Bacheca dei reclami

Buongiorno, il 28 novembre 2023 ho acquistato, dal sito LG, il forno modello 'WSED7612S'. Ordine N. Ordine: 70000249698. A seguito di interruzione del funzionamento del forno nel mese di Ottobre 2025 mi rivolgo all'assistenza LG in quanto il prodotto era in garanzia e viene aperto il 1° ticket per la riparazione. Qualche giorno dopo interviene il centro assistenza competente per territorio e sostituisce il termostato in garanzia. Il Giorno 31 Ottobre 2025 il forno smette ancora di funzionare, ricontatto l'assistenza LG che apre un 2° ticket e torna nuovamente il centro assistenza (3 novembre 2025) per effettuare un nuovo intervento nel quale rilevano che il problema era la ventola del forno bruciata. Mi assicurano che il pezzo da sostituire sarà disponibile in pochi giorni e mi lasciano con il forno ancora non funzionante. Il giorno 11 Novembre 2025 contatto l’assistenza tecnica LG, sempre al numero 0281485454, e mi viene indicata la data del 16 novembre come giorno dal quale il pezzo da sostituire sarà disponibile presso i loro magazzini. Il giorno 18 Novembre 2025, in assenza di notizie, contatto nuovamente l’assistenza tecnica LG che non mi sa fornire alcuna informazione riguardo lo stato del pezzo di ricambio. Ad oggi 20 novembre 2025 ho ancora il forno guasto senza possibilità di utilizzarlo ed enormi disagi in famiglia. Faccio presente che la garanzia del forno scadrà il giorno 28 Novembre 2025. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo, nell'ordine, una delle tre alternative: - La riparazione del forno entro 7 giorni dal ricevimento della presente. - La sostituzione dello stesso senza spese a mio carico. - La risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un pronto riscontro, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie

desidero segnalare un comportamento scorretto da parte del servizio online PictoArt (pictoart.net), dal quale ho subito un addebito non autorizzato. Riepilogo dei fatti In data 18 novembre 2025 ho utilizzato il sito pictoart.net per acquistare una singola immagine. Il pagamento è andato a buon fine e non ho sottoscritto alcun abbonamento né ho autorizzato pagamenti ricorrenti. Il giorno successivo ho scoperto un addebito aggiuntivo di €49,90, identificato come “abbonamento mensile”. Per maggiore sicurezza ho immediatamente bloccato la carta, ma desidero ottenere il rimborso completo dell’importo indebitamente prelevato. - Comportamento del servizio clienti Ho contattato il loro customer service spiegando che: Non ho mai attivato un abbonamento. Ho pagato due volte la stessa immagine (allego documentazione), quindi ho già sostenuto più costi del dovuto anche se solo di pochi centesimi. Chiedo il rimborso totale di €49,90. La loro risposta è stata: proposta di un rimborso del 50%, rifiutata da me; promessa di inoltrare la richiesta alla “direzione” per valutare un rimborso totale entro 7 giorni lavorativi, senza garanzie né tempistiche certe. Chiedo il vostro supporto per: ottenere il rimborso integrale dell’addebito non autorizzato (€49,90); verificare eventuali pratiche scorrette del servizio; guidarmi sui passaggi successivi da intraprendere, incluse eventuali segnalazioni all’Autorità competente. Allegati: ricevute di pagamento della singola immagine (due transazioni); estratto conto con addebito dell’abbonamento non autorizzato; scambio completo di email con il servizio clienti; Resto a disposizione per ulteriori informazioni o documentazione. Cordiali saluti,

Gentili Signori, Ho usufruito del servizio una tantum sul sito PDFE.COM per il quale ho ricevuto un addebito il 12/11/2025 di importo 0,50€. Una settimana dopo (ieri 19/11/2025) mi è stato addebitato 49,95 € per un abbonamento che non ho mai richiesto né sottoscritto. Pubblicizzano il servizio come gratuito poi chiedono euro 0.50 per l'operazione singola (già questo è una grave scorrettezza) poi si appropriano dei dati della carta di credito per addebitare abbonamenti inesistenti per cifre consistenti. Chiedo restituzione/storno dell'addebito di €49,95, mi attiverò inoltre per denunciare questa truffa. Hanno già i miei dati per restituire i soldi rubati, ho utilizzato questa email (zeno.falezza@gmail.com) per registrarmi sul loro sito. Aspetto Vostre. Grazie e a presto. Zeno Falezza

Buongiorno, segnalo la pratica assolutamente scorretta ed anacronistica del divieto di ingresso agli animali. Peraltro il cartello fantomatico cui mi è stato fatto riferimento mentre ero nel punto vendita col mio cane di 2 kg RIGOROSAMENTE TENUTO IN BRACCIO, è un cartello posizionato nel retro della porta scorrevole di ingresso, pertanto non visibile. Anche qualora fosse stata visibile, trovo assolutamente disumano e disonesto questo divieto, che Lidl giustifica come "norma sanitaria". Vorrei capire l'inquinamento di un animale tenuto in braccio o in appositi carrelli qualora fossero stati predisposti. L'igiene nei supermercati spesso scarseggia e non a causa degli animali. Invito a segnalare innanzitutto la scorrettezza di un divieto non visibile assolutamente all'ingresso ed in secondo luogo non per importanza, l'assurdità di un divieto privo di qualsivoglia ratio valida.

Buongiorno, ho fatto un pagamento con APP ENI live per il rifornimento, mi è stato addebitata una pre-autorizzazione pari a 60€. Dopo alcuni giorni sul conto mi è stato addebitato l'importo di €50 che è il rifornimento effettivamente fatto, ma non mi è stata stornata la pre-autorizzazione. Ho segnalato sia telefonicamente che tramite mail ma il problema non è stato risolto. Chiede dunque uno storno che se non avverrà entro 3 giorni lavorativi a partire da oggi procederò per via legali. Lascio alcuni dati presenti in fattura CODICE PV56778 DATA TRANSAZIONE 11/11/2025 06:33 NUMERO OPERAZIONE 1925691894 CODICE AUTORIZZAZIONE 308038 In allegato inoltre lascio le 2 contabili di pagamento

Spett. Satyspay Sono titolare del contratto del conto presso la vostra azienda sotto l'identificativo Elisa Pisani mail elisa.pisani85@gmail.com in data 14 novembre alle ore 6:16 ho richiesto il trasferimento di €660 verso il mio conto corrente. L’importo richiesto proviene dal mio salvadanaio, quindi si tratta di fondi personali a tutti gli effetti. Ad oggi, 20 novembre, non ho ricevuto alcun accredito né aggiornamenti, se non una risposta automatica iniziale. Trovo inaccettabile un’attesa così lunga per lo sblocco di una somma che mi spetta e che dovrebbe essere trasferita senza ritardi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, a seguito di un aggiornamento automatico del mio telefono cellulare Samsung S22, acquistato nel 2022, sul display del telefono è comparsa una striscia di colore fucsia. ho contattato il centro di assistenza che mi ha suggerito alcune operazioni che non hanno sortito alcun effetto. Considerato che il problema persiste e l'aggiornamento è stato praticamente imposto, posso richiedere un risarcimento alla Samsung?

Buongiorno, ho ricevuto come regalo da mie figlie a natale 2024 un cofanetto Smartbox Invito a cena , cofanetto acquistato in ipermercato Conad di Mestre. Per mia dimenticanza non l'ho usufruito nell'immediato e in questi giorni volevo farne l'attivazione ma , malgrado vengano evidenziate le spunte verdi in fase di inserimento dei codici, esce un errore : Assicurati che le informazioni siano corrette e che tu stia registrando il tuo assegno regalo sul sito del Paese corrispondente. Errore: 3000005 Ho contattato il servizio clienti via chat con assistente virtuale il quale mi invita a inviare copia delle prove d'acquisto alla casella customercare-italia@smartbox.com e così ho fatto ma nessuna risposta avuta anche dopo sollecito rispondendo alla email che l'assistente virtuale mi ha inviato in seguito all'invio della summenzionata documentazione e anche in seguito al mio feedback negativo sulla qualità e esito del servizio. Vi chiedo pertanto di voler intercedere per mio conto . Ringrazio anticipatamente Caramel Marco

Salve a tutti, come già nel precedente reclamo inviato tramite app Eni in data 30/31 ottobre ( del quale ho richiesto piu volte copia ) evidenziavo il mancato rispetto delle condizioni contrattuali. Oggi come da ennisimo colloquio telefonico con il call center di Eniplenitude emerge quanto segue: Ho richiesto la motivazione del mancato addebito della suddetta fattura da pagare con rid bancario ( vedi contratto) , l'operatrice mi cominicava che nelle condizioni contrattuali in loro possesso non era presente tale richiesta e di conseguenza non è presente anche lo sconto ( da contratto ) del 5% per domiciliazione bancaria, quindi mi "vedo" costretto a procede con pagamento elettronico. Per quanto sopra riportato , chiedo ad Altroconsumo di intervenire urgentemente in merito, perchè cosi facendo tutte le condizioni contrattuali documentate e controfirmate non hanno nessun valore, ed il fornitore è libero di scegliere modalità di pagamento e condizioni contrattuali.

Spett. RS CONSULTING, In data 13/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un VIDEO PROIETTORE A LED CON GIOCHI DI LUCI NATALIZIE, pagando contestualmente al corriere BRT l’importo di 85,00 in contante. Il pacchetto con i 2 proiettori giocattolo mi è stato consegnato stamattina, 19/11/2025. La signora con cui ho parlato al telefono al momento dell'acquisto mi ha chiesto l'indirizzo di spedizione e mi ha proposto di comperare un primo proiettore ad € 49.90 ed un secondo proiettore a metà prezzo ovvero ad € 25,00, più 10 € di spese di spedizione. I proiettori mi sono stati consegnati oggi dal Corriere BRT a cui ho pagato € 85,00, ma nulla hanno a che vedere con quanto pubblicizzato su Facebook! Trattasi di miseri proiettorini a led esclusivamente da interno, mentre quelli pubblicizzati erano stati chiaramente ed inequivocabilmente definiti da esterno, con possibilità di caricare a mezzo presa USB anche immagini personalizzate!!! E la pubblicità parlava di 400 giochi di luce che il proiettore avrebbe avuto in memoria. Nel pacco ho trovato un foglietto con un indirizzo email info@lantabro.net a cui ho scritto per presentare il mio reclamo e l'intenzione di richiedere il rimborso che mi spetta ex Codice del Consumo, ma in tutta risposta, ho ricevuto una risposta automatica in cui mi si scriveva che il mio reclamo sarebbe stato preso in carico il prima possibile. Cosa che non si è puntualmente verificata. Non sono stata mai contattata nè via telefono, nè via mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Roberto Urscheler