Bacheca dei reclami

Gentili responsabili,In data 21luglio ho effettuato un acquisto sul vostro sito (numero ordine 750548171) pagato con carta .In seguito il 29 luglio ho ricevuto comunicazione che l’articolo ordinato non era disponibile e che sarebbe stato emesso un rimborso. Tuttavia, a oggi 17 agosto non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso, né alcuna risposta alle mie richieste.Considerando anche le numerose segnalazioni da parte di altri clienti che lamentano disservizi simili, ritengo il comportamento scorretto e lesivo dei miei diritti di consumatrice.Chiedo pertanto il rimborso immediato dell’importo versato, e una risposta scritta che chiarisca lo stato della pratica. In mancanza di riscontro, mi riservo di procedere con segnalazione agli organi competenti. Cordiali saluti Desiree

Buongiorno, dovevo ricevere un pacco di Aliexpress dalla Cina, il venditore cinese ha confuso scrivendo l'indirizzo della mia Città, Poste non mi ha consegnato il pacco, ma ha emesso la prova di consegna con una firma di ricevimento falsa. Nella prova di consegna (in allegato)manca l'indirizzo della mia Città e compare una zero. Ho contattato 2 volte telefonicamente Poste il servizio pacchi, nella prima telefonata mi hanno detto del problema dell'indirizzo sbagliato, nella seconda telefonata invece mi hanno detto che il venditore ha un contratto "business" e quindi a me non possono dire nulla, di rivolgermi al venditore. Ho scritto a Poste una email, mi hanno risposto (in allegato) che per loro il pacco è consegnato, e di contattare il venditore. Ho contattato molte volte il venditore, ma si rifiuta di intervenire con Poste o di farmi un rimborso, perchè afferma che Poste ha consegnato il pacco. Che devo fare? Poste mi sta prendendo in giro ! l'indirizzo della città scritto sbagliato è questo: Quartu Sant'Elena, Cagliari, Sardinia, Italy, 09045 l'indirizzo giusto è questo: 09045 Quartu Sant'Elena, (CA) Italy Potete fare qualcosa per me ? Saluti, Marco Cornaro

Buonasera in 16 agosto ho inviato la seguente PEC ;facendo seguito alle precedenti PEC già inoltratevi, sono con la presente a ricapitolare ed ad aggiornarvi sui vari interventi di natura meccanica attinenti l'impianto anti inquinamento resisi necessari sull'autoveicolo in oggetto, nel breve volgere di pochi mesi, tutti effettuati presso vostra officina autorizzata (come ci può evincere dalle fatture allegate); si precisa che nel mese di Luglio di quest'anno è stato altresì regolarmente effettuato il tagliando annuale presso la stessa officina. Preliminarmente si segnala che si è resa necessaria la sostituzione del serbatoio dell'UREA la prima volta in data 26/07/2022 (si allega fattura n.1552 del 26/07/2022 dell'officina autorizzata), con un costo sostenuto di euro 650.00. Si segnala altresì che già in data 24/08/2020, fattura n. 1817 (vedasi allegato), quando la macchina aveva percorso appena 75.120 km, si è dovuto intervenire per "sostituzione iniettore UREA", pagando un importo di 227,00 euro. Si elencano di seguito gli interventi effettuati a vario titolo sullo stesso impianto, a far data dal 12/12/2024 (vedansi le fatture allegate): 12/12/2024, fattura n. 5657/2024: filtro particolato intasato ripristinato funzionamento, importo pagato= 60,00 euro. 10/01/2025, fattura n. 110/2025: sostituzione catalizzatore-fap octo quadr sost ST, importo pagato=680,00 euro. 17/01/2025, fattura n.228/2025: sostituzione iniettore urea-iniettore liquido catalitico, importo pagato= 220,00 euro. 18/02/2025, fattura 690/2025: controlli tecnici VN-serbatoio additivo FAP(cerina), importo pagato= 570,00 euro. 13/08/2025, fattura n.3379/2025: controlli tecnici VN-serbatoio UREA, importo pagato= 1.090,00. In sintesi, quindi, dopo che in data 26/07/2022 si è resa necessario la sostituzione del serbatoio dell'Urea, ad Agosto di quest'anno abbiamo dovuto provvedere a sostituirlo di nuovo, con un esborso economico consistente (euro 1.090,00-cfr sopra). Da un calcolo veloce, si evince che i vari interventi sopra elencati, tutti relativi all'impianto anti inquinamento, hanno comportato un esborso economico per la scrivente di circa 3.497,00 euro. Quello che emerge ancora più in maniera significativa è che nel volgere di pochi mesi, da Dicembre 2024 ad agosto 2025, si sono resi necessari ben cinque interventi in officina tutti relativi alle problematiche sopra descritte, con un esborso economico di circa 2.620,00 euro, a cui vanno aggiunti i continui disagi dovuti al portare la macchina in officina a Frosinone ed a lasciarla in consegna per effettuare i lavori, considerando che il suddetto autoveicolo è assolutamente necessario per le esigenze lavorative e familiari della scrivente. A tutto questo si aggiunga, ad abundantiam, che in uno dei suddetti interventi, ci è stato segnalato dall'officina la necessità di sostituire il "modulo emettit bassa pressione-sostituzione 4 moduli emettitori pneumatici sgonfi", con un costo preventivo, di euro 812,80 (vedasi preventivo allegato). Alla luce di tutto quanto finora esposto, considerato che abbiamo usufruito per gli interventi in oggetto sempre di autofficina autorizzata, considerato altresì che gli stessi hanno riguardato sempre ed in alcuni casi in maniera reiterata (per es. Sostituzione serbatoio UREA ben 2 volte) lo stesso impianto e considerati altresì i disagi provocati alla vita quotidiana da questi interventi ripetuti in brevissimi periodi di tempo, sono a richiedere, certa di vostra comprensione, un ristoro economico quantomeno parziale, dei costi sopportati e/o da sopportare. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo i miei più cordiali saluti. Maria Cristina Marcoccia

In data 10 giugno 2025 ho chiamato la vostra azienda per una problematica di disostruzione delle tubature della cucina. Dopo due ore di lavoro non risolutivo e 490€ di spesa da parte mia, mi è stato detto che le problematiche non erano relative alle mie condutture, ma a quelle condominiali e che il problema derivava da calce (vedi foto) che i muratori che lavoravano nel piano sottostante, avrebbero scaricato nelle condutture. Quello che mi chiedo è perché la ditta incaricata per risolvere il problema, dall'amministratore dello stabile subito da me avvertito, ha individuato il problema nell'ostruzione delle mie tubature (individuando anche la struttura delle tubazioni condominiali), dovuto a grasso e non calce e ha risolto il tutto in un'ora di lavoro, per una cifra di molto inferiore a quella da voi richiesta. Alla luce di quanto si è verificato, sono a richiedere il rimborso della differenza delle due spese che ho dovuto sostenere. Resto in attesa di un riscontro e cordialmente saluto.

Buongiorno, dopo aver pagato la tariffa per creare e fare download di un cv, è stato creato un abbonamento mensile da Aprile. Il cv non era per me, infatti la mail dell’informazione sull’abbonamento non sono mai arrivate a me ma gli addebiti sì perché ho usato la mia carta di credito. L’indirizzo mail viene preso dal cv che viene stilato, non c’è un format da me sottoscritto e compilato, tanto è vero che l’indirizzo mail non è il mio ma quello della persona a cui stilavo il cv. Perdonatemi ma appropriarsi dei dati in questo modo mi sembra un po’ approssimativo e alquanto illecito. Il tutto è accaduto a marzo. Quindi da aprile ad agosto. Questo mese controllando gli addebiti sono riuscita ad annullare l’abbonamento non con poche difficoltà visto che per la conferma tramite mail non arrivava a me e la persona (del cv) a cui arrivava non era disponibile in Italia e tanto meno si destreggia bene con l’informatica. Vorrei il rimborso di almeno 4 mensilità su 5, se mi fosse arrivata la mail avrei annullato al primo addebito. Grazie Caponio Giuseppina

Ho effettuato un ordine il 3 luglio 2025, che mi hanno confermato, ma trascorsi alcuni giorni mi hanno scritto che il prodotto non era più disponibile e mi avrebbero rimborsato, naturalmente questo non è accaduto, di conseguenza ho fatto una mail di sollecito che non mai stata riscontrata.

Spettabile Jobleads.com in data 15 luglio 2025 ho sottoscritto un iscrizione per 2.99 Euro. Successivamente mi è arrivato da pagare 69.90 che per fortuna non è andata a buon fine perché mi hanno bloccato la carta vedendo qualcosa di sospetto. Vorrei sapere perché questo tentativo di sottrarmi questi soldi. Poi mi avete sottratto per tre volte 17,48 , esattamente il 5 il 12 e il 15 agosto. Vi chiedo la restituzione dei soldi sottratti in maniera non corretta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevemento della presente non esiterò ad aderire ad azioni legali per tutela dei miei diritti. Cristian

Bollati Maria Luisa 3338271335 Ancora problemi a navigare a Marina di Carrara in via delle pinete 81 e attorno In casa da sabato scorso non si naviga più o se si naviga, non più come prima, dalla nuova piattaforma è peggiorato tutto. Ora vorrei dire se avete chiamato ma il telefono me non ha squillato, potevate riprovare? O no? No siete seri per nulla! Io non voglio pagare un servizio così, in casa non navigo quasi mai, appunto da una settimana, a Viareggio navigo ma in pineta no. Prima di sabato scorso, navigavamo anche in casa. O vi interessate, o cosa devo fare? Tutto il giorno gli speedtest sono così rete staccata! Una pena! Vergognoso da tim! BLLMLS72S59B988Z

In data 26 luglio 2025 ho visionato una vostra pubblicità e incuriosito ho deciso di provare dato che il prezzo per un mese non sembrava esorbitante. Il primo addebito che è stato fatto di €12.19 non sembrava un abbonamento ma un singolo acquisto. Subito dopo mi sono trovata un altro addebito di €60.99 per un servizio non richiesto per il quale non ho dato alcuna autorizzazione ma avete utilizzato il canale aperto per il primo pagamento. Ho chiesto immediatamente l'annullamento del piano e il rimborso TOTALE della cifra addebitata vista la vostra scarsa trasparenza e non ho MAI utilizzato il servizio. Dopo numerose mail alle quali ricevo risposte preconfezionate, sono ancora in attesa di rivedere i miei soldi.

Non avendo avuto alcuna risposta alle nostre email (almeno 10) inviatevi vi scriviamo tramite l'associazione Altroconsumo. Cominciamo dicendo che siamo davvero colpiti dalla vostra maleducazione e mancanza di professionalità nel non aver mai risposto alle nostre email nelle quali, peraltro, chiedevamo chiarimenti ad una vostra email che, fino a prova contraria, è del tutto ingiustificata. La vostra email inviata da un anonimo indirizzo ofm@amazon.it ha dei toni mafiosi che non possiamo in nessun modo accettare. Ci si accusa di essere disonesti ma non si cita nemmeno in quale occasione e in che modo lo saremmo stati. Vi abbiamo chiesto di dirci per quale reso saremmo stati disonesti in modo da poter capire cosa sia in effetti successo. Non siamo stati degnati di risposta. Nel momento in cui abbiamo ricevuto la vostra inaccettabile email, abbiamo fatto una analisi dei nostri resi. In quel momento, sugli ultimi 50 acquisti, avevamo fatto 4 resi. Di questi, 2 per misura errata (abbigliamento), altri due di articoli dal valore minimo e per i quali non ci risulta di aver fatto nulla di scorretto. Nemmeno a questa osservazione ci è stato replicato in alcun modo. Caso vuole poi, che giusto il giorno prima di ricevere la vostra disgustosa email, noi vi avessimo contattato. Per cosa? Ebbene, per dirvi che un rimborso che ci era stato concesso non ci era dovuto. E vi abbiamo invitato a cancellare il rimborso. Non credo che questo vi succeda spesso... La nostra onestà è specchiata. Anche a questo, non avete risposto. Chiudiamo dicendo che l'unica email che abbiamo avuto, che non ha risposto a nessuna delle nostre richieste di chiarimento nè a nessuna osservazione, affermava che "la decisione non sarebbe stata cambiata". Peccato che a noi non sia stata mai comunicata alcuna decisione. Di quale decisione si tratta quindi? Chiediamo quindi in modo fermo che la nostra onestà sia riconosciuta e da parte vostra vi siano le dovute scuse o vi sia una contestazione precisa e dettagliata. Francesco Di Puccio Laura Ne gri (titolare account) francesco.dipuccio@gmail.com