Bacheca dei reclami

A seguito di una frode di phishing subita con la app di BancoPosta, oltre a bloccarmi solo la carta , poste mi blocca tutto il conto corrente, con la motivazione che devono monitorare la transazione fraudolenta subita. Questo succede il 14Giugno, siamo a fine Agosto e nessuno in posta sa dirmi niente. Di fatto mi ritrovo da oltre due mesi con i miei averi bloccati da Poste Italiane. ho fatto tutte le varie denunce del caso e seguito tutte le procedure per riavere i miei beni. Bloccare un conto corrente senza un mandato giudiziario non mi sembra corretto.

Buongiorno, ho ordinato una SIM Kena mobile con ordine n. 11229181 del 31/07/2022 e spedito il 01/08/2022 (codice di spedizione è: 807657).Ho aderito alla promozione TIMVISION SUMMER che consente di attivare TIMVISION, DAZN e INFINITY al costo di 19 Euro.Ricevo la scheda il 9 Agosto e la SIM viene attivata giorno 11 dello stesso mese, il servizio di ricarica automatica è stato attivato giorno 11/08/2022 alle ore 17:08 tramite Web con pagamento PayPal. Tuttavia non ricevo alcuna comunicazione sulla attivazione della promozione.Il giorno seguente (12/08/2022), contatto l'assistenza clienti al 181 e viene aperta la segnalazione numero 15310521, dalla quale non ricevo nessun ricontatto.Da allora chiamo giornalmente il numero del servizio clienti al 181 ma non ricevo risposte se non che bisogna attendere l'esito della segnalazione e che non possono fare nulla.Dalla segnalazione sono trascorsi 7 giorni e ho già perso quasi due turni di visione del campionato di calcio che avrei attivato con la promo.Oltretutto esprimo il mio disappunto anche per dire che Kena mobile pubblicizza che il mese di agosto sarebbe stato gratuito, ma ovviamente il mese di agosto sta finendo e ancora il servizio non è attivo.

Salve sono utente ID xxxxxxx in relazione a svariate mie segnalazioni su vostro disservizio per disconnessioni continue della mia linea fibra internet casa che ormai dura da oltre 2 settimane, mi arriva vostra mail di risposta che copio e incollo :ti informiamo che il tuo reclamo nr. F13535, relativo all'offerta fibra iliad, per Servizio irregolare / malfunzionamento linea fibra, ricevuto in data 2022-08-16 16:50:05, non può essere accolto in quanto: I fatti riportati sono imputabili ad impossibilità tecniche non dipendenti da Iliad Italia..IN VIRTU' DI CIO' VI ALLEGO MAIL DI RISPOSTA DEL FORNITORE OPEN FIBRA( avevo scritto anche a loro), CHE RIMBALZA LA RESPONSABILITA' SU DI VOI!!!! (allego screenshoot della mail)Allora, a riprova dei vostri disservizi allego alcuni screenshoot in sequenza oraria fatti dal mio PC stamattina direttamente dal panello della MYILLIADBOX ( quindi dati veritieri), come potrete vedere la connessione in DownLoad e a volte anche in UpLoad dei dati e'...AZZERATA!!! Quindi e' evidente che non c'e' connessione! Quindi come la mettiamo? devo cambiare operatore? Contenti voi..

Buon giorno ho ricevuto un addebito di eur 19,99 in data 30/05/2022 02:03-libero e Virgilio Assago ita.. pagamento internet non autorizzato. Richiedo il rimborso della somma versata e annullamento di qualunque cosa o contratto che sia...cordiali saluti Alfredo

Buongiorno,ho un abbonamento con la vostra società da molto tempo con ricarica automatica su carta di credito. Una zia ha erroneamente fatto una ricarica di 100 euro in un ufficio postale in data 27/07/22. Chiedo la verifica e il rimborso di tale cifra in quanto non utilizzabile come ricarica telefonica ,avendo io un abbonamento con ricarica automatica. Attendo notizie ,grazie

Buongiornoho effettuato, come altre volte in passato, una ricarica da app sulla postepay evolution, tramite la mia carta Visa Nexi. Transazione regolarmente autorizzata da Nexi, da cui ricevo la notifica e da cui vengono detratti i fondi, seppur ancora non contabilizzati.La presa in carico della ricarica mi viene confermata per email da postepay con il numero d'ordine etc, ma mi arriva su app la notifica che l'operazione non può andare a buon fine perché ho superato il limite giornaliero di ricarica. In realtà non uso la carta dal 2 di agosto e non ho effettuato nessuna ricarica.Chiamo assistenza postepay ma chi risponde è assolutamente incapace di capire cosa sia successo. Sa solo ripetere che non vede l'accredito (Eh grazie se ci fosse stato, non avrei perso tempo a chiamare) e di rivolgermi all'isituto della carta di credito che ovviamente mi risponde che per loro l'operazione è andata a buon fine.Ora vorrei capire come mai sia stato rifiutato l'accredito dopo essere stato autorizzato, visto che non posso aver superato il limite giornaliero non avendo effettuato ricariche o pagamenti dal 2 di agosto. E avendo anche effettuato pochissime ricariche in generale. Oltretutto i soldi dalla carta di credito Nexi al momento li hanno tolti come disponibilità per cui certo non riprovo ad effettuare un'altra ricarica per farmi truffare di nuovo, ma la cosa assurda è che il servizio clienti non sappia capire e spiegare assolutamente nulla. Tranne dire che l'operazione non risulta. Vorrei che questo problema si risolvesse e sapessero spiegarmi cosa succede. Altrimenti è inutile che mi tengo questa carta.

BUONGIORNOPER RICHIEDERE INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE POSTEDELIVERY BUSINESS EXPRESS NUMERO 3UW0LGT000006 IN DATA 05/08/2022 HO UTILIZZATO IL SITO MA LA RISPOSTA ERA MANCATA CONSEGNA PER INCORRENTEZZA DATI HO QUINDI PROVATO A TELEFONARE AL NUMERO VERDE 800336622 PER MAGGIORI RAGGUAGLI MA SENZA ALCUN ESITO. MI SONO TROVATO COSTRETTO A CHIAMARE IL NUMERO 8955000050 PER BEN TRE VOLTE (ALLE ORE 16.20 - 16.33 - 17.49 COME DA TABULATO) IN QUANTO NESSUN OPERATORE HA MAI RISPOSTO. LA CHIAMATA E' STATA SEMPRE INTERROTTA DAL SISTEMA SENZA MAI CHE ALCUN OPERATORE RISPONDESSE.HO RISOLTO PERSONALMENTE IL PROBLEMA LEGATO ALLA CONSEGNA DEL PACCO ANDANDO DIRETTAMENTE PRESSO LA SEDE SDA DI ROMANS D'ISONZO (GO). IL PROBLEMA CHE EVIDENZIO E' CHE MI SONO STATI ADDEBITATI BEN 14,98 EURO PER OGNI SINGOLA CHIAMATA (PER UN TOTALE DI 44,94 EURO!!) SENZA ESSERCI STATO NESSUN SCATTO ALLA RISPOSTA DA PARTE DI ALCUN OPERATORE. RICHIEDO PERTANTO NON AVENDO USUFRUITO DI ALCUN SERVIZIO UTILE ALLA RISOLUZIONE DEL MIO PROBLEMA IL RISARCIMENTO TOTALE DEI COSTI A ME ADDEBITATI DAL MIO OPERATORE TIM PER LE SUDDETTE CHIAMATE.

Buongiorno, ho ordinato un iPhone 13 sul sito Iliad, ordinato il giorno 27 luglio 2022, i tempi di consegna sono 5 giorni lavorativi come indicato al momento dell’acquisto. Ad oggi 16/08/2022 il telefono non mi è ancora arrivato, se chiamo il servizio clienti non mi sanno dire nulla.Ho pagato un telefono che non si sa se mai mi arriverà, e sopratutto tra 10 giorni passerà la prima rata del telefono e io non só neanche se mai mi arriverà!!!!!!Chiedo sia annullato l’ordine e mi venga fatto il rimborso della cifra data in anticipo, di 189€

Buongiorno Sono muffatto andrea Ho acquistato 5 spedizioni tramite una vostra collaboratrice (utilizzava il logo ups) e a mia insaputa vengo a conoscenza tramite il vostro call center che questa persona non pagava le spedizioni a ups.Nel frattempo io e altre 40 persone abbiamo spedito con questo servizio e ci siamo viste dirottare i nostri pacchi al magazzino overgoods di schwaig in Germania.Tutte assieme abbiamo svariate volte tentato di contattarvi per e si scrivervi per recuperare i nostri pacchi che state trattenendo indebitamente.Avendo malauguratamente subito una frode ci siamo comunque offerte di pagare noi per la spedizione di ritorno ma ci rispondete con messaggi preimpostati e senza soluzione.Veniamo inoltre a scoprire che questo iter non è la prima volta che accade.Chidiamo immediata restituzione dei nostri pacchi e risposte tempestive da parte di un responsabile

Buongiorno, ho consegnato un pacco venduto tramite Vinted presso il locker Inpost in Via Oberdan a Bari ma non è mai stato ritirato dal corriere. Ho chiamato diverse volte il servizio clienti, trovando sempre operatori scortesi che cambiavano ogni volta la loro versione. Alle mie prime chiamate mi è stato detto che il corriere sarebbe passato a ritirare il pacco e loro avrebbero sollecitato ma sono passati 15 giorni dal deposito senza che nessuno abbia mai ritirato il pacco. All'ultimo mio sollecito mi è stato detto che il Locker era in manutenzione e che stavano aspettando il pezzo mancante..ma anche dopo questa fantomatica manutenzione il pacco non si è mosso. Questo ha provocato danni per il ritardo e una ovvia richiesta di rimborso da parte del destinatario. Chiedo il rimborso del mio oggetto venduto tramite vinted.