Bacheca dei reclami

Spett. Il Rinnovato.itIn data 26/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un televisore lg OLED77C34 pagando contestualmente l’importo di € 2.789,00. In data 25/07/2023, non essendomi ancora stata consegnata la merce, nonostante i numerosi solleciti da parte mia sia tramite whatsapp che mail, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email sempre in data 25/07/2023ll 25/07/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di recesso e dicendo che avreste provveduto allo storno del pagamento. Tuttavia ad oggi, trascorsi 26 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 2.789,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Claudia Garassino Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, ho una C-Max del 2015 fuori garanzia e oggi ho notato che la macchina va frenata anche senza premere il freno, controllando un pò su internet e parlando anche con i meccanici di Autosas deduco che sia il problema della pompa ABS. Leggendo alcuni articoli non sono l'unico ad avere questo problema quindi credo sia giusto riconoscere un difetto di fabbrica e richiamare la vettura per la sostituzione della pompa ABS a vostre spese.Targa: FB267MATelaio VIN: WF0VXXGCEVFU26252attendo un vostro gentile riscontro

Buongiorno ho fatto un ordine da Mezzo.it il 15/10/2022.Per ritardi nella consegna l'ordine è stato annullato in data 18/11/2022 ma il rimborso ad oggi, nonostante ripetuti solleciti, non è ancora arrivato

Spett. Super Prezzi Store PRIMEIn luglio2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due mini aspirapolvere pagando contestualmente l’importo di 55 €.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12-07-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato varie comunicazioni in tal senso tramite mail a partire dal 18/7 alle quali avete risposto chiedendo il mio IBAN per accreditare la somma pagata. Da allora ho sollecitato varie volte senza alcuna risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dall'acquisto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 55 € tramite riaccredito su CC bancario come da vostre indicazioni.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219Arfiero Fabrizio

Buongiorno, verso fine giugno ho portato la mia vettura Opel Mokka-e presso l'officina De Bona Motors a Padova in quanto non funzionava l'aria condizionata.La vettura è targata GF476HE ed era coperta di garanzia fino al 30 giugno.Mi è stata diagnosticata la pompa dell'aria condizionata guasta, mi è stato detto che il ricambio sarebbe arrivato in un paio di settimane ma sono passati 2 mesi e non è ancora arrivato nulla.L'officina, gentilmente, mi ha proposto una vettura sostitutiva a benzina ma non ho accettato in quanto non ha le stesse caratteristiche della mia vettura che è elettrica.Ho contattato il servizio clienti Opel e mi ha detto che non si sa ancora una data di arrivo del ricambio.La vettura è ferma a casa, può marciare ma date le temperature di questo periodo con il clima guasto è quasi proibitivo, inoltre con quel componente guasto la batteria non si carica correttamente.La situazione mi sta creando dei disagi in quanto se la vettura funzionasse verrebbe caricata in casa da panelli solari e quindi circolerei a gratis e a zero emissioni invece sono costretto a circolare con altre vetture con motore a combustibile.Chiedo, per compensare questi disagi, se fosse possibile avere l'estensione della garanzia in omaggio oppure dei buoni per tagliandi o materiali di consumo....ovviamente anche la riparazione del veicolo!!Cordiali saluti.Luca Bettella

Buongiorno. Ho ordinato per mia madre tra le altre cose usufruendo delle agevolazioni di legge perchè affetta da invalidità un nuovo Bimby TM-6. La cosa che ritengo veramente improponibile è quella di essere condizionati o meglio obbligati all'acquisto di un abbonamento (quasi fossimo di fronte ad una televisione che fornisce canali in streaming) per far funzionare questo robot da cucina. La cosa inaccettabile che terminato l'abbonamento prova al servizio cookidoo il sistema non permette neppure l'accesso a quelle 4 ricette che l'utilizzatore aveva salvato. Aggiungerei inoltre che era doverso se non obbligo che il rivenditore che è venuto a mostrarci il meraviglioso Bimby ci avesse quantomeno informati che per farlo funzionare decentemente si è vincolati a questo balzello di almeno 48 € mensili non considerando il csto iniziale dell'apparecchio. Quindi una chiara pubblicità non solo parziale ma ingannevole che danneggia l'utente finale che in questo caso è affetto anche da disabiità.

Buongiorno,Vi contattiamo in merito alla proposta di acquisto in oggetto, effettuata in data 27 Maggio i cui ordini dovevano essere consegnati dal 14 al 20 Luglio.Link proposta di acquisto: https://servizi.mondoconv.it/ordini/?A7LWLOQ1AAd oggi 21 agosto risulta ancora che i due divani non sono disponibili.Premesso che uno dei due divani era arrivato (il Dahlia) ma ci avete detto di averlo dato a qualcun altro (non si sa per quale motivo) ora noi ci ritroviamo a dover aspettare non si sa quanto tempo per averli entrambi.Ci avete proposto la consegna parziale, che avevamo deciso di fare il 17 Agosto. Però ci avete detto che dal 24 Agosto sarebbero arrivati anche i divani. Pertanto abbiamo ritenuto opportuno cancellare la consegna parziale, data la poca differenza di tempo tra una data e l'altra, così da evitare di prendere due giorni di ferie anziché uno solo.Un paio di giorni dopo che abbiamo annullato la consegna parziale ci avete telefonato e durante la telefonata ci è stato detto che il 24 Agosto sarebbe stato impossibile avere i divani, perché i fornitori sono chiusi.La prima disponibilità che ci è stata data per la consegna è la prima metà di Settembre ovviamente senza una garanzia effettiva. Che se continuate a fare come avete fatto fino ad ora questi divani li vedremo nel 2024, se va bene.Ora quello che non riusciamo a capire è come sia possibile da fine Maggio essere arrivati a Settembre. Per i divani, oltretutto. Quando al negozio ci avevate detto che l'oggetto che richiedeva più tempo era il bagno, che ci avrebbe messo un mese circa (quindi che sarebbe stato disponibile da fine Giugno). Infatti il bagno quel tempo ci ha messo ad arrivare, peccato che poi non ci fosse il divano Clark.E che poi misteriosamente sia scomparso anche il Dahlia, che invece era arrivato ma che avete deciso di dirottare altrove. Assurdo, veramente.La situazione è molto spiacevole e decisamente inaccettabile.Se avessimo saputo di dover aspettare così tanto tempo non avremmo mai acquistato da voi.Vi chiediamo di mettere IN URGENZA il nostro ordine e di fare in modo di completarlo entro i primi di Settembre, per effettuare finalmente questa consegna.Ci state creando un disagio notevole perché noi avevamo la NECESSITÀ di ricevere tutto entro la fine di Luglio per motivi personali di una certa importanza.

Spett. Onlinestore In data 30.05.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una cappa meteorite island pagando contestualmente l’importo di € 1.232,89 comprese di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 02.08.2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 08.08.2023. In tutte le vostre risposte,fornite ai due solleciti inoltrati in merito alla richiesta formulata, mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché la richiesta di reso era pervenuto 8 gg dopo la consegna del bene.Contesto quanto sopra poiché la richiesta di reso è pervenuta 6 gg dopo la consegna del bene . Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 1.232,89 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Sinatra vito Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 08/08/23 ho ordinato sul vostro store online mangime per gatti per un valore di 61€.Il giorno 10/08/23(non vedendo sviluppi dell'ordine) vi contatto tramite il modulo sempre sul vostro sito per sapere quando sarebbe stata spedita la merce e mi rispondete via mail che sarebbe partita il pomeriggio stesso.Vi ricontatto il 14/08/23 non vedendo alcun progresso nello stato dell'ordine e non avendo ricevuto alcun riferimento di spedizione.Il giorno 15/08/23 (giorno festivo)mi viene notificato via mail l'avvenuta spedizione dell'ordine senza però aver ricevuto nessun numero di tracciamento della stessa.Ad oggi 20/08/23 non riesco a mettermi in contatto con voi e noi rispondete neanche più alle mie e-mail.Continuo a chiamare l'unico numero di cellulare trovato sul sito ed è sempre non raggiungibile.Chiedo di essere rimborsato come già vi ho chiesto precedentemente nelle mail.Grazie

Buongiorno, ho acquistato in data 25/04/2023, presso UNIEURO di Adria (ROVIGO) il MOULINEX la moulinette 1000W. Dopo pochi utilizzi ho avvertito un rumore strano e ho visto che il supporto della lama nella parte superiore si è rovinato, mentre pezzi di plastica e metallo sono finiti nelle verdure che stavo tritando, con grave pericolo, considerato che la preparazione era per un bimbo piccolo.Posso produrre foto scontrino fiscale e foto apparecchio lesionato.