Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. B.
19/05/2023
Dolcumento.com

Sottoscrizione ad abbonamento mai richiesto

BUONASERA IN DATA 17/01/2022 HO RICHIESTO UNA VISURA DI CERTIFICATO DI PROPRIETA DEL MIO SCOOTER PAGANDO 6 EURO E 90, DA QUEL MOMENTO PER TUTTO L ANNO 2022 E SINO AD OGGI MI è STATA ADDEBITATA LA CIFRA DI 44 EURO E 90 CENT. SENZA LA MIA AUTORIZZAZIONE SOTTOSCRIVENDO UN ABBONAMENTO DA ME MAI RICHIESTO. CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DEGLI ADDEBITI PER UN SERVIZIO DI ABBONAMENTO DA ME MAI SOTTOSCRITTO E AUTORIZZATO PRIMA DI PROCEDERE PER VIE LEGALI

Chiuso
C. S.
19/05/2023

Addebito non autorizzato: richiesta rimborso e successivo annullamento abbonamento

Buongiorno, in data 24/07/2022 ho effettuato un pagamento di 0,95 euro per un account basic per la creazione di un curriculum. Mi sono accorta recentemente che dalla carta mi venivano addebitati ogni mese da agosto 2023 29,95 euro di abbonamento. Il sito non dava l'idea che l'abbonamento sarebbe partito automaticamente già dopo la creazione del primo curriculum bensì che la creazione del primo curriculum fosse considerata come un una tantum. Inoltre non ho mai ricevuto fatture ma mi veniva semplicemente scalato l'importo. Non ho mai autorizzato l'abbonamento. Chiedo quindi il rimborso per un totale di 299,50 (escludendo gli 0,95 del primo curriculum, quello che avevo richiesto) , la sospensione del prelievo e l'annullamento di qualsiasi forma di abbonamento.In attesa di risposta porgo cordiali salutiChiara Stasolla

Chiuso
P. C.
19/05/2023

Mancato rimborso

Buongiorno,in data 31/01/2023 mia figlia, a nome del fidanzato ha prenotato una stanza presso AIRBNB di Asia a Bologna, subordinato alla partecipazione al gran Premio F1 di Imola.Causa cancellazione dell'evento a seguito delle condizioni climatiche avverse, ha chiesto informazioni per il rimborso della stanza prenotata.L'host riconosce il rimborso del 50% come da condizioni convenzionali e non del 100% come da me richiesto e da voi consigliato telefonicamente, visto che la disdetta dipende da forze maggiori.Ha cancellato la prenotazione il 18/05/2023 e Vi chiedo il vostro supporto per recuperare la parte mancante.Ringrazio e saluto cordialmente

Risolto
I. M.
19/05/2023
Dolcumento.com

TRUFFA

Spett. Dolcumento, Il giorno 21 ottobre 2021 chiedo una visura PRA di una targa, per la quale pago il costo indicato di €6,90.Ricevo una mail con un file pdf con i dati della vettura. NON ricevo alcuna FATTURA e tanto meno richieste di abbonamento o sottoscrizioni, così come non ricevo alcuna conferma di abbonamento o sottoscrizione.Dallo stesso mese (8 giorni dopo il pagamento di 6,90€) dolcumento.com mi addebita mensilmente sulla carta di credito 44,90€.Qui di seguito gli addebiti ricevuti:44,90€ dal 29/10/2021 fino al 30/04/2023 con cadenza ogni 29 giorni.Sempre senza alcun consenso, senza alcuna ricevuta, senza alcuna indicazione e senza alcuna giustificazione.Ieri 18/05/2023, appena mi sono accorto degli addebiti ho subito effettuato la cancellazione dell' ipotetico abbonamento mai sottoscritto, non riuscendo ad accedere alla mia area personale.Visto l'accaduto dovrò altresì provvedere alla richiesta emissione di una nuova carta alla mia emittente bancaria con esborso di ulteriore denaro e perdità di una giornata lavorativa in quanto Dolcumento è in pieno possesso dei miei dati finanziari con i quali ha messo in opera la truffa.Chiedo pertanto un risarcimento del danno pari ad € 500 da sommarsi al rimborso delle cifre estorte pari a € 853,10, per un totale complessivo di EURO 1353,10.Qualora la mia richiesta non venga accolta dalla società Dolcumento mi riservo il diritto di procedere con opportuna denuncia per truffa alle autorità competenti.

Chiuso
S. D.
19/05/2023
Daniele Di Benedetti

EVENTO DAL SOGNO AL SUCCESSO 2020

Buongiorno, il 18/09/2020 ho acquistato un biglietto di 195,00 € per la partecipazione all'evento Dal sogno al successo del 5, 6, 7 e 8 Novembre 2020 da svolgersi a Parma e, vista l'emergenza sanitaria, poi cancellato dall'organizzatore stesso. Ho chiesto più volte il rimborso di tale biglietto ma, mi è sempre stata proposta la partecipazione allo stesso evento in un'altra data e in un altro stato (Barcellona, Malta) o lo scambio del biglietto con un corso online. Data la mia impossibilità negli spostamenti, ho chiesto più volte il rimborso, come da normativa vigente ma, ad oggi non ho avuto alcun rimborso dall'organizzatore. Con la presente mi affido ad Altroconsumo per vedere tutelato un mio diritto. Silvia

Chiuso
D. P.
19/05/2023

Truffa

Buongiorno,ho fatto un curriculum online sul sito cvfacile al costo di 99 centesimi invece mi prendono dalla Postpay 29 euro ogni mese,marzo,aprile e maggio,preciso che non riesco a cancellarmi dal sito e vorrei essere rimborsata

Chiuso
A. S.
19/05/2023
EPILATE

Appuntamento cancellato senza preavviso

Buongiorno,Ieri in data 18 Maggio avevo un appuntamento per richiamo depilazione gambe presso il centro Epilate in Piazza Buozzi a Milano.Ho provato a chiamare il centro di Piazza Buozzi per sapere se l'appuntamento fosse confermato, dato che non avevo ricevuto alcun messaggio con le istruzioni prima dell'appuntamento, come avveniva di solito.Il centro non rispondeva, allora ho provato a chiamare la sede centrale Epilate di Piazza Firenze, dove mi hanno comunicato che il centro di Piazza Buozzi aveva chiuso e che avrei dovuto riprogrammare l'appuntamento in un altro centro.Dato che dopo due giorni sarei dovuta partire avevo urgenza di effettuare la seduta con urgenza entro il 19 Maggio.La sede centrale di Piazza Firenze mi ha detto di scrivere una mail all'assistenza e che sarei stata successivamente contattata dal nuovo centro Epilate per riprogrammare l'appuntamento con urgenza.Ad oggi 19 Maggio non sono ancora stata contattata dal nuovo centro Epilate e non sono quindi riuscita a riprogrammare la seduta prima di partire.Chiedo quindi un risarcimento per il danno subito relativo alla seduta che avrei dovuto fare e che è stata cancellata da Epilate senza avvisarmi.

Chiuso
A. A.
18/05/2023

Scarpe acquistate è mai consegnate

Spett. Albatros s.r.l (Marchio Campanile Scarpe)In data 6.3.23 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe (164 - Taglia : 8.5, Colore : Nero) pagando contestualmente l’importo di 139,83€. Il numero di ordine è NTRSXBQYA. La consegna indicata era di 15 giorni. Ne sono passati più di 60. Provo a contattarvi ma ricevo ogni volta un email, probabilmente automatica, ogni volta con la quale mi viene comunicato che le scarpe sono in fase avanzata di lavorazione. Intendo ricevere il rimborso della cifra spesa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto

Intervento fatturato come emergenza

Buongiorno, la ditta in questione è intervenuta previo appuntamento preso tramite Pronto Intervento 24 h tre giorni prima, richiesto come non urgente. Nonostante ciò mi hanno rilasciato bolla d’intervento in urgenza, con relativi costi, fatturato 353,80€ per 1,5h di manodopera, segnate 2 in bolla, materiale minimo. L’idraulico intervenuto, probabilmente un libero professionista, afferma di essere stato chiamato un’ora prima, Pronto intervento afferma di aver passato la richiesta all’azienda il giorno stesso della mia chiamata. SOS MULTISERVICE non è reperibile telefonicamente.

Chiuso
S. F.
18/05/2023
AppResumeCV

prelievi non autorizzati

SPETT.LE APPRESUMECV.COM [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Nel mese di Gennaio 2023 ho cercato di compilare un CV online per una mia conoscente senza risultato il costo di questa operazione doveva essere di euro 0,95.sono uscita dal sito senza aver concluso niente e con mia sorpresa ho visto che nei mesi di Gennaio Febbraio e Marzo 25/01/2023, 27/02/2023, 27/03/2023 Appresumercv Duglas E-commerce ha prelevato sulla mia c/credito **** **** **** 9483un importo mensile di 29,90 euro per un totale di Euro 89,70Chiedo cortesemente di essere rimborsata perché non intendevo sottoscrivere alcun abbonamento essendo io un privata cittadina e non una agenzia che produce curriculum.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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