Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
20/10/2023
The Outlet Arcuri

mancata consegna

Salve, in data 4/10/2023 ho ordinato e pagato una giacca, ordine n. #1748, costo €39,95 EUR. A tutt'oggi, nonostante la mia mail di richiesta aggiornamenti, la merce NON è stata consegnata nonostante aver ricevuto una mail di conferma dell'acquisto, da e.mail: assistenzaadeleit@gmail.comCordiali salutiAntonio

Chiuso
A. T.
20/10/2023

Prodotto non conforme

buongiorno, in relazione all'ordine dae effettuato il 10/10 , consegnato la sera del 18/10, ho segnalato CHE MANCANO LE DUE ASTE ANATOMICHE nel prodotto Pavis New Edge 031 Immobilizzatore Polso Lungo Ambidestro. Il pacco che ho ricevuto era integro, questo significa che il prodotto è stato da voi venduto privo delle aste che sono essenziali per l'utilizzo. Ho urgenza di ricevere al più presto i pezzi mancanti, viste le mie condizioni fisiche.Confido che entro oggi risolverete il problema che è dovuto a una vostra inadempienza. Resto in attesa di cortese riscontro

Chiuso
A. L.
20/10/2023

Mancata sostituzione/rimborso

Salve, vi contatto in merito all'ordine n° YA20726327. Riepilogo la situazione: acquisto effettuato in data 08/2022, la tv ha mostrato un difetto allo schermo in data 08/2023. Ho seguito la procedura che mi avete indicato, i tecnici incaricati hanno ritirato la tv ed in data 05/10/2023 mi hanno inviato mail indicandomi che la tv è irreparabile allegando un documento. In data 06/10/2023 vi ho scritto, allegando il documento ricevuto dal centro assistenza. Vi ho mandato altre 3 mail nelle ultime 2 settimane, fino ad ora ignorate. Al momento sono senza TV e non vi è traccia di vostre comunicazioni per quanto riguarda procedura di sostituzione o rimborso.

Risolto
S. C.
20/10/2023

Recessione dal contratto prima dell'istallazione

Io ho disdetto l'attivazione di questo contratto prima ancora che sia avvenuta l'istallazione della bombola...motivo per il quale non sussiste il canone che pretendete di farmi pagare.È da anni che vanno avanti i vostri solleciti e sono anni che io vi rispondo con tutta la documentazione necessaria affinché si chiuda questa pagliacciata.Ho chiarito la questione anche con il vostro avvocato che, a fronte della realtà dei fatti e della documentazione in mio possesso, ha chiuso la pratica in mio favore.Oggi, 20/10/2023, ho ricevuto nuovamente, l'ennesimo sollecito di pagamento di 90,00€.Se continuerete a tormentarmi con il vostro servizio recupero crediti e messaggi inconsistenti, mi troverò costretto a difendermi con un avvocato.Ps. Non chiedetemi altra documentazione da inviarvi, avete già email, pec, telefonate e pratiche avvocatizie in vostro possesso.Sono stufo di perdere tempo dietro la vostra incompetenza.Carrella Stefano

Chiuso
T. Q.
20/10/2023
The Outlet Arcuri

MANCATA CONSEGNA

Spett. The OUTLET BASILIO - ADELMIIn data [28 settembre 2023] ho acquistato presso il Vostro negozio su FACEBOOK, [Adelmi - Scarpe da trekking NORTH FACE Scarpe resistenti all'usura e antiscivolo] pagando contestualmente l’importo di [39,95]. [MANCATA CONSEGNA TRUFFA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [QUARTA ANTONIO]

Risolto
M. P.
20/10/2023

spesa mancante

In data 19/10 alee ore 13.02 nel punto vendita di via Novara al momento di impacchettare la spesa c'è stata confusione e arrivato a casa mi sono accorto che alcuni prodotti da me pagati non erano presenti nella spesa. Il cassiere vista la coda in attesa di pagare ha accelerato le procedure quindi penso ci sia stata una confusione nello smistare le spese. Credo sia giusto che i cassieri facciano le cose con calma senza pressione verso il cliente dopo che ha pagato la spesa per lasciare libera la cassa.Ringrazio anticipatamente Previtali Maurizio

Chiuso
G. C.
20/10/2023

DIchiarazione falasa da parte di acquirente

Buongiorno ho effettuato una vendita di 106 dischi in vinile usati tramite eBay, che dopo aver ricevuto il pagamento ho spedito regolarmente la merce, ma successivamente ho ricevuto una richiesta di rimborso da parte dell'acquirente che in merito alla merce da me inviata dichiarava che non corrispondeva a ciò che era pubblicato nell'annuncio, dichiarazione falsa, ho comunicato subito a eBay circa il il comportamento dell'acquirente, eBay pur avendo io fornito le prove della falsa dichiarazione ha emesso rimborso a favore dell'acquirente, quindi oggi non solo mi ritrovo a dover restituire i soldi a eBay ma in più o perso la merce che ho spedito. E chiaro che nel frattempo ho provveduto a bloccare il mio conto corrente onde evitare prelievi forzosi da parte di eBay. Vi chiedo consigli su come risolvere questa amara situazione. Buona giornata

Chiuso
S. C.
19/10/2023

Compilazione sondaggio per vincita premio con pagamento della sola spedizione.

Buonasera,ho compilato un sondaggio di leroymerlin,per vincere un premio pagando solo la spedizione,ma mi sono accorto alla fine del sondaggio che dovrei pagare 47€ ogni 14 giorni,non so come sia possibile questo,in quanto io non ho fornito nessun dato bancario o altro,e comunque io ho già inviato una imail alla loro posta elettronica per annullare il tutto.

Chiuso
A. G.
19/10/2023

Mancata consegna

Spett. mondo convenienza Buongiorno, premesso che sono vostra cliente da anni (io e la mia famiglia abbiamo comprato diversi mobili presso di voi) scrivo in merito alla vostra mail relativa all’ordine PR39I5680Faccio presente che il 18/9 us ho ordinato e pagato la merce (letto matrimoniale + materasso) per euro 440 + traposto e montaggio 75,18 (tot 515,18) Nel negozio di Bologna mi avevano assicurato che era già tutto in magazzino. Ho preso appuntamento per il 16/10 pomeriggio. Ho liberato la stanza per quel giorno ed ho preso un permesso dal lavoro per essere presente alla consegna. Nel tardo pomeriggio dello stesso giorno mi avvisate che i montatori avevano avuto un problema con la consegna precedente e che il giorno dopo sarei stata contattata per prendere altro appuntamento. Questo non è mai avvenuto e nonostante ripetuti sollecito e richieste di chiarimenti , on line, chat e telefoniche, hanno avuto risposte diverse e non esaustive. Ora ricevo una mail generica in cui mi dite che vi farete vivi voi……sinceramente mi sento presa in giro! Nessuno mi dice quando mi consegnerete il letto, che, ripeto, e’ stato pagato subito: io sono senza letto da un mese e non ho la più vaga idea di quando mai lo avrò! Trovo questo vostro comportamento intollerabile, la situazione paradossale ed il vostro modo di operare inaffidabile e superficiale.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Albergo gambini antonella Allegati

Risolto
L. C.
19/10/2023

Mancata riparazione sul prodotto in garanzia

Buongiorno in data di 10/07/2022 ho acquistato una lavatrice nel vostro negozio di Via del mare Pomezia . Da cinque settimane che la lavatrice si è rotta e non funziona proprio,nonostante i miei solleciti alla dita di raparzione ma anche a Candy, non ho ricevuto ancora nessun riscontro. Premetto che sono una ragazza madre con due bambini e mi trovo veramente in una situazione di disagio con delle conseguenze economiche .Aspetto un vostro riscontro grazie

Risolto

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