Bacheca dei reclami

Spett. UNIEURO S.P.A.In data 23/12/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una PlayStation 5 in boundle con il relativo controller pagando contestualmente l’importo di 735,99. A distanza di 6 esi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, un tasto del controller risulta essere guasto.Il 21/05/2023 mi sono recato presso il vostro negozio di Via Riserva Nuova snc 04011 APRILIA per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Caruso Carmine Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buonasera, ho aderito all'offerta su internet di occhiali24, successivamente mi sono recato presso un ottico convenzionato e ho acquistato delle lenti da sole per il mio Rayban al costo di € 89.00.Quest'ultimo era nuovo e ben tenuto, oltre ad avere un valore affettivo, alla riconsegna mi sono recato presso l'ottica e indossando gli occhiali notavo degli spazi aperti sul lato interno di entrambe le lenti, era evidente che erano state sbagliate.L'ottico dinanzi all'evidenza si è subito scusato dicendomi che avrebbe risolto il problema.Dopo 10 giorni ricevo gli occhiali tramite spedizione, e una volta aperti notavo che la montatura era completamente rovinata, in quanto era stata riscaldata per adattare le lenti errate, tra l'altro non è più possibile indossarla in quanto ristretta parecchio.Prontamente ho contattato il negozio comunicando il tutto, allo stesso tempo ho contattato prima telefonicamente e poi via mail il servizio clienti di occhiali24.L'ottica dinanzi all'evidenza mi ha comunicato che mi restituisce una montatura nuova uguale alla mia, con lenti non graduate, dicendomi che per quanto riguarda la spesa sostenuta doveva essere rimborsata da occhiali24.A questo punto scrivo nuovamente una mail al servizio clienti, i quali mi rispondono che non verrà emesso alcun rimborso in quanto ho ricevuto la merce ordinata.Ora chiedo cortesemente di essere aiutato al fine di ricevere la somma spesa per un prodotto errato, restituendo giustamente la merce difettosa.Distinti saluti.

Ho ordinato un sacco di crocchette da agricola viola e il pagamento è intestato al re Della Foresta e hanno lo stesso indirizzo….non è mai stato spedito il venditore ha risposto solo a una delle mie email finché i soldi non sono stati contabilizzati nel suo conto non comprate e denunciate sempre…

Spett. [Agricola viola] In data 17/06/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online due sacchi di crocchette per cani royal canin da 14 kg l'uno pagando contestualmente l’importo di 190 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho effettuato l'ordine lunedì 12/06/2023 tramite il sito https://vieffelubrificanti.com/ e pagato con bonifico il giorno seguente. Mi è arrivata la conferma dell'ordine via mail e il titolare (via whatsapp) ha detto che non appena avrebbe ricevuto il bonifico avrebbe spedito. Da allora nessuna notizia, non risponde più su whatsapp e nemmeno alle chiamate.

Salve oggi presso il Conad di via alberto lionello 201 in Roma è stato impossibile pagare con il mio buonopasto daytronic a causa di presunti problemi di rete non dipendenti dal supermercato.Trovo altamente scorretto che in caso di problemi di questo tipo non si informino i clienti con un cartello all'ingresso del negozio. Se lo avessi saputo sarei andato a fare la spesa altrove, chiaramente arrivando in cassa carico di spesa e dopo 20 minuti di coda sono stato costretto a pagare con bancomat. Si tratta di 47€, che per una famiglia non sono pochi. Credo sia diritto del consumatore sapere in anticipo come pagare e non trovarsi costretto a una modalità di pagamento direttamente in cassa.Chiedo pertanto un rimborso o un buono da spendere nei vostri punti di vendita.

Buongiorno. L'esecuzione dei lavori di ristrutturazione bagno e abbattimento barriere architettoniche, iniziati il giorno 27 febbraio 2023 e terminati il 3 marzo 2023, prevedeva (tra le varie cose) la messa in opera di un maniglione disabile all'interno del vano doccia e un pavimento nuovo posato sul vecchio. Per la messa in opera del maniglione disabile è stata rotta una piastrella da rivestimento (peraltro il maniglione disabile è stato fissato in modo errato non aderendo perfettamente alla parete), mentre per la messa in opera del pavimento sul vecchio sono stati tolti, ovviamente, i sanitari, i quali poi non sono stati fissati a terra con le apposite viti compromettendo quindi la stabilità degli stessi e la sicurezza dell'utente facendone uso. Le viti sono state solo appoggiate e fissate nella parte superiore, con del silicone. ASSURDO. Non sono poi mancate altre imperfezioni tipo le piastrelle del pavimento non sono state posate tutte allo stesso livello creando quindi dei dislivelli tra loro (la norma Uni 11493 parla chiaro a riguardo) il miscelatore della doccia presenta piccole perdite d'acqua una piastrella del rivestimento originale del bagno contiguo alla zona doccia è stata rotta mentre veniva posizionato il nuovo rivestimento della zona doccia. Si chiede quindi di provvedere al più presto a tali mancanze e si fa presente che la ditta Remail-GDL è stata già più volte avvisata (agli inizi del mese di aprile) dal sottoscritto con invio di foto, video e messaggi ignorando totalmente la richiesta. L'invio di foto, video e messaggi è stata fatta anche al venditore che ci ha fatto sottoscrivere il contratto, il quale, a detta sua, ha inviato il tutto alla Società. Qualora la presente venga anch'essa ignorata, sarò costretto ad agire per vie legali mediante un avvocato.

Salve, ho chiesto assistenza per il mio phon che risultava difettoso. Mi hanno chiesto di mandare dei video. Dopo tante spiegazioni che mi sono state richieste, hanno organizzato ritiro ma sulla bolla di accompagnamento che mi hanno inviato hanno scritto aspirapolvere e non phon capelli. Nel frattempo sono passati dei mesi e la mia garanzia è scaduta. ho richiamato e mi hanno chiesto più di 100euro per effettuare la riparazione. Cosa che non ho accettato. Vorrei che il mio dispositivo funzioni.

Buon giorno mi è arrivato da pagare un abbonamento da of london wc2b 4as che non o mai fatto lo vorrei annullare

Buongiornoho acquistato a Settembre 2022 una Vinovilla Cantinetta Vino da Incasso, Cantina Vino Refrigerata a Zona Doppia per Prosecco e Birra, Con Porta Calici Frigo Vino per Esterno/Interno, 5-20°C, 425L, 165 Bottiglie Da più di un mese la cantinetta non funziona come dovrebbe. Il compressore parte ma si interrompe subito poi riparte poi si interrompe subito. Ho scritto circa 10 volte ad Amazon e direttamente a Klarstein e tutte le volte mi è stato risposto che qualcuno mi chiamerà per organizzare un ritiro.- Nessuno poi mi ha mai chiamato per li ritiro. - Qualora anche mi avessero chiamato. Viene precisato che il servizio prevede che il frigorifero venga presentato a bordo strada e imballato. Stiamo parlando di un oggetto alto quasi 2 metri e quasi 100kg che è in un appartamento al sesto piano. il servizio di ritiro di un pacco a bordo strada va bene per ritirare un paio di scarpe che non voglio più.. non è per aiutare un cliente che ha pagato un elettrodomestico che ha un malfunzionamento. Venite da me e lo riparate o ve lo prendete e me lo sostuite.A prescindere dal livello di servizio, è paradossale che con quasi 10 mail inviate nessuno mi chiami e nessuno risolva il problema.