Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono possessore di 2 macchine Epson Expression HOME XP 445 acquistate circa 5 anni fa.Le utilizzo in posti diversi, con una media di 10 stampe al di e, contemporaneamente presentano lo stesso difetto ovvero il colore nero viene striato orizzontalmente. Ovviamente ho provveduto come da manuale alla pulizia testine, controllo ugelli e cambio delle cartucce inkjet senza alcun risultato. Il tecnico che ho chiamato mi dice che le stampanti sono “vecchie” e che probabilmente sarà difficile ripararle pertanto consiglia di acquistarne di nuove. Le stampanti che posseggo sono multifunzione e non sono d’accordo nel cambiarle e spendere ulteriori soldi per qualcosa che magicamente si rompe esattamente su due esemplari diversi. Nel frattempo mi sono rivolto ad una cartolibreria per stampare quanto necessario con ulteriore aggravio di denaro.

Spett. Miele Italia s.r.l.In data 17/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lavastoviglie G 7410 SCU AutoDos CleanSteel I pagando l’importo di €1764,20 oltre a € 39,90 di spese di spedizione ed installazione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Iuliano Vincenzo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 21 settembre ho effettuato l’ordine 284539. Non me l’avete mai spedito, non rispondete alle mail. Leggndo aimè tardi le recensioni di facebook, vedo che è un comportanti usuale per voi. Esigo subito il rimborso della merce acquistata.

Buongiorno ho ordinato dell abbigliamento da uomo e nn ho mai ricevuto la merce, volevano rimborsare 10 euro su 40 spesi ,nn ho accettato e nn hanno nemmeno più risposto, ma i soldi li hanno

Buongiorno. A gennaio 2023 acquisto un frigorifero beko, a fine luglio non funziona più. Il 3 agosto il tecnico esegue un intervento non risolvendo il problema e definendo il frigo non riparabile. Da qui inizia l'assurda attesa dell'autorizzazione alla sostituzione da parte del capo area. Dal 9 agosto si attende. Da tre mesi che chiamo il customer service e riceve sempre le medesime risposte: attese di circa 10 minuti per volta, invii sistematici di solleciti al capo area, il nulla praticamente. Mai una volta essere ricontattato x dall'azienda. Addetti cortesi, ma inconcludenti. Tempi assolutamente incomprensibili, agenzie al cliente vergognosamente inesistente.. Grazie

RHO, 18/10/2023Oggetto: Difetti di conformità del prodotto di cui al contratto stipulato in data 29/09/2023 buono commissione FI39T0010Richiesta integrazione Con la presente Vi comunico che in merito all'articolo da me acquistato, struttura letto singolo TEVERE, in ferro battutoin oggetto, consegnatami in data 04/10/2023, non mi è stato consegnato il collo contenente le barre laterali che collegano le due testate pertanto non risulta conformerispetto a quanto stabilito in contratto e risulta inutilizzabile.In particolare. non ho potuto montare immediatamente la struttura per motivi logistici, non dipendenti dalla mia volontà ma ho presentato la prima richiesta di assistenza in data 14/10/2023.Vi invito pertanto, ai sensi dell’art. 130 D.Lgs. 206/05 a provvedere entro 15 gg e a Vostre spese, alla integrazione della parte mancante dello stesso.Con riserva di ogni diritto in ordine al risarcimento dei danni.Distinti saluti.Firma Paola Manoli(1) La legge prevede che il termine per riparare il bene o sostituirlo debba essere “congruo”,tenendo conto soprattutto della natura del bene e del motivo per cui il consumatore lo haacquistato.(2)Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al prestatore d’opera (o al venditore) di riparare ilbene o di sostituirlo. L’artigiano (o il venditore) può rifiutarsi se la soluzione prescelta dalconsumatore è oggettivamente impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all’altra soluzione.La legge ritiene eccessivamente onerosa la soluzione che impone al prestatore d’opera (o alvenditore) spese irragionevoli rispetto all’altra, tenuto conto del valore del bene, dell’entità deldifetto, dell’eventualità che la soluzione alternativa sia senza inconvenienti per il consumatore.

Salve, il 14/02/2023 ho effettuato il tagliando B nell’officina mercedes, e in seguito ho avuto dei problemi riguardanti il cambio automatico. Ho portato per 3 volte la macchina nella stessa officina e ogni volta mi è stato detto che per loro la macchina andava bene, quando invece appena ripartivo aveva lo stesso problema. Ho tutte le ricevute che mi hanno rilasciato ogni volta che mi hanno riconsegnato la macchina. Ora, visto che per me è un disagio lasciare la mia macchina per diversi giorni senza ricevere una macchina sostitutiva (perché mi è stato detto che dovevo pagarla), vorrei avere una risoluzione definitiva al problema. Ringrazio anticipatamente.

Buonasera, in data sabato 14/10/23 ho effettuato un ordine per due iphone 12 64gb grado A++, uno nero e uno verde. Pagati con Scalapay, ritiro in negozio a Roma.Voglio segnalare una grave mancanza di chiarezza nelle informazioni riportate sul sito joojea.com. Al momento dell'ordine infatti ero convinta di acquistare due telefoni disponibili e invece, dopo aver dovuto contattare di persona il negozio visto che successivamente alla mail di conferma ordine non ho più ricevuto comunicazioni da parte di Joojea, vengo a sapere che la dicitura disponibile fa riferimento alla disponibilità presso fornitori di terze parti.Quindi all'effettivo uno dei due, a detta loro, non era disponibile in negozio e bisognava aspettare che il fornitore lo consegnasse a Joojea. Già ricondizionato? Da ricondizionare? Di quanto tempo di attesa in più si parla? Tutte domande senza risposta. Nonostante nella pagina delle condizioni generali di vendita sia riportato che debbano dare comunicazione con specifiche dell'ordine e di eventuali ritardi, ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione da parte loro e se non li avessi contattati di persona sarei ancora in attesa e all'oscuro di tutto.Sottolineo che la presenza di fornitori di terze parti non è adeguatamente segnalata all'interno del sito. Inoltre nella pagina delle condizioni generali di vendita non sono riportate informazioni riguardo alle tempistiche per il ritiro in negozio e non si fa nessun accenno a fornitori di terze parti. Voglio specificare che il problema nasce dal non aver ricevuto nessun tipo di comunicazione riguardo le tempistiche del mio ordine da parte di Joojea, la difficoltà (se non l'impossibilità) di reperire tali informazioni sul loro sito e la vaghezza delle informazioni ricevute una volta contattati per telefono o email.Oggi, mercoledì 18 ottobre 23, rispondono alla mia email dicendo che i telefoni saranno disponibili per il ritiro nei prossimi giorni. Nessuna informazione certa.Questa è una pratica commerciale scorretta, che si basa sulla poca chiarezza delle informazioni fornite e va a danno del cliente che non ha modo di sapere come muoversi. Annullare l'ordine e chiedere il rimborso? Attendere la disponibilità dei prodotti senza sapere di quanti giorni si tratta?A giudicare dalle recensioni presenti sul web è una pratica che portano avanti da tempo, facendo attendere i clienti senza comunicazioni per settimane.

Spettabile Mondo Convenienza,In data 30 settembre 2023 ho effettuato l'ordine online per un mobile bagno con lavabo, modello Amburgo, compreso di spedizione e montaggio. Contestualmente ho pagato l'importo di 348.96 €.La consegna era prevista per martedí 17/10/2023. Per tale giorno ho chiesto permesso a lavoro. Per rendere agevole il lavoro, ho smontato il vecchio lavabo in modo tale che dovessero solo montare il lavabo con mobile comprato.Nella giornata di martedì 17 ottobre sono sempre rimasto a casa, ma non è mai venuto nessuno, né sono mai stato contattato da nessuno. Alle 10:43 ricevo un SMS dove mi dice che siccome hanno effettuato diversi tentativi di contattarmi, per evitare che la mia consegna fosse annullata, dovevo chiamare il numero 0691515 entro 10 minuti dalla ricezione del messaggio.Ho chiamato il numero indicato alle 10:50, quindi nei tempi indicati, ma mi hanno detto che la consegna era comunque annullata.Questo disservizio mi infastidisce, chiedo di riprogrammare la consegna subito ma mi dicono che bisogna aspettare il giorno dopo.Il 18 ottobre, alle 11:47 chiamo di nuovo il numero indicato e mi dicono che la prima consegna disponibile è per il 30 ottobre. Data inaccettabile perché non ho più un lavabo in bagno.Dopo diversi litigi, con rimbalzi di responsabilità, mi viene indicato di andare in negozio. Alle 16:00 del 18 ottobre vado in negozio, dimostro con cellulare alla mano che non sono mai stato contattato, che ho risposto al messaggio nei tempi giusti e che in effetti mi sono comportato in conformità a tutte le note e condizioni di vendita. Invece loro, a parte una serie di note, non riescono a darmi evidenza che sono stato effettivamente cercato per la consegna.Dati alla mano mi dicono che ho ragione, che sono dispiaciuti e vista la mia evidente ragione, riescono ad anticipare la consegna al 23 ottobre. Se avessi fatto l'ordine in negozio, mi avrebbero anche applicato uno sconto per il disagio, ma siccome l'ordine era online, devo parlare con il post vendita.Inoltre nulla possono per togliermi la mora di 20€ perché ho posticipato la consegna senza il corretto preavviso. Oltre il danno pure la beffa!Alle 16:29 chiamo il post vendita e mi dicono che sono dispiaciuti ma non posso fare nulla e quindi mi devo arrangiare, aspettare e pagare.Sono veramente deluso da un servizio scadente e inefficiente, di cui devo pagare pure io le more per i disagi che mi avete creato.Chiedo quindi di rimuovere la mora e provvedere ad un rimborso per il disagio pari al 10% del costo totale.Vi invito quindi a rispettare la data di consegna del 23 ottobre, a rimuovere la mora e a corrispondere l'indennizzo.In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed il risarcimento di tutti i danni subiti.Mi aspetto una risposta entro questo fine settimana, valendo la presente quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.In fede,Giordano Fabio.

Spett. TemizonIn data 08/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'integratore veterinario Candioli Florentero Act 30 Compresse pagando contestualmente l’importo di € 8,80 oltre a € 5 di spese di spedizione. Dopo oltre 8 giorni lavorativi ancora la spedizione non è stata effettuata, sebbene da contratto di vendita dovesse essere effettuata entro 5 giorni lavorativi nè ho ricevuto comunicazione alcuna in merito ad eventuali problematiche in merito.Ho inviato mail di richiesta chiarimenti al servizio clienti temizonshop@gmail.com in data 16/10 /2023 senza ricevere risposta come nessuna risposta hanno trovato le mie ripetute telefonate al numero del servizio clienti +393505762562 in data odierna 18/10/2023. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Oscar PericoAllegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento