Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. L.
22/04/2026

Mancato pagamento

Ho spedito un articolo in data 1/4, il cliente ha ricevuto l’articolo in data 11/4, da allora sto aspettando l’accredito sul mio conto PayPal. Inizialmente hanno scritto che mancavano dei dati e che non erano riusciti a completare il pagamento, anche se avevo controllato prima di spedire l’articolo, ho ricontrollato e ho la schermata della app dove c’è scritto che tutti i dati sono stati inseriti e che è tutto ok. Ho scritto più volte in chat, il più delle volte gli operatori sono incompetenti, addirittura mi avevano detto che era stato emesso il pagamento in data 15 e che se non mi arrivavano i soldi era un problema di PayPal. Morale ad oggi 22/4 non ho ancora i miei soldi!

In lavorazione
J. V.
22/04/2026

Reclamo per mancato rimborso operazione non autorizzata

Buongiorno, vorrei segnalare un comportamento scorretto da parte di Paypal in in merito alla gestione di una contestazione relativa ad un addebito non autorizzato. In data 22/03 ho autorizzato esclusivamente un pagamento di Euro 1,00 all'applicazione Nebula, scaricata tramite Google Play e pagata tramite il mio account Paypal. In nessuno momento ho prestato il consenso alla sottoscrizione di un addebito ricorrente. A conferma di ciò ho verificato tramite il mio account Google Play e non risultava alcun abbonamento attivo o sottoscritto relativo a tale servizio. In data 29/03 è stato tuttavia effettuato un ulteriore addebito tramite Paypal senza alcuna mia autorizzazione esplicita, né mi è stata richiesta alcuna conferma o autenticazione tramite il mio account Paypal per attivare un pagamento ricorrente. Ho immediatamente: - contattato il venditore per annullare il servizio. - richiesto rimborso. - disattivato l'account senza usufruire di alcun servizio. Successivamente ho aperto una contestazione tramite Paypal, fornendo tutte le informazioni richieste. Nonostante ciò Paypal ha respinto il reclamo, ritenendo la transazione correttamente autorizzata, senza fornire evidenze concrete di un mio consenso esplicito a pagamenti ricorrenti. Ritengo tale decisione non conferme alla normativa vigente in materia di servizi di pagamento, che richiede un consenso esplicito per operazioni di pagamento, nè ai principi di trasparenza previsti per i contratti a distanza. Chiedo pertanto un Vs intervento per verificare la correttezza dell'operato di Paypal, assistermi per ottenere il rimborso dell'importo indebitamente addebitato e far valere i miei diritti di consumatore.

In lavorazione
P. C.
22/04/2026
CLAPA SRL

RICHIESTA RIMBORSO

RICHIESTA RIMBORSO CAUZIONE INCASSATA DA PARTE VOSTRA SENZA MOTIVO RICHIESTA RIMBORSO EURO 76,00 VERSATE SENZA MOTIVO IL CONTRATTO CON BOOKIN PRECISAVA CHE ALLA STRUTTURA DOVEVO VERSARE EURO 26,00

In lavorazione
A. S.
22/04/2026

Attivazione offerta smart reload senza consenso

Mi e stato attivata a mia insaputa smart reload e inoltre io nn ho comprato nessun ttelefono da wind su cui agganciare suddetta assicurazione

In lavorazione
E. P.
22/04/2026

Reclamo disdetta impianto 2521839

Salve. Abbiamo già inviato richiesta di disdetta in due occasioni: in data 13 maggio 2025 in data 16 gennaio 2026 Nonostante le comunicazioni sopra indicate, entrambe le richieste risultano di fatto ignorate. A oggi continuano infatti a essere effettuati prelievi sul conto corrente e non è stato inoltre fissato alcun appuntamento per la rimozione dell’impianto. Si richiede pertanto con la massima urgenza: immediata cessazione degli addebiti; conferma scritta dell’avvenuta chiusura del contratto; fissazione tempestiva di un appuntamento per la rimozione dell’impianto; rimborso delle somme prelevate da maggio 2025 ad oggi. In attesa di riscontro, ci riserviamo di procedere nelle sedi opportune per la tutela dei nostri diritti. Cordiali saluti

In lavorazione
S. F.
22/04/2026
SICURITALIA

VIZIO DI CONFORMITA'

Spett. Sicuritalia In data 20/09/2025 ho sottoscritto il contratto per Servizio di Impianto di Allarme concordando un corrispettivo pari a 98 euro +Iva l’impianto da voi installato è continuamente in errore segnalando aperture finestre in realtà chiuse non azionandosi e non disinserendosi sia con chiavi elettroniche ( telecomando) in dotazione sia tramite app; allarme che suona ma di cui la centralina non manda segnale all'operatore; non si può inserire allarme perche va in errore e più volte di notte si è stati senza allarme; più e più volte l'allarme suuona ma non vengo contattata dall'operatore . Inoltre non è stata mai consegnata copia contrattuale dal vostro incaricato tale Maurizio Cianci il quale più e più volte contattato, non risponde né richiama né messaggia. Inoltre non viene mensilmente consegnata la fattura di avvenuto pagamento puntualmente pagata tramite rid in vostro possesso, nè inviata mail per visualizzare sul sito la stessa. Per queste ragioni si prega di prendere atto della presente e di mandare vostri incaricati a rimuovere apparecchiature installata in tempi brevi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Utilizza questo modello

In lavorazione
F. C.
22/04/2026

Problema con ordine

Spett. Amicafarmacia, Ho effettuato un ordine 0621296976. Il 14 aprile 2026. Ad oggi 22 aprile 2026 non ho nessun riscontro. Per un ordine di più di 100 euro. Voglio sapere se questo ordine verrà evaso in tempi brevi oppure esigo il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. R.
22/04/2026

Mancata erogazione carburante presso distributore Tamoil

Spett. Tamoil, Sono titolare del buono carburante n 1026043692 del valore di 50 € utilizzato il giorno 19 aprile 2026 alle ore 14:54, presso il distributore 3907 sito a Roma, in Via Tiberina km. 0+350 125. Dopo aver validato il buono carburante presso la colonnina e avviato l'erogatore numero 3, l'erogazione non è avvenuta e non è stato possibile neanche avere la stampa dello scontrino. Pertanto, Vi invito a rimborsarmi quanto prima il valore del buono di 50 €, o in alternativa fornirmi un altro buono di pari valore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
L. S.
22/04/2026
Cotrap

Corsa non effettuata

Spett.le azienda, come gia richiesto con mail del 28.03.26 , sollecito del 31.03.26 ed un secondo sollecito del 13.03.26 ad oggi non mi è pervenuta alcuna comunicazione sul rimborso del biglietto per una corsa ( Terminal degli arrivi aeroporto Bari - Taranto del 28.03.26 ore 09:15). Sul biglietto, riportante l'intestazione della vs. azienda, vi era riportato la dicitura che la corsa sarebbe stata effettuata da Pugliairbus (Marozzi), ovviamente ho inviato anche a loro la mail del 28.03.26.

In lavorazione
R. B.
22/04/2026
Switch luce & gas

Bolletta non conforme a ciò che hanno riferito in telefonata

Buongiorno ho chiesto spiegazioni su costo quota fissa mensile di 62 € , assurda su ogni fornitura . E mi han risposto che è così.. siete dei poco di buono confronto ad altre azieende che arrivano al massimo a 20...

In lavorazione

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