Bacheca dei reclami

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque confezioni di Brit Care Hypoallergenic Adult Medium Breed Agnello e Riso 3 KG pagando contestualmente l’importo di 82,50 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere BRT. Ad oggi, 01/08/2023 non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo all'ordine. Ho inviato una email all'indirizzo info@agricolaviola.com chiedendo informazioni a riguardo ma non ho ricevuto risposta. Ho anche provato a chiamare il numero telefonico indicato 348.1811109 ma risulta sempre staccato.Richiedo pertanto di essere contattato quanto prima per concludere positivamente la consegna o, in alternativa, il risarcimento del totale importo dell'ordine. In tal caso vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Guelfi Michele Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cinque confezioni di Brit Care Hypoallergenic Adult Medium Breed Agnello e Riso 3 KG pagando contestualmente l’importo di 82,50 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere BRT. Ad oggi, 01/08/2023 non ho ricevuto nessuna comunicazione riguardo all'ordine. Ho inviato una email all'indirizzo info@agricolaviola.com chiedendo informazioni a riguardo ma non ho ricevuto risposta. Ho anche provato a chiamare il numero telefonico indicato 348.1811109 ma risulta sempre staccato.Richiedo pertanto di essere contattato quanto prima per concludere positivamente la consegna o, in alternativa, il risarcimento del totale importo dell'ordine. In tal caso vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Guelfi Michele Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno in data 26 luglio ho ordinato sul noto sito amazon un elettrodomestico AEG asciugatrice con contestuale ritiro dell'usato.Questo pomeriggio ho ricevuto il bene, scoprendo però che era stato annullato, senza che ne fossi informata, il ritiro dell'usato. Il contratto è stato dunque modificato a mia insaputa e l'ho scoperto solo con telefonata al centro assistenza che mi ha informato che avrei dovuto successivamente aprire una seconda pratica per il ritiro dell'usato programmando una seconda data di ritiro. Purtroppo ho dovuto annullare il ritiro per impossibilità a stivare sia il nuovo che l'usato.Vorrei che Amazon si impegnasse, come in quanto già prenotato, a garantirmi la consegna contemporanea del nuovo e ritiro usato RAEE, per lo meno nella stessa giornata.

Buonasera,ho comprato un prodotto alimentare Selex (MUESLI CROCCANTE CON CIOCCOLATE) ed all'interno ho rinvenuto dei corpi estranei della stessa forma di scaglie di cioccolate ma con una consistenza sicuramente dura e infrangibile (sono delle pietruzze)

Ho ordinato una vetrata stile industriale inizio giugno 2023 saldata tramite bonifico fiscale in data 19.06.2023. i tempi di consegna erano fissati in massimo 48 ore. La consegna invece è stata rimandata fino a data 31.07.2023 solo dopo numerose email da parte nostra e continui litigi con il titolare della ditta.Il 31.07.23 finalmente consegnano e montano il problema è che la vetrata risulta essere arrugginita in più punti, mancano i coperchietti delle viti, ci stanno macchie di colla e silicone sulla stessa, e un vetro risulta scheggiato. Alla nostra rimostranza il titolare non sta dando seguito. E ricomincia come ha fatto per il montaggio, rimandando. Abbiamo già interpellato un legale ma vorremmo fare una segnalazione tramite Altroconsumo per far intervenire i vostri legali

Spett. Emporio3 srlIn data 21 07 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ROBOT per pulizie pagando contestualmente l’importo di € 99,00 compreso di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24 07 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 29 07 2023 Il giorno seguente vi ho telefonato al numero presente sul tallonciono all'interno del pacco (3351023444 ) mi avete risposto tramite voce computerizzata che per la mia richiesta sarei stato contattato nel giro di 72 ore . ad oggi cio non e' avvenuto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 99,00] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [Giuseppe Orsini via Hueller 20/b 38052 Roncegno Terme TN]

Buongiorno!A causa di in guasto alla mia lavastoviglie Beko, ancora in garanzia, ho contattato il servizio di assistenza (di tutta Italia nro tel 02.03.03) il giorno 3/7/2023 per chiedere l’ intervento. Mi è stato fissato un appuntamento per il giorno 5/7/2023, fascia oraria 9-13Constatato che nessuno si è presentato all’ orario prefissato, né contattato per segnalare l’ impossibilità dell’ intervento, ho contattato di nuovo il centro di assistenza allo 02.03.03.A questo punto si scopre che il problema e il mancato intervento sono dovuti al fatto che al nostro CAP 27020 (PV) non corrisponde nessun centro che faccia assistenza in garanzia. Sembra impossibile che tutti i paesi, in provincia di Pavia, con questo CAP non possano godere dell’ assistenza in garanzia. Dopo numerose telefonate, ad altri centri in zona e provincia, qualcosa si è smosso. Finalmente la riparazione è stata presa in carico dalla ATE via Alessandro Volta 5/7 Gaggiano (MI) che, dopo essere intervenuta al nostro domicilio il giorno 13/7/2023, ha portato via la lavastoviglie per controllare in laboratorio il difetto. Una volta contattati, il giorno 19/7 per avere informazioni, ci è stato risposto che erano in attesa di un pezzo di ricambio necessario alla riparazione. Passato ulteriore tempo, il giorno 26/7 li abbiamo contattati e ci è stato detto che il pezzo era stato installato e che la lavastoviglie era in fase di test. Il giorno 31/7 siamo stati contattati per dirci che non era possibile riparare la lavastoviglie (a causa di un difetto tecnico strutturale) e che quindi avevano deciso per la sostituzione. Purtroppo la faccenda non sembra risolversi in tempi consoni : ci è stato detto che probabilmente la sostituzione sarebbe andata per le lunghe, non certo entro ferragosto. Ci sembra veramente strano che non si possa intervenire in tempi brevi per consegnare una lavastoviglie nuova. A questo punto è veramente incredibile che in un mese non abbiamo potuto avere una risposta sicura e conclusiva. Ringrazio per la cortese attenzione. Gian Luigi ConconeNb la chiamata è stata aperta a nome di mia moglie : Fiammetta ConconeLavastoviglie BEKO art LVSBEKDFN05321WAcquistata presso Euronics Dimo Tortona (AL) il giorno 13/10/2021NRO FATTURA 12/01141 del 13/10/2021

Buongiorno, Il giorno 20 giugno ho inviato un bonifico di € 899 al sito di e-commerce di elettrodomestici e TV il Rinnovato.it per l'acquisto di una lavatrice. Dopo i miei numerosi solleciti e varie promesse da parte della ditta di invio della merce o rimborso, sono giunta ad oggi con l'ennesima promessa di ricevere in giornata la lavatrice o il rimborso. Domani 2/8/23 vi comunicherò se sarò rientrata tra il numero dei truffati o avrò ricevuto finalmente quanto di mia spettanza.

Spett. XIAOMI TECHNOLOGY ITALY S.R.L.In data 06/02/2023 ho acquistato presso MediaWorld di Cremona, un Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G grey, pagando contestualmente l’importo di 279,99 €. A distanza di poco più di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, improvvisamente non si accendeva più lo schermo rendendo di fatto inutilizzabile il dispositivo. Accettato la richiesta di garanzia da parte della MW, inviatao il dispositivo presso il vostro centro di assistenza autorizzato, mi è stato risposto che l'intervento di riparazione era interamente a mio carico, e che il costo era superiore al valore di acquisto del prodotto. Preciso che il dispositivo non ha mai subito danni, cadute o altro che lo potessero in alcun modo danneggiare.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Pigorini Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Risposta vostro centro di assistenza

Buongiorno,ho ordinato un Artic Cube Air che mi è stato consegnato da BRT e pagato con il contrassegno il giorno 25/07/2023.Il prodotto è totalmente difforme da quanto pubblicizzato e chiedo di poterlo restituire e ottenere un rimborso.Cordiali salutiAdriana Monteferri (via Marco Moschetti)