Bacheca dei reclami

Sono un iscritto di questo fondo integrativo di assistenza sanitaria e dopo aver ricevuto istruzioni per effettuare quest'esame diagnostico (presso una struttura convenzionata) ho fornito la fattura per il RIMBORSO.Dopo tanti e tanti solleciti telefonici e per email MI E' STATO NEGATO. Sono dispiaciuto che, oltre ad essere stato preso in giro, pago la quota mensile per l'assicurazione complementare.

Buon giorno, in ottobre 2020 ho richiesto una visura catatstale al costo di 3,90 Euro. Mi è arrivata regolarmente ma sulla carta di credito (mi sono accorto adesso) a Novembre 2020 mi sono stati addebitati da prontovisure.com Nicosia 3,90 euro per la visura richiesta e anche 39,00 euro (scopro per un abbonamento non voluto e non richiesto). I 39,00 euro poi mi sono stati addebitati tutti i mesi fino ad ora. Vi richiedo il rimborso della cifra indebitamente prelevata dalla mia carta di credito 195,00 euro. Grazie, D. Balestrini

Buongiorno, faccio seguito alle conversazioni telefoniche (26 febbraio, 28 febbraio e 4 marzo) le mie email al vostro centro assistenza clienti (support@fixanappointment.com) del 26 febbraio e del 6 marzo e della mia raccomandata (spedita su vostra richiesta) ricevuta da voi il 26 marzo 2021.Ribadisco che era ovvio dopo l’intervento di vostro tecnico il 23 febbraio che non vi era necessità di ulteriori riparazioni e quindi già due giorni dopo l’intervento, vi ho chiesto di bloccare l’ordine e restituire l’acconto lasciatovi in base a una valutazione sbagliata del vostro tecnico. Dal ammontare lasciatovi di €200, vi invito a trattenere le €19.9 per l’intervento del tecnico, essendo quella la cifra dichiarata sul vostro sito www.mieleroma.assistenzacertificata.it e ribadita durante la telefonata di prenotazione al vostro numero (0687805640) nel quale il messaggio registrato dichiarava una promozione con 50% sconto sulla visita del tecnica che “nella maggior parte dei casi risolverà il problema a casa vostra con la prima visita”, come di fatto è avenuto. Se non avete voglia di onorare la promozione dichiara, trattenete pure il costo totale della visita cioè €40. Restituite il resto della acconto al mio conto (dati indicati in tutte le communicazioni scritti sopramenzionati). grazieAmira Muammar

Buonasera,In data 28/04/2021 alle ore 18 ho richiesto l'intervento di un fabbro per sbloccare la porta del garage di casa.Non avendo fretta di eseguire l'intervento non ho richiesto la chiamata urgente ed infatti il tecnico si è presentato dopo 4 ore, verso le 22 di sera.Inizialmente mi sono stati chiesti 500€ per un intervento della durata di circa 3 minuti, poi sono scesi a 450€ + costo di chiamata di 70 €.Al mio rifiuto visti i prezzi totalmente sproporzionati, il costo della chiamata è aumentato a 180 €+ IVA visto che avevo richiesto l'intervento urgente ( cosa mai richiesta e non vera) e che l'intervento era stato fatto di sera ( non di certo colpa mia se il tecnico è arrivato dopo 4 ore).Dopo varie telefonate al titolare, che mi ha confermato i prezzi detti dal tecnico, sono stato costretto a pagare ed in seguito ho firmato una specie di contratto in singola copia e non controfirmato. In questo contratto i prezzi descritti per una chiamata sono diversi da quelli da me pagati ed inoltre ci sono delle clausole vessatorie che dovrebbero essere validate esclusivamente da una controfirma da parte di un rappresentate dell'azienda.Richiedo una fattura con i prezzi corretti dovuti esclusivamente per la chiamata che come c'è scritto sul contratto può arrivare fino a 70€ e l'annullamento del contratto che è stato registrato in maniera fraudolenta.Grazie

Salve.Durante la notte del 08/04/2021 in cui avevano inizio i disservizi (per un pò riuscivo a giocare, poi andava in manutenzione, poi dinuovo online e così per un paio di volte fino al punto in cui è rimasto in manutenzione fino al giorno successivo) io ho effettuato 5 scommesse sulla stessa partita LIVE esattamente poco prima che andasse in manutenzione fino al giorno seguente. Mi riferisco a:1) ID Giocata: 3985R-5QS4V5VQNFHU2) ID Giocata: 3985R-5QS4V5V3BT983) ID Giocata: 3985R-5QS4V5QG6FH34) ID Giocata: 3985R-5QS4V5Q3QCD95) ID Giocata: 3985R-5QS4V5SK1C98Le giocate che ho menzionato, risultano attualmente sul sito di GoldBet con stato IN CORSO nonostante la partita sia finita da 20 giorni. Altro fatto strano, tre scommesse (la numero 1,la numero 2 e la numero 5) sono state stornate nonostante ci siano i codici AAMS, quindi giocate emesse ed accettate. Certo che sia soltanto un errore di sistema collegato ai problemi che aveva il sito quella notte, attendo vostro riscontro per capire il motivo dello storno, perché le giocate non mi sono state pagate e quale è la tempistica per il pagamento delle scommesse sopracitate. PS: Vi ho già mandato questa email il 9 Aprile, senza ricevere nessuna risposta. Vi ho contattato in live chat, mi avete detto che avreste inoltrato il problema ai tecnici ma ancora nessuna risposta. Questa è appropriazione indebita, perché non solo state trattenendo la vincita, state trattenendo i soldi che io ho avanzato per scommettere. Se passa un altro mese da questa richiesta, io mi trovo costretto a querelarvi altrimenti rischio che scadano i termini. Grazie in anticipo, saluti.

Buongiornoieri 26 aprile 2021 mi sono recata sul sito www.cvfacile.com perchè avevo l'esigenza di stilare un cvIl sito si pubblicizza online come fornitore di servizio di impostazione curriculum GRATISCome detto, sono entrata nel sito, ho creato il curriculum, ma al momento di scaricarlo, mi si chiedeva email dove inviarlo. Inserita l'email, contrariamente a quanto pubblicizzato, venivano proposte diverse formule per ottenere il curriculum a pagamento.Ne ho scelta una che prevedeva il pagamento di euro 1,90- per poter scaricare il curriculum per una settimana, così veniva indicato sul sito.Decido di pagare euro 1,90- e inserisco i dati della carta di credito, solo per scoprire subito dopo che mi erano stati addebitati euro 29,90- (e non 1,90- sic!) e che questo addebito sarebbe stato mensile.Importante sottolineare che tale sito si pubblicizza come fornitore di un servizio gratuito. Solo nel momento in cui ho deciso di usufruirne, ho scoperto che gratuito non era, perchè fino a quel momento non veniva specificato da nessuna parte che avrei dovuto pagare il servizio.Decido di pagare comunque euro 1,90- senza che da nessuna parte venga specificato che avrei pagato una quota mensile, oltretutto di euro 29,90- Ritengo tutto questo una frode bella e buona e chiedo che mi vengano restituiti euro 29,90- Importante: chiedo anche appellandomi alle leggi italiane ed europee sulla privacy che tutti i miei dati vengano cancellati e rimossi da quel sito e da ogni vostro database.Preciso anche che mai mi sono registrata su quel sito, anche se i vari passaggi quasi mi obbligavano a farlo, tanto che, a un certo punto, quando mi si chiedeva di inserire email e password per ricevere il curriculum via email, ho avuto il dubbio di essermi registrata in passato e di non ricordare la password, tanto che ho chiesto la modifica della password.Poi, ho ben ricordato che mai mi sono registrata su tale sito e non ho provveduto al cambio password, nè a scaricare il curriculum e non intendo farlo. QUASI 30 EURO AL MESE PER UN CURRICULUM SONO UN POCO TANTI.Inoltre ribadisco che vengono praticamente estorti. Fino all'ultimo momento uno crede di fare un curriculum gratis, poi di farlo con euro 1,90-una tantum e solo alla fine scopro che mi avete addebitato euro 29,90- e che questo addebito dovrebbe essere mensile (sic!)RIDATEMI I MIEI SOLDI E CANCELLATE OGNI E QUALSIASI DATO CHE MI RIGUARDI. SE CIO' NON AVVERRA', NON ESITERO AD ADIRE ALLE VIE LEGALIPer la cronaca, vi ho inviato email a info@cvfacile.com, chiedendo il rimborso.Malgrado questo, mi è giunta vostra email da support@cvfacile.com, dove mi si esortava a modificare la password, cosa che come già detto non ho fatto e non intendo fare nè ho scaricato alcun curriculum.Ho anche aperto un contenzioso tramite NEXI ID autorizzazione 665110Attendo riscontro, soprattutto attendo che mi restituiate i miei soldi e ovviamente non mi considero vincolata con voi da nessun tipo di contratto.SalutiMonica Mazzarella

Buongiorno, ho scorperto dal mio estratto conto che da anni pago un servizio di assistenza Domestic & General per la mia lavatrice senza saperlo. Ho recuperato tramite web i riferimenti e ho chiamato il servizio assistenza Domestic & General per chiedere spiegazioni e mi è stato detto che io ho sottoscritto un contratto di assistenza nel 2014 con un rinnovo annuale. Ho chiesto che mi venisse inviata copia di quanto avrei firmato, ma mi è solo stata inviata una copia del testo di questo contratto e non il documento da me firmato. Non ritengo giusto che mi sia stata addebitata automaticamente la cifra di circa 140€ ogni anno a meno che non mi venga dimostrato che io ho firmato per questo servizio e per il suo tacito rinnovo annuale (cosa che dubito fortemente di aver fatto). In caso non ci sia questa prova richiedo il rimborso di quanto mi è stato addebitato negli anni. Grazie Simona Portigliotti

Spettabile 2M Termo, vi scriviamo in merito al servizio di assistenza tecnica per cui vi abbiamo contattato lunedì 12 aprile 2021 mattina per un problema relativo allo scaldabagno. Vi abbiamo contattato in quanto primo contatto che appare ricercando su google come assistenza Vaillant e in maniera evidente come centro assistenza autorizzato Vaillant. Il vostro tecnico è uscito con un costo concordato per l’uscita di 50€, ha effettuato la sua diagnosi e ci ha comunicato che la serpentina era bucata, la scheda guasta, la caldaia vecchia (9 anni) e pertanto il costo totale sarebbe stato superiore agli 800 euro per cui conveniva l’acquisto di una nuova caldaia per soli 1.450 euro. Che avreste potuto installare il giorno seguente.L’uscita ci è costata – contrariamente al preventivato – 110 euro perché avete sostenuto che la diagnosi non è inclusa nell’uscita, fatto quantomeno peculiare perché che senso ha l’uscita senza la diagnosi? Ora, ci siamo rivolti ad un altro centro che ha risolto il problema in 10 minuti sostituendo il pressostato per un costo totale di 135 euro. In buona sostanza la diagnosi era totalmente errata, il problema era il pressostato e la caldaia ha 7 anni e non 9. Alla luce dei fatti Vi chiediamo di procedere al più presto al rimborso dei 110 euro estorti. Si tratta di comportamento commerciale è assolutamente inqualificabile. Ci avete raggirato, facendo leva sulla nostra buona fede e incompetenza e sull’urgenza di avere l’acqua calda a casa, con l’unico obiettivo di vendere un nuovo scaldabagno non necessario ad prezzo stellare. La cosa è particolarmente grave considerati i tempi difficili per tutti in Italia in cui correttezza e professionalità dovrebbero sempre essere al centro dell’operare di tutti. Abbiamo notificato anche i responsabili di Vaillant per loro opportuna conoscenza e intervento. Sia nel caso 2M Termo fosse davvero assistenza autorizzata oppure anche nel caso avesse solo millantato.

Buonasera in data 13/09/2019 ho richiesto una visura camerale sul sito Dolcumento.com e ho puntualmente pagato ainticipatamente € 3,90 con carta di credito per ottenere la visura camerale di mio interesse.Il 15 aprile scorso controllando l'estratto conto della mia carta di credito ho notato un addebito di una spesa che non ricordavo di aver fatto. L'addebito era a favore di un certo dolcumento.com amsterdam per € 39,00 che non sapevo chi fosse. Ho ripreso tutti gli estratti conto e mi sono reso conto che questo addebito di € 39,00 a favore di questo beneficiario dolcumento.com amsterdam avveniva tutti i mesi a partire dal mese di ottobre 2019 e ad oggi questa società mi ha trafugato a mia insaputa ben € 702,00. Ho ricercato tra le vecchie mail e sono risalito alle origini della truffa. Dato che io non ho mai sottoscritto specificatamente nessun abbonamento a dolcumento.com, dato che io non ho mai dato specifica autorizzazione ad addebitare sulla mia carta di credito l'importo di € 39,00 mensili, ritengo assolutamente illegittimo e illegale considerare valido un abbonamento, che tra l'altro comporta l'addebito di un importo mensile, senza la specifica sottoscrizione di un contratto firmato dal diretto interessato, approfittando esclusivamente di un furbesco stratagemma appositamente architettato che si basa palesemente su un sito realizzato con l'intento di ingannare l'ignaro consultatore. Preciso che dal 13/09/2019 io non ho mai più fatto accesso al sito dolcumento.com e non ho mai più utilizzato i servizi che offre questo sito, anche perchè a me non risultava di aver sottoscritto nessun abbonamento. Pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'intero importo che mi è stato indebitamente e illegalmente sottratto pena la denuncia alle autorità competenti per furto, truffa e appropriazione indebita. Preciso che in data 16 aprile 2021 ho provveduto ad inviare a mezzo PEC una richiesta di rimborso alla quale non è stato dato alcun riscontro. LS

Spett. Protetto, in riferimento al vostro cantiere sito in Via Garibaldi 35 Vespolate si evidenzia quanto segue:-Il tetto presente moltissime ondulazioni che i vostri incaricati ci avevano assicurato sarebbero state eliminate nelle quali avverrà ristagno di acqua e sporco,-i coppi non sono fissati tutti come descritto nella vs fattura ma solo la parte superiore -non sono stati sostituiti i travetti ammalati come da accordi col vostro responsabile-sono presenti tegole incollate con pendenze diversificate e a volte pericolose nella gronda -la linea di colmo e di gronda è completamente ondulata -il colmo non presenta carattere di continuità ma sobbalzi-i coppi non sono allineati -non è stata verificata la lattoneria, anzi è stata distrutta dalla vostra scala come da vostro contratto.Siamo rammaricati e delusi perchè abbiamo più volte chiesto conferma sulla fattibilità del lavoro, e più volte in cantiere abbiamo espresso dubbi sulla realizzazione, ci avete sempre rassicurato sulla bontà dell’esecuzione delle opere, mentre a fine lavoro ci ritroviamo con una copertura fatta in modo approssimativo, forse pericolante e dalla breve durata.Riteniamo che la vostra condotta non sia stata corretta, prevalentemente nella parte commerciale, che pur di vendere un lavoro ci ha rassicurato su cose che voi non siete in gradi di fare.Riteniamo negativa l’esperienza con voi, e provvederemo a comunicarlo il più possibile attraverso i canali social, mostrando le foto di come realmente è il vostro lavoro e non di come lo vendete e lo mostrate all’atto della sottoscrizione del contratto.Ci riserviamo di effettuare una perizia da personale qualificato e tutelare i nostri interessi nelle sedi più opportune.Distinti saluti