Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ho acquistato da un venditore con ottime recensioni due articoli presenti nello stesso annuncio, intitolato Pack JBL e nella descrizione veniva menzionato Xtreme 3 e Boombox 3, ossia due prodotti commercializzati da JBL. Alla ricezione, il peso del pacco si rivelava decisamente inferiore a quanto atteso, nell'ordine di 1 terzo del peso stimato. Ho quindi fatto, archiviato e trasmesso numerose foto, fin da dentro l'ufficio postale nel quale ho ritirato il pacco.Le foto, ascattate ed inoltrate, dimostrano che quanto ricevuto NON rispecchia assolutamente quanto promesso: le scatole recano impresso Xtreme 3 e Boomsbox 3, ossia prodotti clone acquistabili in Cina a prezzi decisamente inferiori rispetto a quanto pagato per l'acquisto di suddetti beni peraltro usati.Nonostante numerose foto, e nonostante avessi indicato chiaramente la mancata corrispondenza rendendo la falsificazione una certezza più che una possibilità, la piattaforma sostiene di non avere sufficienti prove e mi chiede di rispedire a mie spese gli articoli. Mi risulta che spedire (io) e rendere nuovamente disponibili nelle mani di una persona che CONSAPEVOLMENTE vende prodotti contraffatti, come ammette nelle conversazioni avute all'interno della piattaforma Vinted, sia probabilmente in contrasto con norme imperative, e sicuramente con la diligenza del buon padre di famiglia.Quindi, avendo fornito prove inconfutabili che dimostrano si tratti di un falso, avendo l'ammissione del venditore che dichiara di aver venduto merci contraffatte, e considerando che la politica di Vinted prevede che in caso di merci contraffatte non sia previsto il reso, ma solo l'intera restituzione di quanto versato, chiedo con la presente che 1) venga integralmente rimborsato quanto versato, ivi compresa la gratuità delle spese di spedizione per il primo ordine2)l'azienda ammetta di aver agito con superficialità3)la NON restituzione dell'articolo, come da condizioni.Rimango in attesa di cortese riscontro, augurando una buona serata

Buongiorno Trovo scandalosa la Vs complicità alle truffe perpetrate ai Vs clienti da fornitori tipo Dixan ( ma anche altri) in cui i flaconi vengono venduti con metà prodotto. Anche l'impatto ambientale è devastante. Mi riprometto di non fare più la spesa nella vostra catena priva di etica

Buongiorno, in data 12.6. 2023 ho trovato nel sito w w w .risielectronic.it un telefono SAMSUNG GALAXY A14 4G 4GB RAM + 128GB al prezzo di 128,54 euro e ho provveduto a fare un bonifico bancario di pari somma al conto intestato a RI. SI. ELECTRONIC S.R.L.Nei giorni successivi ho contattato al numero 091 6805266 la Ri.SI. ELECTRONIC S.R.L. per sapere informazioni su quanto ordinato e pagato e mi è stato detto che con la cifra che avevo pagato potevano inviarmi un telefono con 64 GB anzichè 128 come da Ordine. A quel punto ho chiesto verbalmente il rimborso di quanto pagato e in data 26.6.2023 tramite PEC ho ribadito quanto detto per telefono. In data 03.07.2023 ho mandato una Pec di sollecito ma a tuttoggi non mi è stato rimborsato quanto pagato...

Spett.le conadho aderito alla vostra promozione fai la spesa con il cuore , mi sono registrata sul sito ho caricato lo sontrino fronte e retro il giorno 3 giugno e ho effettuato la registrazione , dopo di che in data 26 giugno mi è stata comunicata che la mia partecipazione non è stata accettata , reputo questa vostra iniziativa una frode , visto che io ho effettuato tutte le procedure da regolamento , ho inoltre scritto un reclamo via mail al seguente indirizzo mail segreteriapromoc@failaspesacolcuore.it senza avere alcuna risposta , quindi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti salutiMarconi Laura

Ho effettuatoil reso di uno smartwatch ( Samsung Galaxy Watch 5 pro) acquistato su Amazon e mi è arrivata una mail in cui dicono che a loro nel pacco non risultal'oggetto.La timeline è la seguente:23 Gennaio 2023 - richiedo il reso tramite DHL (labeless drop off)25 Gennaio 2023 - mi reco in una tabaccheria della mia città indicatasul sito DHL, consegno il pacco e mi danno una stampa col tracking. Preciso che hanno ritirato il pacco e messo dietro il bancone, non ho potuto vedere come è stato maneggiato a livello di etichettatura. 27 Gennaio 2023 - pacco consegnato.Poi il nulla per un po. Chiamo il servizio clienti e faccio presente che sul sito il pacco risulta ancora in transito mache dovrebbe essere stato già consegnato. Verificano, diconoche è tutto ok e che ci potrebbero volere fino a 30 giorni per il rimborso.12 Febbraio 2023 - email in cui mi dicono, in realtà non molto chiaramente che c'è un problema. Non appena possibile,saremo lieti di accettare il reso dell'articolo corretto. Continuando a non rispettare le nostre politiche, potrebbevedere revocato il suo diritto di acquistare nel negozioAmazon.Da allora ho effettuato diversi solleciti, sporto regolare denuncia presso l'arma dei Carabinieri e intentato tramite avvocato risoluzione presso giudice di pace ma Amazon, nonostante tutto ciò continua a negare il rimborso sostenendo di avere ricevuto un altro oggetto piuttosto che il mio reso.

Buongiorno,a seguito di un incidente, la mia Suzuki Swace è ferma dai primi di febbraio a causa di un semiasse che pare introvabile. Ho telefonato ripetutamente sia al numero di assistenza clienti Suzuki, sia alla concessionaria presso cui ho acquistato la vettura, ma nessuno ha saputo indicarmi quando il pezzo sarà disponibile. Non capisco perché sia tanto difficile reperire un ricambio di un modello d'auto comunque recente. Ritengo inaccettabile un'attesa così lunga, anche perché nel frattempo io sto pagando le rate di un'auto che di fatto non posso utilizzare. Inoltre, la mancata disponibilità della mia auto mi impedisce di programmare qualsiasi viaggio per le ferie estive. Non da ultimo, sto pagando un'auto di cortesia fornita dal mio carrozziere, che per un periodo così lungo costituisce un costo molto ingente. Chiedo pertanto a Suzuki di provvedere in tempi celeri a procurare il pezzo mancante e a partecipare alla spesa per l'auto di cortesia che sono obbligata a sostenere per causa di Suzuki stessa.

Sono estremamente deluso dall'esperienza che ho avuto con un portatile HP acquistato su Amazon e il loro servizio clienti . Dopo aver acquistato un computer portatile sei mesi fa, sono incorso in un problema tecnico che ha reso il dispositivo inutilizzabile. Ho immediatamente contattato l'assistenza tecnica di HP per cercare una soluzione al problema, solo per scoprire che la garanzia del mio portatile risultava scaduta sul sito web ufficiale di HP.Data la situazione, ho deciso di procedere alla restituzione del portatile come indicato dalle istruzioni fornite da Amazon e come consigliatomi da un loro operatore. Ho seguito scrupolosamente tutte le procedure richieste, imballando il portatile accuratamente e consegnandolo al corriere incaricato. Tuttavia, per mia incredibile sfortuna, il pacco risulta essere stato manomesso durante e/o dopo la consegna e risultato vuoto all'arrivo al centro resi Amazon. La perdita del portatile sarebbe già stata abbastanza spiacevole, ma ciò che mi ha davvero infastidito è stato l'atteggiamento e il mancato supporto da parte del servizio clienti di Amazon. Ho contattato il loro team più volte per cercare di risolvere il problema e ottenere un rimborso, ma la loro risposta è stata evasiva e poco disponibile. Non solo non hanno mostrato alcun interesse nel risolvere la situazione, ma hanno cercato di scaricare la responsabilità su una mia presunta consegna di prodotto diverso da quello originario, e quindi insinuare dubbi sulla mia onestà. Mi aspettavo di più da una società del calibro di Amazon, soprattutto considerando il fatto che sono un cliente fedele da anni. La loro mancanza di responsabilità e supporto nel gestire questa situazione ha lasciato un'amara delusione. Oltre al fatto di aver perso il mio portatile, non ho ricevuto alcun rimborso per l'acquisto e sono stato lasciato senza alcuna soluzione.In conclusione, consiglio vivamente di fare attenzione quando si acquista su Amazon sulla base della mia esperienza. Amazon ha dimostrato un approccio inadeguato e poco professionale nel gestire i problemi dei clienti, a differenza dei suoi slogan. È estremamente frustrante investire tempo e denaro in un prodotto solo per trovarsi in una situazione senza via d'uscita quando si verifica un problema. Prendete in considerazione alternative più affidabili e attente al servizio clienti prima di effettuare un acquisto.

Giorno 10-04-2023 richiedo un reso per diversi prodotti, ordini: 1. 403-5097240-6460323 2. 408-7704727-6565154 3. 408-8200254-1625967 4. 408-7362242-5781969 5. 408-8029159-9961130 6. 408-4037327-3277962 7. 408-9065548-9251525 8. 408-5152621-7853949 9. 408-4720579-2957101 10. 408-3552261-2259567Vi spedisco gli ordini... passano giorni, mesi, dalla consegna del pacco, e attendo ancora l’emissione del rimborso.In allegato trovate il manifest consegne dove sono elencati tutti i colli che sono stati consegnati a voi il giorno 14/04/2023 e tra questi colli c’è anche la mia spedizione numero: 288044I242352La ricevuta riporta il vostro timbro di accettazione dei colli “AMAZON ITALIA LOGISTICA SRL”…. Questa ricevuta dimostra che il pacco vi è stato regolarmente consegnato. Attendo il rimborso.

Salve vorrei fare questo reclamo riguardo questo ordine fatto su amazon visto che mi era arrivato questo pacco diverso da quello ordinato e con tanto di foto inviate e accettate da loro ho fatto il reso e mi hanno detto che è un oggetto non quello come nell'ordine... ripeto giustamente questo ordine mi era arrivato diverso , attendo da mesi il rimborso

Nessuna risposta alle numerose email e PEC a ufficio reclami e ufficio legale. Ho dovuto invocare il Tribunale di Milano. Ecco i fatti:1. Un mese di ritardo nell'iniziare il cantiere a Ottobre 2022, senza spiegazione 2. Grave danno provocato al mio pavimento il 15 Dicembre 22. Riparano il danno senza dirmi come e senza una relazione. Contestano la relazione tecnica di un Ingegnere Strutturista (!!!) chiamato da loro, e l'equipollenza delle soluzioni proposte, perche' la prima soluzione era molto piu' costosa. 3. Sospensione di fatto del cantiere da allora, a parte completamento delle demolizioni, senza comunicazioni ufficiali neanche al Coordinatore della Sicurezza - fino al 4 Aprile 20234. Impresa va via senza motivo il 5 Aprile, Facile Ristrutturare impiega fino al 31 maggio per appuntare e notificare nuova impresa5. Nuova impresa finalmente inizia il 12 giugno, ma si presenta solo 2 giorni su 5 senza giustificato motivo ne' comunicazioni6. Il 12 giugno, dopo mesi di inattivita' in cui avremmo potuto discutere, Facile Ristrutturare mi manda:a. preventivo extra (li mandano sempre il giorno stesso di inizio dei lavori, cosi' non si ha tempo per discutere) e b. richiesta di firmare un documento che li assolva dalla responsabilita' della soluzione da me scelta su indicazione dell'Ingegnere chiamato da loro, a seguito del danno procurato a me da Facile Ristrutturare!Quindi cantiere fermo dal 15 Dicembre al 12 Giugno, senza risposte alle mie email e PEC a ufficio reclami e ufifcio legale e avendo preso cifre a sei zeri senza aver fatto i lavori corrispondenti. Oltre ad esagerare misure e quantitativi dei materiali. E ad essersi appropriati dei soldi per i materiali senza notificare consegna e controllo della merce, che in parte ancora non so dove sia. Ho iniziato procedura d'urgenza al Tribunale di Milano, che sono stati molto celeri, per quantificare lavori eseguiti e poter continuare i lavori - non avro' piu' una casa da Dicembre 2023, e ho iniziato i lavori a fine Ottobre 2022 (poi Novembre - gia' era iniziata male!).