Bacheca dei reclami

Espongo 3 cose che giustificano il mio reclamo. A fondo pagina aggiungo poche considerazioni personali. Premetto di avere un Master in Economia alla Bocconi e di aver lavorato in banca. A luglio ho cercato di fare benzina a un rifornitore automatico. La mia carta NEXI è stata rifiutata, malgrado ci fosse disponibilità. Alcuni giorni dopo ho ricevuto minaccia di interruzione di servizio sulle mie due utenze Fastweb che erano domiciliate su NEXI. Così ho scoperto che per il mancato rifornimento NEXImi aveva caricato 105,00€, rendendomi insolvente con Fastweb. Primo danno che mi ha causato NEXI è stato il mio merito creditizio dovuto alle due insolvenze, subito ripianate con altra carta. Secondo danno è che un’utenza delle due si riferisce ad una casa che affitto e l’inquilino lavora in smart working. Fortunatamente ho tamponato in tempo il danno e Fastweb non ha interrotto il servizio. Fortunatamente perché mi sono concesso vacanze in luglio e agosto e in vacanza uno non sta sempre a controllare il telefono. Chiamai NEXI e mi dissero che l’addebito “fantasma” sarebbe durato solo tre giorni. È durato 10 giorni. Terzo danno, adesso ad Agosto. Mi trovo impossibilitato ad usare la carta perché la lista movimenti e la disponibilità sono ferme al 13 Agosto, ben 10 giorni di ritardo.Quindi non ho visibilità sulla reale disponibilità che dovrebbe essere consistente essendomi già stato addebitato l’estratto conto (come dovuto) in data banca 16/8. Ho chiamato NEXI e l’operatore (scarsamente preparato e con voglia di docenza nei miei confronti) ha affermato più volte che non ci sono stati movimenti dal 13/8 ad oggi, mentre so per certo di averne fatti un paio e inoltre c’è il mancatoriconoscimento del pagamento dell’estratto conto. Amex e Agos invece mi riportano i movimenti del giorno precedente e mi inviano notifica contestualmente ai pagamenti che faccio.Il danno al merito creditizio è molto grave perché io dal 2007 non lavoro più, non devo fare la dichiarazione dei redditi, quindi la fiducia che gli altri gestori di servizi finanziari ripongono in me dipende dalla mia solvenza su tutte le transazioni.NEXI è la vecchia Cartasì che si è rifatta il trucco. Ha acquisito molte concorrenti in Europa ed hanno sicuramente problemi software per integrare i nuovi mercati acquisiti. È diventata leader indiscusso sulle CARTE. Così come sta invadendo tutta Italia dei suoi nuovi apparecchi POS e capisco bene perché Amex usi un suo POS dedicato. Le due cose combinate costituiscono un danno alla libera concorrenza, a parer mio. Come ripete sempre il Prof. Mario Monti l’Antitrust è fondamentale per il miglioramento dei beni/servizi offerti e l’abbassamento dei costi per l’utente finale.Il degrado dei servizi l’ho già ampiamente esposto. L’aumento dei costi lo vedremo a breve senza un’ intervento regolatore. Purtroppo un primato in Europa di queste proporzioni crea molta accondiscendenza nel mondo politico e finanziario, speriamo che non prevalga l’orgoglio per la bandiera ma il buon senso dell’Antitrust.

Buongiorno, sono quasi 2 anni che aspetto un rimborso per una pratica odontoiatrica, ho sollecitato 10000 volte, non ho ancora ricevuto nulla, è VERGOGNOSO!!!

Ne l messaggio del 2/8 sono inseriti due allegati . Nel primo si fa riferimento all'esito della mia richiesta di finanziamento C 697988 . Nel secondo non è riportato alcun argomento . Faccio notare che non mi risulta di aver firmato , con chi che sia ,un contratto di finanziamento , e di non disporre copia di tale atto , ne documento SECI , che riporti le condizioni di finanziamento . Le condizioni di finanziamento sono veramente ridicole e sicuramente se mi fossero state presentate non sarebbero state accettate .Offerte molto piu favorevoli mi sono state proposte da altre finanziarie .Alcuni esempi : Prestiti rapidi e sicuri per una rata di 344 € mi concede un netto erogabile di 25480 € : Capitalia per una rata di 330 € mi concede un netto erogabile di 25770 € . In base a tali considerazioni vi diffido dal procedere nella vostra attività e di annullare tutte le pratiche finora attuate o promosse . La presente serve da recesso da un contratto che non mi risulta aver sottoscritto . Salve

Buongiorno, da inizio Luglio 2023 sto cercando di contattare la compagnia Genertel tramite tutti i canali resi noti (telefono, e-mail, pec, app G+) per comunicare lo smarrimento della targa del veicolo assicurato e la successiva reimmatricolazione con diversa targa, naturalmente. Ho aperto anche un sinistro (n. 0005055749) , ma fino ad oggi non sono riuscito a entrare in contatto con Genertel . I tentativi telefonici vengono regolarmente interrotti dopo 10..15 minuti di attesa inultile, le e-mail ignorate e anche la richiesta di richiamo al numero telefonico indicato, non dà nessun esito.Come debbo far eper entrare in contatto e ottenere il cambio dei dati del veicolo (nuova targa GN135ZA)?

Buongiorno, sono iscritto con RBM Metasalute, assicurazione che DOVREBBE coprire spese di salute ed infortuni: ebbene, dopo un incidente in bicicletta ho avuto problemi al rachide cervicale che mi impedivano il corretto uso delle braccia. Ho fatto, su consiglio del neurochirurgo, delle kinesiterapie per vedere su riuscivamo ad evitare un intervento anche se poi l'intervento di microdiscectomia antero-posteriore al rachide cervicale c'è stato. Avevo comunque richiesto il rimborso delle spese di kinesiterapia che però mi è stato respinto perchè giudicate NON TESE AL RECUPERO DELLE FUNZIONI!!! E per cosa ci sarei andato?? Per passatempo?? Sono tutte scuse e tentativi di cercare cavilli per evitare di rimborsare! BASTA!!

Sono titolare da anni di una Carta Di Credito Visa Sella Altroconsumo.Ho constatato che i miei pagamenio,soprattutto quelli periodici,risultavano bloccati.Telefonando al Call Center Sella sono stato informato che la causa ridiedeva nel fatto che il mio documdento di identita' era scaduto,motivo per il quale mi era stato negato anche l'áccesso ál mio web account.Per il ripristino avrei dovuto usare il mio presunto smartphone per fotografare un mio documento valido e quindi compilare un questionario antiriciclaggio.Fatta presente la mia indisponibilita' per tale soluzione e richiesto l'uso di un PC collegato a Internet ,mi e' stato concesso di inviare il mio documento scannerizzato, dopodiche[ sempre via Email loro mi avrebbero inviato il questionario da compilare.Trovandomi a Roma presso la mia abitazione ho provveduto a inviare il mio passaporto.Mi hanno risposto che non sono sufficenti le prime due pagine del Passaporto,erano necessarie anche le copie dell pagine 5-6 o 6-7!Sono in vacanza fuori Roma dove rientrero' a fine mese e non ho con me il Passaporto..Nel frattempo tutte le scadenze non saranno onorate,compreso anche quanto dovuto ad Altroconsumo.I disagi ed anche qualche danno mi sembrano evidenti'Naturalmente ho chiesto all'operatore cel Call center Sella perche' non ero stato avvertito tempestivamente: la risposta e' stata: Ma Lei non ha un conto corrente presso di noi,ma solo una carta di credito,altrimenti sarebbe stato avvertito.Lascio a Voi ogni commento su questi comportamenti corredati da una pignoleria davvero inusuale.Dubito quindi che a carta verra' urgentemente sbloccata, e penso che dovro' anche chiudere i miei rapporti con Banca Sella.Peccato perche' era una bella cosa realizzata da Altroconsumo

Buongiorno.Con riferimento alla pratica intestata a mio marito, Sig. Marrelli Adriano (a cui si riferisce il numero cliente indicato), in data 26 giugno u.s. abbiamo inviato una mail chiedendo che venisse emessa una dichiarazione con la specifica che il bonifico di Euro 2.071,02.- da Voi effettuato in data 24 Agosto 2022 a favore di Posa Green Design srl si riferisce alla pratica intestata a Marrelli Adriano, in quanto il suo nome non compare in nessun caso e tantomeno compare il numero di pratica per un confronto di verifica.Dopo numerosi contatti telefonici in cui abbiamo fatto nuovamente presente la richiesta, con l'operatore che assicurava la presa in carico del sollecito, ad oggi, a distanza di quasi due mesi dalla prima richiesta, non abbiamo ancora ricevuto quanto ci è necessario da inoltrare al commercialista per la detrazione dell'importo ai fini fiscali, essendo riferito a lavori di giardinaggio.Vi chiediamo di provvedere ad inviare il documento che ci necessita nel più breve tempo possibile: riteniamo sia una richiesta chiara e di semplice e rapida evasione.

buonasera mi avete levato dei soldi dal mio conto senza autorizzazione potete rimborsarmi e disdire l’abbonamento che avete attivato?

Ho acquistato su BITQ per errore delle carte prepagate Esselunga Esserbella per 200 euro. Ero convinto che fossero di Esselunga x fare la spesa invece, ingannato da nome, erano di Esserbella. Ho scritto e chiamato a BITQ chiedendo di tramutarle in carte Esselunga. Mi hanno risposto che Esselunga non lo permetteva. Ho chiamato Esselunga e mi hanno detto che era una bugia, anzi se le avessi comprate sul loro sito o punto vendita non avrebbero avuto nessun problema a sostituirle o rimborsarle. Ho richiamato e scritto BITQ ma non c'è stato verso ! Chiedo gentilmente vs intervento. Non voglio a tutti i costi un rimborso ma anche di tramutarle in carte Esselunga. Grazie.

Buon giorno, mi è stata bloccata la carta di credito a Ferragosto perchè non avevo compilato il modello antiriciclaggio,ma io non ho ricevuto nulla che mi avertisse della scadenza nè sull'estratto conto mensile cartaceo nè via e-mail nè con sms,mi è stato detto dalle centraliniste, per altro gentilissime, che compare sull'home banking ma io non lo uso mai e non si è obbligati ad usarlo se vi accorgete che non è stato compilato potreste avvertire con altri canali e non bloccare la carta senza neanche avvertirmi di farlo per giunta proprio a Ferragosto creando notevoli disguidi. Un cordiale saluto Anna Caviglia