 e nuovo reclamo presso Altroconsumo. Ripeto che il vostro atteggiamento risulta essere davvero obbrobrioso nei confronti di clienti malati e che pagano salatamente le vostre polizze assicurative a cui poi non vi adeguate. RIMBORSO DOVUTO!!!!!!!! LADRONI!!!!! Ripeto che i controlli a cui è sottoposto mia moglie sono necessari in quanto malata, schifosi maledetti! Attendo solo rimborso e poi vi mando... Naturalmente da quale persona professionale quale sono anche se ho a che fare con esseri indecenti come voi, vi allego nuovamente fattura e richiesta medico (attenzione perchè quest'ultima è documento ufficiale a cui non potete sottrarvi!).

Buongiorno, A inizio gennaio 2026 ho contattato l’assistenza Dyson e abbiamo concordato la sostituzione del mio Wash G1, ancora in garanzia ma difettoso. Il ritiro da parte di UPS è stato complicato a causa della mancata ricezione delle email di conferma, costringendomi a numerose telefonate. Il pacco è stato poi ritirato e risulta consegnato al magazzino, con promessa di aggiornamenti o sostituzione entro due settimane. Dopo un mese senza notizie, ho ricontattato più volte l’assistenza senza ricevere risposte concrete né email. Alla fine mi è stato comunicato che il prodotto era stato smarrito durante il trasporto e che ne avrebbero inviato uno nuovo. A oggi, dopo oltre tre mesi, continuo a ricevere solo promesse di contatto via email da un ufficio dedicato per possibili alternative, poiché il prodotto non è più in produzione. Ho richiesto rimborso o voucher, ma non ho mai ricevuto alcuna comunicazione e, nonostante le chiamate ogni dieci giorni, il problema resta irrisolto. Saluti, Francesca

Sottoscrissi un contratto di manutenzione dell'impianto e monitoraggio dello stesso. Montato l'apparecchio di monitoraggio non ho mai dico mai ricevuto visite di controllo, manutenzione e pulizia pannelli, ho pagato per i primi anni e da quando la società Evolvere è stata acquisista da Eni Plenitude ho sospeso i pagamenti. Da circa un anno mi sollecitano i pagamenti, a Marzo scorso gli ho risposto (come potete vedere di seguito), e il 24.04 mi hanno risposto, ho telefonato e l'unica cosa che la sig.ra mi ha detto è può definire con un saldo e stralcio. San Ferdinando di Puglia lì,18.03.2026 Buongiorno, Il sottoscritto Ermanno Acquaviva con codice Cliente EV-100002948, con riferimento al contratto da me sottoscritto con "EVOLVERE" nel 2019, ho provveduto ad onorare il contratto puntualmente, finchè non ho notato che da parte di Evolvere prima e da voi successivamente che avete provveduto solo a richiedere il pagamento del canone e mai dico mai avete eseguito ciò che il contratto prevede. Il tecnico l'ho visto solo una volta in occasione del montaggio dell'apparecchiatura e poi mai più. - In particolare l'art. 3: sopralluoghi periodici di manutenzione, pulizia dei pannelli ecc. ecc. Per giunta inizialmente mi arrivavano dei Report sulla produzione, cosa che è accaduta solo per i primi due anni. Pertanto alla luce di tutto ciò, chiedo la risoluzione dello stesso e la restituzione di tutte le somme da me indebitamente versate e mai godute in tutti questi anni. Mi riserverò di adire le vie legali per tutelare i miei interessi se entro 10 giorni dal ricevimento di questa mail bonaria, se ciò non dovesse accadere mi vedrò costretto a provvedere diversamente, ultima nota il mio profilo sul vostro portale non viene riconosciuto con le mie credenziali. Distinti Saluti Ermanno Acquaviva risposta pervenutami il 24.04.2026: Gentile Cliente, la presente per informarLa della disponibilità della sottoscritta società a definire un accordo bonario per la Sua posizione debitoria pari a euro 259,22 con una scontistica per Lei vantaggiosa. Per ulteriori informazioni può contattare il nr. verde 800190570 oppure 02.98979897 da cellulare, tasto 6. Nel caso in cui il Suo stato di morosità permanga sussisteranno le condizioni di proseguire con azioni per il recupero del credito vantato nei suoi confronti come indicato nella comunicazione di costituzione in mora da Lei ricevuta. Cordiali saluti, Plenitude Energy Services S.p.A.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero segnalare un disservizio relativo a un acquisto effettuato presso il sito Import for me. In data 07/01/2026 ho effettuato e regolarmente pagato l’ordine n. 1919 relativo all’acquisto di una doccia idromassaggio con vasca (modello Texas 105x105 Sauna, Bagno Turco). A oggi: • non ho ricevuto alcuna comunicazione utile sullo stato della spedizione; • ho ricevuto unicamente la conferma automatica dell’ordine; • a seguito di un sollecito inviato via email, non ho ottenuto alcun riscontro da parte del venditore. Considerato il tempo trascorso e l’assenza di comunicazioni, ritengo il comportamento del venditore non conforme agli obblighi contrattuali e alla normativa a tutela del consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento al fine di: • ottenere informazioni certe sullo stato dell’ordine e sulla consegna; • oppure, in mancanza di spedizione, procedere con il rimborso integrale dell’importo pagato. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione (ricevuta di pagamento, email inviate, ecc.). In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti.

Buongiorno, in data 20 aprile ho sottoscritto un abbonamento di 3 mesi sul vostro sito per trovare un Petsitter per il mio gatto nel weekend del 1 maggio. Ho avuto risposta da Michele che ha accettato di prendersene cura per 2 giorni; venerdì 1 maggio e sabato 2 maggio, ho proceduto con il pagamento di 4,90€ a conferma della prenotazione effettuata. Mercoledì 22 aprile, però, il petsitter disdice. Io cancello la prenotazione e comincio una nuova ricerca, nel frattempo scrivo al vostro supporto clienti e mi viene detto che i 4,90€ verranno usati per la prenotazione successiva. Purtroppo nei giorni sucessivi nessuno è disponibile per quelle date, quindi mi avvalgo di altri siti per la ricerca e grazie a uno di questi riesco a trovare una soluzione adatta a me. Scrivo di nuovo all'assistenza clienti, ma mi viene detto che non verrò rimborsata. Non trovo corretto che mi vengano addebitati 4,90€ per un servizio che non ho utilizzato per cause che non dipendono da me. Pertanto chiedo il rimborso della cifra sulla carta di debito originale. Saluti

Buonasera, Il giorno 06/03/2026 ho caricato sul portale MyGiftCard Carburanti due codici dal valore €500 ciascuno, per un totale di €1000. I due codici avevano scadenza il giorno 03/04/2026. Ero certo che una volta caricati sul portale fossero a mia disposizione fino ad esaurimento ma così non è stato. Il mio credito residuo di €895 è stato azzerato. Com’è possibile che dei soldi possano scadere? Chiedo cortesemente che mi venga riaccreditato l’importo, grazie.

Spett. [Q8 KUWAIT PETROLEOUM ITALIA ] È la terza volta che apro pratica di rimborso sul sito Q8 a causa di una mancata erogazione ed emissione di scontrino a seguito di un blackout avvenuto mentre effettuavo il mio rifornimento il giorno [09/04/2026] alle ore 22:50 circa presso il distributore/stazione Q8 EASY di Formia (cod 6407) La pompa del carburante ha erogato solamente 30 € a fronte dei 70 € pagati. Come precedentemente detto, ho effettuato la richiesta di rimborso compilando l'apposito form sul sito: https://www.q8.it/clubq8-areariservata/public/rimborsi Il rimborso per due volte non è stato accettato senza fornire alcuna spiegazione nonostante io abbia fornito tutti i dettagli, sopratutto modello, colore e targa dell’auto. I numeri pratica sono i seguenti 13200040 (RIFIUTATO) 13210342 (RIFIUTATO) 13210787 (INVIATO/IN CORSO) Confido in una prossima accettazione del rimborso in quanto ho perso dei soldi con la mancata erogazione! Grazie.