Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. M.
23/06/2025

Rimborso non effettuato

In data 08/05/2025 ho effettuato un ordine sul sito Farmae. L' azienda mi comunica, alcuni giorni dopo, che un prodotto non è disponibile e che entro 14 giorni verrà effettuato il rimborso. Ad oggi non è avvenuto nulla di tutto ciò. Pertanto segnalo il problema affinché i responsabili rispondano come dovuto ed invito le altre persone a segnalare e ad evitare di acquistare presso Farmae. Aggiungo di aver contattato l' azienda tramite il format disponibile sul sito svariate volte e di non aver mai ricevuto risposta. Mi auguro di avere un riscontro o provvederò per vie legali. Un simile comportamento ha un solo nome: truffa.

Risolto
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23/06/2025

**Danno alla Fotocamera Anteriore dopo Sostituzione Batteria presso Genius Bar**

Il mio iPhone 13 Pro Max ha subito una sostituzione della batteria presso il vostro Genius Bar Centro commerciale di Porta di Roma. Successivamente, la fotocamera anteriore presenta un danno visibile a occhio nudo all'interno, non causato da fattori esterni. L'unica riparazione effettuata è stata la sostituzione della batteria presso il vostro negozio, e a causa di impegni lavorativi personali non ho potuto notare immediatamente il problema, poiché utilizzo raramente la fotocamera anteriore. In seguito, ho riscontrato che la fotocamera anteriore presenta una differenza di colore rispetto a quella di un telefono normale. Ho contattato il vostro Genius Bar, ma non hanno riconosciuto che il danno sia stato causato da un loro errore. Tuttavia, è una questione di buonsenso: non ho mai aperto il telefono per riparazioni, e l'unica manutenzione è stata effettuata presso il vostro Genius Bar autorizzato. Ho provato a contattare il servizio clienti per presentare un reclamo, ma finora non ho ricevuto alcuna risposta efficace.Numero di pratica 102605906688 fatto aprire con servizio clienti di Apple

Risolto
E. Z.
23/06/2025

mancato rimborso

Spett. Amica Farmacia, non avendo mai avuto riscontro da parte Vostra per l'ordine in oggetto effettuato il 27 maggio 2025 da Voi annullato, come da mail ricevuta in data 03 giugno che allego, sono a chiedere il rimborso utilizzando anche questo canale. Nulla sono valse i miei moduli di contatto e il numero verde che pubblicizzate non è attivo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. M.
23/06/2025

Problema RIATTIVAZIONE gas

Spett. POSTE PAY, Sono MIGLIOREE MARIA, titolare del contratto per GAS n° 3971270, HO RICHIESTO DA PIU' DI TRE SETTIMANE LA RIATTIVAZIONE GAS CON URGENZA, E PER INVIO MODULI H/40 E I/40, VIA EMAIL "ASSISTENZA.ENERGIA@POSTEOAY.IT", CON UNA RISPOSTA VOSTRA AUTOMATICA, DA INVIARE ALLA SOCIETA' ITALGAS COMPILATI DA ME ED IL MIO IDRAULICO PER LA CERTIFICAZIONE DI BUON ESITO COLLAUDO SPOSTAMENTO CONTATORE E RIALLACIAMENTO GAS. PER ULTERIORI CHIARIMENTI CONTATTATEMI AL NUMERO 3400701188 ALLE ORE 12 O DOPO LE 15.30. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CORDIALI SALUTI.

Chiuso
M. G.
23/06/2025

Mancato rimborso da amicafarmacia

Buongiorno in data 20 maggio 2025 ho effettuato un ordine tramite amicafarmacia il quale non mi è pervenuto in quanto non ci fosse disponibilità,in seguito ho ricevuto un email che diceva:Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614978037 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 13pz. - Tamacid pro 20 stick pack 15 g Cordiali Saluti da AmicaFarmacia. Il quale non mi è mai arrivato né rimborso e ne bustine

Risolto
F. C.
23/06/2025

sollecito rimborso -preavviso azione relale

In relazione alla Pratica reso, Vs.numero19515801 dell’aprile 2023, relativa ad un acquisto online da parte del Sig. Fabrizio Casati , si segnala che nonostante numerosissime pec e email nonché Pec dell’Avv. Colombo del 22/6/23 e 7/7/23 (quest’ultime qui allegate e rimaste senza il benché minimo riscontro), non avete mai, nemmeno ad oggi, ottemperato al vostro obbligo di rimborso conformemente al Codice del Consumo (art. 56) né alle Vs. CGV, se non per € 9,69 corrisposte peraltro con grave ritardo. Si ricorda per l’ennesima volta che il Vs. art. 11 vigente all’epoca dei fatti, prevedeva, adeguandosi alla normativa inderogabile del Codice del Consumo: “L'importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del consumatore. Si sollecita il pagamento come richiesto legittimamente nell’aprile 2023 e cioè attraverso bonifico bancario (iban incluso negli allegati) per il residuo pari a € 247,01 (256,70-9,69) a cui devono obbligatoriamente aggiungersi gli interessi legali, tenuto conto della data di recesso, 15/4/23 a cui vanno aggiunti 14 giorni massimi previsti dal Codice del Consumo e quindi dal 29/4/23. Essi ammontano ad oggi 23/6/25 ad € 16,87, a cui vanno aggiunti quelli maturandi fino al saldo effettivo. In difetto, si procederà ad azione legale nei Vostri confronti.

Chiuso
F. T.
23/06/2025

Problema con l'accesso dell' account

Buongiorno, scrivo per segnalare un grave problema relativo all’accesso al mio account On That Ass. Ho tentato più volte di effettuare il reset della password attraverso il vostro sito, ma **non ricevo alcuna email di recupero**, nonostante l’indirizzo fornito sia corretto e funzionante. Ho verificato attentamente tutte le cartelle (inclusi Spam, Promozioni e Social) senza alcun risultato. Ho anche provato a contattare il supporto tramite la vostra chat, ma non ho ricevuto risposta da un operatore, e l’indirizzo email di contatto (`info@onthatass.com`) non sembra funzionare regolarmente o non riceve i miei messaggi. Chiedo pertanto: 1. L’**accesso immediato al mio account** o l’invio manuale del link di reset password. 2. La **verifica tecnica** sul mio indirizzo email: [INSERISCI EMAIL USATA PER L’ISCRIZIONE] 3. In alternativa, la **disattivazione dell’account** per evitare rinnovi

Risolto
V. C.
23/06/2025

Mancato rimborso

In data 19 maggio 2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito: Ordine # 0614970643, totale complessivo pagato € 31,18. Il giorno 23 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail nella quale venivo informata che non avendo disponibilità dei prodotti da me acquistati avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi, in seguito a vari solleciti, non ho ricevuto nessun riscontro da parte Vostra. Vi inoltro questo ulteriore reclamo invitandoVi a provvedere all' immediato rimborso onde evitare di dover procedere presso le autorità competenti per veder riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti

Chiuso
E. C.
23/06/2025

prenotazione annullata

Spett. [FLYGO], Sono titolare della prenotazione no. 108480284 per la prenotazione del volo effettuata in data 29/04/2025 da [Milano Linate] a [Olbia]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il rimborso di [€ 746,96 ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. C.
23/06/2025
Fasting Sia

Dieta personalizzata

Spett. Fasting Sia vi ho già inviato due mail dal mio indirizzo d73@libero.it, ad oggi senza esito. Dopo aver richiesto un piano alimentare attraverso una vostra inserzione su Instagram in data 22/06/25 ed aver pagato 18 euro, mi è arrivata una mail con un link dal quale non è possibile accedere al piano alimentare. Anzi, vengo invitato a pagare altri soldi per dei servizi aggiuntivi. Tanto che dopo poche ore dalla mia carta sono stati prelevati altri 20,95 euro, sempre senza avere alcun servizio in cambio. Per questo chiedo - l'immediata cancellazione del nostro rapporto con immediata interruzione di altri eventuali addebiti - il diritto di recesso dall'eventuale contratto - il rimborso di quanto fino ad ora avete prelevato dalla mia carta di credito (18,00 euro + 20,95 euro) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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