Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 23/04 ho effettuato l’ordine online n. 1018313450. In data 29/04 ho ricevuto una mail dove mi veniva comunicato che la merce risultava mancante e avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Sono passati mesi e ho inviato molteplici email, senza mai ricevere né una risposta né tantomeno il rimborso. Vi invito a effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Cordiali saluti.

Ho effettuato una prenotazione, tramite questo sito, per un volo Ryanair che da Verona porta a Lamezia Terme con partenza venerdi 22 agosto 2025 alle 12.50. Il 16 luglio ho ricevuto una e-mail che indicava che la prenotazione è stata registrata ma ad oggi non ho ancora ricevuto il biglietto nonostante mi sia stata subito addebitata la cifra di € 53,96. Per puro caso mi sono imbattuta sui disservizi di questo sito e ora pretendo che mi venga restituito il maltolto visto che è impossibile comunicare con loro. Spero che possiate essermi d'aiuto. Grazie.

Gentile Servizio Clienti Renault, faccio seguito alla recente telefonata ricevuta da un vostro operatore, attraverso la quale sono stato liquidato con la semplice motivazione che il veicolo è fuori garanzia, chiudendo di fatto la segnalazione aperta da settimane. Trovo il comportamento del vostro servizio clienti profondamente scorretto e deludente: ho seguito scrupolosamente tutte le vostre indicazioni, prendendo appuntamento presso la sede centrale Renault di Via Tiburtina, come richiesto, e comunicando per tempo data, ora e luogo per permettere – come da vostre istruzioni – il coinvolgimento di un consulente Renault, mai presentatosi. Durante la telefonata, il vostro operatore ha persino ammesso che la perdita del gas potrebbe essere stata presente già durante il primo intervento del 2023, ma ha aggiunto che, essendo ora fuori garanzia, non potete fare nulla. A conferma della vostra poca chiarezza, mi è stato anche riferito che la ricevuta dell’intervento effettuato presso Renault Adria risulterebbe anomala. Se lo era, mi chiedo perché non sia stato segnalato prima e soprattutto perché mi abbiate fatto perdere tempo con un appuntamento che non ha portato a nulla, rischiando anche che venisse addebitato il costo della diagnosi. Mi è stata data l’impressione che abbiate semplicemente voluto "rimandare il problema", salvo poi scaricare la responsabilità sul fatto che il veicolo sia ora fuori garanzia – circostanza che ovviamente conoscevo benissimo fin dall’inizio. Ritengo che il vostro comportamento sia stato poco trasparente, disorganizzato e irrispettoso nei confronti del cliente, che ha agito in buona fede seguendo le vostre indicazioni. Chiedo formalmente: Una spiegazione scritta su quanto accaduto; Un chiarimento sul motivo per cui il vostro consulente non si sia presentato, nonostante confermato; E soprattutto perché, pur avendo ammesso la possibile preesistenza del problema, non si ritenga di dover intervenire in alcun modo per porre rimedio. Sono estremamente deluso dalla vostra gestione, che ha aggravato una semplice segnalazione trasformandola in un’esperienza negativa e priva di attenzione per il cliente.

Buongiorno, in riferimento all'ordine #1018160491 effettuato in data 02/04/2025, ho ricevuto solamente n.2 prodotti. Mi è stato comunicato che per i restati n.2 prodotti (totale €32,62) non c'era disponibilità e avrei ricevuto rimborso entro i 14 gg lavorativi. Ho sollecitato più volte il rimborso ma senza mai ottenere risposta. Vi prego di provvedere al più presto. Cordiali saluti

30/07/2025 da Giorgia D'Acquisto Spett. Amica Farmacia, Il 26 giugno 2025 mi avete inviato una mail refunds perché i prodotti ordinati da voi e contrassegnati #0615041368 non erano più disponibili a catalogo. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso e i termini citati sul sito per il rimborso sono ampiamente scaduti. Penso sia poco proficuo non permettere ai clienti di poter contattare un servizio clienti anche perché alle mail non risponde nessuno. Attendo riscontro Saluti Giorgia D'Acquisto

Buongiorno Sono un cliente del sto farmahome.it ho scritto 5 email a callcenter@farmahome.it ma mi ritornano indietro. La mi richiesta riguarda l'ordine 750547694 ho ricevuto solo uno dei 2 integratori acquistati e mi era stato comunicato che avrei ricevuto il rimborso per il farmaci da me pagati e mai ricevuti . E' passato quasi un mese ed a oggi non ho ricevuto nessun rimborso e soprattutto nessuna comunicazione a riguardo. I mie tentativi di prendere contatti con l'azienda sono stati vani. Ho scritto diverse email anche ad altre società del gruppo ma nessuna risposta. Chiedo l'immediato rimborso della cifra da voi illecitamente trattenuta Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro Saluti

Spett. Le DOCPETER, ho effettuato un ordine (rif. N.#730436999) sul vostro sito in data 29/05/2025 con immediato addebito del relativo importo di €64,98 sulla carta di credito indicata. In data 03/06/2025 ho ricevuto una vostra mail in cui si dice che a causa di problemi di approvvigionamento a catalogo, "Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Non ho ricevuto nessuno dei prodotti ordinati e nonostante le richieste di rimborso assistenza fatte via mail in data 3 luglio, non mi è stato fatto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lorenza Vallerga

Spett. Le AMICAFARMACIA, ho effettuato un ordine (rif. N.#0615023938) sul vostro sito in data 06/06/2025 con immediato addebito del relativo importo di €57,43 sulla carta di credito indicata. In data 10/06/2025 ho ricevuto una vostra mail in cui si dice che a causa di problemi di approvvigionamento a catalogo, "Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)". Non ho ricevuto nessuno dei prodotti ordinati e nonostante le richieste di assistenza fatte on line in data 12, 18 giugno e via mail in data 3 e 15 luglio, non mi è stato fatto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lorenza Vallerga

Buongiorno , in data 13 e 14/4 c.a. ho effettuato a mio nome la prenotazione di nr. 6 biglietti aerei per il volo Ryanair A/R da Milano/Bergamo Orio al Serio a Lourdes per il periodo 14-21/9/2025, pagando con due Carte di Credito l'importo totale di Euro 1.136,28. In data 27/4 e 28/4/2025 ho ricevuto da Fly Go Voyager due mail con oggetto "Prenotazione in attesa 108458432 e 108460047", ma a tutt'oggi non ho ricevuto alcuna conferma dei biglietti regolarmente pagati. Ho anche inviato in data 28/07/2025 una mail a : support.it@flygosupport.com per sollecitarne l' invio , senza ricevere alcun riscontro. Chiedo con questa mia denuncia il rimborso immediato dell'importo di cui sopra entro e non oltre il 5/8 p.v. sulle coordinate dei pagamenti effettuati. In mancanza di tale riscontro, provvederò, senza alcun'altro avviso, a sporgere regolare denuncia alle Autorità competenti al fine di tutelare i diritti miei e delle persone che avevano posto in me fiducia per la prenotazione dei biglietti di viaggio. Luigi Migliaccio Milano

Buongiorno, con riferimento al Dieselgate e ai rimborsi, volevo segnalare che il numero per avere informazioni 02 35927259 ad oggi non funziona. Io ho cercato di aderire alla proposta di rimborso, ma arrivo all'inserimento del'IBan e poi si blocca con avvisto di contattare il numero sopra indicato (che non funziona) o mandare una mail a assistenza@classactionemissioni.it. Ho inviato mail ma, vorrei capire se risponderete in quanto in alcuni post su vari siti , molte persone dicono che non hanno ricevuto nessuna risposta e nessun rimborso. Capisco che probabilmente riceverete moltissime telefonate e mail, visto che il sito dove si aderisce non funziona, però presumo che visto la mole, vi sarete attrezzati. Fiduciosa di un cortese riscontro, vi auguro una buona giornata. Mapelli Silvia