Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato una confezione di caffè Splendid Espresso Come al Bar dove è raffigurato un braccetto di una macchina per caffè espresso. L'ho acquistata pertanto con la convinzione che fosse macinato per macchina espresso e quindi adatta al mio utilizzo.Solo dopo il ritorno a casa ho realizzato invece che si tratta di caffè macinato per Moka. Infatti sul retro ci sono Consigli per la preparazione di un buon caffè: L'acqua della caldaietta non deve superare il livello della valvola etc. etc..Sono molto deluso, non so che farmene, soldi buttati. Gradirei che cambiaste etichetta per essere più chiari sul prodotto che offrite e scongiurare un intervento dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. Il marchio Splendid è storico e non merita di essere venduto con questa sciatteria.

Buongiorno. Un paio di settimane fa ho acquistato presso il negozio di Busnago due piante artificiali denominate IZAN (119€ cad.). Prima di effettuare l'acquisto in negozio ho consultato il sito del fornitore (www.maisondumonde.com) perchè avrei fatto (come faccio di solito) un ordine online. La ricerca che ho fatto è stata per piante artificiali da esterno. Ho quindi scelto la pianta in questione (https://www.maisonsdumonde.com/IT/it/p/pianta-artificiale-verde-con-vaso-marrone-izan-232691.htm) che, come potete vedere nella pagina relativa risulta categorizzata come Home page/Outdoor/Complementi e decorazioni da esterno/ Piante artificiali da esterno/Pianta artificiale verde con vaso marrone. Non essendo disponibile online mi sono recato nel negozio di Busnago e ne ho comprate due da posizionare sul terrazzo. Alla prima pioggia i vasi si sono letteralmente sciolti, essendo fatti di cartapesta. Mi sono quindi recato in negozio. L'addetta alle vendite mi ha detto di sentire il servizio clienti. Ho telefonato al servizio clienti spiegando l'accaduto e, dopo due giorni, mi hanno risposto di recarmi al negozio per il reso. Sono quindi tornato in negozio, ma al direttore del punto vendita mi ha detto (in modo anche poco client focus) nell'ordine:1) che avrebbe dovuto sentire il servizio clienti perchè lui non avrebbe potuto cambiare o rimborsare nulla senza la loro autorizzazione2) che il fatto che la pianta fosse nella sezione outdoor non significa che può prendere l'acqua (!!!)3) che il prodotto non è quindi difettoso ma è solo un problema di utilizzo non corretto del prodotto stesso.Ho quindi fatto presente che 1) il cliente non è tenuto a conoscere tutte le procedure interne e che questo continuo ping pong rappresenta una notevole perdita di tempo2) che l'informazione veicolata dal sito non è corretta, e che, a causa di tale informazione, l'utilizzo è stato non conformePurtroppo il direttore non ha voluto sentire ragioni e mi ha rimandato indietro (per l'ennesima volta) dicendo che avrebbe sentito il servizio clienti per capire il da farsi.

Buongiorno, ho ordinato dal sito internet dell'azienda Agricola Viola un pacco di crocche per cane da 12 kg, pagato con carta di debito. Hanno accettato il pagamento e poi non hanno dato più notizie, non rispondono al telefono e le mail non vengono consegnate. Ho letto successivamente le recensioni su Trust pilot, è una truffa. Peccato non averle lette prima

Buongiorno, ho ordinato dal sito internet dell'azienda Agricola Viola un pacco di crocche per cane da 12 kg, pagato con carta di debito. Hanno accettato il pagamento e poi non hanno dato più notizie, non rispondono al telefono e le mail non vengono consegnate. Ho letto successivamente le recensioni su Trust pilot, è una truffa. Peccato non averle lette prima

Buongiornoho aperto un sinistro presso Autotorino di Saronno in data 28/07/2022 per danni da grandine al mio veicolo (assicurazione Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE, Italy branch) e da allora sono ancora in attesa della riparazione. Ho chiamato moltissime volte in officina, senza mai venire richiamata. Ho mandato email senza avere risposta. Mi sono presentata di persona in officina dove mi hanno promesso un feedback rapido e sono passati altri due mesi.Ho mandato due pec alla società Autotorino spa (in data 25/01/2023 e 22/03/2023) e anche in questo caso non è pervenuta risposta. Cosa devo fare per riuscire ad avere il veicolo riparato? 11 mesi sono veramente tanti per non avere nemmeno una risposta! grazie

Buongiorno ho acquistato 14 mesi fa una Dacia spring targa gg765pkL'auto e' stata consegnata dalla Renault center con un ammaccatura bene occultata sul cofano,negheranno il danno.L'auto gode di 3 anni di garanzia Il venditore e' stato pagato in anticipo 12.250€ con ritardo nella consegna L'auto ha un anno e mezzo e 44.000km quindi ancora in garanzia per un altro anno e mezzo il clima ha smesso di fare aria fredda una guarnizione portiera lato guida si e lacerata sta saltando la cromatura lato passeggero sulla maniglia portieraHo contattato tutti i concessionari della regione non sembrano avere intenzioni di metterci mano sia per disponibilità per competenza e peggio ancora vogliono soldi.Attendo sue

Buongiorno! Un anno fa ho acquistato la cucina Febal…. dopo tanti richieste, telefonate, mail, il 16.06.23, e arrivato solo un pezzo di ricambio. Gli altri difetti come spessore del piano di lavoro e il tavolo che perde le forme, si è aperto in mezzo, il tecnico mi ha risposto che non è stato incaricato a riparare.

Buongiorno, Mi sono imbattuto in questa azienda assurda, Mondconveninza. Ordino una cucina credo a dicembre/gennaio. Già li dovevo capire che qualcosa non funzionava, continuavo a ricevere email che mi dicevano che l’ordine era in stato sospeso, scopro che per un semplice foto di un lavandino continuavano a bloccare l’ordine. Visto che l’importo della cucina era alto, oltre i 6500 euro avevo l’uscita del geometra gratis. Esce il geometra, non so che misure abbia preso. Dopo mille volte che sono andato nel punto vendita esasperato ormai, il 19 di aprile avevano fissato la consegna. La cucina (una semplice cucina angolare) non entrava misure errate. Mi dicono sia i montatori sia il servizio clienti che mi conveniva pagare in quanto se avessero portato tutto indietro molto probabilmente i pezzi si sarebbero rovinati, pago una cifra importante tipo se considero la caparra avrò pagato quasi 5000 euro. Pago 5000 euro per avere dei pacchi a casa che non potevano essere montati. Da lì il circo, ordine bloccato su bloccato, mi continuavano ad inviare email xoj modifiche, mi reco allora più volte al pdv di vendita dove sbloccano e il giorno dopo entro nell’area fai da te e ritrovo l’ordine bloccato. Nulla disperazione più totale. Oggi 16 giugno arrivano di nuovo, la cucina ancora non può essere montata in quanto il top e le alzatine sono ancora errate, quindi dopo non so più quanti mesi, mi ritrovo senza cucina. Io ho ordinato una cucina, una cucina senza lavatelo senza piano cottura che cucina sarebbe? Non solo oggi inizia un altra beffa, ovviamente io dico che non ho intenzione di pagare sino a quando non verrà montata tutta la cucina correttamente. Mi hanno fatto aspettare due mesi, visto che avevo pagato quasi tutto. Mille chiamate, sino a quando una collega al telefono mi dice non si preoccupi him paghi le montiamo quello che riescono a montare. Vado via, anche i montatori vanno via. Avevo un incontro di lavoro importantissimo. Ricevo una chiamata in cui un adessso del customer care mi dice testuali parole ‘se lei non torna a pagare i corrieri le invio la le forze degli ordini’ non avevo più fiato per urlare. In tutto questo in questo periodo il pdv mi da l’indirizzo pec dell’ufficio legale di mondocinveijza in quanto io sto perdendo salute e soldi a causa loro. Scrivo credo 10 o anche più email, dettagliando. Mai e dico mai nessuna risposta. Oggi mi dicono che adssso hanno bloccato l’ordine per contenzioso, vado su tutte le furie, li chiamo e mi dicono che non mi sanno risolvere il problema, che se pago e’ meglio. Ed io gli faccio, ma cosa dovrei pagare qualcosa di inutilizzabile, volete il saldo di una non cucina ? Cje cucina e’ montata a metà, senza lavello senza piano cottura?

Biongiorno ho ordinato dei prodotti per un totale di € 127,39 con ordine n. 102147145 in data 04.05.2023. Il corriere GLS non si è presentato e dice che il pacco è stato consegnato con n. di spedizione NL632047795 ad una certa Eleonora che non conosco e che non è né mia vicina né persona conosciuta. Quindi non ho firmato la consegna e il corriere ha consegnato a persona e indirizzo diversi. Ho aperto un reclamo con Farmasave compilando anche un modulo per GLS ed allegando i miei documenti. Dal 09.05.2023 ho scritto, email, WhatsApp, messenger, ho telefonato e l'unica risposta ricevuta è che stanno aspettando un riscontro da GLS. Dopo più di un mese, considerando che € 127,39 sono stati accreditati a Farmasave, ritengo che ci debba essere o il rimborso dell'importo o la rispedizione. I problemi tra Farmsave e GLS non sono i miei, ritengo che mi debbano una soluzione che al momento non esiste. Non è accettabile pagare e non ricevere la soluzione del problema.

Spett. [NOME AZIENDA] In data 13.06.23 ho sottoscritto il contratto per TASKO 650 concordando un corrispettivo pari a [€ 79 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] INVECE DI TASKO 650 MI E' STATO CONSEGNATO UN TAGLIAERBA CON CAVO ELETTRICO E FILO DA DECESPUGLIATORE (NON BATTERIA E LAME METALLICHE)CHIEDO CHE MI VENGA INVIATO QUANTO HO INTESO ACQUISTARE O IL RIMBORSO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.