Bacheca dei reclami

Spett.le produce shopIn data 24/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un letto pagando contestualmente l’importo di 219 oltre a 1 di spese di spedizione e tracciamento dell'ordine Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il tracciamento del pacco .Dichiarate di averlo consegnato al corriere ma non ne fornite il nome Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Verdi Franca Allegati: Numero ordine 723100783Varie ricevute delle dichiarazioni produceshop

Ho acquistato un vaso online il giorno 26.07.23 e oggi 1 Agosto 2023 l'ordine è ancora in giacenza presso GLS di Bollate perché, pur avendo io inserito il mio indirizzo corretto, risulta un indirizzo di consegna sbagliato. Sono 4 giorni che il customer care continua ad aprire segnalazioni ma l'ordine è ancora in giacenza. E' una vergogna. Un'azienda seria avrebbe già spedito un nuovo articolo o stornato l'importo per il disagio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un letto, un armadio e una cucina pagando contestualmente l’importo di 4.616,64 € oltre a 669,15 € di spese di spedizione.L’intero importo è stato pagato al momento dell’ordine, quasi 5 mesi fa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna del letto e dell’armadio sarebbe avvenuta in data 10/05/2023, mentre quella della cucina in data 27/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo il letto e l’armadio, ma non ho ancora la cucina.Alla prima consegna del 27/05/2023, la cucina è arrivata col top spaccato in due e il montaggio non è stato possibile: tutta la merce è stata riportata indietro al magazzino e una seconda consegna è stata fissata in data 13/06/2023. La merce è arrivata ancora una volta rovinata: sportelli sbeccati, scocche rotte, forno disperso in magazzino e quindi assente, lavastoviglie non funzionante. Una terza consegna sarebbe dovuta avvenire dal 1/07 al 7/07/2023, ma ad oggi non ho ricevuto i pezzi mancanti da sostituire. Mi trovo dunque con una cucina montata per metà, impossibilitato a cucinare e con l’enorme disagio (soprattutto economico) di dover mangiare sempre fuori casa.Il servizio clienti, sollecitato continuamente, non mi ha mai saputo dare un chiarimento ripetendomi che devo solo attendere.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti a causa dell’inadempimento contrattuale.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Juri Passerotti

Spett. EuronicsIn data 15/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Condizionatore BEKO pagando contestualmente l’importo di 319 oltre a 49 di spese di spedizione e 279 euro per il servizio di installazione. Alla conferma dell’ordine, il pacco è stato affidato al corriere che doveva contattarmi entro il 24/07, ma il corriere risulta silente. Nonostante tutti i solleciti eseguiti, non ho ricevuto alcun ricontatto da parte del corriere, nonostante i ripetuti solleciti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucarelli Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato uno zainetto in data 19.7.23 mi é stato addebitato l'importo dello zainetto di euro 9.90 che sarebbe dovuto essermi consegnato entro 2/3 giorni e non è tutt'ora arrivato. Inoltre mi è stato addebitato il gg 22.7.23 euro 37,00 per la sottoscrizione di un abbonamento MAI RICHIESTO.Chiedo che mi vengano restituiti i 9,9 dello zainetto mai arrivato e della sottoscrizione dell'abbonamento MAI RICHIESTO di 37,00. + 2 euro spese addebitati sulla mia carta di credito.

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le crocchette Hill’s z/d e i barattoli da 370 gr della stessa linea pagando contestualmente l’importo di € 120,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Jennifer Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le crocchette Hill’s z/d e i barattoli da 370 gr della stessa linea pagando contestualmente l’importo di € 120,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Jennifer Allegati: Ricevuta di pagamento

IN DATA 21/7 HO ORDINATO TRAMITE FACEBOOK SUL SITO BENESSERE AL NATURALE Pantaloni Addominali a vita alta HO RICEVUTO IN DATA 28/7 INVECE UNDERWEAR A VITA BASSA. CHIEDO DI POTER AVERE LA RESTITUZIONE DELLA SOMMA PAGATA COSÌ COME PREVISTO DALL'ANNUNCIO TRUFFA...EMPORIO 3 SRLVIA CARLO BOTTA 8047891 DOGANA REP DI SAN MARINOCOE:SM29212

Buongiorno, ho ordinato un dronex che è risultato assolutamente diverso da quello ricevuto. Voglio avvalermi del diritto di recesso e contestuale restituzione dei 99 euro pagati al netto delle spese di spedizione e contrassegno. Tuttavia nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto con voi tramite il numero di telefono indicato all'interno del prodotto come numero di assistenza, non sono mai stato in grado di parlarvi o di essere richiamato. Si prega di avviare la pratica per la restituzione del prodotto e rimborso. Grazie

Spett. Mondo ConvenienzaIn data 12/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un armadio (codice articolo: GN54-MS30CSELHF) pagando contestualmente l’importo di € 755,00. Dopo due mesi ho ritirato il prodotto, ma al momento del montaggio ha presentato gravi difetti che lo hanno reso non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, i binari superiori dell’armadio sono risultati non essere in asse e ciò non ha permesso l’installazione degli stessi, né delle ante scorrevoli. Il 05/06/2023 ho richiesto assistenza tramite il Vostro sito. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione del pezzo di ricambio, ad oggi non mi è ancora stato fornito il nuovo prodotto, nonostante i numerosi e inutili solleciti. In data 28/07/2023, ho ricontattato il Servizio Clienti per l’ennesima volta e mi è stato detto che il prodotto era arrivato e potevo andarlo a ritirare in magazzino. Prendendo appuntamento per la sera stessa, mi sono recata sul posto, ma il pezzo non c’era. Prontamente ho richiamato il Servizio Clienti che mi ha riferito che c’era stata un’errata lettura dello stato di consegna da parte loro. Alla luce di quanto sopra, tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo. Pertanto richiedo la sostituzione immediata del pezzo senza spese a mio carico, considerando il vostro gravoso ritardo, il viaggio inutile e la perdita di tempo che ho dovuto subire in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta ad adire le vie legali, con ogni spesa e aggravio a vostro esclusivo carico.Distinti saluti, Parretti Gloria