Bacheca dei reclami

Buongiorno, dopo avermi chiuso arbitriatamente il conto corrente, senza fornire alcuna spiegazione, BBVA non mi permette di traferire la somma redidua sul mio conto corrente bloccata dal 06/11/2023. Dopo aver inviato vari solleciti sia via app, sia via mail, a tutt'oggi ancora non sono rientrato in possesso del mio denaro. Chiedo immediata restituzione della somma indebitamente trattenuta; indennizzo per danni patiti per mancata possibilità di utilizzo della carta di debito autorizzata giorno 05/11/2023 e bloccata immotivatamente e senza preavviso il giorno dopo; calcolo degli interessi del 4% fino a data di restituzione della somma.

Spett.le ING BANK, con la presente, desidero formalizzare un reclamo in merito al blocco del mio conto corrente avvenuto in data 05.02.2025, senza alcuna giustificazione valida da parte della vostra Banca. In tale data, ho disposto quattro bonifici in uscita, regolarmente autorizzati, verso i miei quattro figli. Successivamente, ho riscontrato il blocco totale del mio conto corrente, con conseguente sospensione degli addebiti diretti, arrecandomi notevoli disagi e impedendomi di onorare impegni economici regolari. Ritenendo tale blocco ingiustificato e privo di fondamento, vi chiedo di procedere con l’immediato ripristino della piena operatività del mio conto corrente e la riattivazione di tutti gli addebiti diretti sospesi. Inoltre, richiedo spiegazioni formali circa i motivi che hanno portato a questa decisione e un risarcimento per eventuali danni subiti a causa di questo disservizio. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretta a segnalare la questione alle autorità competenti, inclusa la Banca d’Italia e l’Arbitro Bancario Finanziario. Resto in attesa di un vostro pronto riscontro e della risoluzione del problema. Distinti saluti

MI STA PRELEVANDO SOLDI DAL MIO CONTO CORRENTE

Spett. Findomestic, Sono titolare del contratto di conto corrente n. 000000012168 estinto in data 20/12/2024. In data 05/02/2025 e 19/02/2025, sulla carta di debito Mastercard che termina per 5035 associata al conto, causa storno/rimborso, sono state eseguite 11 transazioni per un totale di EUR 925,18. Vi ho contattati telefonicamente in data 06/02/2025 e diverse volte successivamente per informazioni, ma le risposte non sono state esaustive e/o risolutive. Ad oggi 21/02/2025, non ho ricevuto alcun ricontatto in merito e le somme non mi sono state liquidate. Chiedo quindi il trasferimento delle somme in oggetto tramite bonifico sul conto Fideuram intestato al sottoscritto, di cui ho già fornito gli estremi. In allegato il dettaglio delle transazioni, fornitomi dal venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Trade Republic, sono titolare del contratto relativo al conto corrente IT15G0367401600000436157011. Dopo aver effettuato due bonifici verso un altro conto a me intestato, presumibilmente per ragioni di sicurezza, il mio conto è stato bloccato. Attualmente risultano bloccati 11.000 euro e non sono in grado di eseguire alcuna operazione, poiché anche la carta collegata al conto è stata disabilitata. Sono ormai diversi giorni che il mio conto è in questa condizione, lasciandomi con il denaro inutilizzabile e causando un notevole disagio. Inoltre, nonostante ripetuti tentativi di contatto, il servizio clienti non risponde alle email e non dispone di un numero di emergenza. Alla luce di quanto sopra, vi invito a intervenire con la massima urgenza per sbloccare il mio conto e ripristinare il funzionamento della carta, consentendomi così di accedere ai miei fondi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Osvaldo Nicola Ettore Fatone

Buongiorno, ho richiesto la chiusura del conto corrente a me intestato in data 30 giugno 2024. Non sapevo della esistenza d'un secondo conto corrente che e' sempre rimasto inattivo però ancora aperto. Numero: 38096467 con IBAN: IT32J0842537833000038096467 Voglio chiudere immediatamente. Ho scritto alla assistenza clienti che non risponde. Il nuovo conto Deutsche Bank con IBAN: IT20A0310402801000000400307 per eventuale spese. Grazie. Buona sera.

Con la presente sollecito la liquidazione a mio favore delle somme che mia madre deteneva presso Zurich Bank, che il sottoscritto ha già richiesto avendo inviato anche tutta la documentazione legalmente necessaria per darvi seguito, comprensiva di documento di identità, disposizione firmata e scritta di mio pugno, IBAN certificato del conto corrente di accredito, dichiarazione sostitutiva di atto notorio, certificato di decesso del de cuius, dichiarazione di successione, ecc. Nonostante siano passate più di 3 settimane da quando Zurich mi ha comunicato di aver ricevuto quanto sopra e di poter dunque procedere con l’accredito delle somme a me spettanti, non mi è stato corrisposto alcunchè. Mi ha solo contattato un dipendente della banca che mi ha comunicato che sarei dovuto essere identificato da un incaricato della banca stessa, altrimenti non avrei potuto ricevere i miei soldi. Quanto mi è stato comunicato non ha alcuna valenza legale, poichè ho già inviato, tramite pec, tutti i documenti necessari per poter liquidare a mio favore le somme di mia madre (tant’è che mi è stato risposto che la liquidazione sarebbe avvenuta, poichè tutta la documentazione necessaria per poterla emettere era stata consegnata), e - a differenza di quanto asserito - non è necessaria alcuna ulteriore identificazione, a maggior ragione poichè le leggi vigenti non prevedono che un promotore finanziario funga le mansioni di pubblico ufficiale e identifichi qualcuno. Di conseguenza esigo di ricevere al più presto i soldi che mi appartengono e che Zurich sta indebitamente trattenendo nonostante io non sia nemmeno cliente e non abbia alcun diritto di trattenerli. Chiedo inoltre che la banca vigili maggiormente sull’operato dei suoi dipendenti, per evitare che diffondano disinformazione ai danni dei risparmiatori. Vi faccio infine notare che la condotta che Zurich sta ponendo in essere mi sta causando un grave nocumento, e che è altresì totalmente illegale, pertanto in caso di mancata immediata e totale liquidazione delle somme ancora detenute dalla banca procederò per vie legali, sia a livello civile sia penale.

Egr. Banca Cambiano, ho ricevuto una vostra comunicazione relativa al pagamento dei bolli relativi al mio conto corrente. Questi, con una modifica unilaterale del contratto, passano da "A carico della Banca" a "A carico del cliente" in quanto "significhiamo di aver rilevato il venir meno della Sua iscrizione all'Associazione Altroconsumo". Questo a partire dall'1/4/25 Non so dove abbiate preso questa informazione, io sono socio da molto tempo e continuo ad essere socio. Prima di effettuare modifiche senza fondamento ai contratti, vi invito a verificare le informazioni in vostro possesso perchè altrimenti questa lettera sembrerebbe un semplice e maldestro tentativo di adottare condizioni più favorevoli per voi. Attendo ripristino delle condizioni contrattuali in essere. Invito altresì Altroconsumo ad inviare lista aggiornata dei soci perchè l'assistenza di Cambiano mi ha comunicato di non essere l'unico ad averli contattati per questo motivo. Massimo Bernocco

Gentile BBVA, sono quasi due settimane che il mio conto è bloccato per una verifica di due bonifici IN ENTRATA nel mio conto. Vi ho già scritto più volte che i due bonifici provengono da mia figlia e mio genero i quali non hanno emesso alcuna contestazione. Entrambi i bonifici provengono dalla vostra stessa banca poiché entrambi intestatari di conti BBVA. Ho provato a contattare il servizio clienti quando eravamo tutti assieme per dimostrare velocemente e risolvere la situazione con tutti gli utenti coinvolti ma mi hanno detto che non è possibile contattare il servizio di gestione di questi reclami (?!). Ho inviato come documentazione la Ricevuta del bonifico effettuato da entrambi (e già questa doveva bastare) ma mi avete chiesto anche lo stato di famiglia ed il certificato di nascita di mia figlia che ho allegato (detto che mi sembra decisamente eccessivo). Sono tuttavia ancora in attesa di una vostra risposta e con il conto bloccato. Sinceramente mi sento presa in giro.

Spett. Tinaba / Banca Profilo, In qualità di titolare del contratto di conto corrente specificato in allegato nonché cliente della Vostra banca da 4 anni oltre a essere cliente Premium da 1 anno e 8 mesi. Viste le continue omesse risposte alle mie richieste di assistenza email/telefoniche/canali whatsapp e facebook, con la presente, desidero formalizzare un reclamo riguardante la chiusura non richiesta del mio conto corrente. In data 28 Gennaio 2025, ho ricevuto una comunicazione via email in cui venivo informato della chiusura del mio conto, senza farne richiesta, senza che mi fosse stata fornita alcuna motivazione valida e senza che mi fosse garantita la possibilità di verificare l'autenticità di tale comunicazione. Tale modalità di invio (a mezzo e-mail), a mio avviso, non rispetta le normali procedure previste per una operazione così importante. Attualmente, sul mio conto Tinaba sono attivi numerosi servizi essenziali per la mia gestione finanziaria, quali conto corrente, conti deposito, conto titoli, carta prepagata, roboadvisor, raccolta denaro. La chiusura di questi servizi mi causerebbe un grave disagio e un danno economico, in quanto dovrei riorganizzare completamente la gestione delle mie finanze ed è difficile se non impossibile trovare un istituto bancario che possa offrire i medesimi servizi. Nonostante i numerosi tentativi di contatto da parte mia tramite email e numero verde, non ho ricevuto alcuna risposta o chiarimento in merito a questa comunicazione ricevuta in data 28 Gennaio. Tale comportamento da parte Vostra è inaccettabile e rappresenta una violazione dei miei diritti di consumatore. Chiedo pertanto l'immediato annullamento della procedura di chiusura del mio conto Tinaba, non richiesta e ingiustificata. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dalla data di ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali per tutelare i miei diritti, riservandomi inoltre di segnalare la vicenda alle associazioni dei consumatori, all'Arbitro Bancario Finanziario e/o procedere con un ricorso al giudice. In attesa di un Vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti.