Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato on line delle pantofole che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 4 mag 2023 con lettera di vettura VT08327851 inviata da EASY B2C. S.R.L. Ho pagato in contrassegno €59-99. Esercito quindi il diritto di recesso col rimborso della somma pagata e il reso a carico del destinatario. Ho mandato una pec a Kalai srl, servizioclienti@kalaishop.net e ho provato a chiamare il numero indicato nella ricevuta (848117711) che risulta sempre occupato. per quanto riguarda la pec ad oggi nessuna risposta.

Buongiorno! Forse il singolo caso l'ho risolto grazie a un gentilissimo operatore contattato telefonicamente che mi sta aiutando. Ma non è questo il motivo del reclamo: il motivo del reclamo è questo: AMAZON, SEMPLIFICATE LE PROCEDURE PER LA RESA DEI PRODOTTI INVIATI PER ERRORE!!!!!E' ALLUCINANTE IL GIOCO DELL'OCA CHE BISOGNA FARE VIDEATA DOPO VIDEATA, PER RESTITUIRE UN OGGETTO INVIATO PER ERRORE!!! All'ultimo non si capisce più niente!Mi avete mandato un oggetto al posto di un altro?DEVO RISPONDERVI IN UNA SOLA VIDEATA!!!!Avete sbagliato a mandarmi un articolo, rimborsatemi e stop!Ma sono solo io che denuncio queste cose??? Non c'è nessuno oltre me che si sente preso in giro da queste paginate di domande CHE TI CONFONDONO SOLTANTO???Ho avuto solo la comunicazione dalla ditta che avevano accettato la mia domanda di resa. MA NON UNA PAROLA SU COME AVREI DOVUTO RESTITUIRE LA MERCE!UTENTI, PROTESTIAMO TUTTI INSIEME CONTRO LE PROCEDURE BUROCRATICHE DELLE AZIENDE CHE CI FANNO AMMATTIRE SULLE TASTIERE!!!Internet e i computers sono nati per SEMPLIFICARCI LA VITA,NON COMPLICARCELA ANCORA DI PIU'! FATE TUTTO PIU' SEMPLICE! NON IL CONTRARIO!

Spett. ditta STEMIVA, a fine febbraio 2023 ho acquistato presso il vostro negozio online una motosega elettrica BOSK 900 pagando contestualmente solo a ricevimento della merce 89 euro, obbligatoriamente in euro contanti.Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo un primo rifiuto, a fine febbraio 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 7 marzo 2023, entro i 14 gg previsti e sollecitato anche il 25 aprile senza alcuna risposta. Inoltre da nessuna parte appare un indirizzo per il reso (forse è a BENEVENTO? Via Salvator Rosa 42, indirizzo che risulta dalla ricevuta della ditta Bartolini?). Non esiste ricevuta, non esiste garanzia, la motosega, inoltre, non ha il marchio CE. Nessuna risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 89 euro tramite riaccredito mediante bonifico sul mio cc (che vi comunicherò) dopo vostra risposta.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mario LizzaAllegati: Ricevuta di pagamento (Bartolini), Copia richiesta di recesso

Buongiorno, ho acquistato e pagato dubito il divano con codice CIT1-MADISAN15 a dicembre che dopo aver avuto una consegna improvvisata in cui le parti del divano sono state compresse sulle scale per poter far il lavoro velocemente ha subito dato problemi ho aperto 2 richieste in pochi mesi di cui una risolta in modo sbrigativo e l altra no.Per come è stato consegnato e montato il divano prima aveva problemi sui ganci della parte estraibile del divano letto e poi il contenitore nell aprirlo la subito dopo l intervento al carrello estraibile e rimasto incastrato compromettendo la struttura del divano. Dopo aver richiesto assistenza prima mi è stata promessa la sostituzione ma quando alla consegna dopo aver visto il nuovo divano lanciato dal furgone ho chiesto una consegna più consona con cura delle parti del divano si sono rifiutati e si sono inventate macchie sulla stoffa del divano che non ci sono mai state e non ci sono tutt ora. Di fatto io ho pagato 650 euro in sconto black friday un divano venduto a più di 1000 euro praticamente rotto con la stoffa illess e sana ma attaccata con le graffette (come esce dalla produzione di mondoconvenienza) praticamente regalando 650 euro a una azienda che fa consegnare e montare divani a persone improvvisate che non parlano italiano ma che pur di non lavorare colti in torto inventano macchie sul divano e non soddisfano i clienti. Io ho chiesto più volte il rimborso della spesa visto la mancata sostituzione ma ancor di più visto la modalità di consegna che non tutela per nulla U prodotti acquistati.

Buongiorno, nel settembre 2022 ho acquistato un caminetto a bioetanolo, ma Il prodotto consegnato è indubbiamente difettoso: i bruciatori si accendono con molta difficoltà e solo dopo innumerevoli tentativi, mentre la fiamma resta bassissima e di colore blu. In data 9.12.22 ho inoltrato una prima richiesta di assistenza, a cui non ho ricevuto risconto, nonostante nella mail di presa in carico della richiesta fosse chiaramente indicato che avrei ricevuto una risposta entro due giorni lavorativi. In data 31.3.23 ho quindi inviato un'ulteriore richiesta, ma anche in questo caso non ho ricevuto alcun feedback.Vorrei quindi sapere come risolvere i problemi riscontrati.Saluti

Buongiorno. Ho acquistato in data 13/04/2021 un TV OLED modello OLED55BX6LB e ora presenta il pannello OLED guasto.Dopo soli 2 anni e un mese mi trovo a sostituire il pannello con notevolo costo. Chiamato LG al numero 02-81485454 e l'operatrice gentile, mi ha comunicato che essendo fuori garanzia non possono intervenire ma devo provvedere io al loro centro assistenza. Non mi aspettavo una cosi bassa qualita di un prodotto costoso pagato 1200 euro. Non posso certo comprare o far riparare il Tv ogni due anni con un costo di riparazione di 1000 euro e piu, comprato con sudati risparmi. Non dico altro per esprimere il mio disappunto. Ho con me tutti i documenti di acquisto.Grazie per la Vs attenzione.

Spett.presentlyIn data [dicembre 2022] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di 99.90. purtroppo, il robot lavapavimenti alla 3 volta ha smesso di funzionare. pensando ad un difetto , ho reso il prodotto, a spese mie,.quando ho ricevuto il nuovo,ugualmente al 3 utilizzo ha smesso di funzionare, questo perchè, è un robot giocattolo, non un robot vero, e può essere sostituito quante volte volete, al 3 utilizzo, smetterà sempre di funzionare. aspetto comunicazioni e richiesta del mio iban per poter ricevere il rimborso. un saluto Cristina [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno in data 15 aprile ho acquistato tramite carta di credito 1 tuta lacoste sul sito https://www.foot-goal.shop per un totale di euro 104,98 comprensivi di spedizione. L'articolo doveva essere consegnato entro 15 giorni lavorativi. In data 17 aprile Footgoal tramite mail mi scrive di aver accettato l'ordine n. 10438. Tramite Instagram contattiamo il servizio perchè l'ordine non è arrivato. In data 16 maggio inviano mail Il tuo ordine è stato spedito 10438 con il numero di tracciamento pacco LA POSTE CW 1106 8836 6 FR che doveva arrivare in data 20 maggio. Attualmente il pacco non è arrivato

Buongiorno ho ordinato il televisore LED 55UHD 3HDMI 1USB HEVC DVBS2 SMAuna volta aperto dopo l'arrivo ho avuto la sorpresa di trovare lo schermo rotto.Provveduto a fare denuncia ma non ho ancora ricevuto nessuna risposata.ho fretta di avere il televisore funzionante o la restituzione dei soldi per poterne comprare un altro

Buongiorno, nel giugno 2021 ho segnalato un problema al quadro strumenti, comparsa linea colorata in fase di spegnimento.Nonostante abbiamo sostituito il quadro strumenti il problema persiste, ho mandato diverse mail senza la risoluzione del problema.A gennaio 2022 mi accorgo che il difetto da me riscontrato è presente anche su Peugeot 3008, non avendo riscontri nonostante le mail inviate nei mesi prevedenti, scrivo l’ennesima mail al servizio clienti mettendo per conoscenza Carlos Tavares.Vengo subito contattato dalla Francia e mi rispondono che hanno aperto un dossier dal centro tecnico in Francia.Successivamente l’officina mi scrive questa mail:“In merito alla sua richiesta, l’unica cosa che posso comunicare è che su dossier 14116417 ci viene comunicato dalla piattaforma che sono in attesa di soluzione da casa madreConfidiamo di avere un riscontro il prima possibileSaluti”Arrivati a marzo 2023 scrivo a Marco Antonini Ceo Italia di Citroen che immediatamente apre una pratica al servizio clienti numero 04463933.Vengo chiamato dall’officina Autojet di ciriè (To) per un aggiornamento.Oltre a non avermi risolto il problema, se ne sono aggiunti altri. l’officina mi risponde che ne sono al corrente ed attendono ulteriori aggiornamenti. Richiamo il servizio clienti per ben 3 volte, mi viene risposto che devo essere contattato dalla Sig.ra Curia Silvia ma non ricevo chiamate. Riesco a trovare la sua mail, le scrivo e nonostante i solleciti per ricevere una sua chiamata, ad oggi nessun contatto. La vettura ha avuto moltissimi fermi macchina, a 49000 km mi hanno sostituito frizione e volano addebitandomi 500€ di manodopera. A giugno 2023 scadrà la garanzia è mi ritrovo un’auto con un difetto da 2 anni che non sono in grado di risolvere per il semplice motivo che aprire un’applicazione per risolvere l’inconveniente ha un costo per Citroen. Credo ci siano gli estremi per la sostituzione dell’auto o una riduzione del prezzo perché l’auto non è stata riparata in tempi ragiovenoli. Citroen, relazioni clienti e officina Autojet hanno tutti i video del difetto, sia della nostra c5 ed i video delle Peugeot 3008 con relativa targa e telaio