Bacheca dei reclami

Spett. Il RinnovatoIn data 19 dicembre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG Frigorifero NUOVO SIGILLATO pagando contestualmente l’importo di 1259 euro oltre a 39,99 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19 gennaio 2023, dopo un mese di attesa, potendone visionare direttamente le caratteristiche e constatando che non era il modello che avevo ordinato ed anche molto danneggiato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno stesso della consegna. Il 24 gennaio 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da richiesta e il 31 gennaio 2023 il corriere Bartolini ha provveduto al ritiro del frigorifero.Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 1298,99 euro. Mi avete scritto decine di email per prendere tempo ma il rimborso non è mai arrivato. Mi ritrovo ad oggi 5 giugno 2023 senza un frigorifero e senza la possibilità di comprarne un altro visto che non ho ancora ricevuto il rimborso.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Irina Budau

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice lg F4WV710S1E in data 1/6/23 ordine n 667500 presso ollo store on line al prezzo di 585 euro + consegna pagando con bonifico bancario. Oggi ho ricevuto l'annullamento dell'ordine avvisandomi che c'era stato un errore nel prezzo da parte loro e che il prezzo reale del prodotto era 930. Io credo che non possano fare questa cosa. Potreste aiutarmi.

ho sostituito la vasca con doccia . il lavori di esecuzione del maiolicato non sono stati finiti in quanto manca il riempimento finale e la stuccatura del margine superiore del maiolicato, inoltre il seggiolino per disabili non è stabile e rischia di staccarsi. ho sollecitato varie volte ma senza esito.

Ho ordinato un tagliaerba che non corrisponde a quello desiderato. Chiedo il rimborso. Ho pagato € 80 alla consegna. Intendo restituirlo immediatamente.

Buongiorno, sono possessore di vari smartphone Samsung top di gamma tra cui un s21ultra5g.Il dispositivo mostra evidenti sovraimpressioni dello schermo, su schermate di colore grigio chiaro è possibile vedere delle immagini residue dell'interfaccia grafica, un difetto di fabbrica che su molti dispositivi con display amoled capita e che normalmente viene riparato in garanzia da tutte le aziende.Ho consegnato il mio dispositivo presso punto vendita Unieuro mentre ancora in garanzia ufficiale per avviare la riparazione, Unieuro accetta il mio dispositivo dopo un ispezione con bolla di ritiro che evidenzia il fatto che il dispositivo si mostra in condizioni estetiche buone (sempre usato con custodia e pellicola protettiva).Dopo qualche giorno il personale di unieuro mi contatta per riportarmi che il centro assistenza di Milano, la global media service, rifiuta di riparare il dispositivo in garanzia per danni fisici. Sia io che il personale di unieuro siamo perplessi dato che, come detto e come constatato sia da me che dai commessi, il dispositivo era in condizioni perfette.Avvio pratica di reclamo con samsung che, dopo qualche giorno, ci fa avere una foto del danno fisico che consiste in un piccolo graffio sulla scocca in metallo che nulla puo avere a che fare con il display impressionato. Non voglio insinuare che quel graffio non fosse li prima che il telefono fosse portato presso la global media service anche se, come gia detto, ne io ne Unieuro avevamo notato tale difetto. Ad Ogni modo, non esiste nessun tipo di argomentazione tecnica che possa associare un graffio della scocca con un difetto tecnologico del display amoled riconosciuto, tanto piu che il diefetto riscontrato è assolutamente comunissimo a tutti i display con tecnologia Amoled.Richiedo la riparazione del dispositivo in garanzia con sostituzione del pannello Amoled come per mio diritto, niente di più.

Buongiorno, ho scritto una volta sul vs. portale ed ho inviato una PEC , chiedendo gentilmente notizie circa il consumo di olio motore della mia autovettura Granpicasso motore 1600 prince. La situazione è del tipo 1 kg ogni 1300 km ed ho solo 70.000 km all' attivo , con tagliandi in casa Citroen e manutenzione regolare. Vi ho chiesto gentilmente d' indicarmi per favore , in condizioni tipo normali , quale è lo standard di consumo olio per questa vettura , del tipo quanti km compie la vettura kilo d' olio ? prima che compaia, come nel mio caso la spia del rabbocco ? è normale che la vettura abbia un consumo di olio così alto ? ho una certa esperienza in materia ,anche per il lavoro che faccio , ma una motorizzazione di 1600 cc che consuma così tanto olio è mai capitato . La cosa mi preoccupa , oltre che per il costo dell' olio , anche per il futuro , se si dovesse abbassare il numero di km , per ogni litro d' olio ? Volevo quindi sapere gentilmente da Citroen o Stellantis spa , quale è il consumo di norma di questo motore , come olio ? quanti km compie la vettura fra un rabbocco e l' altro ? io ho calcolato 1300 km ... per me sono un' esagerazione , mai trovato una vettura con questo consumo. Attendo gentile riscontro grazie

Ho ordinato una asciugatrice tramite il sito internet dell'azienda e pagato via bonifico. Dopo 5 giorni mi comunicano che l'ordine non può essere finalizzato perché l'asciugatrice è stata danneggiata dal corriere, quindi chiedo il rimborso della somma versata, il 19 maggio. Dopo diversi solleciti il bonifico non è arrivato e mi hanno inviato anche una distinta di bonifico effettuato il 29 maggio, ma il bonifico non è mai arrivato. Vorrei che sollecitiate il rimborso. Grazie.

Salve,in merito alla posa errata del BOX doccia, già indicata nel reclamo n.230504585552, per cui sono stato contattato dal servizio pose con ri-passaggio del posatore, il quale ha applicare correzioni alla posa, correzioni che non hanno assolutamente risolto il problema, come anche riportato nella mia email inviata al servizio posa (assistenzaposa.napoli@leroymerlin.it) il giorno 15/05/2023, rimasta priva di risposta e/o riscontro. Sollecitavo risposta il giorno 24/05/2023 mezzo mail, ma nulla, nessun contatto o risposta.Io ad oggi ho il box doccia che perde acqua, lo stesso inoltre risulta coperto ovunque di silicone per cercare di tappare le falle in cui fuoriesce l'acqua, ma nonostante ciò perde ancora da più punti.Tutto quanto sopra premesso, essendo che la posa è avvenuta 2 MESI E MEZZO FA.Pretendo immediata risoluzione problema e restituzione del costo posa, in quanto per nulla adeguato a quanto pagato.In attesa di Vs. celere.Saluti.

Buongiorno,dopo avere concluso la spesa, mi sono accorto che la confezione di TEGOLINI AL CACAO MULINO BIANCO, sarebbero scaduti dopo 4 giorni dall' acquisto. Mentre i TEGOLINI tradizionali acquistati contestualmente, sarebbero scaduti un mese dopo.Posto che la legge consente di vendere anche prodotti prossimi alla scadenza, si tratta di una politica commerciale scorretta dell'esercente CARREFOUR EXPRESS di MILANO, VIA BERSANI che, invece di togliere il prodotto dallo scaffale, cerca di venderlo comunque, nella speranza che il cliente non se ne accorga.Tale comportamento è ben più grave quando si tratta, come nel caso descritto, di prodotti destinati a BAMBINI.Tale fatto non è nuovo nel negozio CARREFOUR EXPRESS MILANO VIA BERSANI, in cui si sono verificati episodi analoghi con prodotti FRESCHI (agrumi pataccati, insalate molli, pomodori bollati).I fatti sono stati ripetutamente segnalati all'esercente che, però, ad oggi non via ha posto rimedio percepibile.Tali fatti sono di una gravità inaudita perchè evidenziano l'attitudine a lucrare sulla disattenzione dei consumatori, spesso più deboli.

Ordine 126424705 del 20/04/23.In data 20 Aprile 2023 io e mio marito acquistiamo pagando anticipatamente con carta di credito un frigorifero side-by-side LG per un importo totale di 1338,98 Euro. Dopo svariati scambi di mail e accertamenti col corriere Bartolini, scopriamo che il prodotto non è mai stato spedito (il tracking fornito non era funzionante). In data 25 Maggio abbiamo annullato l'ordine e chiesto il rimborso entro 7 giorni, rimborso che è stato accordato dall'azienda ma non ancora arrivato. Richiediamo l'immediato rimborso della somma spesa nella sua interezza.