Bacheca dei reclami

Buona sera chiedo che si risolva al più presto il problema che mi avete creato, Dopo tre settimane mi ritrovo ancora con il divano con i piedini sbagliati un poggia testa di un altro tessuto e colore ,e il pouf senza piedini ancora imballato Benzoni Amadio

Buongiorno, nel mese di maggio 2022 mi è stato regalato un braccialetto Riferimento: 1415824 Bracciale Con Targhetta Cuore Holy Oro Giallo 375/1000 12 + 2 cm 1415824 E' stata richiesta anche la doppia personalizzazione al costo di 20.00 euro aggiuntivi. Per un totale di 129.00 euro. Il bracciale è stato regalato nel 2022 a mia figlia per il suo battesimo, non è stato indossato subito in quanto troppo grande per la bimba. Nel mese di ottobre 2022 è stato indossato per la 1a volta in occasione del compleanno, quello stesso giorno il braccialetto si è rotto dopo pochi minuti ed in condizioni di utilizzo normale. Dopo qualche giorno chiedo la riparazione in negozio Stroili, Viale Libia a Roma e il bracciale viene riparato e restituito dopo circa 10g e 15 euro di costi di riparazione, nonostante la garanzia. Il bracciale rimane nella scatola fino ad una cerimonia nel 2025 a giugno, dove viene nuovamente indossato, si rompe dopo pochi minuti. Si procede ad una nuova riparazione, con conseguente nuovo costo di 15 euro, a questo punto alla riconsegna richiedo se c'è una garanzia per la riparazione, non è prevista. Il bracciale viene nuovamente indossato a settembre 2025 e si rompe nuovamente dopo pochi minuti al polso. Lo porto per la 3a volta al negozio per richiedere nuovamente la riparazione, specificando la riparazione precedente di poche settimane precedenti e di quanto sia strano che si rompa appena indossato. Dopo oltre 20 min di attesa la responsabile mi mostra la foto della riparazione precedente in un punto diverso, specificando quindi che non si tratta di un problema di riparazione ma errato uso (indossarlo?), e che per il prezzo pagato questo bracciale non può essere "resistente ai bambini". Ne approfitta per propormi lo stesso modello in oro 18k anziché 9k perché secondo lei più resistente all'uso(??). Rispondo che è un regalo e vorrei fruirlo per l'uso previsto, è un bracciale per bimbi, va indossato con cura ma il suo uso è al polso e non in una scatola. La riparazione dopo 30g non è stata fatta (consegnato il 13/09/2025), il 27/10/2025 la responsabile del negozio mi comunica telefonicamente che il servizio di riparazione si rifiuta di procedere alla riparazione in quanto il bracciale è troppo delicato e non può essere riparato. Intanto 1 mese prima, lo stesso laboratorio lo ha riparato ed ha richiesto il pagamento di 15 euro per il servizio non più eseguibile pochi giorni dopo. Mi viene comunicato che essendo passato più di 2 anni dall'acquisto non posso chiedere la sostituzione e mi viene proposto una rottamazione come oro usato per prendere un altro gioiello. Sinceramente trovo il comportamento non corretto, non si provvede alla riparazione dando la colpa all'utente e alla scarsa qualità del prodotto comprato. Evitando qualsiasi commento sull'ultimo punto, essendo un regalo non ero tenuta a saperne il prezzo, vorrei sottolineare che il bracciale è stato normalmente indossato ed usato con le dovute cautele. Se è un pezzo che deve rimanere come "ricordo" e non può essere indossato deve essere specificato. Con la presente richiedo una valutazione della sostituzione del bracciale o del rimborso del prezzo pagato e delle successive 2 riparazioni ossia di 159 euro in quanto il bracciale "non vale quel prezzo", dixit la titolare del negozio, e non può essere usato per ciò per cui è stato acquistato, ossia essere indossato (nemmeno puntualmente). Trovo il comportamento della ditta Stroili non corretto nei confronti degli utenti, se i gioielli non si possono indossare, non si possono riparare va indicato nel momento dell'acquisto e non dopo avere effettuato 2 riparazioni a pagamento. Specifico che ad oggi il bracciale si trova ancora presso il vostro negozio di Viale Libia a Roma. Si rimane in attesa di un riscontro Cordiali saluti

Spett.Farmacia Europea Il pacco è arrivato con un prodotto mancante del valore di €11,91 ,979683669 215813 Descrizione Eberlife 600 20 Bustine Gusto Arancia. A ora non ho ricevuto alcun rimborso . Ordine del 21 agosto n°673088 con pagamento tramite Paypal. Vi ho contattato telefonicamente ma sempre occupato. Tramite mail e whatsapp ma non rispondete. Attendo rimborso tramite il mio conto  Fideuram IT55I0329601601000067611004 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad agire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Casali Maria

Buongiorno, attendo un accredito da parte di Vinted a seguito di una richiesta di trasferimento dal saldo online al mio conto bancario di 195€ in data 02/10/2025. Come data di accredito era indicato entro 09/10/2025. Ad oggi 27/10/2025 non risulta alcun accredito sul mio conto bancario. Ho segnalato l'accaduto a Vinted ma lato loro confermano che l'operazione è andata a buon fine e mi hanno fornito l'id dell'operazione (che ai fini dei controlli bancari è inutile). La mia banca mi chiede, giustamente, il numero di CRO o TRN dell'operazione per poter fare gli opportuni controlli ma dall'assistenza di Vinted si rifiutano di darmi tali informazioni. Vinted chiede una documentazione ufficiale firmata dalla banca che attesti che il pagamento non è arrivato a destinazione. Ho fornito un documento rilasciato dalla banca con tutti i movimenti dalla data della richiesta di trasferimento 02/10/2025 ald oggi 27/10/2025 dove si può evincere il mancato accredito, ma Vinted continua ad indicare di avere necessita di un documento dove viene indicato dalla banca di non aver ricevuto quello specifico importo. La banca questo documento ovviamente non può fornirlo (ho anche mandato loro il messaggio della Banca dove mi si dice proprio che non possono emettere tale documento). Non so come uscire da questa situazione, fatto sta che ad oggi ancora non ho l'importo sul conto corrente. Chiedo che venga subito segnalato l'accaduto e risolto (ho visto che ci sono anche alti reclami simili al mio). Grazie. In allegato immagine del portale Vinted con indicata la richiesta di trasferimento fondi.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per segnalare una vicenda accaduta sulla piattaforma Vinted, di cui ritengo di essere stato penalizzato ingiustamente come venditore. In data 12/10/2025 ho venduto un articolo (descrizione: Pokemon Mega Evoluzione ita ETB Elite Box Gardevoir + Lucario) al prezzo di 128 euro tramite la piattaforma Vinted. L’articolo era perfettamente integro al momento della spedizione, come documentato dalle fotografie caricate nell’inserzione. Durante la spedizione, l’oggetto ha subito un lieve danneggiamento (ammaccatura), e l’acquirente ha aperto una contestazione. A seguito della segnalazione, Vinted ha deciso di permettere all’acquirente di tenere l’articolo gratuitamente e di rimborsare a me soltanto 25 euro, senza possibilità di opposizione o revisione della decisione. Ritengo questa soluzione profondamente ingiusta, poiché: • l’articolo è rimasto comunque utilizzabile e non completamente danneggiato; • la decisione di Vinted non ha tenuto conto della buona fede del venditore e dell’impegno nella spedizione; • la piattaforma ha agito unilateralmente, senza un meccanismo di ricorso o mediazione effettiva; • il rimborso di 25 euro su un valore di vendita di 128 euro è del tutto sproporzionato. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di: 1. Valutare la legittimità del comportamento di Vinted in questa circostanza; 2. Assistermi nella richiesta di rimborso integrale o quantomeno equo, in relazione al valore dell’articolo; 3. Segnalare a Vinted l’inadeguatezza delle politiche di risarcimento applicate ai venditori.

Buongiorno, la mia segnalazione riguarda addebiti non autorizzati e prelevati dal mio conto dopo aver effettuato una ricarica telefonica col mio operatore ILIAD. L'addebito è stato effettuato nei mesi di settembre e ottobre 2025 apparentemente per un abbonamento NON SOTTOSCRITTO per un importo complessivo di 96€ (due prelievi mensili di 49€) Vorrei a questo punto avere indicazioni su cosa fare onde evitare ulteriori addebiti. La prima cosa che ho potuto fare è stata collegarmi sul sito https://prepaidmobilerecharge.com/ per capire come procedere. Ho contattato in prima battuta via mail all'indirizzo che vi ho riportato chiedendo spiegazioni e mi hanno risposto ... vi riporto qui di seguito il testo ricevuto: Money Back on What Matters Most Hello , Imagine getting rewarded for your everyday mobile costs—whether it’s your monthly plan, a cracked screen, or travel eSIMs. We help you stay connected while saving money, with monthly reimbursements on essential mobile expenses. Simple & Valuable Each month, you can get 50% reimbursed—up to €100—on mobile operator fees, insurance (like theft or malfunction), international eSIMs, or repairs such as broken screens or battery replacements. How to Claim Your Reimbursement It only takes a minute: 1. Log in to your member zone 2. Head to the My Services tab 3. Click on Earn back money on mobile essentials 4. Upload your invoice and submit Fast & Direct Payment We’ll review your submission within 72 hours. If approved, your reimbursement will be sent straight to your bank account. Want to know exactly what’s covered? Read our Terms & Conditions for full details. Start saving on your mobile essentials—every month. Login to my account > Thank you for your trust, Your customer support team Email us contact@prepaidmobilerecharge.com Chat with us +442035142250 The information provided in this email is for general informational purposes only and does not constitute legal, financial, or professional advice. While we strive to provide accurate and up-to-date information, we make no representations or warranties of any kind, express or implied, about the completeness, accuracy, reliability, suitability, or availability of the information contained herein. Any reliance you place on such information is strictly at your own risk. Furthermore, please note that the contents of this email, including any attachments, may be confidential and privileged. It is intended solely for the use of the individual or entity to whom it is addressed. If you have received this email in error, please notify the sender immediately and delete this message from your system. Any unauthorized dissemination, distribution, or copying of this email or its attachments is strictly prohibited. Please be aware that we are not responsible for any viruses or malicious software that may be transmitted by this email. It is your responsibility to ensure that appropriate measures are in place to protect your systems and data from such threats. Our organisation offers mobile recharge services (top-ups) for which we charge an optional subscription fee of €49 every month. However, you have the freedom to choose whether or not to utilize our services. You may cancel your monthly subscription at any time by visiting https://prepaidmobilerecharge.com/unsubscribe. It is advisable to review our terms and conditions before proceeding. Please note that any payment for our services must be made using Visa or Mastercard. We recommend exercising caution and ensuring the security of your personal and financial information when making any online transactions. Unsubscribe - Unsubscribe Preferences

Buongiorno in merito alla assicurazione bolletta protetta stipulata con enel contratto numero 360plus numero 03161275 or 0015480529 del 2020 vi ho mandato tutti i documenti richiesti ma ad oggi dopo 6 mesi ancora nessun rimborso in attesa di una risposta cordiali saluti

Spett.le Tiscali S.p.A., con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla gestione del mio contratto di fornitura di servizi internet e al comportamento inaccettabile di un vostro operatore. Dopo aver già subito gravi disservizi che mi hanno costretto, meno di un mese fa, a passare da Linkem a Tiscali per la mancanza di un servizio adeguato , sono stata contattata da una vostra operatrice che mi ha comunicato l’invio di un nuovo modem, unitamente ad un aumento del canone mensile di 14 euro. Tale proposta risulta del tutto inaccettabile, in quanto: • non ho mai richiesto né autorizzato alcuna modifica contrattuale; • la precedente interruzione del servizio è dipesa da vostre(Linkem) inefficienze; • la comunicazione di aumento rappresenta una variazione unilaterale del contratto, in violazione degli articoli 70 e 71 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D. Lgs. 259/2003). Inoltre, desidero segnalare che la stessa operatrice ha tenuto un atteggiamento scortese e poco professionale, arrivando addirittura a riagganciare il telefono in modo brusco, senza consentirmi di replicare o ottenere chiarimenti. Tale comportamento è inaccettabile e lesivo della dignità dell’utente. Pertanto: • vi diffido formalmente dal procedere con qualsiasi variazione economica o tecnica non espressamente autorizzata da me; • vi comunico che, in caso di addebiti non dovuti, provvederò immediatamente a bloccare l’addebito sul mio conto corrente e a richiedere il rimborso delle somme eventualmente prelevate senza consenso. Chiedo inoltre: 1. conferma scritta che nessun aumento o nuovo addebito verrà applicato al mio contratto senza mio consenso; 2. la verifica interna della chiamata e del comportamento dell’operatrice; 3. una spiegazione formale delle motivazioni che hanno portato alla proposta di nuovo modem e aumento tariffario; 4. il ripristino immediato delle condizioni contrattuali originarie. Qualora non riceva risposta scritta entro 10 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di inoltrare segnalazione al Corecom e all’AGCOM, nonché di intraprendere azioni legali per la tutela dei miei diritti e per il risarcimento dei danni subiti. In attesa di un vostro riscontro, Distinti saluti Loberta Carmine

Il bus FlixBus è partito con oltre 120 minuti di ritardo ma il rimborso mi è stato negato più volte. Numero di prenotazione: 3277822709. Numero della mia richiesta di rimborso a FlixBus: 46564796. Inoltre l'autista per recuperare il ritardo guidava in modo spericolato superando di molto i limiti di velocità e facendo sorpassi molto pericolosi anche in gallerie o sottopassaggi.

Buongiorno in merito al contratto numero 03161275 or-0015480529 contratto360 plus con enel e da aprile che è stato aperto il sinistro avete ricevuto tutta la documentazione da voi richiesta ma ad oggi ancora nessun rimborso da parte di aon spa