Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
B. B.
21/06/2025

Rimborso mai ricevuto

Spett. Amicafarmacia, Sto aspettando da oltre due mesi un rimborso rif ordine n 0614874914 del 18/4/25 € 24.73. Il rimborso sarebbe dovuto avvenire al più presto o al nax entro 14gg lavorativi. Ad oggi non ho ancora ricevuto nessun rimborso nonostante svariate mail, pec ecc. Vi pregherei di provvedere a rimborsarmi il denaro che indebitamente state trattenendo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Bastoni Barbara

Risolto
E. G.
21/06/2025

Mancato rimborso ordine

Spett.le Farmaè, facente parte del gruppo Talea Group, in data 11 maggio 2025 ho effettuato un ordine. Titti i prodotti non mi sono stati inviato perché non disponibili. Mi avete scritto una mail il 15 maggio 2025 per dire che i prodotti non era disponibili e che che entro 14 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso, ma io non ho ancora ricevuto nulla. Enrico Genovese

Chiuso
E. M.
21/06/2025

Ordine annullato da loro non rimborsato

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ho ordinato 2 prodotti il 26/04/25, il 30/04 mi è arrivato un messaggio da taleagroupspa che mi ha informata dell'indisponibilità dei prodotti e dell'avviso del processo di rimborso, che sarebbe dovuto avvenire entro 14 giorni. Il 10/05, non avendo ricevuto nulla, ho sollecitato utilizzando il servizio clienti. Ho ricevuto una risposta automatica. Il 28/05 è il 13/06 ho risollecitato con lo stesso risultato. Ho speso 42,68 euro e pretendo che mi siano restituiti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
E. G.
21/06/2025

Mancato rimborso

Spett.le Farmasave, facente parte del gruppo Talea Group, in data 11 maggio 2025 ho effettuato un ordine. Titti i prodotti non mi sono stati inviato perché non disponibili. Mi avete scritto una mail il 15 maggio 2025 per dire che i prodotti non era disponibili e che che entro 14 giorni avreste provveduto ad effettuare il rimborso, ma io non ho ancora ricevuto nulla. Enrico Genovese L ordine era il numero 1018473826

Chiuso
R. G.
21/06/2025

Un inganno vero e proprio

Buongiorno, in data 30/4 2025 ho acquistato vitamine ed integratori su FARMAÈ.it pagando €. 118.69 tramite l'app della mia banca. In data 6/5 Farmaè mi comunicava l"irriperibilità presso i fornitori di alcuni articoli ordinati; mi confermava l'ordine dei restanti ed il rimborso per quelli non disponibili entro 14gg. dalla consegna della merce. Giorno 9/5, seconda comunicazione: nessun articolo è disponibile. Conseguente promessa di Farmaè di rimborsarmi l'intero importo entro 14gg. Giorno 15/5: ultima comunicazione con scuse varie ed assicurazione che, nel caso non fossi ancora stato rimborsato, avrei ricevuto il riaccredito in tempi brevi. DA QUEL GIORNO FARMAÈ NON RISPONDE A NESSUN MIO RECLAMO , IL CUSTOMER CARE È DISATTIVATO, I TELEFONI SUONANO A VUOTO. Ho cercato di contattare Talea Group s.p.a. che mi ha consigliato di utilizzare i form di reclamo di Farmaè. Si vergognassero tutti.

Risolto
a. c.
21/06/2025

Aumento polizza

Ho avuto un preventivo di rinnovo di polizza moto di importo 405,27euro.Lo scorso anno il premio totale era di 223,04 euro.Non sono stati fatti sinistri, guida esperta e classe 1.È successa la stessa cosa con l'auto e ho cambiato assicurazione, se non avrò riscontro sostanziale entro la scadenza farò lo stesso con la moto. Ritengo inaccettabile un tale aumento di polizza. Attendo celermente un riscontro e un nuovo preventivo che non si allontani troppo dal precedente. Grazie

Risolto
c. b.
21/06/2025

SPEDIZIONE

Ciao a tutti, è la prima volta che vendo su vinted e sinceramente non pensavo mi sarebbe mai capitata una cosa del genere, ho venduto un iphone tramite spedizione UPS, il pacco purtroppo è stato perso , per l'esattezza il pacco è stato spedito in un altro luogo ed è risultato consegnato anche se l'acquirente non l'ha mai ricevuto,ovviamente ,concordandomi anche con l'acquirente, abbiamo contattato l'assistenza per trovare una soluzione. UPS ha aperto un indagine dicendoci che ci avrebbero messo 8 giorni per cercare il pacco. Oggi apro il mio account vinted e scopro che vinted mi ha bloccato perchè ho violato i loro termini e condizioni, stranamente il giorno prima che terminasse l'indagine , ovviamente vinted pur di non rimborsarmi , sapendo che il pacco sarebbe risultato perso, ha ben deciso di bloccarmi l'account senza alcun motivo valido, senza prove , io però ho perso sia telefono che soldi per colpa di questi truffatori , come mi dovrei comportare, vorrei delle soluzioni però , non i soliti messaggi copia incolla da parte di vinted

Chiuso
A. M.
20/06/2025

Problema con Farmaé

In data 12/05/2025 ho effettuato l'ordine #1018478800 per un importo totale di €40,33 sul vostro sito. Il 14/05 ho ricevuto da parte di Talea Group s.p.a una e-mail di annullo dell'ordine per un problema di mancanza dei prodotti, informandomi che il rimborso sarebbe avvenuto entro 15gg lavorativi dalla ricezione della stessa e-mail. Ad oggi 20/06, dopo aver provato a contattarvi svariate volte tramite e-mail e anche utilizzando il modulo di contatto sul sito, non ho ancora avuto una risposta da parte vostra. Ho provato a telefonare ma non risponde nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
G. F.
20/06/2025

Mancato rimborso da Amicafarmacia

Buongiorno, il 6 aprile ho effettuato un ordine sul sito di Amicafarmacia che è stato poi annullato dall' azienda in quanto non avevano la merce disponibile. Dopo più di due mesi il rimborso, che doveva avvenire entro 14 giorni lavorativi, non è ancora stato accreditato. È impossibile contattarli telefonicamente e non hanno risposto a nessuna e-mail. Se non procedono con il rimborso procederò per vie legali.

Chiuso
J. G.
20/06/2025

Ordine non ancora spedito

Sto inviando mail per sapere lo stato del mio ordine che ancora non è stato spedito. Ma non ricevo nessuna risposta. In quanto molte persone lamentano il fatto di non aver ricevuto il loro ordine non vorrei fosse una truffa e non riceverò né Ordine né rimborso.

Chiuso

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