Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia segnalazione riguarda addebiti non autorizzati e prelevati dal mio conto dopo aver effettuato una ricarica telefonica col mio operatore ILIAD. L'addebito è stato effettuato nei mesi di settembre e ottobre 2025 apparentemente per un abbonamento NON SOTTOSCRITTO per un importo complessivo di 96€ (due prelievi mensili di 49€) Vorrei a questo punto avere indicazioni su cosa fare onde evitare ulteriori addebiti. La prima cosa che ho potuto fare è stata collegarmi sul sito https://prepaidmobilerecharge.com/ per capire come procedere. Ho contattato in prima battuta via mail all'indirizzo che vi ho riportato chiedendo spiegazioni e mi hanno risposto ... vi riporto qui di seguito il testo ricevuto: Money Back on What Matters Most Hello , Imagine getting rewarded for your everyday mobile costs—whether it’s your monthly plan, a cracked screen, or travel eSIMs. We help you stay connected while saving money, with monthly reimbursements on essential mobile expenses. Simple & Valuable Each month, you can get 50% reimbursed—up to €100—on mobile operator fees, insurance (like theft or malfunction), international eSIMs, or repairs such as broken screens or battery replacements. How to Claim Your Reimbursement It only takes a minute: 1. Log in to your member zone 2. Head to the My Services tab 3. Click on Earn back money on mobile essentials 4. Upload your invoice and submit Fast & Direct Payment We’ll review your submission within 72 hours. If approved, your reimbursement will be sent straight to your bank account. Want to know exactly what’s covered? Read our Terms & Conditions for full details. Start saving on your mobile essentials—every month. Login to my account > Thank you for your trust, Your customer support team Email us contact@prepaidmobilerecharge.com Chat with us +442035142250 The information provided in this email is for general informational purposes only and does not constitute legal, financial, or professional advice. While we strive to provide accurate and up-to-date information, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability, or availability of the information contained herein. Any reliance you place on such information is strictly at your own risk. Furthermore, please note that the contents of this email, including any attachments, may be confidential and privileged. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. If you have received this email in error, please notify the sender immediately and delete this message from your system. Any unauthorized dissemination, distribution, or copying of this email or its attachments is strictly prohibited. Please be aware that we are not responsible for any viruses or malicious software that may be transmitted by this email. It is your responsibility to ensure that appropriate measures are in place to protect your systems and data from such threats. Our organisation offers mobile recharge services (top-ups) for which we charge an optional subscription fee of €49 every month. However, you have the freedom to choose whether or not to utilize our services. You may cancel your monthly subscription at any time by visiting https://prepaidmobilerecharge.com/unsubscribe. It is advisable to review our terms and conditions before proceeding. Please note that any payment for our services must be made using Visa or Mastercard. We recommend exercising caution and ensuring the security of your personal and financial information when making any online transactions. Unsubscribe - Unsubscribe Preferences

Buongiorno in merito alla assicurazione bolletta protetta stipulata con enel contratto numero 360plus numero 03161275 or 0015480529 del 2020 vi ho mandato tutti i documenti richiesti ma ad oggi dopo 6 mesi ancora nessun rimborso in attesa di una risposta cordiali saluti

Spett.le Tiscali S.p.A., con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla gestione del mio contratto di fornitura di servizi internet e al comportamento inaccettabile di un vostro operatore. Dopo aver già subito gravi disservizi che mi hanno costretto, meno di un mese fa, a passare da Linkem a Tiscali per la mancanza di un servizio adeguato , sono stata contattata da una vostra operatrice che mi ha comunicato l’invio di un nuovo modem, unitamente ad un aumento del canone mensile di 14 euro. Tale proposta risulta del tutto inaccettabile, in quanto: • non ho mai richiesto né autorizzato alcuna modifica contrattuale; • la precedente interruzione del servizio è dipesa da vostre(Linkem) inefficienze; • la comunicazione di aumento rappresenta una variazione unilaterale del contratto, in violazione degli articoli 70 e 71 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D. Lgs. 259/2003). Inoltre, desidero segnalare che la stessa operatrice ha tenuto un atteggiamento scortese e poco professionale, arrivando addirittura a riagganciare il telefono in modo brusco, senza consentirmi di replicare o ottenere chiarimenti. Tale comportamento è inaccettabile e lesivo della dignità dell’utente. Pertanto: • vi diffido formalmente dal procedere con qualsiasi variazione economica o tecnica non espressamente autorizzata da me; • vi comunico che, in caso di addebiti non dovuti, provvederò immediatamente a bloccare l’addebito sul mio conto corrente e a richiedere il rimborso delle somme eventualmente prelevate senza consenso. Chiedo inoltre: 1. conferma scritta che nessun aumento o nuovo addebito verrà applicato al mio contratto senza mio consenso; 2. la verifica interna della chiamata e del comportamento dell’operatrice; 3. una spiegazione formale delle motivazioni che hanno portato alla proposta di nuovo modem e aumento tariffario; 4. il ripristino immediato delle condizioni contrattuali originarie. Qualora non riceva risposta scritta entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di inoltrare segnalazione al Corecom e all’AGCOM, nonché di intraprendere azioni legali per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti. In attesa di un vostro riscontro, Distinti saluti Loberta Carmine

Il bus FlixBus è partito con oltre 120 minuti di ritardo ma il rimborso mi è stato negato più volte. Numero di prenotazione: 3277822709. Numero della mia richiesta di rimborso a FlixBus: 46564796. Inoltre l'autista per recuperare il ritardo guidava in modo spericolato superando di molto i limiti di velocità e facendo sorpassi molto pericolosi anche in gallerie o sottopassaggi.

Buongiorno in merito al contratto numero 03161275 or-0015480529 contratto360 plus con enel e da aprile che è stato aperto il sinistro avete ricevuto tutta la documentazione da voi richiesta ma ad oggi ancora nessun rimborso da parte di aon spa

Spett. BOOKING.COM B.V. In data 21/08/2025 ho inviato un reclamo per un soggiorno presso la mia struttura (ID 12610907) dal 12/07/25 al 16/07/25 concordando un corrispettivo pari a € 940. Dato che secondo la prentazione a me inviata da voi non risultava nessun pagamento in struttura, tranne che per la tassa di soggiorno che doveva essere riscossa all arrivo del gruppo , ho inviato un messaggio a voi per richiedere il pagamento della stessa ma ad oggi 27/10/2025 non ho ancora ricevuto nessun riscontro, se non un rimandare ad operatori che stanno provvedendo al controllo . ho contattato anche il cliente che oltresi mi ha detto che avete scritto lui di non ispondere ai miei messaggi. oltretutto il cliente ha detto di aver inserito la sua carta di credito come pagamento,ed ha confermato che voi ne siete in possesso, ma non avete mai, a quanto pare, addeitato il soggiorno. Detto cio', In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente o del pagamento della prenotazione, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, la pubblicità all'interno di Amazon Prime sta diventando fastidiosa, ieri ho cronometrato ogni passaggio pubbicitario mentre guardavo una serie, ed è come se volessero stressarti così tanto con le interruzioni da portarti a sottoscrivere abbonamento senza passaggi pubblicitari, io vorrei sapere se è un comportamento corretto e se c'è una regola a cui devono attenersi per i passaggi pubblicitari grazie Rosalba Cellai All'inizio della trasmissione 1minuto, 30 altra interruzione che non ho scritto ore 15:06 1 minuto e 20 secondi ore 15:09 35 secondi ore 15.13 1 minuto e 15 secondi ore 15:23 1 minuto e 23 secondi ore 15:31 53 secondi ore 15:38 19 secondi ore 16:15 22 secondi ore 16:40 22 secondi ore 16:44 38 secondi ore 16:49 15 secondi ore 16:59 55 secondi ore 17:08 23 secondi ore 17:20 18 secondi ore 17:25 38 secondi

Gentili Signori, in data 16/10/25 ho acquistato con l'ordine in oggetto un ebook da leggere con il vostro ereader tolino vision 4 HD. Questo è disponibile alla lettura solo con il browser e le app, ma non si sincronizza sull'ereader . Dopo 6 telefonate inconclusive, e un email, di cui non ho ricevuto alcun riscontro come email, vengo indirizzato all'assistenza kobo, che dopo analisi del problema conclude che : " Abbiamo esaminato il problema e abbiamo scoperto che funziona correttamente su altri dispositivi. Sembra che il suo dispositivo attuale stia usando un motore di lettura più vecchio, che sfortunatamente non supporta il formato di questo e-book" Per risolvere questo problema, le consigliamo di accedere al libro tramite piattaforme alternative, come l’app Kobo o il webReader tolino, entrambi compatibili col contenuto. Se queste opzioni non sono idonee, può confermare con noi e richiederemo un rimborso per il libro." Io voglio continuare ad usare l'ereader per leggere i libri, per cui non ritengo le soluzioni proposte soddisfacenti . Richiedo quindi un upgrade del dispositivo o una proposta di sostituzione con un modello più adeguato cordialmente M.G.

Buongiorno, a Novembre dello scorso anno abbiamo venduto ad un privato l'auto di mio marito, allego passaggio di proprietà. Purtroppo ho dimenticato di dissociare la targa sul mio apparato Telepass e il nuovo proprietario, furbamente, non ha abbinato la targa al suo Telepass, per cui a noi sono arrivati una serie di addebiti per i suoi pedaggi. La cosa peggiore è che scrivo mail da un anno ad autostrade e ogni volta che chiamo, mi dicono di sollecitare via mail. Non so più come chiedere il rimborso di questi pedaggi per tratte che non ho fatto. Riuscite ad aiutarmi? Allego tutte le fatture. Grazie, saluti.

Spett. Parkdepot in relazione alla presunta trasgressione al parcheggio del 26 aprile 2023, ritengo doveroso evidenziare, innanzitutto, che nell'area parcheggio del supermercato Conad di via Visentini a Guidonia Montecelio (RM) non sono presenti sbarre né cartelli visibili che potrebbero informare accuratamente gli utenti della presenza di un parcometro a ore e, pertanto l’utente non ha modo di verificare in autonomia il tempo effettivo di sosta. Inoltre specificatamente al mio caso sono entrato e uscito più volte nel corso di quella specifica giornata e quindi nel medesimo arco temporale di tempo per acquisti molteplici. Molto probabilmente il sistema di sorveglianza avrà rilevato non correttamente l'orario. Con la presente richiedo pertanto l'annullamento della prefata multa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.