Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il giorno 20 giugno ho inviato un bonifico di € 899 al sito di e-commerce di elettrodomestici e TV il Rinnovato.it per l'acquisto di una lavatrice. Dopo i miei numerosi solleciti e varie promesse da parte della ditta di invio della merce o rimborso, sono giunta ad oggi con l'ennesima promessa di ricevere in giornata la lavatrice o il rimborso. Domani 2/8/23 vi comunicherò se sarò rientrata tra il numero dei truffati o avrò ricevuto finalmente quanto di mia spettanza.

Spett. XIAOMI TECHNOLOGY ITALY S.R.L.In data 06/02/2023 ho acquistato presso MediaWorld di Cremona, un Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5G grey, pagando contestualmente l’importo di 279,99 €. A distanza di poco più di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, improvvisamente non si accendeva più lo schermo rendendo di fatto inutilizzabile il dispositivo. Accettato la richiesta di garanzia da parte della MW, inviatao il dispositivo presso il vostro centro di assistenza autorizzato, mi è stato risposto che l'intervento di riparazione era interamente a mio carico, e che il costo era superiore al valore di acquisto del prodotto. Preciso che il dispositivo non ha mai subito danni, cadute o altro che lo potessero in alcun modo danneggiare.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Roberto Pigorini Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento Risposta vostro centro di assistenza

Buongiorno,ho ordinato un Artic Cube Air che mi è stato consegnato da BRT e pagato con il contrassegno il giorno 25/07/2023.Il prodotto è totalmente difforme da quanto pubblicizzato e chiedo di poterlo restituire e ottenere un rimborso.Cordiali salutiAdriana Monteferri (via Marco Moschetti)

Spett.le produce shopIn data 24/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un letto pagando contestualmente l’importo di 219 oltre a 1 di spese di spedizione e tracciamento dell'ordine Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/07/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il tracciamento del pacco .Dichiarate di averlo consegnato al corriere ma non ne fornite il nome Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Verdi Franca Allegati: Numero ordine 723100783Varie ricevute delle dichiarazioni produceshop

Ho acquistato un vaso online il giorno 26.07.23 e oggi 1 Agosto 2023 l'ordine è ancora in giacenza presso GLS di Bollate perché, pur avendo io inserito il mio indirizzo corretto, risulta un indirizzo di consegna sbagliato. Sono 4 giorni che il customer care continua ad aprire segnalazioni ma l'ordine è ancora in giacenza. E' una vergogna. Un'azienda seria avrebbe già spedito un nuovo articolo o stornato l'importo per il disagio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il [DATA] ben [GG] giorni oltre il termine stabilito. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché [DESCRIZIONE]. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 15/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un letto, un armadio e una cucina pagando contestualmente l’importo di 4.616,64 € oltre a 669,15 € di spese di spedizione.L’intero importo è stato pagato al momento dell’ordine, quasi 5 mesi fa. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna del letto e dell’armadio sarebbe avvenuta in data 10/05/2023, mentre quella della cucina in data 27/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, ho ricevuto solo il letto e l’armadio, ma non ho ancora la cucina.Alla prima consegna del 27/05/2023, la cucina è arrivata col top spaccato in due e il montaggio non è stato possibile: tutta la merce è stata riportata indietro al magazzino e una seconda consegna è stata fissata in data 13/06/2023. La merce è arrivata ancora una volta rovinata: sportelli sbeccati, scocche rotte, forno disperso in magazzino e quindi assente, lavastoviglie non funzionante. Una terza consegna sarebbe dovuta avvenire dal 1/07 al 7/07/2023, ma ad oggi non ho ricevuto i pezzi mancanti da sostituire. Mi trovo dunque con una cucina montata per metà, impossibilitato a cucinare e con l’enorme disagio (soprattutto economico) di dover mangiare sempre fuori casa.Il servizio clienti, sollecitato continuamente, non mi ha mai saputo dare un chiarimento ripetendomi che devo solo attendere.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti a causa dell’inadempimento contrattuale.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Juri Passerotti

Spett. EuronicsIn data 15/07 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Condizionatore BEKO pagando contestualmente l’importo di 319 oltre a 49 di spese di spedizione e 279 euro per il servizio di installazione. Alla conferma dell’ordine, il pacco è stato affidato al corriere che doveva contattarmi entro il 24/07, ma il corriere risulta silente. Nonostante tutti i solleciti eseguiti, non ho ricevuto alcun ricontatto da parte del corriere, nonostante i ripetuti solleciti.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucarelli Marco Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato uno zainetto in data 19.7.23 mi é stato addebitato l'importo dello zainetto di euro 9.90 che sarebbe dovuto essermi consegnato entro 2/3 giorni e non è tutt'ora arrivato. Inoltre mi è stato addebitato il gg 22.7.23 euro 37,00 per la sottoscrizione di un abbonamento MAI RICHIESTO.Chiedo che mi vengano restituiti i 9,9 dello zainetto mai arrivato e della sottoscrizione dell'abbonamento MAI RICHIESTO di 37,00. + 2 euro spese addebitati sulla mia carta di credito.

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le crocchette Hill’s z/d e i barattoli da 370 gr della stessa linea pagando contestualmente l’importo di € 120,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Jennifer Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. Agricola ViolaIn data 21/07/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online le crocchette Hill’s z/d e i barattoli da 370 gr della stessa linea pagando contestualmente l’importo di € 120,50. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento tramite corriere BRT. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Ferrante Jennifer Allegati: Ricevuta di pagamento