Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato il 7/11/2023 n.4 arie condizionate hesence e n.4 staffe i riferimenti di ordine li ho scritti precedentemente ad oggi ancora non viene consegnato niente

Spett. Leroy MerlinIn data 07/11/2023 ho acquistato presso il Vostro store online una scarpiera salvaspazio (Ref. 87443750) pagando contestualmente l’importo di € 18,50.Per la precisione, l'acquisto è stato effettuato con l'utenza di un amico che era già registrato sul Vostro sito.Tengo a segnalare innanzitutto che si tratta di un prodotto non conforme alle norme europee in quanto non presenta da nessuna parte la marcatura CE e non sono presenti le istruzioni di montaggio ne all'interno, ne sull'esterno della scatola. In secondo luogo, si tratta di un prodotto difettoso in quanto non è possibile montarlo. Le barre in metallo non entrano nei fori delle parti in plastica e nel tentativo di eseguire questa operazione, due di queste ultime si sono rotte.Mi sorprende che un'organizzazione come la Vostra metta a disposizione la propria piattaforma per distribuire un prodotto del genere.Trattandosi di un articolo difettoso e non conforme, che in seguito alla prima e-mail inviata avete ritirato dalla vendita (sul sito la scarpiera ora appare come non disponibile) chiedo di essere rimborsato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Russo Maurizio

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 3 novembre. Nonostante vari solleciti, per motivi che non mi sono stati specificati l'ordine non è stato ancora inviato e non sanno darmi indicazione sulle tempistiche. Alla mia richiesta di annullare l'ordine ed avere un rimborso mi dicono che non è possibile perché l'ordine sta per essere inviato. In realtà l'ordine è bloccato, non risulta in preparazione e non viene inviato.

Buongiorno  Abbiamo ordinato un caldaia dal tuo sito. Sono passati molti giorni da quando abbiamo ordinato. Non abbiamo ricevuto alcun messaggio né abbiamo ricevuto alcuna posta relativa a quell'ordine. Anche il pagamento di quell'ordine ci è stato prelevato. Quanti messaggi ed e-mail ti abbiamo inviato? Non abbiamo ricevuta qualsiasi risposta vi preghiamo di risponderci il prima possibile quando il nostro ordine arriverà a casa nostra vi invio la foto dell'ordine e del pagamento.Show quoted text

Buongiorno ho fatto l'ordine il 29/10 e non ho ancora avuto nessuna indicazione sulla data di consegna . Ho chiamato per 3 giorni e nessuno risponde , ho fatto il ticket sul sito , finalmente in questo istante sono al telefono con il negozio di Però, mi dicono che hanno chiesto un trasferimento per una porta allora io chiedo quanto ci vuole , la signorina mi dice che prova a sentire e mi mette in attesa , sono in attesa da più di 10 minuti.Non è possibile la gestione del cliente è pessima , la gestione degli ordini pessima , la gestione del magazzino pessima. nessuna risposta perchè neanche la signorina è riuscita a mettersi in contatto con nessuno. Probabilmente bisogna rivedere l'organizzazione e l'organico.

Buongiorno dopo 6 mesi dall' acquisto la mia fiat 500x mi lascia in panne ho attivato il servizio clienti è arrivato il carro attrezzi ha rimorchiato l'auto per consegnarla all' officina Fiat più vicina la quale si dichiara non abilitata a gestire auto in garanzia. La mia auto rimane nel parcheggio del carrista per oltre una settimana senza che l'assistenza clienti da me contattata più volte individui una officina dedicata. Ho inviato reclamo a stellantis ma senza ricevere soluzione. Vorrei una rapida valutazione del problema insorto anche perché l'auto mi serve e non ho ricevuto auto sostitutiva.... sono a piedi a 6 mesi dall' acquisto

Buongiorno,Ho la mia auto Citroën C5 aircross con 45500 km e 2 anni e 8 mesi.ricoverata nell'officina Rossomandi auto a Prato,dove la mia auto ha un problema con il serbatoio Ad blue e dove ho chiesto al servizio clienti citroën telefonicamente di effettuare la riparazione a carico vostro per gli impegni formali presi da parte vostra davanti all'antitrust e mi sono stati negati.Chiedo nuovamente a Citroën di ottemperare agli impegni formali presi davanti all'antitrust e di eseguire i lavoro come da accordi presi con quest'ultima.

Buongiorno,Ho Ordinato un materasso che non risulta essere comodo e rigido come da descrizione.Ho chiesto il reso e il rimborso ma mi è stato comunicato dall’azienda produttrice che sarà a carico mio. È impensabile che Groupon non preveda il ritiro a suo carico. Inoltre non miRispondo alle mail da due settimane

Buongiorno nella data di 28/10/2023 ho fatto un ordine online nel negozio di tecnomat Segrate per delle porte e battiscopa pagando tramite bonifico bancario, i prodotti erano disponibili sul sito con tempi di preparazione di 5 giorni. Nonostante ho chiamato tante volte( quando sentivani qual era il problema riattaccavano) ho mandato mail e sono andato di persona li il mio ordine non è ancora pronto. Adesso mi trovo in difficoltà perché dovevo entrare nella casa nuova entro fine mese. Adesso mi troverò a pagare sia mutuo sia affitto per colpa loro. Spero di avere una risposta al più breve. Grazie anticipatamente!!!

Buongiorno, ho ordinato un cappuccinatore visto in pubblicità su tik tok, cliccando sull’offerta di 29,99 sono stata indirizzata al sito che promuoveva un altro modello a quel prezzo, nonostante ciò l’ho acquistato con consegna gratuita e pagamento in contrassegno. Al telefono mi hanno offerto un ulteriore sconto per l acquisto di due cappuccinatore like a 40 euro, senza costi aggiuntivi. In 48 h è arrivato il pacco, chiuso, ho pagato e i prodotti sono totalmente diversi e di scarsissima qualitàDall’acciaio e la corrente, siamo passati alla plastica e le pile, per i tenderci Ho provato a reclamare tramite numero di telefono, email e assistenza , ma non risulta nessun recapito valido. Piena truffa