Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il 24.04.2020 richiedo un estratto di nascita tradotto in lingua francese e legalizzato pagato EUR 166!Data di rilascio confermata il 27.05.2020 che poi viene cambiata al 4.06.2020.Il 27.05.2020 ricevo una copia dell ‘estratto datato 22.06.2020!!! senza traduzione ne legalizzazione, pratica chiusa!!Contatto il servizio di pratiche.it e mi viene detto che c’è stato un errore, e che la pratica verrà riaperta e verrà domandata la traduzione + legalizzazione.Da questo giorno in poi cominciano le raffiche di email per la mancata consegna e la prolunga dell’attesa a causa della data errata sul certificato.Come menzionato nelle mie svariate email, devo ricevere questo documento il più presto possibile perché l’estratto di nascita e l’ultimo documento che mi serve per finalizzare le pratiche di divorzio.A causa di questo ritardo tutti i documenti già forniti al mio avvocato sono scaduti (più vecchi di 3 mesi) e devo richiederli nuovamente, perdendo altro tempo e soprattutto devo ripagare per la loro emissione. Io non concepisco come si possa datare un documento emanato il 27 maggio con una data del 22 giugno!!Non concepisco che non ci sia nessuno che verifichi i documenti prima che vengano spediti.Non concepisco che si possa far pagare EUR 166 per dei documenti e poi dimenticarsi di fornirli e chiudere la pratica.Non concepisco che ci vogliano giorni per tradurre dei nomi ed una data di nascita!!!

Buongiorno, nel Dicembre 2019 mi sono iscritto al sito zankyou.it, pagando 605,00€, per attivare il servizio di vetrina silver e ricevere richieste da parte di sposi sul servizio di musica dal vivo che offro con il mio gruppo. Nei mesi successivi la richiesta di preventivi da parte dei potenziali clienti è stata irrisoria e da Marzo, causa emergenza covid-19, sono stati rimandati tutti i matrimoni al 2021 (e in ogni caso nessun matrimonio è stato fissato grazie al sito zankyou.it). Ho espresso perplessità più volte riguardo all'efficacia del servizio già da prima dell'emergenza e quando la situazione è peggiorata ho chiesto di poter interrompere il contratto ed avere il rimborso di una quota dell'iscrizione ma mi è stato sempre negato, inizialmente con raggiri cercando di convincermi che la campagna pubblicitaria avrà effetto nei mesi successivi. Chiedo l'interruzione del contratto con il rimborso di una parte del prezzo pagato equivalente al tempo rimanente di qui alla fine del contratto (5 mesi).Cordialmente,Alessio Puccinelli

buongiorno ho chiesto un intervento per un danno alla lavastoviglie. Il costo mi è stato detto che sarebbe stato per l'intervento di 20 euro. Il tecnico ha immediatamente detto che il danno era elettrico e non di sua competenza. Mi ha chiesto ulteriori 50 euro per un totale di 70 euro. Non è stato giustificato l'importo. Chiedo risarcimento di 50 euro.

In data 22/05/2020 ho subito una truffa da parte di DoYouItaly.Dopo la mia prenotazione di Noleggio + Assicurazione 66,76€ come da preventivo, mi è stato addebitato 36,76€ subito + 154€ dopo qualche giorno.Non ho mai ricevuto il loro rimborso.

Buongiorno, ho già chiesto due volte al vostro sito internet, ho cercato diverse volte un contatto con la mia agenzia di riferimento e con il vostro numero verde e non sono mai riuscito ad ottenere una risposta, chiedo che venga pubblicata nella mia pagina di accesso clienti la certificazione degli interessi passivi sul mutuo casa che ho aperto presso di voi tramite la agenzia di Lodi viale 4 novembre 16, certificazione utile ai fini tributari, chiedo la assistenza della associazione di consumatori di cui faccio parte stanco della inefficienza dei vostri servizi di assistenza.

Buongiorno, siccome il 29/1/2020 ho acquistato per mia figlia un biglietto di 195,00 € per la partecipazione all'evento Dal sogno al successo del 12,13,14 e 15 marzo da svolgersi a Parma e, vista l'emergenza sanitaria, poi cancellato dall'organizzatore stesso, ho chiesto più volte il rimborso di tale biglietto ma mi è stato proposto sempre la partecipazione allo stesso evento in un'altra data (prima a giugno, attualmente a novembre). Dato però che mia figlia a novembre probabilmente sarà in Sicilia, la nostra regione di appartenenza, in quanto le lezioni universitarie saranno sicuramente svolte, in quel periodo, online allora abbiamo ribadito che, secondo le normative vigenti, vogliamo solamente il rimborso di 195,00 € . Considerato che ad oggi nulla abbiamo ricevuto, mi affido anche ad Altroconsumo per vedere tutelato un mio diritto. In attesa di una positiva risoluzione della vicenda, porgo distinti saluti. V. F. Indelicato

Buongiorno, ho richiesto una visura camerale in data 8 gennaio 2020 attraverso prontovisure.com e mi sono visto addebitare oltre aGLi 8,90 euro dovuti per la visura, l'ulteriore importo di 39,00 euro nei meSi di gennaio, febbraio, marzo, aprile e maggio 2020 per un abbonamento da me non richiesto e da nessuna parte si diceva che chiedendo la visura si sarebbe attivato in automatico un abbonamento mensile. So che altre persone hanno avuto lo stesso problema con lo stesso sito. Trattandosi di evidente truffa, che mi risulta essere già stata segnalata da altri utenti del servizio e dall'associazione Altroconsumo, si richiede il rimborso di € 195,00 indebitamente incassati.

Buongiorno, in data 28/05/2020 ricevo da ABA ENGLISH comunicazione via mail di avvenuto rinnovo dell'abbonamento annuale al corso di inglese. Contestualmente la mia banca mi notifica l'addebito su carta di credito del corrispettivo di euro 74,99 dal mio conto corrente. Considero del tutto inaccettabile e non corretto questo modo di procedere per una serie di motivi:1) non mi è mai stato possibile accedere via APP ai corsi offerti da ABA English in quanto la piattaforma non riconosce il mio account di utente premium. La piattaforma web, invece, pur consentendomi di accedere come utente premium, mi impedisce di compiere il passaggio da una Unit all'altra. Ciò non mi ha mai consentito di fruire dei corsi e nonostante alcune mie segnalazione la società non ha provveduto a risolvere la questione.2) Prima della comunicazione di avvenuto rinnovo ricevuta da ABA English, non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione dalla parte della società inerente l'approssimarsi della scadenza dell'abbonamento né tanto meno ho mai ricevuto preavvisi o segnalazioni di prossimo rinnovo automatico dell'abbonamento.3) Al momento della sottoscrizione dell'abbonamento non ho mai espressamente approvato la clausola di tacito rinnovo, clausola che ABA English ha inserito all'interno delle Condizioni Generali di Contratto. Faccio presente che secondo diverse sentenze della Corte di Cassazione il rinnovo tacito di servizi a pagamento è una clausola a carico dell'aderente che risulta inefficace se non approvata espressamente da quest'ultimo, anche se essa ha carattere bilaterale. Questo significa che, dato il carattere di estrema importanza, tale clausola deve essere sottoposta ed evidenziata all'aderente, al di fuori delle Condizioni Generali e predisponendo un'approvazione specifica solo per essa. Non basta quindi il click su un unico accetto, ma è richiesta una accettazione espressa, specifica e univoca in relazione rinnovo automatico.In ragione di quanto sopra, chiedo il rimborso immediato e totale dell'importo di euro 74,99 addebitato sulla mia carta di credito.Saluti

IL SIGNOR RAGUSO ANTONIO,TITOLARE DI PRONTO INTERVENTO 24,E'VENUTO A CASA MIA PER CONTROLLARE LA CALDAIA CHE NON FUNZIONAVA.DOPO AVERLA APPENA GUARDATA DICHIARA CHE E'DA CAMBIARE.CHIEDE ACCONTO DI 300 EURO PER SOSTITUIRLA CON CALDAIA NUOVA DI 1000 EURO.DOPO QUALCHE ORA CHIAMA PER COMUNICARE CHE LA CALDAIA NON PUO' PIU'ESSERE NUOVA PER QUELLA CIFRA ED ASSERISCE CHE DEVE MONTARNE UNA RICONDIZIONATA.A QUEL PUNTO LA COSA NON MI CONVINCE E RIFIUTO.NEL FRATTEMPO,IL GIORNO DOPO LA MIA CALDAIA RIPRENDE AUTONOMAMENTE A FUNZIONARE! CHIAMO QUESTO SIGNORE CHIEDENDO LA RESTITUZIONE DELL'ACCONTO,MI CHIEDE 100 EURO PER L'USCITA E ANCHE SE RILUTTANTE,DATO CHE NON HA NEMMENO GUARDATO LA CALDAIA ED HA ANCHE FORZATAMENTE SBAGLIATO LA DIAGNOSI PER FARMI CAMBIARE LA CALDAIA,ACCETTO.MA NON HO MAI VISTO I 200 EURO RESIDUI.DOPO SVARIATE TELEFONATE NON RISPONDE PIU' AL TELEFONO.QUINDI SONO STATA TRUFFATA DI 300 EURO.HO PRESENTATO DENUNCIA AI CARABINIERI,MA DUBITO CHE RIVEDRO'I MIEI SOLDI.

Segnalo la compagnia assicurativa GenyalClick (ramo on line della Genialloyd), che presenta molteplici deficit in fase di assistenza agli assicurati. Sto aspettando conferma per sostituzione di un veicolo sulla assicurazione, ma nonostante tutti i tentativi (sono due settimane che sto aspettando) attraverso i canali di comunicazione (form e email, non hanno un numero di telefono) cerco di avere almeno una delucidazione, ma non esistono. Ho un veicolo appena acquistato fermo, causa passaggio di assicurazione dal vecchio al nuovo veicolo non attivata. Come me, tantissimi clienti che si lamentano sui vari forum online. Confido in un vostro intervento.Grazie