Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
V. C.
05/02/2020
Together Price Ltd

Rimborsi non erogati

Buonasera,sto per parlarvi di una spiacevole esperienza che mi sta accadendo con TogetherPrice, servizio tra l'altro recensito sul vostro blog.Immagino sappiate già di cosa si tratta: si compra una quota di abbonamento ad un servizio per un certo periodo.Inizialmente appena si richiede una quota, senza averla ancora, viene prelevato l'importo dalla carta del cliente. Dato che nel mio caso non ho mai ricevuto credenziali (3 volte), ho richiesto i rimborsi (3) i quali vengono accreditati su un borsellino elettronico del sito. Dato che i soldi possono essere riaccreditati sulla carta soltanto previo invio di un documento d'identità , dopo vari dubbi (potrebbero attivarmi servizi col mio documento) mi convinco a caricarlo.Ebbene, il sito non mi fa prelevare, l'assistenza mi dice che hanno problemi, e da due mesi ancora devono rimborsarmi. Potreste consigliarmi come comportarmi? Chiedo semplicemente che mi restituiscano i soldi dal mio borsellino digitale.Buona serata

Risolto
F. C.
04/02/2020

Ritardo consegna

Buongiorno, ho sottoscritto con la mia società un contratto di noleggio a lungo termine per un auto in pronta consegna ( numero pratica 4887608/2) ma non abbiamo ancora avuto notizie a riguardo. La data iniziale che Galdieri Rent (la società di intermediazione) aveva dato era 17.01 ma poi sono arrivate comunicazione con tempistiche molto diverse (adesso sembra che arrivi dopo la seconda metà di marzo). Per me l’auto, essendo agente, è un po’ la mia seconda casa pertanto ho urgenza massima di averla. Ho scelto un'auto in questione proprio perché era in pronta consegna e mi è stato confermato che era già in un deposito pronta alla consegna. Ho contattato Arval pochi giorni fa e mi è stato detto addirittura che il veicolo deve ancora essere prodotto e non si hanno info a riguardo. Chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere al più presto il problema perché mi trovo ad oggi in grossissime difficoltà con spese di gestione autonoleggio altissime e non mi è stato dato alcun aiuto da parte dell'Arval che non mi ha proposto alcuna soluzione alternativa.

Chiuso
A. C.
03/02/2020
Editanet srl

Disdetta rinnovo abbonamento Appaltitalia

Il sottoscritto Paparelli Francesco in nome e per conto della ditta individuale FP Print&Design, reclamo e chiedo l'annullamento dell’abbonamento sottoscritto in data 14 marzo 2019 e per il quale abbiamo fatto disdetta in data 30/01/2019 a mezzo PEC e per il quale abbiamo espresso alcuna volontà di rinnovo. Di seguito i fatti: Mi viene fatto firmare in fiera Made Expo in data 14 marzo 2019 un contratto di abbonamento on line ad una banca dati (Appaltitalia.com) con la promozione di 1 anno gratuito.Tale contratto riportava nel corpo degli articoli che regolano il contratto la dicitura di rinnovo tacito salvo disdetta entro 90 giorni prima ( cosa che non no notato, e L hostess nemmeno me L ha fatto notare) e che secondo me doveva essere evidenziata e firmata a parte. Faccio una disdetta via pec il 29 Gennaio 2020. Mi viene respinta la richiesta di disdetta perché non rientra nei 90 giorni previsti. A me sembra che ci sia un abuso. La legge sulle clausole vessatorie prevede alcune cose: -il tempo di disdetta è troppo lungo 3 mesi in relazione alla durata del contratto 1 anno. -la clausola del tacito rinnovo deve essere evidenziata e firmata a parte. -sarebbe opportuno un avviso per ricordarti che bisogna fare la disdetta se non vuoi rinnovare. Sembra che questa modalità di agire rientri nelle loro modalità di comportamento anche con altri professionisti di cui stiamo raccogliendo le proteste per un azione comune.

Chiuso
G. F.
30/01/2020
Locate Family

Utilizzo e PUBBLICAZIONE di dati personali sensibili senza autorizzazione

https://www.locatefamily.com/index.htmlAll'interno di questo sito internet vengono visualizzate informazioni personali SENSIBILI come Nome / Cognome / Indirizzo / città e NUMERO DI TELEFONO senza alcuna autorizzazione al loro utilizzo.Alla richiesta di eliminare le informazione l'azienda tenta di estorcere ulteriori informazioni chiedendo l'invio di Foto/Documenti di identità/patente etc...Si rifiutano di eliminare i dati ed è uno dei più grandi DB di informazioni personali che ho mai visto finora!!!Cosa possiamo fare?

Chiuso
A. C.
28/01/2020
Logic Service Srl

consegna materiale inefficente

Oggi in data 07/01/2020 alle ore 17,30 ho ricevuto la penna Super Mini DV - BPR6. Ho constatato che non funziona propabilmente per mancanza di alcuni elementi: Microscheda da 32 mega, adattatore usb con relativi cavi, adattatore per 5 ricariche. Mi affretto a rispedirvela affinché verificate quanto detto. In attesa di riavere la penna BPR6 perfettamente integra e funzionante. Porgo Distinti saluti.In alternativa chiedo la restituzione della somma che ho pagato 59 eur. Enzo Pirozzi via G. Pascoli 27 35030 Selvazzano dentro (PD)Telef. 3938043255

Risolto
A. D.
19/01/2020

prodotto difettoso

Ho acquistato un giocattolo il giorno 18.01.2020 alle 11:17 nel autogrill Conioli Sud cdc 9182 al prezzo di 11,99.Arrivato a casa ho aperto l'imballo e inserito le pile ma il giocattolo non funziona. La bambina piange ed ho fatto la figura.Chiedo il rimborso sul conto corrente IBAN : IT65J0301503200000000022737Arturo DonelliVia Banfi 19 20871 Vimercate

Chiuso
V. T.
19/01/2020
cv maker

Abbonamento ingiustificato

Buongiorno, nel mese di Ottobre 2019 tramite il sito Cvmaker.it ho creato un curriculum vitae al costo di 2,50€.Nei mesi successivi però mi arriva dal suddetto sito richieste di pagamento per abbonamento sottoscritto per i mesi dicembre 2019 e Gennaio 2020 al costo di 14,95 € mensili Abbonamento omesso e non menzionato all’ inizio della sottoscrizione lasciando intendere deliberatamente che si tratti di un servizio a pagamento una tantum per poi avere gratis a disposizione il servizio.Nelle condizioni generali e informative viene omesso al punto 1.1 che si tratta di un servizio di abbonamento nonché viene menzionato al punto 4.7.Penso che non ci sia stata una trasparenza da parte della suddetta azienda sul metodo di pagamento iniziale per indurre il consumatore a sottoscrivere per una modica cifra un abbonamento di cui almeno al inizio è completamente ignaro.

Risolto
A. S.
16/01/2020
Lettera Senza Busta

Diritto di recesso negato

Buongiorno, ho acquistato una raccomandata online e immediatamente dopo avrei voluto annullarla, fino a ieri era in fase di lavorazione. Ho contattato il servizio clienti che mi ha addirittura deriso, ho aperto un reclamo con PayPal non andato a buon fine.Non voglio usufruire del loro servizio, grazie mille

Chiuso
M. D.
14/01/2020
Bar Pasticceria Paperopoli Nola (NA)

Festa compleanno insoddisfatto

Buongiorno Il motivo che che mi ha spinto a scrivere è per una festa di 40 anni. Il motivo è questo: mia moglie mi ha fatto una festa a sorpresa per i miei 40 anni festeggiati il 31 dicembre 2019 pattuito alle 13:30 ... Mia moglie organizza tutto e pattuisce un prezzo con il proprietario di questa pasticceria... Euro 550.. Compreso di torta e pasticcini dolcini ecc. Il totale di 30 persone.. Ma mia moglie incomincia a fare delle foto per la bellezza della torta e di quello che era esposto sul tavolo... La sala era in esclusiva per noi. Quindi prezzo pattuito sala e buffeè. E camerieri compresi.. Ma dopo circa Un'ora ci siamo trovati altri invitati che non sapevamo chi fossero ci siamo trovati un buffe molto ridotto di cio che aveva pattuito e per di più avviamo dovuto cedere dei posti in quando non sapevamo che all'intero di questa sala ci fosse un altro diciamo brindisi.. Ma il fatto che nella prenotazione ci siamo trovati un buffe molto ridotto di ciò che a prenotato mia moglie... Naturalmente io il giorno dopo mi recò dal proprietario per dire delle accaduto e lui mi fa non potevo dire di no a questa persona la quale era un suo amico nonostante che la sala era in esclusiva per noi, per di più ho pagato io I camerieri e presumo il resto del buffe... In quando lui dice che ha chiamato dei camerieri per la mia festa quando poi sono dei suoi collaboratori... Morale mia moglie a speso totale 550 euro che buffe era ridotto e per di più ci siamo trovati persone che non conoscevo e poi pagare una cifra molto alta che valutando non corrispondeva a ciò che ho ordinato... Ho chiesto la fattura di ciò che ha chiesto mia moglie ma sono passati già 10 giorni e nessuno mi ha scritto... La pasticceria in questione è Paperopoli situata a Nola provincia di NapoliChiedo almeno un 250 euro di rimborso

Chiuso
C. C.
09/01/2020
DoveVivo S.p.A.

Caparra restituita incompleta

Buongiorno,Dopo lasciare la mia stanza in affito di Dove Vivo (in Milano) alla fine di Luglio 2019, non mi hanno restituito 600 eur della caparra perche dicono che non ho pagato un mese di affito (che era di 600 eur al mese), secondo loro il pagamento mensile di Dicembre 2018.Quindi, ho mandato email a loro spiegando la situazione, ho mandato documenti mostrando i pagamenti, ma non hanno fato la verifica sul serio. In consequenza, sono anche andato due volte in ufficio a DoveVivo Milano, anche se adesso non abito in Milano ma in Barcellona, e non hanno neanche fatto la verifica della mia ricevuta di bonifico.Quindi, la mia richiesta sono i 600 eur della caparra, i interessi su questi 600 eur, il costo di trasporto per andare in ufficio da Barcellona due volte, e il costo del mio tempo per andare li.

Chiuso

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