Bacheca dei reclami

Buongiorno, mesi fa ho ricevuto una telefonata da un'operatrice che si è qualificata come un'addetta per informare gli utenti a scegliere le utenze luce più convenienti in questo periodo di rincari. Ha specificato che non faceva parte di nessuna azienda e che avrei potuto scegliere tra tutte le offerte. Mi ha presentato la SWITCH come la più conveniente in assoluto e mi ha parlato di un costo a kw di 0.24. In agosto ho ricevuto la bolletta di luglio con un consumo di 134 kw per un importo di 166,65. Ho subito telefonato all'assistenza convinta fosse un errore ma mi è stato detto che era tutto regolare. Sono consapevole del fatto che a causa della situazione internazionale che stiamo vivendo ci debbano essere dei rincari ma, ho l'impressione che questo sia un comportamento poco chiaro, subdolo (per come si sono presentati per informare e non per far sottoscrivere un contratto) e truffaldino. Sottolineo che ho il solare e il fotovoltaico, di cui sto ancora pagando le rate, per questo ho un consumo molto basso. Uso tutti gli accorgimenti, comunque, per il risparmio energetico. Una bolletta in cui, anche considerando solo la componente energia, 121,17 euro, è insostenibile. Il modo in cui mi è stata estorta l'adesione con l'inganno, è decisamente disonesto. Io VOGLIO PAGARE la bolletta ma una bolletta realistica per ciò che ho consumato. Per ciò che loro hanno detto nella telefonata, Non ho mai ricevuto copia del contratto, cosidetto HAPPY SWITCH, specificato anche in bolletta ma ho già ricevuto una diffida dalla SWITCH con la minaccia del distacco e la bolletta prossima di 236 euro per 215 di consumo. Come posso difendermi? Come dovrei fare d'inverno quando, per scaldarmi e con poca produzione di energia dei pannelli fotovoltaici avrò consumi alti? Vi ringrazio di cuore

Buongiorno ,ho ricevuto in data 3 agosto 2022 una lettera di modifica unilaterale da VIVI energia (società VIVIgas S.p.A. ) riferita al mio contratto MERCATO LIBERO GAS- Formula fisso domestico , fornitura n. 17870531 la quale prevedeva un aumento della tariffa della fornitura ed una modifica da tariffa fissa a tariffa variabile a partire dal 01/12/2022 . Questa variazione non è valida ai sensi dell'articolo 3 del decreto Aiuti -bis convertito nella Legge 21 Settembre 2022 n. 142 che all'art. 3 Sospensione delle modifiche unilaterali dei contratti di fornitura di energia elettrica e gas naturale cita : 1. Fino al 30 Aprile 2023 è sospesa l'efficacia di ogni eventuale clausola contrattuale che consente all'impresa fornitrice di energia elettrica e gas naturale di modificare le condizioni generali di contratto relative alla definizione del prezzo ancorchè sia contrattualmente riconosciuto il diritto di recesso alla controparte . 2. Fino alla medesima data di cui al comma 1 sono inefficaci i preavvisi comunicati per le suddette finalità prima della data di entrata in vigore del presente decreto , salvo le modifiche contrattuali si siano già perfezionate .Vi chiedo quindi di non applicare la variazione a tariffa variabile e l'aumento e di utilizzare fino al 30 Aprile 2023 la tariffa applicata finora . Resto perciò in attesa di Vostro riscontro al presente reclamo e porgo distinti saluti.Fabrizio Campi socio Altroconsumo

Buonasera,Vi scrivo per segnalare la mia impossibilità di usufruire di un carnet da 10 biglietti per tratta M1-M5 acquistato in data 16 giugno da app Autoguidovie, gestita da MyCicero. Nonostante i miei numerosi solleciti via mail e telefonici, ad oggi il carnet è scomparso dall'applicazione e in passato quando ricompariva non è mai stato attivabile ai tornelli della metropolitana.

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente!!!!

Buongiorno, da molti giorni non riesco ad accedere alla App in oggetto perché non mi viene inviato l'OTP di autorizzazione via SMS. Ho disinstallato e reinstallato più volte l'App, ho risposto alle domande che mi hanno richiesto, ma non ho più ricevuto riscontro e l'App continua ad essere inutilizzabile.

nel mese di febbraio 2022 ho investito con nbimarket, a tranche successive di euro 250,00, 750,00, 4000,00 e 5.000,00 euro un totale di 10,000,00 euro sulla piattaforma on line nbimarkets ed ero assistito da una consulente di nome stefania che puntualmente mi chiamava e mi rendicontava sull'andamento dell'investimento. il 1' settembre ho deciso di ritirare 13.000 (cifra maturata come guadagno) euro e su richiesta scritta ho comunicato il mio codice iban. sulla piattaforma risulta la mia richiesta evasa ma sul mio conto corrente non e' arrivata alcuna cifra. Ho inviato una mail all'ndirizzo indicato sul sito della CONSOB di Cipro e ho provato a contattare l'azienda ma l'inglese stentato mi ha impedito di comunicare correttamente la situazione. Ad un certo punto hanno iniziato a interrompere la conversazione

Buongiorno, in data 29/08/22 ho acquistato abbonamento scolastico residenti FVG per mio figlio a mezzo procedura online dell'azienda TPL FVG. Da news Altroconsumo vengo a conoscere l'agevolazione BONUS TRASPORTI €60 previsto per beneficiario con reddito personale inferiore 35.000€ (mio figlio minorenne frequenta classe 3° liceo scientifico Pordenone) l'agevolazione parte dal 01/09/22 e per chi ha già acquistato abbonamento prima di tale data, alcune aziende locali (ATM Milano) prevedono procedura rimborso su iban da comunicare mentre TPL FVG (assistenza clienti 040 9712343 contattata 29/09/22) comunica che non prevede rimborsi in tali casi: chiedo di intimare all'azienda il rimborso del bonus trasporti €60 a mio favore e di predisporre procedura di rimborso per tutti gli utenti in possesso requisiti e che hanno acquistato online o prima del 01/09/22, analogamente a quanto attuato da altre aziende trasporto pubblico.

Ho ricevuto due addebiti da Registrovisure.it per un abbonamento non sottoscritto, dopo aver effettuato l'acquisto di una visura per un importo di €3,05. Gli importi addebitati fanno riferimento a due visure mai richieste, per un totale di 121,76 euro (60,88 x 2) e specificano n. 2 visure mai richieste e mai scaricate. Oltre a ciò non c'è nessun metodo di pagamento registrato sul vostro sito.

Buongiorno,in data 17.09.2022 ho acquistato presso la concessionaria DR Auto Per Tutti Via Filaracci, 311 55054 Massarosa (Lu) un’auto DR 5 - new dr5.0 (n.telaio ZPYT37TC2UN806742).L’auto ha in dotazione un autoradio di vecchia concezione tanto che non solo non ha il DAB + (Digital Audio Broadcasting di seconda generazione) ma neanche la RDS (Radio Data System).Ho che, a norma della legge 205/2017 e ss.mm., dal 2020 sarebbe obbligatorio commercializzare autoradio che siano dotati di DAB+.Chiedo a Voi se sia possibile avere chiarimenti sulla situazione ed in particolare se la DR è in regola con le disposizioni di legge e, in caso di posizione illegittima, se sia possibile intervenire per ripristinare la legalità della dotazione della mia auto.In fede

Buongiorno sono l'utente antcons-39, il mio account è stato bannato permanentemente dalla piattaforma di ebay. Nella email si fa riferimento a violazione sulla sicurezza. Guardando le regole io non ho mai venduto merce contraffatta, ho le ricevute e le ho mandate anche agli acquirente. Ho sempre spedito in tempo la merce, una mia recente vendita è anche arrivata prima della consegna stabilita come dimostra una mia recensione. Non ho mai intascato soldi che dovevo rimborsare anche perchè essendo un nuovo utente ebay mi trattiene i soldi per 14 giorni percui eventualmente i soldi li prendono da li. Non ho mai nemmeno cercato di raggirare i clienti con informazioni del prodotto poco chiare, anzi mi sono sempre premurato che avessero letto bene, come dimostrano le chat delle mie ultime vendite, in cui faccio notare un dettaglio dell' articolo, il quale comunque era citato nell'annuncio di vendita e percui non sarei tenuto a dire. Ora non so se il ban c'entra qualcosa con ciò che è successo ieri mattina (data del ban). Ho annullato un ordine ad una persona che voleva che spedissi in francia, ora nei miei articoli la spedizione internazionale non è abilitata, percui mi sono premurato di scrivergli un messaggio. Quando ho visto che voleva una spedizione in francia ho annullato un ordine. Questa persona comunque non aveva già pagato percui non avevo nessun rimborso da emettere, ed anche se avesse pagato i miei soldi sono bloccati per 2 settimane su ebay prima di venirmi accreditati, perciò in ogni caso vengono presi automaticamente da ebay per un rimborso. Su internet ho letto che un ban di questo tipo avviene anche perche si sospetta che io sia un rivenditore e non ho indicato nessuna partita iva. Vorrei ricordare che in italia è possibile ricercare tramite codice fiscale la partita iva ed io il codice fiscale l'ho inserito in fase di registrazione per cui potete controllare da voi se la ho o meno. Attendo chiarimenti su cio che intendete circa violazioni sulla sicurezza. E vi ricordo che alla creazione dell'account vengono accettati dei termini che valgono sia per me che per la piattaforma. Gradirei un vero chiarimento e non parole generiche, almeno posso fornire prove evidenti che vi siete sbagliati. Grazie attendo risposta e spiegazioni.