Bacheca dei reclami

Buongiorno,con riferimento alla Vs. autorizzazione al reso N.RMA 132, preme evidenziare che sostenete che le spese per il rientro del prodotto per la riparazione in garanzia siano a mio carico.Tale affermazione è errata in quanto, ai sensi dell'art.130 del codice del consumo d.lgs 206 del 2005 e della corrispondente normativa europea, la garanzia legale prevede la riparazione a carico del venditore senza nessun onere per il consumatore, inclusi i costi di spedizione.Pertanto, chiedo di essere autorizzato ad effettuare la spedizione del prodotto per la sostituzione tramite il Vs.corriere con spese a Vs. carico.

Buongiorno ho acquistato a Settembre 2022 una carta gift Epipoli per un regalo, la mia amica ha deciso di usarla qualche mese fa , ma solo ora mi ha detto che serviva un PIN presente sullo scontrino. Ho contattato Epipoli , inviando la foto della carta e lo screenshot della transazione, ma mi hanno risposto che non possono fare nulla, perché il PIN era sullo scontrino. Non è possibile perdere così 100€, perché l'unico modo per usare la carta è con il PIN presente su quello scontrino, nonostante abbia inviato loro anche la prova del pagamento. In attesa di una vostra risposta, cordiali saluti

Spett. MONDOCONVENIENZAIn data 02.08.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Divano Clark 3p Trasf.oyem Basic Mavi Cachi 302 pagando contestualmente l’importo di 205,00 € e selezionando l'opzione Sotto Casa Tua.Dopo che i due corrieri sono arrivati in data 07.08.2023, hanno scaricato la merce (un divano) appoggiandola al marciapiedi (IN VERTICALE!!!) e chiedendomi dove era la porta di ingresso della mia abitazione, l'hanno lasciato incustodito per spostare il camion che ostruiva l'accesso di un cancello carraio.Il divano è caduto sull'automobile di un vicino in transito.I due montatori, oltre che parecchio maleducati, hanno immediatamente addossato la colpa a me, cliente, in quanto, a parole loro appena la merce esce dal portellone del camion, la responsabilità è del cliente.Ma io ancora non avevo pagato!!Ho richiesto l'apertura di un sinistro e la richiesta che questi due soggetti vengano perlomeno sanzionati per il comportamento tenuto.Infatti successivamente al danno, non volevano nemmeno che procedessi al pagamento e volevano riportarsi la merce indietro per non rischiare che aprissi un sinistro.Oggi ricevo una Vs. telefonata dove mi viene riferito che il sinistro viene chiuso in quanto in merito alle dichiarazioni dei trasportatori il fatto non è avvenuto!!chiedo che venga rimborsato quanto necessario alla sistemazione dell'automobile. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Salve e da diverse settimane che provo invano a contattarvi ma nulla. Ho venduto un articolo tramite il vostro portale per 145€ , tutta via quando il pacco e stato ritirato dal acquirente ha subito segnalato vari problemi e quindi la signora RELUCA ( DEL VOSTRO SUPPORTO ) ha avviato la procedura del reso. Fino a qua tutto bene ... pero dopo diverse sollecitazione di dove sia il pacco , mi é arrivata un email con dicendo che l acquirente e stato rimborsato. La mia domanda il mio pacco dove sta ? Come si puo rimborsare una persona prima dell arrivo del pacco, va contro le vostre politiche.Chiedo quindi un risarcimento per il pacco perso di euro 145€Troverete tutti i messaggi nella richiesta numero 4129420

Buongiorno, ho ordinato online un Chrome book che sarebbe stato pagato con la carta del docente. Il suddetto ordine è stato fatto il 31 agosto data ultima di utilizzo dei soldi della carta del docente. Non convinta della possibilità di farlo, ho chiamato il supporto Mediaworld in data 31 agosto 2023 alle ore 14:28 (chiamata registrata) ho espressamente chiesto alla dipendente se nonostante l’arrivo del pc fosse seguente alla data del 31 agosto, potessi comunque acquistarlo con la carta docente, la risposta è stata di sì in quanto l’ordine era stato eseguito entro il 31 agosto. Il giorno di ritiro, mi sono presentata alla Mediaworld scelta e ho avuto la sorpresa che essendo passata la data del 31 agosto loro non potevano utilizzare il buono generato da me in quanto il portale era chiuso. Questo mi ha fatto perdere 231 € di buono e anche il pc. Non essendo stato un mio errore, ma di una vostra dipendente, ritengo di dover essere risarcita o di poter ritirare il mio pc, fermo ancora alla Mediaword. Se l’informazione non fosse stata data sbagliata, mi sarei recata direttamente in Mediaworld a comprare personalmente il pc. La chiamata, come ben sapete, è stata registrata quindi l’errore è facilmente riconducibile alla vostra dipendente. Oltretutto, ho dato cinque stelle alla conversazione, convinta che mi avesse dato informazioni precise e veritiere. Oltre al danno, la beffa!

buon giorno ho ordinato una dash cam con specchietto retrovisore, nella pubblicità erano compresi telecamera posteriore e navigatore GPS.Mi è stato consegnato solo lo specchietto con la telecamera anteriore .PS: ho già inviato una email di disdetta però se tramite voi è possibile regolarizzare il prodotto va bene.

Buongiorno, mi sono iscritta a Vinted in data 30/08/2023 con account 92mem.Dopo neanche mezz’ora dal primo accesso, Vinted mi ha bloccato definitivamente l’account accusandomi di aver svolto attività illecite e di aver messo in vendita prodotti contraffatti. La presunzione delle affermazioni di Vinted sono assurde e illogiche e, soprattutto, FALSE. Ho messo in vendita un paio di ciabatte Birkenstock AUTENTICHE, facendo ogni foto possibile per dimostrarne l’autenticità. Posso inviare altre foto dello stesso prodotto se serve per verificarne il marchio. Bloccando il mio account mi avete causato un grave danno ingiusto e una grave perdita di chance nella vendita tramite l’applicazione. Ho esposto un reclamo al vostro centro di assistenza senza alcun riscontro. Procederò per le vie legali per l’ingiustizia arrecatami dalla vostra supponenza ingiustificata. Chiedo di sbloccare il mio profilo nel minor tempo possibile. Grazie.

Salve, io ho effettuato un reso su Zara.com che non mi è mai stato rimborsato. Come posso fare?

Spett. UnieuroIn data 26/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un telefono samsung galaxy Z fold 4 pagando contestualmente l’importo di 1.679,00€ A distanza di 11 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è lesionato lo schermo interno autonomamente semplicemente aprendo lo schermoAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Tommasini Alberto Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Devo modificare la carta di circolazione della fiat 500, telaio ZFACF1CJ8NJG90372 e targata GK596EZ, per il comodato d'uso gratuito a favore di mio figlio. Purtroppo la motorizzazione civile non consente questo cambio in quanto il COC è stato aggiornato da parte del costruttore e prescrive di duplicare la carta di circolazione con tipo di pratica C01501 Immatricolazione.Dato che non ho fatto io questo tipo di modifica ma FCA ritengo che le spese per emettere questa nuova carta di circolazione siano a carico di FCA.Sottolineo l'urgenza dell'emissione di questo nuovo libretto in quanto devo consentire l'uso dell'auto a mio figlio a norma di legge.