Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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RIMBORSO MAI PERVENTO
SPETT. AMICA FARMACIA, in data 26-3-2025 come da vs ordine n 0614801365 ho ordinato prodotti e pagandoli per un totale di euro 92,85 il 04-4-2025 mi scrivete e- mail dicendo che alcuni prodotti non sono reperibili e mi invierete solo due prodotti come da vs ft 94240 del 03-4-2025 di euro 28,96 ed entro 14 gg mi sarebbe stato fatto il rimborso della differenza di euro 63,85 nonostante i miei 5 solleciti anche a mezzo forum della vs piattaforma, potreste anche attivare il nr verde ( è scandaloso )ad oggi non ho neppure ricevuto una risposta, ora se non ricevo il rimborso entro 15 gg passerò la pratica all 'ufficio legale. in attesa DALL OLIO TIZIANA - Bologna
RIMBORSO MAI EMESSO
Salve, dopo innumerevoli email inviate a tutti gli indirizzi indicati sul vostro sito web, segnalo anche qui il mancato rimborso dell'ordine #0615049307 effettuato in data 30/06. Faccio presente che l'ordine è stato annullato da parte Vs per scarsa disponibilità dei prodotti acquistati in magazzino come da comunicazione in allegato. Chiedo immediata azione da parte Vostra.
Annullamento prenotazione
Buongiorno, in data 20 maggio 2025 provvedevo a prenotare 4 biglietti aerei per Cagliari al costo di 924 euro utilizzando il portale di Fly Go. La prenotazione n. 108503621 veniva confermata con successiva mail da parte di Fly Go Voyager demandando i dettagli dei biglietti ad una successiva missiva (mai arrivata). In data 3 giugno ricevevo una seconda mail in cui mi informavano che la prenotazione era ancora in attesa causa eccezionale numero di richieste. Infine il 20 giugno a soli 7 gg dalla partenza programmata, mi informavano che non era stato possibile finalizzare la mia prenotazione e che la cifra spesa sarebbe stata riaccreditata entro 30 gg lavorativi. Ad oggi non mi è ancora pervenuto il rimborso. Giuseppe Corradini
Ordine non evaso per indisponibilità dei prodotti, rimborso non ricevuto
Spett. FARMAÈ SPA In data 17/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio tre prodotti 2pz. - Allume Di Rocca 120g 1pz. - Eau Thermale Avène Protezione Solare Spray SPF50+ 200ml paganto l’importo di 27.31 euro Per indisponibilità dei prodotti mi avete inviato una mail per il rimborso,il 23 luglio rimborso mai avvenuto!!! Ho inviato varie mail ma senza ottenere una risposta!! Allego lo screenshot della mail del rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Refund Assicurazione AMEX Platino
Spett.le American Express, mi chiamo Alessia Conciatori, titolare della Carta American Express Platino, con la quale in data 7 giugno 2025 ho effettuato il noleggio di un’autovettura tramite Locauto Rent spa , effettuando l’intero pagamento con la suddetta carta, come richiesto dalle condizioni per beneficiare della copertura assicurativa casco (CDW). A seguito di un danno verificatosi al veicolo durante il periodo di noleggio, ho attivato regolarmente la procedura di richiesta rimborso prevista, inoltrando tutta la documentazione richiesta alla compagnia assicurativa indicata da American Express. Con grande sorpresa, la mia richiesta è stata respinta, con la motivazione secondo cui non sarebbe configurabile una “condizione di viaggio”, in quanto non ho pagato un volo aereo con Amex, ma solo l’auto a noleggio, utilizzata per recarmi in aeroporto (Linate), dove ho lasciato il veicolo. Trovo tale motivazione del tutto pretestuosa e in contraddizione con quanto pubblicamente dichiarato da American Express nelle condizioni e comunicazioni ufficiali della carta Platino, in cui si specifica chiaramente che: “La copertura CDW è valida per i noleggi auto pagati interamente con Carta American Express Platino” Nel mio caso, tutte le condizioni risultano pienamente rispettate: • il noleggio è stato effettuato e pagato integralmente con Carta Platino; • l’uso del veicolo era legato a uno spostamento effettivo connesso a un viaggio (raggiungere l’aeroporto per una partenza imminente); • la documentazione è stata fornita nei termini richiesti. Pertanto, contesto formalmente la decisione dell’assicurazione, che appare infondata, arbitraria e in contrasto con i benefit promessi da American Express, oltre che lesiva dei miei diritti come consumatrice e cliente. Chiedo formalmente: 1. La riapertura del sinistro e l’immediata rivalutazione della mia richiesta di rimborso di euro 645,00; 2. Una risposta scritta e motivata da parte di American Express, con riferimenti puntuali alle condizioni contrattuali eventualmente invocate; 3. Il rispetto integrale dei vantaggi assicurativi offerti dalla Carta Platino ai sensi delle condizioni pubblicizzate. In mancanza di una soluzione entro 15 giorni, mi riservo di agire per vie legali e tramite le Autorità competenti, oltre che proseguire il reclamo attraverso Altroconsumo. Resto in attesa di un riscontro tempestivo. Cordiali saluti, Alessia Conciatori
Prenotazioni non confermate
Spett. Fly Go, Sono titolare della prenotazione no. #108561246 per il volo Ryanair FR3297 del 18/08/2025 da Napoli a Palermo. Ho effettuato la prenotazione in data 26/06/2025 e ad oggi 04/08/2025 la prenotazione risulta ancora in stato di elaborazione, nonostante nell'e-mail ricevuta veniva specificato che la conferma sarebbe arrivata entro massimo 14 giorni. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €46.42. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prenotazioni non confermate
Spett. Fly Go, Sono titolare della prenotazione numero #108561253 per il volo Ryanair FR48 del 16/08/2025 da Torino a Napoli. Ho effettuato la prenotazione in data 26/06/2025, e ad oggi, 04/08/2025, la prenotazione è ancora in fase di elaborazione, nonostante nell'e-mail che ho ricevuto veniva chiaramente specificato che la conferma sarebbe potuta arrivare entro un tempo massimo di 14 giorni. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €69.16. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
parcheggio supermercato
Buongiorno, ho ricevuto una notifica tramite posta ordinaria riguardante il parcheggio presso il supermercato Conad in via Cardinale Massimi 3, 00167 Roma. Il parcheggio non presenta varchi all'ingresso e non da la possibilità di prelevare biglietti che attestino l'entrata e l'uscita. Mi chiedo se è normale procedere a contestazioni simili (40 euro di multa) per un presunto "sforamento" di una presunta "ora gratuita di parcheggio". Parlo di presunto in quanto è tutto aleatorio non avendo io la possibilità di contestare nulla e non essendo chiaramente visibili le condizioni. Tra l'altro la notifica come detto è arrivata via posta ordinaria e non raccomandata. C'è modo di evitare il pagamento ? Grazie
Rimborso mai ricevuto
Buongiorno, dal mese di aprile che aspetto un rimborso per prodotti mancanti già pagati. Ho segnalato via mail in più occasioni, ma non ho mai ricevuto una risposta e meno ancora il rimborso. Se non ricevo nessuna risposta, sarò costretta ad agire per vie legali Cordiali saluti, Myriam Olatz Zugadi Garcia
Rimborso mancante
Buongiorno, In riferimento all'ordine 1018540748 del 19.05 non ho ricevuto dopo quasi 3 mesi ancora rimborso per articolo mancante crema base ceramol xr, conservo vs. Mail che informa dell articolo mancante e che avreste provveduto al rimborso dopo 14 gg. Sul vs. Sito dite che ci volete bene con le vs. Offerte... Sono basita. Francesca B
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