Bacheca dei reclami

Buongiorno mi avete installato un condizionatore e fatto pagare le spese per l'adempimento fiscale ENEA per accedere alle detrazioni fiscali a distanza di due mesi e mezzo ciò non é stato fatto (limite tempo 90 giorni) se ciò non avverrà entro tale scadenza vi riterrò responsabili dei danni da voi causatemi.L'acquisto é stato fatto presso Leroy Merlin di Baranzate.cordiali saluti Giovanni Tironi Arese (Mi)

Spett. Borrozzino MotoIn data 20/04/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio un BATTERIA OKYAMI M4 F29 YB10L-B 12V 11Ah PIAGGIO BEVERLY 200 250 500 X9 pagando contestualmente l’importo di €29,90. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, La batteria presentava una/più celle bruciate.Il 09/10/2022 ho inviato un email tramite eBay per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché sostenevate che dovevo rendere la batteria a mie spese. Contesto quanto sopra in quanto il codice del consumo afferma: Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data (art. 132 comma 3 Codice del Consumo). Spetterà quindi al venditore provare che il bene era pienamente conforme, cioè che il difetto lamentato dal consumatore è sopravvenuto successivamente alla consegna.l'art. 130 Codice del Consumo (DLgs 206/2005) recita:2. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, a norma dei commi 3, 4, 5 e 6, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, conformemente ai commi 7, 8 e 9.A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta.Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05.. In aggiunta chiedo risarcimento per gestione pratica e invio comunicazioni, danno da stress e in base alla legge sulla privacy e importo per avermi costretto a divulgare i miei dati per la gestione della pratica.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Collaro Alessio Allegati: Copia contratto d’acquisto

Buongiorno,ho ordinato una cucina completa, quando arriva il montatore in data 17/06 noto che il piano cottura non sta fisso sul piano lavoro, glielo faccio presente ma mi dice che devo fare io una segnalazione. Vi contatto e mi dite di inviare una mail con delle foto, lo faccio il 21/06. Aprite una segnalazione e mi date appuntamento il 05/07, arriva un montatore che però mi dice che il piano cottura ha un difetto di fabbrica e se ne va, chiudete la mia pratica automaticamente, vi ricontatto e mi dite di sentire hotpoint. Li sento e mi dicono che dei difetti di fabbrica risponde il venditore entro 15gg, se mandassero un tecnico non risolverebbe il problema di fabbrica e mi addebiterebbero l'uscita. Ho aperto ancora una segnalazione per il piano cottura che è sempre la stessa del problema mai risolto dal 17/07 ma continuate a chiudere le pratiche senza risolvere.Attendo un vostro cortese riscontro.

Buongiorno, avevo necessaità di acquistare un PC portatile per poter lavorare da casa in quanto disabile con 104 e requisiti di aggravamento cui all’art. 4 del D.L. 9 febbraio 2012 n.5 ai sensi art. 30, comma 7 della legge 388/2000. Secondo le nuove disposizioni già questo è sufficiente per l'agevolazione, dopo una serie infinita di email in Amazon mi hanno richiesto il certificato di un medico, quindi dopo aver ottenuto le certificazioni (asl di appartenenza ROMA5 figurarsi il disaggio) e inviate, ancora hanno rigettato l'acquisto praticamente chiedendo quanto ho spedito. Tutti rivendicano diritti ma con i diritti dei disabili non si deve scherzare ! Mi hanno fatto perdere molto tempo con email e contro email in cui riportano una cosa e poi un'altra e nelle mie condizioni è tutto molto faticoso, prendere i mezzi pubblici, sostarsi etc. Devono scrivere chiaramente che non vendono ai disabili con agevolazioni.Queste questioni riguardano il diritto di chi sta in difficoltà.

Dopo ormai più di 30gg dalla prima installazione del condizionatore DAIKIN TRIAL Numero di Serie: J0112453/MXM52N2V1B7 dove il prodotto ha evidenziato degli evidenti malfunzionamenti, dopo l'apertura ufficiale di assistenza tecnica presso il Vs. numero verde, innumerevoli solleciti via PEC, e-mail, telefonici, ad oggi non abbiamo avuto nessun riscontro. La TOTALE mancanza di soluzioni da parte Daikin Italy e del centro di assistenza certificato è una realtà consolidata.La Daikin Italy è una realtà totalmente inefficiente Forse la nostra unica responsabilità è stata quella di aver scelto un prodotto di un’azienda senza prima controllare la situazione disastrosa in cui si trova a livello nazionale in termini assistenza e servizi. La reputazione della Daikin Italy evidentemente oggi non è al passo con quella della delle fabbriche recando un grave danno di immagine sul lavoro di chi innova, ingegnerizza.Nessuno di Daikin in Italia ha avuto la correttezza di rispondere alle evidenti inefficiente.CordialmenteFabrizio Pascale

di seguito le problematiche riscontrate con diversi ordini effettuati con leroy Merlin:ordine N°23106L2228-A eseguito il 16 aprile. ho ordinato delle piante che mi sono arrivate dopo settimane ormai morte. sono in attesa del rimborsoordine N°043-249054 eseguito il 7 maggio e restituito immediatamente perchè danneggiato. sono ancora in attesa del rimborso che doveva essere eseguito 3 settimane faordine N°022-421168 ed ordine N°022-421169 eseguito il 10 giugno. Ho ricevuto il materiale danneggiato. segnalato prontamente al servizio clienti mi viene comunicato che per la sostituzione sono necessarie circa 5 settimane (in effetti equivale alla tempistica della prima sostituzione, vedi ordine N°23106L2228-A), mi viene suggerito di procedere al montaggio e di richiedere un indennizzo (preciso che sono senza mobili da bagno da aprile) e procedo in tal senso.ieri 5/7 ricevo una mail nella quale mi si invita alla restituzione del mobile danneggiato. fatte innumerevoli chiamate al servizio clienti che fornisce sempre informazioni diverse ma non da minimamente supporto ai clienti per la risoluzione del problema

Buongiorno ho acquistato una cameretta neanche un anno fa!!!I pagamenti li volete ...ma la merce non arriva e se arriva o la spaccano mentre la montano...o arriva sbagliata!!!!!non è possibile che è la 4 volta sulla stessa cameretta!!!!! La prima volta è arrivata a metà...la seconda volta me l hanno spaccata ...la terza arriva il pezzo sbagliato ...adesso si spacca una parte ordiniamo il pezzo ..chiedo di essere precisi visto tutto il passato...niente arriva una mensola al posto di una parete!!!!ma io mi chiedo con anche tutte le recensioni pessime che avete!!come è possibile che nessuno faccia niente !!!!!!

Ho acquistato un TV LG il 3/05/2023 pagato immediatamente. L'ordine doveva essere consegnato il 19 maggio, ma per cause, a loro dire del corriere, la consegna viene spostata di molti giorni fino fino al 7 giugno. Risultato senza comunicarmelo tempestivamente, ma solo successivamente alle mie mail, mi comunicano che la merce aveva subito dei danneggiamenti e non poteva essere consegnata. Fin qui, poteva essere comprensibile. Visto quanto, richiedo la spedizione di un altra TV e mi viene detto che sarebbe stata consegnata il giorno 19-20 giugno. Puntualmente, la TV non è stata consegnata, e non è mai stata fornita una prova dell'avvenuta spedizione. Mi comunicano, che sarebbe stata consegnata il 22 giugno, totalmente falso, non è mai stata consegnata. Stanco del cattivo trattamento, richiedo il rimborso della somma. Ad oggi, 06/07/2023, non è stato effettuato nessun rimborso, e non rispondono più alle mail.

Ordine numero 381684.Il 12 maggio ho chiesto un sopralluogo per la pavimentazione di casa mia. Il 17 maggio il sopralluogo è avvenuto. 10 giorni dopo mi sono recato in show-room perché il preventivo sembrava sparito e dopo un’ora di attesa l’abbiamo fatto comparire magicamente scoprendo che le operatrici se l’erano perso.Effettuo dunque l’ordine e pago immediatamente inoltrando la contabile.Scelgo ovviamente tutto materiale in pronta consegna.Giorni dopo ricevo un avviso di ritardo. Rispondo chiedendo spiegazioni. Silenzio.Mi reco fisicamente in show-room (terza volta quindi) e scopro che anche qui era stato fatto un errore ossia di non sbloccare per il ritiro il materassino sotto-pavimento che in realtà è presente in magazzino e lo è sempre stato.Mi forniscono un form di contatto dell’ufficio tecnico che mi rifiuto di usare non avendo già ottenuto risposte in passato.Mi chiamano dicendo che forse per la data da me richiesa, ossia il 10 luglio, non possono (e ci credo, mi avessero chiamato 20 giorni prima...) e che mi avrebbero comunque fatto sapere entro il 5 luglio massimo. Silenzio.Ho chiamato quest'oggi e mi dicono che l'ordine è pieno di segnalazioni aperte e che non possono farci niente.ORA BASTA. Posatemi questo pavimento da 4000 euro pagato dal 27 maggio e chiedetemi scusa.Posso entrare in casa mia a inizio agosto o avete obiezioni?Grazie

Buongiorno, Ho fatto un acquisto su Deporvillage, in fondo alla pagina c'era la promo risparmisututto: iscriviti con 1€ per il periodo di prova di 72 ore ed avrai 25€ di rimborso sull'acquisto appena effettuato.Invece mi hanno addebitato sia 1€, sia sottoscritto un abbonamento di 29,90€ al mese con tacito rinnovo!! (E non ho ovviamente ricevuto alcun rimborso dei 25€ sul mio acquisto di cui si parlava nella promo)Ho provveduto ad annullare immediatamente l'abbonamento che non ho richiesto, chiedo il rimborso sia de 1€, sia dei 29,90€ indebitamente sottratti.