Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. F.
28/08/2023
Visto trading eood

Oggetto non conforme a quello ordinato

Buongiorno, ho ordinato un telo antigrandine per auto pagato in contrassegno € 89,90.Ho ricevuto un semplicissimo telo in nylon manco felpato.Ho reclamato tramite e-mail, e mi hanno risposto che devo rispedirlo a mie spese inserendo all' interno del pacco il mio IBAN e poi entro 30 gg mi faranno bonifico dell' importo dell' oggetto

Chiuso
M. S.
28/08/2023

Consegna pacco diverso da quello ordinato

Salve, ho ordinato un condizionatore invece mi è arrivato un rinfrescatore d'aria, ovviamente ho pagato un prezzo molto più alto di quello che sarebbe costato, e comunque non è il pezzo richiesto da me, vorrei fare un reso o comunque ricevere i miei soldi grazie!

Chiuso
J. G.
28/08/2023
il re della foresta

Mancata spedizione Il re della foresta

Buongiorno, ho ordinato online sul sito Il re della foresta del cibo per il mio gatto, per un totale di 61,60€ in data 09/08/2023. Il 14/08/2023 mi arriva un mail con la dicitura Preparazione in corso. Ho aspettato considerando le ferie di agosto. Successivamente ho provato a chiamare e scrivere su whatsapp al numero indicato, ma risulta sempre spento. Ho inoltrato anche una mail, e ad oggi non ho avuto nessuna risposta in merito al mio ordine. Esigo ricevere il rimborso di quanto pagato, se non riceverò la merce entro 30 giorni dalla data dell'ordine.Altrimenti andrò a sporgere denuncia.

Chiuso
M. M.
28/08/2023

Materiale non conforme

Buongiorno ho ordinato un aspirapeli per cani completo di accessori (quali spazzole, tagliaunghie ecc) per un importo di € 68.99 compreso il contrassegno e spedizioni e mi hanno consegnato un rasa pellicce che su internet (amazon) lo vendono a 11/12 € totalmente difforme da quello pubblicizzato.ho provato a contattare il servizio clienti più volte ma nessuna risposta. inoltre non mi è mai stata fatta la fattura del materiale pagato.

Risolto
V. C.
28/08/2023

Mancato rimborso

Salve il 14/05/23 ho effettuato un ordine Intimissimi con gif card che però non mi è mai stato consegnato. Il pacco pare essere andato perso. Dopo continue richieste di rimborso mi è stato scritto , a luglio e poi nuovamente ad agosto,di inviare l iban che mi sarebbe stato fatto il rimborso entro una settimana. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Chiuso
G. C.
28/08/2023

Mancata garanzia

Spett.FORD Egregi Signori, il problema del cambio olio alla percorrenza di 6.000Km persiste anche successivamente al Vostro intervento del Giugno 2022, La diagnosi effettuata dalla Vs officina autorizzata Toscana motori di Pontedera in data 21 c.m. conferma il problema tanto che per poter circolare ho dovuto sostituire l'olio motore a mie spese e questo non lo ritengo corretto. Non dimenticate che il precedente intervento effettuato a garanzia scaduta è stato ampiamente da Voi riconosciuto (compreso l'auto sostitutiva per 15 gg) a riguardo sono disponibile !) fattura per riparazione e nolleggio auto in garanzia a carico Casa Madre. Quindi trattandosi di un difetto occulto pretendo che Voi interveniate o in alternativa scendete ad un compromesso.

Chiuso
G. C.
28/08/2023

Promozione non coerente

Buongiorno il 16.7.2023 ho acquistato un SAMSUNG S23 usufruendo della promozione CASHBACK e il 21.8.2023 ho ricevuto vostra che conferma l'approvazione. Tuttavia rilevo che la promozione citava che il bonifico veniva effettuato entro 45 giorni dalla validazione, mentre la mail cita ben 180 giorni.Vi chiedo cortesemente di attenervi a quanto promesso in fase di vendita. Grazie

Risolto
G. M.
28/08/2023

Truffa con la promozione CashBack Samsung

Ho acquistato un Samsung Galaxy s23 Ultra a circa 1200€ solo perchè c'era una promozione cashback attiva di 300€. Dopo aver inserito tutti i documenti richiesti e passati molti giorni contatto Samsung in chat per avere novità e mi dicono non potrò procedere con la mia richiesta di partecipazione alla promozione in quanto non ho caricato tutti i documenti necessari ed è passato il tempo previsto da termini e condizioni per caricare la documentazione richiesta, e che quindi la richiesta è stata annullata. L'operatore mi dice che aprirà una richiesta e avrò informazioni via mail. Passati altri molti giorni e non avendo ricevuto nessuna mail, ricontatto la chat samsung e l'operatore mi dice che in data 22/8 hanno inviato mail con richiesta di documentazione che ovviamente non ho ricevuto. Ho chiesto se fosse possibile aprire una richiesta in quanto ho acquistato l'oggetto a quel prezzo solo pensando che avrei avuto indietro 300€ ma via chat, anche sgarbatamente, mi viene detto di no e dopo che ho chiuso la chat mi viene scritto via mail, questa volta la ricevl, che in seguito alla sua segnalazione, trova in allegato una copia di tutte le e-mail che le sono state inviate per la promozione in oggetto.Mi sento davvero truffato ed ingannato, ho acquistato il prodotto proprio per la promozione CashBack, poi mi è stato detto che avrei ricevuto mail dopo la mia prima segnalazione, che non ricevo ed infine e mi viene negata la possibilità di caricare la documentazione. Detto questo, chiedo di poter partecipare alla promozione, chiedendo il rimborso dei 300,00€ così come ben pubblicizzato in occasione dell'acquisto del Galaxy s23 ultra.

Risolto
A. M.
28/08/2023

Assistenza clienti inesistente

Salve sono giorni che desidero contattare il servizio clienti per ANNULLARE un ordine che non voglio più perché ritardo nel processo. Ordine n.YA3055102 del 22/08 MARZO ALESSANDRA risulta inserito non processato dopo una settimana, riguardante un frigorifero di cui non potendo farne a meno ho dovuto provvedere ad un acquisto in zona. Ho chiamato decine di volte per farlo annullare, varie mail, dal sito nonostante risulti solo inserito e nemmeno confermato mi dice non annullabile, nessun ricontatto, nessuna risposta e l'ordine intanto secondo me procede anche se con i loro tempi.Attendo vostro riscontro, attendo annullamento, attendo rimborso completo.

Risolto
M. D.
28/08/2023

Mancata consegna

Spett. TecnomatIn data 12/08/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando tramite bonifico effettuato contestualmente l’importo di 2062,87 € compresi 136€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del bonifico. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Marco De Liso

Chiuso

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