Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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errore occhiali minore
Non solo aspettiamo ben 2 settimane per degli occhiali x una bambina di 3 anni, con una miopia alta, e quindi urgente,ma mi viene sbagliata l'età della montatura,controllando i codici dell'articolo infatti risultano 6-10 anni, ma comunque gli occhiali calzano larghi rispetto a quelli misurati in negozio.Grande delusione per una catena di questo livello, in cui riponevo grande fiducia, avendo SEMPRE fatto gli occhiali sia io che mio marito, sempre li. Quindi ora a rifarlo la bambina dovrà aspettare ancora del tempo senza occhiali. Scontrino: 32005718 Data: 15/1/24 @ 14:00 Negozio: 10219 Cassa: 32 Cassiere: DOMENICO SV3624 Venditore: SV3624
Mancata fornitura e sostituzione filtri T1 eT2
Spettabile Società Vitha Group, io sottoscritta Patrizia Massucci il 7-12-2019 ho acquistato due vostri prodotti: Beyond e Cosmos Produttore idrogeno biatomico, tramite un Vs. rappresentante, dott. Paolo Puglisi, responsabile Pride and Glory srl, con sede in Via delle Celidonie, 48 Roma. Il 10 settembre 2023 ho contattato su whatsapp il referente indicatomi dalla Vs. società concessionaria, per avere la consueta manutenzione prevista per le due apparecchiature, nello specifico la sostituzione dei filtri T1 T2, indispensabili per il corretto funzionamento, trattandosi peraltro di filtri per l'erogazione di l'acqua depurata. Purtroppo non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo alcuni giorni sono riuscita a contattare un responsabile del magazzino della Vs concessionaria che si è recato presso il mio domicilio per effettuare l'intervento ma ha portato filtri non adatti. Il 3 ottobre, dopo numerose chiamate telefoniche, sono riuscita a contattare il dott. Paolo Puglisi il quale è stato gentilissimo, si è scusato garantendomi che sarebbe intervenuto personalmente e mi avrebbe sostituito peraltro gratuitamente i quattro filtri, scusandosi del disagio arrecato. Il 9/10/2023, il dott. Paolo Puglisi mi invia per WhatsApp il seguente messaggio: “Buongiorno abbiamo ordinato i filtri per lei non appena disponibili la chiamo per la consegna, il tempo materiale che arrivano e siamo da lei.” Da quel giorno non si è più fatto sentire né ha mai risposto ai miei messaggi e telefonate. Quindi ad oggi, dopo aver affrontato una spesa di circa €4.000, mi ritrovo con un apparecchio inutilizzabile, l'unica cosa che può fare è erogare acqua putrida. È una situazione quantomeno assurda e non in linea con quanto pubblicato sul vostro sito in relazione al benessere del cliente. È doveroso pertanto il rispetto degli impegni assunti dalla Vs. Società e l'applicazione delle clausole contrattuali. Diversamente mi vedo costretta adire le vie legali. Distinti saluti F.to Sig.ra Patrizia Massucci
Carburante Fallato
Io sottoscritto Pierino Povelato, nato a Treviso il 17/11/1959 e residente in Via Don Nicola Mazza, 1 Treviso, consapevole delle conseguenze delle dichiarazioni mendaci DICHIARO QUANTO SEGUE Sono proprietario dell’auto BMW targa FP 764 EJ. Il giorno 07/01/2024 alle ore 20.01 mio figlio Tommaso ha effettuato un rifornimento di carburante presso la stazione di servizio IP identificata come 9517/3656970/02094 “45590 Casale Sul Sile” in S.p. 107 a Casale Sul Sile (TV) per un importo pari ad euro 56.39. Il giorno dopo ed anche nei giorni successivi il motore dava dei segni di stentato avviamento, così ho provveduto a far controllare l’auto presso l’officina della concessionaria BMW Autotorino di Villorba (TV) dove i tecnici hanno constatato la presenza del carburante fallato. L’intervento dell’officina ha comportato la spesa di euro 212.07 + iva = 258.72 a cui va sommato il costo del carburante sopraddetto di 56.39 per un totale di euro 315.11 dei quali vi chiedo rimborso che vi chiedo di accreditare sul conto Iban IT 58 W 050 3462 1800 0000 0003 622 intestato a Povelato Pierino e Cappellazzo Chiara Banca BPM filiale di Villorba (TV) entro e non oltre 15 giorni dalla data di ricevimento della presente. Concludo dicendovi che i tecnici dell’officina BMW mi hanno avvisato che nei prossimi giorni si potrebbero evidenziare dei danni al motore sempre imputabili al carburante fallato per i quali vi riterrò responsabili. In attesa di un vostro riscontro, resto a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Distinti Saluti Pierino Povelato Via Don Nicola Mazza, 1 31100 Treviso 335/7565677 Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo
Mancata consegna materiale ordinato on line
Il 16 Gennaio 2024 ho fatto un ordine di cibo per gatti a questa ditta on line (vedi allegato). Alla data odierna il materiale non mi è arrivato e non rispondono alle e-mail ne al telefono. L'addebito è stato istantaneo e andato a buon fine
Termoarredo
Buongiorno, dopo innumerevoli mail e adesso pec per sapere se intendono risarcire il danno e le spese relative a un loro prodotto difettoso continuano a evitare di rispondere. Propongono reso e rimborso, ma le spese sostenute non sembrano interessargli. Dopo un inverno con il bagno gelido, bollette elettricità da pagare, elettricista per il montaggio e smontaggio e muratore per la sostituzione di un pezzo di rivestimento credo sia doveroso valutare il "disagio" creato. O, in ogni caso, cercare una soluzione non unilateralmente penalizzante.
truffa
Spett. Chiara Milano In data 22/0/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una camicia pagando contestualmente l’importo di 47 €. Mi è stata inviata una camicia molto più piccola della taglia da me richiesta, senza nessuna etichetta all'interno e realizzata con tessuto di pessima qualità. Alla mia richiesta di sostituzione del prodotto con uno corrispondente alla taglia indicata mi è stato risposto di rispedire a mie spese la camicia al vostro magazzino sito in Cina con un evidente costo superiore al valore del prodotto stesso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancata erogazione e mancato rimborso
Alle 16.40 del 19.12.23 ho inserito una banconota da 20 euro ma dopo aver tentato invano di collegare la pompa alla mia auto per diversi minuti, la pompa evidentemente è andata in time out e neanche una ricevuta è stata stampata. Ho aperto il reclamo sul sito come da indicazioni del call center, riaperto un altro dopo quasi un mese ma ad oggi è passato un altro mese e non ho riavuto i miei soldi.
Bug di sicurezza sulla vettura
Buongiorno, Vorrei fare il reclamo a opel perché dopo 5 mesi che mi interfaccio con loro non ho ricevuto nessuna risposta in merito al problema riscontrato. Ho scoperto che la macchina non rileva l'uomo a bordo. Nel senso: Se io sono al semaforo con la macchina accesa e freno schiacciato , pronto per partire, ma scendo dalla macchina togliendo cintura, aprendo la porta, la macchina essendo automatica parte e non si ferma più. Per questo problema ho rischiato di rimanere schiacciato dalla macchina e la portiera guidatore ha urtato il muro aprendosi al contrario.. Ho chiamato il venditore e mi ha confermato che le macchine del gruppo stellantis fanno così.. Al contrario mercedes, bmw, Volkswagen, quando scendi dalla macchina si bloccano. Quello che mi fa specie è che persino i muletti nelle azienda hanno questo sistema di sicurezza. Resto in attesa di aggiornamenti. In caso di confronto per maggiori informazioni sono a disposizione Sul cellulare. Distinti saluti Denis Garijo
WC non conforme
Spett. Pagin Modular System Srl In data 25/10/2023 ho ordinato a mezzo email al sig. Riccardo Rossetto, incaricato commerciale da voi affidatomi, un WC prefabbricato per disabili, pagando contestualmente l'acconto richiesto e il saldo prima del ritiro. L'ordine è stato inoltrato dopo aver concordato specifiche modifiche agli allacciamenti necessari ad adeguarlo all'ambiente in cui doveva essere collocato ma, al momento dello scarico presso nostra sede, abbiamo appurato che tali modifiche non erano state apportate. Preso immediato contatto con il sig. Rossetto si è impegnato a risolvere quanto prima il problema, considerato anche il notevole ritardo sulla consegna prevista e l'avvicinarsi delle festività natalizie; questo non è avvenuto. Dopo numerosi contatti abbiamo definito un rimborso di 600 € + iva necessario a ripagare le spese sostenute per adeguare l'ambiente in cui doveva essere collocato al WC non conforme anziché viceversa; lavori eseguiti, rimborso mai pervenuto. In mancanza di rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti.
Problema con Lavastoviglie CANDY
Spett. CANDY, In data 7 ottobre 2023 ho acquistato presso il negozio MediaWorld di Vignate (MI) una lavastoviglie modello LVS CF 3C7L0X CL.C13COP5PR Rapidò - matricola 3200 2505 2311 0317 pagando contestualmente l’importo di € 669,70. La lavastoviglie sin dal momento dell'installazione ha presentato problemi di qualità nel lavaggio di pentole e stoviglie. Usando i programmi a disposizione, rapidi e a bassa temperatura, le stoviglie rimangono sistematicamente sporche. Anche con l'utilizzo del programma P4 a 75°C le pentole rimangono sporche. A seguito della nostra insoddisfazione è uscito un tecnico autorizzato, in data 8 novembre 2023, che dopo aver attivato la macchina per pochi minuti, senza alcuna stoviglia all'interno, non rilevava, a suo parere, nessun apparente difetto. La lavastoviglie ha naturalmente continuato a restituire stoviglie sporche. Siamo totalmente insoddisfatti del prodotto. Le prestazioni sono insufficienti. I lavaggi si concludono con la necessità di un ulteriore lavaggio manuale delle pentole e delle stoviglie. I programmi che dovrebbero consentire tempi accorciati e risparmio energetico sono, di fatto, inutilizzabili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti
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